Ростелеком

Здравствуйте. Можно ли отказаться от платных каналов Ростелеком, подключить 20 бесплатных каналов и платить только за интернет? Ростелеком отказал. Возможно надо расторгнуть договор и заключить повторно только для интернета и подключить 20 бесплатных каналов.

Добрый день, у меня такая ситуация: я три года назад купила квартиру, и первое что сделала, съездила в Ростелеком и отключила антенну (расторгла договор и потом потеряла это подтверждение). В ноябре прошлого года в платежки появилось 180 руб за антенну, я не замечала их и платила. Когда заметила начала звонить и ругаться, выяснила что они в результате проверки какой-то решили что я пользуюсь их антенной (на основании чего они это решили обьяснить так и не смогли) и поэтому стали взимать плату. На тот момент они все ещё считали меня своим абонентом. Я написала им письмо с просьбой вернуть мне плату в полном размере 1440 руб и пересчитать мне платежку за июль. На что мне ответили что вернут 614 руб и платежку за июль никто пересчитывать не будет потому что плата уже начислена. Посоветуйте, пожалуйста, куда дальше обращаться и на какие законы ссылаться в переписке? Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой - нужно расторгнуть договор с провайдером, заявку я успешно оставил, но вот беда - справку об отсутствии задолженности и документирование факта расторжения мне предоставить не могут, ибо по адресам, указанным сотрудниками техподдержки этого не делают. Подскажите, куда я могу обратиться?

Пришло исковое заявление от Ростелеком написано что цена иска 1300 который я только что оплатил а госпошлина 400 рублей и нет ни каких реквизитов на оплату госпошлины. Так вот нужно ли платить госпошлину и если нужно то куда?

Здравствуйте. У меня проблема следующего содержания: в 2014 году подключил услуги Ростелекома и пользовался ими до конца 2015 года, после чего переехал в другой город, где до настоящего времени и проживаю, Квартира была продана. Как сейчас выясняется по услугам была задолженность, о которой я не знал. Ростелеком передал эту задолженность в ЦС Инвест, на мою просьбу к Инвесу выслать мне договор о передаче дола ни какой реакции не последовало. На данный момент мне звонят уже из ооо МБА Финансы с требованием погасить долг! Вопрос: стоит ли мне оплачивать им долг не имея на руках ни каких уведомлений, договоров о передаче от Ростелекома им долга? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Вкратце суть в том что компания Ростелеком самостоятельно перевела меня не тарифный план для интернета с самой дорогой аб. платой без моего разрешения и уведомления, но мне кажется что это доказать не возможно. 2 вопрос: из диалога с сотрудником техподдержки ростелеком, я обнаружил как мне кажется противоречие по поводу архивного тарифного плана На вопрос какая ситуация обстоит с архивным планом, мне ответили что на него нельзя перейти, но далее в беседе мне сообщили что срок действия тарифного плана не ограничен Можно ли мне помочь как то в данной ситуации?

Здравствуйте! 18 июня 2019 г., был расторгнут договор с Ростелеком, по оказанию услуг "интернет/телевидение". Мне насчитали там задолженность в размере 7 тыс. Я её оплатила, есть чеки. Сказали в первых числах июля перейти, чтобы подтвердить расторжение договора. Я пришла 10 июля в офис Ростелеком, мне насчитали ещё задолженность 54 руб, за какую-то услугу, которую они мне сами же поделили, без моего согласия. Я оплатила. А сегодня у меня с банковской карты сняли повторно задолженность 7 тыс. Что делать? Как вернуть деньги?

Здравствуйте. Ситуация широко распространена в интернете: в 2016 года заключил договор с ростелекомом, в 2017 году поменял место жительства. Остался долг о котором я не знал. Сейчас позвонили МБА Финанс требуют около 2200 рублей. Далее пошли нюансы.. Нет никакой проблемы оплатить эту сумму и забыть. Но Ростелеком меня достал. Я пользовался их услугами (вынужден был за неимением альтернативы) с 2015 года и до сих пор являюсь их клиентом! По телефону они подтвердили, что передача долга была, но сказать ПОЧЕМУ о долге мне не сказали на протяжении трёх лет — не смогли. С их слов передача долга была в июне 2019. 1. Могу ли я составить претензию и отправить заказным письмом с уведомлением в центральный офис? Пусть сидят делают отписки! 2. Имею ли я право не платить этот долго пока не получу письменное решение суда и если имею - как примерно понять сумму итогового долга? Если он будет расти на тысячу в год - плевать. Если там начнутся какие то мутации к десяткам тысяч за пару лет - я бы хотел это знать. 3. Как мне в письменном виде отказаться от всех услуг связи Ростелекома, пусть приезжают все отключают сами! Я не хочу висеть на телефоне и объяснять им мотивы. Могу ли я сделать это в претензии? Если готовы предметно помочь то оплату гарантирую по адекватным тарифам исходя из того, что суть проблемы ~ 2200 руб.

Мне 17 лет. Устроится на лето работать в Ростелеком, стажироваться начал 13 июня, а сегодня уже 15 июля. Договор не подписывал, потому что мне сказали, что оформят с 1 июля. Подходил и спрашивал когда же я подпишу договор – «Это не так быстро делается». Сегодня подошёл, супервайзер сказала, что там директор уволился и заместитель директора и, поэтому процесс ещё тормозиться. Мне кажется что я работаю бесплатно и мне вообще никто не заплатит. Что мне делать?

Мне 17 лет. Устроится на лето работать в Ростелеком, стажироваться начал 13 июня, а сегодня уже 15 июля. Договор не подписывал, потому что мне сказали, что оформят с 1 июля. Подходил и спрашивал когда же я подпишу договор – «Это не так быстро делается». Сегодня подошёл, супервайзер сказала, что там директор уволился и заместитель директора и, поэтому процесс ещё тормозиться. Мне кажется что я работаю бесплатно и мне вообще никто не заплатит. Что мне делать?

Здравствуйте, пользовались услугами Ростелеком и так как услуги оказались для нас дорогими, мы отключили их. Но оборудование у нас не приняли, говорят оно у нас в собственности, но нам этого никто не объяснял этого и теперь платежки постоянно приходят за приставку и роутер, хотя мы ими не пользуемся

2 года назад купили квартиру в новостройке, никто до нас не жил и ничего не подключал. Последние пол года, каждый месяц, нам шлют письма с Ростелекома на имя человека, которого мы не знаем, о задолжности. В начале июня пришло исковое письмо, которое мы отнесли обратно на почту. В конце июня опять пришли платёжки. Звонили в Ростелеком, сказали им номер счета и то, что мы не знаем этого человека, а Ростелеком у нас вообще не подключён, на что они нам сказали сумму задолжности и больше ничего. Платить довольно крупную сумму за какого-то человека мы не собираемся, и что делать не знаем. Вдруг передадут задолжности на коллекторов и будут ходить, деньги выбивать.

Здравствуйте, такая ситуация, ростелеком подал в суд, но никаких бумаг не приходило, позже пришло смс, и с карты списали долг, могу ли я сейчас обжаловать решение суда, если оно было в 2018 году, но никаких уведомлений я не получала