Расторжение договора купли-продажи

29 августа 2013 года я приобрела сплит-систему , после покупки погода не позволила использовать ее по назначению в полной мере. Через месяц с наступлением холодов, я стала использовать функцию обогрев и выяснила, что обогрев идет только при температуре 30-32 градуса. Вызвав на следующий день специалиста, было решено произвести замену электрики. Одновременно с продавцом был обговорен вопрос, что в случае возникновении повторения данной проблемы, то они меняют ее на другую. Однако, после ремонта дефект не был устранен, но продавец уже стал говорить, что это норма для данной системы. Что система слишком мощная для моей квартиры и она не срабатывает.. Одновременно, при более подробном изучении было установлено, что сплит-система не обладает инверторным управлением, которое обсуждалось с продавцом. И это была основная, очень важная особенность при выборе именно данной модели.Соответственно, продавец, воспользовавшись моей некомпетентностью в этой сфере продал мне товар несоответствующий моим требования. На данный момент, я хочу потребовать разорвать договор купли-продажи, так как это совсем не то , что мне нужно было, да еще и работает после ремонта не так как мне нужно. Имею ли я права требовать обмена- возврата, даже если установят ,что это особенность этой системы. Заранее огромное спаибо.

Добрый день, уважаемые юристы!Три месяца назад купили тренажер, появился скрип и стук.При устном обращении 3 раза в магазин на поломку обещали прислать специалиста, но так как специалист работает до 18-00 а я могу быть дома в 17-30 мне после третьего звонка отказали.Написала претензию на расторжение договора купли продажи на основании ст.18 п.1 ЗОПП. Пожалуйста подскажите права ли я и могу ли рассчитывать на расторжение договора.С Уважением Наталья.

Моя проблема описана в претензии, прав ли я? 22.09.2013 у меня претензию приняли :расписались и поставили печать на мой экземпляр. Руководителю ЗАО «Связной Логистика» от ***********************************. к.т. ****************************** ПРЕТЕНЗИЯ 21.07.2012 я приобрёл в вашем магазине по адресу: 182110 Псковская область, г. Великие Луки, пр-т. Ленина, дом 49/35 планшет Explay MID-725+3G , стоимостью 6490 руб., вместе с дополнительным сервисным обслуживанием сроком на один год стоимостью 899 руб., что подтверждается кассовым чеком. На втором году использования товара по назначению и без нарушений условий по эксплуатации, указанный товар вышел из строя, в связи с чем, 07.08.2013 я обратился в магазин и сдал товар для проведения гарантийного ремонта. При этом мною был подписан бланк заявления на проведение ремонта. В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Исходя из заявления от 07.08.2013 продавец принял на себя обязательство по осуществлению гарантийного ремонта товара в 45-дневный срок с момента передачи планшета. Вместе с тем в настоящее время планшет не отремонтирован. Согласно п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Поскольку в настоящее время мои требования не удовлетворены, руководствуясь ст. ст. 4, 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть мне денежные средства в размере 7389 руб. В случае несогласия с доводами, изложенными в настоящей претензии прошу дать мотивированный письменный ответ в течение 10 дней. Данное требование в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы обязаны удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления претензии. На основании ст. 23 указанного закона за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости товара. В случае отказа в удовлетворении моих требований буду вынужден обратиться в суд с соответствующим иском. Дополнительно сообщаю, что на основании п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения заявленных требований, суд обязан будет взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной в пользу истца (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Вот прикреплён файл с ответом на данную претензию(даже год покупки перепутан...)

Я приобрёл автомобиль у юридического лицо. Выяснилось, что автомобиль имеет механическое изменение номерных агрегатов.Регистрация и эксплуатация запрещена. Суд по расторжению договора купли - продажи длился более года. Мне пришлось за свой счет проводить экспертизу, так как уг. дело на том момент возбуждено не было. На проведении экспертизы настаивала сторона ответчика. ВОПРОС: могу ли я в дополнение к исковой сумме прибавить сумму за пользование денежными средствами за данный период?

Добрый день. Хочу расторгнуть предварительный договор купли-продажи квартиры. Дело в том, что после подписания предварительного договора с продавцом квартиры выяснилось, что риелтор заложила сумму комиссионных в общую стоимость квартиры, т. е. в итоге платить их буду я как покупатель. Я предполагала, что если риелтор не заключает со мной договор предоставления услуг агентством, значит такой договор заключен с продавцом и комиссию будет платить продавец. В нашем случае в агентство обратился именно продавец, а не я. Но договор оказался уже подписанным. Что я могу сделать в такой ситуации? Я правильно понимаю, что риелтор таким образом уходит от уплаты налога с комиссии? Как грамотно предъявить ей претензию? Спасибо.

Здравствуйте. Я приобрела телефон. За период гарантии уже дважды отдала его в ремонт, после чего я написала претензию о расторжении договора о купле продаже и возврате денег за товар. Данный магазин отказал мне в возвращении денег и предложил отремонтировать еще раз телефон, причем за период предыдущего ремонта гарантийный срок не продлился. Могу ли я все же настаивать о возврате денег за некачественный товар. спасибо.

Добрый день, уважаемые юристы. Собираемся покупать дом, точнее часть дома. http://www.kissolovo.ru/buy_house/catalog/cottages/319/ Это будет цикл вопросов, для начала я хочу у вас спросить, какие документы необходимо получить от подрядчика, чтобы быть уверенной, что дом построится и не развалится, землю не отнимут и дом не снесут, коммуникации будут подведены в полном объеме. Когда я получу ваши ответы, то запрошу необходимый пакет документов и выложу его на проверку со следующим вопросом. Спасибо. С уважением, Наталья

Прикладываю предварительный договор купли-продажи на приобретение автомобиля. Если дилер задержит поставку автомобиля по пункту 6.2 и я не захочу продлевать срок поставки и расторгну договор, должен ли я буду в этом случае уплачивать 3% оговоренные в пункте 2.1 ? Также в пункте 1.6 указано что я могу отказаться, если дилер изменит цену на автомобиль, в этом случае я тоже должен буду уплатить 3%?

Здравствуйте. Купил автомобиль по ДКП, на авто наложены ограничения на регистрационные действия. Бывший хозяин задолжал по алиментам около 25000 руб. Прошло 2 месяца, долги он погасил, но арест с машины не снимают. Можно ли расторгнуть ДКП и вернуть деньги, и можно ли как-нибудь привлечь бывшего хозяина авто к ответственности, если он будет против расторжения ДКП?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в следующей ситуации: Купил 3G роутер МТС, он у меня не работает, на след. день принес обратно в магазин, там консультант его проверял 1,5 часа, выяснил, что он действительно не работает и сказал придти после обеда за деньгами. Я пришел, он уже говорит, что нужно его сдать на проверку качества. Я сдаю и пишу в книге отзывов и предложений требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Через примерно 12 дней прихожу снова, мне говорят, что проверка качества 45 дней... Снова пишу в книгу отзывов, что нарушен срок проведения проверки качества. Затем тишина... Проходит 2 месяца - я снова прихожу в магазин - мне говорят, что решения по моему вопросу нет. Я пишу претензию (прилагаю ее) и приношу в магазин 30.07. 13 августа приходит смс, что моя претензия рассмотрена, ответ можно получить в месте подачи. Прихожу - мне говорят, что модем пришел с проверки качества и, что он исправен. Письменного ответа мне никакого не дали. Вопрос? На основании чего требовать расторжение договора КП в суде, на что ссылаться? Модем мне уже не нужен, я уже купил в другом магазине. И является ли он технически сложным товаром. Под перечень технически сложных товаров он вроде не попадает...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что может служить основанием для расторжения предварительного договора купли-продажи квартиры по инициативе покупателя, но с возможностью избежать штрафных санкций? Заключили предварительный договор купли продажи квартиры, внесли аванс 50000, по договору-при расторжении по инициативе покупателя-выплачивается неустойка в размере 50000. Очень не хочется терять деньги, но что-то "душа к квартире не лежит".

В магазине евросеть приобрел телефон,через полгода он сломался,я отдал его в ремонт в магазин. Спустя 45 дней телефон с ремонта не вернулся,мне показали заключение что телефон отремонтировали путем замены на новый,также сказали что сроки доставки телефона не входят в 45 дней и могут занимать больше времени,заменить товар на другой аналогичный магазин отказался. Я написал претензию о расторжении договора купли продажи и полном возмещении мне денежных средств,на что серез 10 дней получил отказ мазагина. Как мне поступить дальше? Пришел новый телефон из ремонта,но я уже нехочу его после всей ругани с магазином. Каким образом мне вернуть деньги?

можно ли подать иск о признании договора-купли продажи недействительной.если прошло уже2 года.мы купили долю в квартире на материнский капитал в2011году.но продавец нам ничего не сказал насчет квартиры ,что там лежат опечатанные вещи бывшего мужа ее сестры и что вторая собственница все еще судится с мужем.это мы уже узнали на суде ,когда подали иск о вселении нас в квартиру.вторая собственница поменяла замки ,нас в квартиру не пускает .даже на данный момент у нас нет ключей от квартиры,решение по делу не исполнено так как у приставов нет помещения куда можно вывести опечатанные вещи.мы живем на съемной квартире с 3 малолетними детьми,спорным жильем пользуется она одна ,а платим мы за две квартиры.наши обращения в суд ничего не дают все стоит на месте или дальше приставов не уходит.можем ли мы подать иск купли -продажи недействительной?

Здравствуйте! Опишу коротко свою проблему. Купила 2.06.13 г летнюю обувь за 2500 т.р. Через две недели полностью отклеилась и пришла в неге устроил, я имодность верхняя стелька. Я отнесла на ремонт эту обувь к ним по гарантии 30.06.13г. Обувь отдала в упаковке они мне на товарном чеке сделали отметку что приняли обувь на экспертизу. Пришла за обувью 5.07.13, они мне её отремонтировали, отодрали заводские стельки, и на их место китайский рукой приляпали(по другому не скажешь) другие из кожзама стельки. Меня такой ремонт не устроил, и я составила претензию на расторжение договора купли продажи и возврата денег за купленный товар. На претензии они мне поставили отметку что её приняли. Не успела я отъехать от остановки, они мне позвонили и говорят, типо я им обувь изначально принесла без верхних стелек, и что зря я все это дело затеяла, что мол ничего они мне не вернут. Скажите мне пожалуйста какие должны быть мои дальнейшие действия. Я знаю что у них 10 дней на рассмотрение претензии, куда мне идти и куда писать в последующем, и вообще что они мне должны предоставить... Спасибо