Ростелеком

До 1 ноября 2018 года пользовалась услугами связи ПАО «Ростелеком", потом заключила новый договор с другим провайдером , вся аппаратура ПАО «Ростелеком" была отключена , услугами не пользовалась , но вовремя не сообщила о расторжении договор , сейчас ПАО «Ростелеком предъявляет иск , об оплате за 3 мес , за все время до расторжения договора. Как защититься

Здравствуйте, скажите пожалуйста,законно ли начисление компанией ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" пени на сумму долга за интернет после расторжения договора, да ещё в размере 1 процент за день просрочки?Возможность взимания и размер пени в договоре не указаны. Спасибо.

Не качественое предоставление услуг.В декабре 2018 года был отключен интернет почти на месяц.Следущий месяц интернет работал но в конце месяца стал пропадать.Я обратился в службу тех поддержки заявку приняли. И вот уже с 4 февраля 2019 приходят смс о приходе специалиста и когда подходит срок прихода специалиста приходит смс .О переносе прихода специалиста на неделю и так по 4марта 2019 года и отключен интернет

В договоре с ростелеком ( пункт 9) способ оплаты услуги : кредитная система оплаты и авансовая система оплаты , выбран тип не был . Начисляли мне оплату по кредитной системе оплаты , имели ли они право делать выбор за меня , тем более в сторону не авансовой системы , А КРЕДИТНОЙ. Кредит без согласия это законно ?

Несколько лет назад мной был расторгнут договор с Ростелеком на предоставление услуги "Домашний телефон". Сейчас звонят неизвестные личности, представляются колекторским агенством МБА Финанс и говорят, что за мной оставался долг в 750 руб. (сумма приблизительная, точно не помню). Я прекрасно помню, что при расторжении был долг, но я его тут же погасил т.к. оператор не желал расторгать договор если осталась задолженность. У меня есть личный кабинет Ростелеком и там ни какой задолженности никогда не фигурировало.

Добрый день, дело вот в чем, я снимал квартиру и там был подключен кабельный интернет ростелеком. 5 месяцев назад я сьехал с квартиры, интернетом никто не пользовался, а оплату по сей день снимают, только в долг. Разве такое может быть, что если интернет не оплачен, значит он отключен, а сумма задолженности растет.. и могут ли они сами без моего ведома снять этот долг с моей карты?

Здравствуйте, коллекторское агенство прислало счет на оплату задолжности на услуги связи "ростелеком". вероятно за телефон которым мы не пользуемся уже более 10 лет (договор от 07.2005г) может и не закрыли договор, но долгов по оплате у нас никогда не было. уведомления о передачи нашего договора кол.агенству не было. сумма не большая 606,90 но не очень приятно, грозятся передать документы в суд, а потом и судебные издержки... как поступить, на какие документы "опереться"?

Продал дом в сентябре 2015 года. Долгов по оплате за телефон ( телефония Ростелеком) долгов не было. В феврале 2019 года соседи принесли письмо от МБА Финансы, что им передан долг от Ростелекома???? Как действовать? Ростелеком передал долг откуда то возникший в самом деле 1030 руб. В Ростелекоме лицевой счет закрыт в декабре 2018 года. Прошло 3 года, как я продал дом и тут тебе БАЦ! Что делать, чтобы не наворочить проблем? 

2007 году заключила договор с пао Ростелеком.услугами пользовалась до определенного момента постоянно были жалобы на плохое качество интернета ,услуги связи где-то в 2010 году перестала оплачивать услуги и просил расторгнуть договор вследствие чего договор не расторгли меня об этом не уведомили о моём долге тоже ничего не говорили не сообщали и сейчас пришло письмо получается уведомление о начале досудебного производства от какой-то м.б.а. финансы договор полностью мне не выслали по договору уступки требования м.б.а. финансы требует меня погасить задолженность в сумме 1897 руб откуда взялся этот долг ничего мне не говорят как мне быть дальше долгое время Ростелеком молчала долги никак не извещал ну где-то больше 5 лет

Здравствуйте, До июля 2018г., между ПАО "Ростелеком" и Управляющей компанией обслуживающей дом, в котором я проживаю, был заключён договор оказания услуг (право пользования антенной). Оплата за антенну вносилась в "платежку" и мною ежемесячно оплачивалась. В августе 2018г., УК и Ростелеком договор расторгли, графу "антенна" из платежки убрали и с этого времени на мой адрес приходят обезличенные счета за предоставление услуг пользования антенной, дополнительно насчитываются пени. Договор с Ростелекомом я, как физическое лицо не заключал, выставленные отдельно счета не оплачивал. При звонке в Ростелеком мне подтверждают, что договор заключён на Юр. Лицо. Отключить услугу по телефону отказываются и просят приехать в офис с паспортом (хотя физически услуга уже отключена несколько месяцев). При этом требуют оплаты ссылаясь на договор оферты (якобы раз я оплачивал данную услугу своей УК, я принял условия оферты) размещённый на сайте Ростелекома. Правомерны ли данные действия и какие действия лучше предпринять? Заранее спасибо.

Компания Ростелеком требует не устойку за то что я отключаюсь реньше чем через год от их услуг, обьясняя мне что была акция которая на год, а в случае отключения неустойка, в настоящем договоре это прописано не было, и я отключаю их услуги пл причине переезда в другой регион, разве это не уважительная причина, долг за услуги погашен полностью, оборудование возращено, договор не расторгают, считаю это нарушением моих прав, подскажите как отозвать долг? В компанию были написаны заявления в письменном и электронном виде и прикреплены документы в том числе и сканы билетов на самолёт.

Здравствуйте! Ростелеком присылает письма о задолженности умершему родственнику, причем ФИО указаны неверно (в фамилии ошибка, имя вообще изменено). В наследство не вступали. Игнорировать эти письма или все таки направить какой-то ответ?

МТС известило меня с помощью SMS, что с 25 февраля 2019 изменятся отдельные параметра моего тарифного плана Smart 032017. Они увеличивают объем интернет трафика до 6 Гб и, соответственно, увеличивают тариф на 50 рублей с 500 до 550 рублей. Я практически не использую мобильный интернет в объеме 4 Гб, который у меня сейчас есть, т.к. и дома и на даче использую интернет от АКАДО (350руб/мес) и Ростелеком (500 руб/мес). Могу ли я настаивать на том, чтобы мне оставили старый тарифный план и что для этого я должен предпринять.

Здравствуйте,дело в том что,мы с семьёй решили поменять провайдера чтобы в одну организацию платить за всё,т.е.за 3 сим-карты, интернет и телевидение,но не успев воспользоваться никакими услугами по совету знакомых решили от всего отказаться и расторгнуть договор .Я пришла в офис всё с оборудованием и СИМ-картами и написала заявление на расторжение,приложив оригиналы чеков на внесение оплат денег на сим-карты, чтобы ранее всё заработало.Чеки сотрудница не принимала,якобы итак всё вернут,но я работая с финансами, понимаю,что без чеков вполне вправе отказать в возмещении,настояла чтобы приложила к заявлению с реквизитами сбербанка,куда возмещать.И тут началось....через месяц приходит смс,что нужно прийти написать заявление о том,что нужно написать заявление о возмещении на лицевой счёт Ростелекома.Пришла, написала.Через месяц приходит смс,что нужно для возмещения предоставить копии чеков,в то время как я приложила насильно к заявлению о расторжении в первом обращении.При неоднократном обращении на горячую линию, постоянно переключают и ничего найти не могут.Толком ответить не могут.Я в дикой ярости на организацию подобного характера.После приходит письмо с угрозами обращения в суд за неуплату выставленного ими необоснованного счета.Я принципиально хочу разобраться в такой ситуации и желательно, чтобы закрывали такие организации.Просто тебя не слышат и не видят...что уж говорить об их услугах и качестве их работы.