Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
332 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый день. 16.08.11г. я купила ноутбук и доп. сервис на 3 года. 3.02.12г. в нем сломался жесткий-диск,нам его отремонтировали. А в этот раз 22.09.13 мы отнесли его на ремонт т.к. не держит заряд батарея. 26.10.13 я отнесла в магазин претензию,что я прошу расторгнуть договор купли-продажи. сегодня позвонили в магазин и нам сказали что отказано, ссылаясь на то что ноутбук ремонтоспособный. завтра уже 45 дней как ноутбук в ремонте. Как мне вернуть деньги? И подскажите какие мои действия на данный момент?

05 Ноября 2013, 17:12, вопрос №286362 Кристина, г. Калининград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 02.12.2016 мы ответили на 914 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Юрахно Анна

    Если ноутбук и правда отремонтируют до истечения срока, то деньги не вернуть.

    Ибо появляющиеся недостатки поддаются ремонту, не появляются вновь, все различные, и Вы можете пользоваться купленной вещью.

    Деньги возвращаются только в том случае, если недостатки являются существенными. 

    Чтобы доказать Ваше мнение о том, что недостатки существенные — это только в суде и, возможно, с назначением соответствующей экспертизы.

    05 Ноября 2013, 21:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats