Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора по оказанию услуг связи
Подскажите пожалуйста, как можно расторгнуть договор на предоставление интернета с организацией Ростелеком, если договор заключен на имя человека, арендовавшего квартиру на 1 месяц. Квартирант уехал, квитанцию не оплатил, договор не расторг. Ростелеком отказывается расторгнуть договор по данному адресу по просьбе хозяина квартиры. Или мы уже не хозяева?
В части расторжения договора, Ростелеком нарушает ВАши права.
Пишите письменное заявление о расторжении договора, в котором изложите все обстоятельства и сделайте ссылку на следующие пункты Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком», которые опубликованы на сайте Ростелеком и обязательны для сторон договора, а именно ( по ссылке https://www.company.rt.ru/about/disclosure/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8_%D0%9F%D0%90%D0%9E_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D1%84%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%D0%BC.pdf:
«п.2.3.4. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором
установлено Оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращается:
2.3.4.1. в части оказания услуг телефонной связи — с момента получения Оператором уведомления Абонента о прекращении
права владения и (или) пользования помещением или обращения нового владельца указанного помещения о заключении
Договора;
2.3.4.2. в части иных Услуг – с момента утраты Абонентом права владения и пользования указанным в Договоре
помещением, в котором установлено Оборудование для оказания Услуг.»
В вашей ситуации, у Абонента прекращено право владения, которое должно было быть проверено Оператором связи еще в момент заключения договора.
Оператор изначально должен был получить согласие Вас, как собственника квартиры на заключение Договора с нанимателем(временным жильцом).
Чем быстрее напишете это заявление, тем лучше, так как пока договор не расторгнут, Ростелеком вправе начислять абон.плату, как минимум за пользование абонентской линией.
Прикладывайте копию выписки на квартиру, подтверждающую право собственности и требуйте отметки в получении заявления на втором экземпляре, либо отправляйте заказным письмом по почте. Параллельно можно отправить жалобу на Ростелеком через интернет-приемную Роспотребнадзора.
Если есть возможность, попробуйте получить заявление о расторжении договора от того жильца(скан-копию или фото) с копией паспорта и местом его прописки.
Благодарю, произвела оплату 200 руб
Спасибо большое, удачи!