Агентство недвижимости не возвращает деньги

Мы оформляем ипотеку,банк нам одобрил.Мы работаем с агенством недвижимости. Мы выбрали квартиру и внесли 50т аванс,но банк не одобрил оценку квартиры.Наше агенство передало продавцу на тот момент аванс 20т за квартиру. Мы нашли другую квартиру и банк нам все одобрил.Агенство нам насчитали сумму какую мы должны внести первоначальный взнос в банк ,услуги риэлтора и.т.д.,но из 50т.они вычитают только 30т.,так как 20т. они не могут пока забрать и у другой конторы и говорят нам ,что надо найти еще 20т.,для совершение сделки ,а потом они нам вернуть как выбьют из них деньги. Я читала в интернете ,что если сделка не состоялась они обязаны вернуть,так как у нас был аванс,а не залог.Что нам делать у нас по их вине сорвется сделка и ипотеку могут второй раз не одобрить

Я искал квартиру на авито и после чего я созвонился и попал на агенство , приезал меня завели в офис и начали расказывать что они с меня не будут брать деньги , что они берут деньги с того кто сдает квартиру и за первый месяц я оплачиваю им а все последующие месяца оплачиваю хозяину квартиры , я отдал деньги и после этого она дала мне адрес и сказала что через 2 часа надо подойти к этому адресу, прошло пол часа я не захол ждать и пришел отказаться от их предложения и забрать свои деньги после этого она сказала чтобы я написал договор о возрате денег и там был пункт что они возротят в течение 10 рабочих дней и в итоге не кто невернул эти деньги , что мне делать и могули я отсудить сних мои деньги и все затраты на них ?

Добрый День. Срочно нужно было найти жилье, и я увидев в Юле объявление, с подходящим вариантом жилья, позвонив по указанному номеру попала в агентство. Сотрудник этого агентства сообщил, что квартира эта свободна и для получения данных владельца нужно составить договор. На мои вопросы о том, что если квартира не понравится, вышеупомянутый сотрудник сказал, что подберут другой вариант жилья и если уж ничего не сможем найти, то вернут деньги. После чего, я поехала в это самое агенство и заключила договор, после мне мне дали контакты владельца для просмотра квартиры, и логин с паролем от базы данных с жильем, что бы подобрать другой вариант если этот не подойдет. С владельцем этой квартиры так и не получилось встретиться, сначала ей не с кем было оставить ребенка, потом они уехали на свадьбу, после она перестала отвечать на звонки. Я начала просматривать варианты в базе к которой получила доступ, где через месяц поиска, подходящего варианта так и не нашла. Позвонив в агентство мне предложили написать заявление на возврат, на которое позже в устной форме отказали, ссылаясь на пункт договора, где говорится, что решение о возврате принимает исполнителем в зависимости от ситуации заказчика и что, в базе данных было много вариантов. На этот отказ я написала претензию, где подробно изложила ситуацию, что удовлетворяющего моим требованиям(тип жилья,стоимость,расположение) жилья в их базе не нашлось. На эту претензию ответ не могу получить уже вторую неделю. То не отвечают на звонки, то говорят что руководство им ничего еще не сообщило, то говорят что перезвонят и никто не перезванивает. А на днях получила письмо от них, где вначале говорится что претензия рассмотрена, после описывается, что по логину и паролю я была активна на портале, что по пунктам договора они полностью выполнили свои обязанности и дали мне доступ к базе данных. Хотя в этом же самом договоре есть пункты, которые подразумевают, что можно вернуть деньги, если я не менее двух раз в день посещала их портал и искала жилье. В конце письма речь уже идет о заявление(на которое мне ранее отказали), что оно будет рассмотрено в течении 30 дней. Внизу стоит дата 12 ноября. Хотя претензию я писала 6 декабря. При необходимости могу отправить сканы договора, заявления, претензии и ответного письма от них.

Здравствуйте! 15.06.2017 года было назначено нотариальное действие, как удостоверение сделки купли -продажи недвижимого имущества, а именно 2-х комнатной квартиры В это-же день было согласовано оформление ВСТРЕЧНОЙ покупки однокомнатной квартиры . Но за 2 дня (13.06.2017г) до оформления сделки, представитель упомянутой фирмы обязала нас в катекгоричной форме внести предоплату.Оспаривать их решение мы не стали, несмотря на короткие сроки до сделки и решили внести требуемую предоплату. 13.06 я приехала в агентство и внесла предоплату, мне выдали гарантийное обязательство и уведомили меня(на мой вопрос подтверждения оплаты) что это обязательство и является подтверждением оплаты.А также уведомили что основной договор-купли продажи они принесут 15.06. в день сделки. Уточняю что это договор купли-продажи должны были подписать в простой письменной форме. Однако 14.06 за 1 день до нотариальной сделки покупатель отказался от покупки квартиры(причины уже не имеют значения. Таким образом сделка не состоялась в том числе и встречной покупки. Мы в это-же день уведомили о произошедшем а также соответственно и о отказе в приобретении выбранного объекта -1 комнатной квартиры. Далее я, обратилась с заявлением ( и не одним) о возврате денежной суммы, мне категорически было отказано. Я обратилась в суд, а вот ту уже самое интересное: агентство присылает возражение на исковое заявление, текст которого повергло меня в шок. ТЕПЕРЬ по существу, я прикрепляю к своему обращению 2 документа: 1 Гарантийное обязательство и Возражение на мой Иск. Что мне делать?

Здравствуйте .Решила я воспользоваться услугами агенства недвижимости для поиска съемного жилья заплатила 3000 руб. агентству недвижимости на договоре логотипы в квитанции об оплате ИП Пигарев Денис Андреевич . вообщем второй день они просят подождать, говорят идет подбор. Я постоянно звоню, трубки берут разные сотрудники , и один из них сказал что у них помечено что адреса мне переданы, и сказал возможно произошел сбой программы. Перезваниваю через 10 мин, говорят идет подбор. . Каким образом я могу воздействовать на них чтобы вернуть деньги.

Здравствуйте,нам нужна помощь. Мы обратились в агенство по поиску квартир,составили договор и выбрали один из тарифов.Мы подробно описали какая именно квартира нам нужна,указали район,цену и ее комплектацию.Девушка все записала и начала поиск.Мы задали ей пару вопросов,один из них :"Можно ли вернуть деньги обратно,если вдруг мы найдем квартиру через другое агенство?" Ее ответ был :"Да,сможете,напиши заявление и в течении 10 дней наши сотрудники проверят по базе данных не заселились ли вы в одну из наших квартир и после этого в течении 3 дней вы сможете забрать деньги". В этот же день мы посмотрели один из предложенных ею вариантов и он нам не подошел ,т.к. был соблюден только один параметр (улица). На следующий день мы через другое агенство нашли вариант,который полностью подходил и сразу же позвонили в это агенство,для того чтобы отказаться от их услуг ,написать заявление. Еще через пару дней,мы приехали туда и написали заявление. И затем,спустя неделю ,нам пришла смс об отказе выплате нам денег. Сегодня мы позвонили и спросили причину отказа нам. Девушка сказала ,что не один из пунктов не был нарушен(в договоре не было сказано,что если ни один из пунктов не нарушен,то они нам не вернут деньги) и так же она сказала,что их сотрудники проверили нас и мы,якобы ,заселились в одну из их предложенных квартир.Написать заявление повторно она не разрешила,со словами,что :"Взрослые дяденьки повторно этим заниматься не будут". Договор у нас есть .И так же есть договор о том,что сейчас мы проживаем в другой квартире,которая к ним не относится. Мы хотели бы узнать,что нам делать и можно ли вернуть наши деньги,Заранее спасибо за ваш ответ.

Здравствуйте, позавчера я нашла на авито объявление о сдаче квартиры собственником, позвонила по указанному номеру, мне ответили и сказали подойти по другому адресу, на вопрос почему адрес другой, мне сказали, что от туда мы поедем на квартиру. Я пришла по указанному адресу, там оказалось агентство недвижимости, где мне сказали заключил договор на сумму 2500, после чего мне дадут номер хозяина, я оплатила, заключили договор, но встречу постоянно переносили, когда я подошла мне сказали что квартиру уже сдали. Могу ли я расторгнуть договор с агентством и вернуть деньги?

Здравствуйте, позавчера я нашла на авито объявление о сдаче квартиры собственником, позвонила по указанному номеру, мне ответили и сказали подойти по другому адресу, на вопрос почему адрес другой, мне сказали, что от туда мы поедем на квартиру. Я пришла по указанному адресу, там оказалось агентство недвижимости, где мне сказали заключил договор на сумму 2500, после чего мне дадут номер хозяина, я оплатила, заключили договор, но встречу постоянно переносили, когда я подошла мне сказали что квартиру уже сдали. Могу ли я расторгнуть договор с агентством и вернуть деньги?

Здравствуйте. Как вернуть средства, если агенство недвижимости не предоставило нужный вариант? Был разговор о конкретной квартире, сказали что она актуальна, с собственником связались, предложили оплатить. Так как я юридически не грамотный, то естественно оплатил услуги агенства 5000 рублей. Меня заверили что это с собственником назначенная встреча, и после отправки чека, перестали брать трубку. Прислали СМС с другими вариантами, и затихли. По горячей линии мне ответили что данное объявление отсутствует в базе, и уже не актуально.

Здравствуйте, я заключила договор с одним из агентств недвижимости, после чего оплатила услуги.(при этом спросив, будут ли возвращены деньги в случае отказа от услуг и расторжения договора, на что мне ответили "да") Предоставленный в первый день вариант просмотрен не был, потому что хозяин квартиры был занят на работе, хотя по времени мы договаривались. От агентства пришла только одна смс с вариантами( но они совершенно не подходили), поэтому на следующий день решила расторгнуть договор. В договоре прописано, что все претензии решаются в течении 10 раб. дней. Вопрос в том, вернут ли мне деньги? А если не согласятся, на чьей стороне будет закон?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: мне необходимо было в срочном порядке снять жильё. В интернете нашла свой вариант, по телефону выяснилось что это агенство. Имела горький опыт с подобными организациями, но тут девушка сказала что все комиссионные расходы несёт арендодатель. По приезду в офис мне предложили составить договор, чтобы было основание для передачи денег. В итоге подписала договор об оказании информационных услуг. Дали мне номер телефона и имя собственника, которые на встречу так и не явился, а вскоре и во все отключил телефон. На следующий день я попросила агенство вернуть мне деньги, на что ссылаясь на закон о "защите прав потребителей" мне предложили написать претензию, которая будет рассматриваться в течении 10 дней. Претензию я написала, но что то с трудом верится что ответ будет положительным. Есть ли вообще какие то лазейки в этом договоре, которые могут обернуться в мою пользу? И какова вероятность выиграть дело в суде, если таковое случиться?

Здравствуйте. Такая ситуация Договорился снимать квартиру у знакомых в эллингах ,на зимний период,Договор не заключали.заплатил за 2 месяца сразу.Через месяц сказал арендодателю что не могу дальше продолжать съем.Сказал что еще месяц поживу,чтоб она не возвращала деньги за месяц,она попросила съехать максимально быстро,так как был еще сезон и возможность найти нового арендатора была выше.Сказала что как только сдаст квартиру ,вернет деньги за не прожитым мной месяц.А теперь отказывается возвращать деньги ссылаясь на то что из-за меня она не смогла сдать квартиру в течении двух месяцев подряд.Есть хоть какие то варианты вернуть деньги? (законным путем). Посоветуйте пожалуйста что возможно сделать.Спасибо .

Добрый день подскажите пожалуйста, что делать в случае когда агентство по недвижемости взяла деньга за услугу которое не выполнено и отправляют письмо что они выполнили все свои условия и отказывают о возврате денег. Они нашли мне квартиру и с 18:00 до 22:00 я стоял наулице и ждал хозяина квартиры, а хозяйка квартиры непришла и все мои звонки были заигнорированы, со стороны хозяйки и агентсва. Как мне вернуть свои деньги? И кстати я не гражданин российской федерации.