Агентство недвижимости не возвращает деньги

Агентство недвижимости занималось продажей принадлежащей мне квартиры и в процессе совершения сделки директор агентства принял у покупателя аванс в счет оплаты объекта. Аванс должен был перейти мне после совершения сделки как часть платы за квартиру. Есть письменный акт приема аванса. По завершении сделки директор агентства отказался вернуть полную сумму аванса мотивируя финансовыми трудностями. На имеющемся акте аванса рукой директора была написана краткая расписка - обязательство возвратить недостающую сумму к определенному сроку. Срок прошел, деньги не возвращены, директор скрывается. Что можно сделать?

Здравствуйте, у меня такая ситуация. В прошлом году, я хотела через агентство купить квартиру, смотрела варианты, вроде нашла подходящий, документы начали оформлять, но от сделки отказалась накануне, еще их никуда не относили и я их не читала и ничего не подписывала. Есть квитанция от агентства за риэлтерские услуги. Агентство взяло с меня 30 000, договор письменный никакой не составлялся. Могу ли я вернуть деньги. Ведь сделки не было. Я написала претензию в агентство. Ответ пришел, что «доводы необъективны по претензии, не соответствуют условиям договора. Агентством будут предоставлены свидетели и документы, а также договорные документы, соединений и детализация телефонных сообщений, звонков.» Есть ли смысл иск подавать в суд, и в какой мировой?Или городской?

здравствуйте сходили с мужем в агентство недвижимости РЕГИОН выбрали дом за шесть тысяч позвонили собственникам и договорились о встречи через 40 мин. приехали мы на место но собственники не брали трубку как и агентство... на следующий день приехали в агентство за возвратом денег и они что денег в офисе нет их куда то увез курьер... сейчас она нам сказали что деньги скинули нам на карту но денег нет... что нам делать в такой ситуации????

Здравствуйте,подскажите что делать,агенство недвижимости не возвращает деньги,обратился к ним с целью снятие квартиры,за свои услуги они брали 2.500 рублей,услуги оказываются в течении 30 дней,по некоторым причинам я расторгнул договор,после чего они сказали что деньги будут возвращены,на р/с в банке,(р/с имеется) после этого уже прошло около 2-3 недель,сегодня я позвонил в это агенство и они сказали возврата денег не будет,причину не объяснили,по их словам директор этой фирмы просто решил не возвращать деньги,подскажите что делать? (Проблему описал в крации,по Вашим требованиям для продвижения этого дела,могу рассказать более подробно) Спасибо.

Почти месяц назад , а вернее 29 ноября 2015 года заключил договор с агентством недвижимости "ItHouse" в городе Симферополь. По договору мне должны были за 4000 рублей оказать услуги, а именно: -доступ к базе жилья по тарифу "комната" в интернет ресурсе ихней компании (дать логин и пароль от моей учётной записи в виде СМС сообщения на мой мобильный номер) -подключить к СМС информированию по базе жилья на мой мобильный номер. в результате ни одну, ни другую услугу они не оказали, я написал претензию по ихней форме, ответ (по договору) они должны были мне прислать либо СМС сообщением, либо отсканированный документ с печатью и подписью на мою электронную почту в течение 10 рабочих дней, но в результате мне пришлось самому приходить в офис и аж 17 декабря 2015 года мне выдали отрицательный ответ о возврате средств (должны были скинуть гараздо раньше) с указанием на то что "Мы всё подключили , возврат средств не состоится" , я принёс им распечатку с портала МТС по моему номеру (все входящие/исходящие звонки/смс от даты подписания договора , до 17 декабря ( это число, когда я был последний раз в ихнем офисе)) в итоге результата и по сей день нету. Подскажите как вернуть свои средства , все договора и документы в наличии. Спасибо заранее.

Здравствуйте. Обратилась в агенство чтобы снять жилье, заключили договор. Сказали что собственник оплачивает их услуги 2000. При заселении я за первый месяц плачу собственнику на 2000 меньше, но чтобы они начали подыскивать мне жилье, я сейчас им все это оплачиваю. Т.к. мне срочно нужно было снять жилье я все оплатила. Мои требования к жилью были : 2-х комнатная квартира, оплата 12-13000 +свет и вода, полностью мебелированая, косметический ремонт и мебель ближе к современной, рассматривали весь город, лишь бы квартира подходила под требования. Дали 4 номера, я их обзвонила и мне сам собственник говорит, что ремонт дано не делали. мебель вся старая, я не поехала их смотреть т.к. они не соответствуют. Дали еще номер, квартира хорошая, но цена 15000+все коммунальные, я также не поехала ее смотреть, т.к. и она не соответствует. Причем все собственники говорят что никто в агенство не обращался и в их услугах не нуждается, т.к. они на бесплатном сайте сами размещают объявление и мне еще в добавок говорят зачем я туда обратилась. Я позвонила менеджеру и сказала что меня такое не устраивает и я буду расторгать с ними договор. На следующий день я пришла, администратор не хотела принимать мое заявление на расторжение договора, но учитывая мое положение(9 месяц беременности) она его приняла. По договору агенство ничего не нарушило, т.к. это я сама не выезжала смотреть квартиры и тем самым препятствовала заселению. В течении 10 дней юрист должен дать ответ на мое заявление. Спустя 10 дней мне пришло смс на телефон, что мне отказанно в возврате денежных средств,т.к. агенство ничего не нарушило. Могу ли требовать возврата своих денег? Возможо нужно обратиться в роспотребнадзор?

Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Мне необходимо снять квартиру, найдя хороший вариант на сайте я позвонила по указанному номеру. Мне сообщили, что это агенство, и только после оплаты комиссии в размере 5 000 р. мне будет предоставлен контактный номер телефона собственника сдаваемой квартиры. После долгих переговоров выяснилось, что если данный вариант меня не устроит, я смогу в течении месяца воспользоваться этой комиссией для заключения другого договора. В договоре прописано, что меня будут оповещать о данных собственников сдаваемого жилья посредством смс. После заключения договора мне были предоставлены данные владельца, но на встречу он не пришёл, трубку не брал. Я сообщила об этом в агенство на что мне ответили, что так же не могут связаться с собственником. через 5 рабочих дней после заключения договора я написала заявление на возврат уплаченной комиссии и расторжение договора. через 10 дней мне пришёл ответ, что деньги мне не вернут, т.к. данные других собственником мне по смс приходили. ссылаются на то, что на мой номер было отправлено 42 сообщения, и могла бы что-либо выбрать (на момент написания заявления о расторжении договора я получила 6 смс с контактными данными, эти варианты меня никак не устраивали). Я ни по одному из присланных номеров не звонила, т.к. предложенные адреса и стоимость аренды меня не устраивала. Смогу ли я вернуть деньги в данной ситуации? срок договора истекает 30.11.15. Агенство предложило мне продлить договор, не возвращая денег.

Здравствуйте.В агентстве недвижимости заключили договор.Заплатили деньги. Предложенные варианты квартир нам не подошли и были совсем не те что мы просили.В договоре прописано что мы в праве отказаться от услуг и в связи с законом о Защите прав потребителей можем вернуть деньги.Нам ничего не вернули.Что делать?

Добрый день! Ситуация следующая: я с женой снимал квартиру и нам начали повышать квартплату с каждым месяцем на 300-500 р обосновывая это повышением стоимости коммунальных услуг. В договоре у нас четко указано стоимость аренды 10000 + 2000 ку. При заключении договора обговаривалось что общая стоимость будет 12000 все включено. Мы начали спорить с арендодателем по этому поводу и она предложила нам съехать если нас это не устраивает что мы и сделали. В итоге она не хочет возвращать нам предоплату за один месяц 12000 и оставшуюся сумму за нынешний месяц приблизительно 4000. Договор прикрепляю. Подскажите можно ли отсудить эти деньги или по данному договору нет смысла? Заранее спасибо!

Доброго времени суток такая история обратились в агентство недвижимости по поводу продажи квартиры и доли в другой квартире изначально договаривались на одну сумму,исходя из этой суммы планировали взять в ипотеку 3х комнатную квартиру(агентство эту квартиру для нас как бы "застолбило")входе переговоров сумма за квартиру и долю сократилась в разы,что нас в корни не устраивало и возможности взять такую сумму в ипотеку нет (слишком большая сумма ежемесячного платежа) с агентством никакие документы не подписывались все договоренности были устными (строительство на дынный 3х комнатной квартиры,которой за нами "застолбили" заморожено) теперь агенство требует с нас неустойку и в наш адрес идут угрозы от них подскажите законно ли это и что делать в такой ситуации заранее спасибо!

Нашла квартиру через интернет. Позвонила по номеру, оказалось что это объявление разместило агентство. В агентстве был заключен договор на оказание услуг "по вопросам подбора в аренду жилого помещения" и внесён залог. Агентство недвижимости мне предоставили телефон хозяйки квартиры, с которой сначала удалось созвониться, но посмотреть квартиру не удалось (в течении нескольких дней у хозяйки находились отговорки, что она не может показать квартиру в связи с тем, что работает). Таким образом, мне не предоставили других вариантов, хотя агенство обязывалось в течение "30 дней предоставить необходимую информацию об объектах, предоставляющих интерес сточки зрения их аренды", и не возвращают залог. Как вернуть залог?

здравствуйте, мне должна агенство недвижимости деньги, об этом подтверждает исполнительный лист с суда, судебные приставы якобы занимаются выбиванием денег, но безрезультатно, (агентство недвижимости ООО) Приходил раньше к приставам и подгонял их, но толку нет, я говорю конфискуйте у ООО компьютеры ... они говорят что типа их компы в аренде и по закону типа с них взять нечего. а они как продолжают обманывать людей так и обманывают, то есть работают. Как можно ускорить процесс по  делу? Сумма 117 тысяч рублей

Здравствуйте, подскажите дальнейшие действия в данном вопросе - 09 ноября 2012 года с агентством недвижимости был заключён договор о приватизации жилого помещения (в соц.найме) с дальнейшей продажей, по окончании приватизации. Агентству были переданы документы и денежные средства( оплата услуг агенства ). Срок действия договора - до полного исполнения. За это время с агенства поступил звонок с просьбой о дополнительном взносе денег так как у них что то не получается. После отказа было сообщено что у них что то пошло не так и приватизацию они сделать не смогут. После чего предложили приехать забрать документы. На вопрос о возвращении денежных средств было сказано - "Мы работали, поэтому возврата не будет!" С того момента прошёл год, клиент агенства(мой отец) по состоянию здоровья не мог приехать в город(проживает в районе). От агенства ничего, на связь не выходили. Собираюсь идти в агенство, что бы выяснить причину случившегося. При том же ответе - "не приватизировали и денег не вернем, забирайте документы" как поступить? Нанимать адвоката? Или сразу к ним с адвокатом идти? Что посоветуете? Заранее спасибо.

Добрый день! Мы обратились в агентство недвижимости с целью арендовать жилье! К вечеру нашелся подходящий вариант,вместе с риэлтором мы пришли на квартиру,где находились её собственники! Квартира нас устроила и мы дали согласие,отдав комиссию,размером в 4000 руб. риэлтору!ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН НЕ БЫЛ!!! Деньги просто были переданы из рук в руки в присутствии собственников и риэлтор ушёл! Далее с собственниками мы отдельно заключили договор,никак не касающийся риэлторов, и передали им арендную плату в размере 9000 рублей! Вернувшись домой, мы вспомнили,что не сообщили собственникам и риэлтору о наличии у нас кота,что существенно меняло исход сделки. На следующий день мы позвонили собственникам квартиры и сообщили им об этом,в результате чего по обоюдному согласию решили расторгнуть договор. После чего, я позвонила риэлтору и то же самое сообщила ему,с просьбой подыскать нам что-нибудь ещё! На что она мне ответила,что это наша вина,что мы не сообщили про кота,но она поговорит с начальником и узнает,что предпринять в этой ситуации! На следующий день я позвонила ей узнать,как прошел разговор с начальником,на что она мне ответила,что мы будем вам подыскивать варианты,но вы нам должны будете доплатить 1500 тысячи рублей,если мы что-то найдем! НО! если мы совсем отказываемся от их услуг,то первоначальная комиссия суммой 4000 рублей возвращена НЕ БУДЕТ!!! Подскажите,пожалуйста,это законно???Ведь по факту они нас не заселили и договор аренды заключен не был!Что нам предпринять в этом случае?!Заранее,огромное спасибо!

Я обратилась в агентсво недвижимости. Мне подобрали отличный вариант комнаты. Мы заключили договор с арендодателем на 11 месяцев, я заплатила оговоренную арендную плату + депозит + комиссию агентству. Но через 7 дней агент сообщил мне, что нужно съехать в срочном порядке в течении 3 дней,т.к. хозяин продает квартиру. В договоре написано, что обе стороны обязуются сообщить о дате выезда из квартиры ЗА МЕСЯЦ! Агент сообщила, что хозяин вернет мне деньги с учетом пересчета за прожитые дни(7 дней). Должны ли мне вернуть все деньги АГЕНСТВО и хозяин?