Возврат товара надлежащего качества в магазин — это действие покупателя, заключающееся в аннуляции договора купли-продажи качественной продукции по причинам указанным в законе.
Срок возврата товара надлежащего качества по общему правилу составляет 14 дней (законом предусмотрены и другие сроки, касающиеся определённой продукции, а также при ином способе реализации).
Отказать покупателю, который получил консультацию юристов по статье 25 ЗОЗПП РФ — невозможно.
Здравствуйте. Сегодня произошла очень неприятная ситуация.
В магазине (АльфаКомп, город Мурманск) мною и родственником был куплен смартфон для него. Человек уедет на месяц уже через день, а покупка и гарантия были оформлены на него (это, наверное,...
02 Июля 2018, 21:01, вопрос №2041693Сергей, г. Мурманск
14.06.2018 купил в одном из магазинов (через интернет) запчасть для компьютера (видекарту). Верней, заказал через интернет, а оплатил лично в магазине. По приходу домой
выяснилось, что она не работает,
Через 5 дней я обратился обратно в магазин и...
21 Июня 2018, 12:59, вопрос №2031812Михаил, г. Волгоград
Добрый день! Приобрел блок питания для ПК, но после его подключения понял что он мне не подходит по мощности, могу ли я его вернуть? 14 дней не прошло, чек и гарантийный талон имеется, но упаковка немного повреждена
12 Июня 2018, 01:29, вопрос №2022790Семен, г. Санкт-Петербург
Добрый день
"Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может" - в каком законе я могу это прочитать, чтобы обоснованно дать ответ контрагенту? Спасибо.
14 Мая 2018, 11:06, вопрос №1994575Марина, г. Москва
Товар был распакован дома, включен и проверен в домашних условиях. 2 пенопластовые части от упаковки выбросили, инструкция нашлась после отказа магазина. На сколько правомерно решение магазина и есть смысл обращаться в суд?
05 Мая 2018, 13:58, вопрос №1987083Олег, г. Москва
Доброго, приобрел в магазине товар(не технически сложный), не подошёл мне по личным причинам.Могу ли я вернуть его обратно в магазин без объяснения причин.Желательно с указанием на законы.(Купил день назад)
02 Мая 2018, 20:35, вопрос №1984537Денис, г. Москва
Доброго времени суток!
Купили через интернет-магазин детский велосипед. При сборке обнаружили, что расцветка и отделка не соответствуют изображениям, представленным на сайте и в сопровождающих документах. В ответ на мою претензию продавец сказал,...
23 Апреля 2018, 22:47, вопрос №1976745Мария, г. Ярославский
Добрый день! Ситуация: приобрел аксессуар для фототехники (штатив для съёмки). Товар надлежащего качества, был куплен менее 14 дней назад, чек имеется. Но повреждена блистерная упаковка упаковка товара.
Была попытка вернуть товар в магазин, но...
17 Апреля 2018, 12:11, вопрос №1969615Денис, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста на основании каких пунктов Закона я могу вернуть в магазин фотоаппарат, если он мне не понравился, если оформление покупки происходило через интернет-заказ. Обычно магазины ссылаются на то, что сложно-технический...
12 Апреля 2018, 17:33, вопрос №1965259Светлана, г. Воронеж
В течении 14 дней мне принесли на возврат постельное бельё надлежащего качества. Не подошло по размеру. Принесли полностью распокованное, упаковка отдельно, все ярлыки на месте. Обязана ли я вернуть деньги? Упаковать фабрично белье после вскрытия не...
07 Января 2017, 03:42, вопрос №1492409Елена, г. Красноярск
Здравствуйте! Купила детские санки. Из магазина до дома катила их по снегу. Теперь санки не нравятся, хочу приобрести другие, в другом магазине. Можно ли сделать возврат? Со дня покупки прошло 4 дня
02 Декабря 2016, 19:25, вопрос №1460956Оксана, г. Глазов
Что считается аналогичным товаром при замене товара надлежащего качества? И если покупатель отказывается от замены на аналогичный (хотя ему предложено несколько вариантов) обязательно нужно ли вернуть деньги?
12 Ноября 2016, 18:54, вопрос №1439106Мария, г. Вологда
Здравствуйте, хочу вернуть товар не подошедший к комплектующей детали, срок в 14 дней истекает завтра, но в магазине сообщили что возврат возможен только в течении 7 дней, хотя как я понял возможно вернуть в течении 14 дней по закону, подскажите...
07 Ноября 2016, 17:36, вопрос №1433248Леонид, г. Пенза
Добрый день. Купил обувь 1 октября 2016 года. Ни разу не надел. Сегодня, 6 ноября 2016 года, хочу вернуть продавцу. Она надлежащего качества. Чек имеется! Возможно?
06 Ноября 2016, 11:57, вопрос №1431875Алекскй, г. Москва
