Агенство недвижимости хочет кинуть на деньги

Доброго времени суток такая история обратились в агентство недвижимости по поводу продажи квартиры и доли в другой квартире изначально договаривались на одну сумму,исходя из этой суммы планировали взять в ипотеку 3х комнатную квартиру(агентство эту квартиру для нас как бы "застолбило")входе переговоров сумма за квартиру и долю сократилась в разы,что нас в корни не устраивало и возможности взять такую сумму в ипотеку нет (слишком большая сумма ежемесячного платежа) с агентством никакие документы не подписывались все договоренности были устными (строительство на дынный 3х комнатной квартиры,которой за нами "застолбили" заморожено) теперь агенство требует с нас неустойку и в наш адрес идут угрозы от них подскажите законно ли это и что делать в такой ситуации заранее спасибо!