Возврат денег

Здравствуйте. Заказала такси. Водитель не приехал на указанный адрес. Пришлось звонить, объяснять очевидные вещи. На поиски пункта назначения ушло время, за которое с меня сняли деньги. Вся проблема в том, что я обратилась с претензией не сразу (не было возможности), а через четыре дня. Но, как оказалось, в этой компании претензии принимаются только в течение суток. Я не знала об этом. Не получив помощи в Отделе поддержки, я готовлю письмо в Отдел претензий и качества, затем руководству компании и т. д. Скажите, имею ли я право на возврат денег по Закону РФ о защите прав потребителя, если нарушила внутренний устав компании, просрочив время обращения?

Покупатель оплатил в предоплату три поставки товара. Договор не заключали. Товар был отгружен по просьбе покупателя в адрес третьего юр.лица (далее "Грузополучатель", который находится в конкурсном производстве). Покупатель не подписывал УПД. Сейчас выставил нам претензию на возврат денег. Из подтверждающих документов есть только: скан подписанной УПД на первую поставку. Есть также оригиналы транспортных накладных на все поставки, но в них стоит подпись и печать Грузополучателя. Покупатель в эти транспортных накладных никак не упоминается. ВОПРОСЫ: 1) Как доказать в суде, что в счет предоплаты был отгружен товар? 2) Целесообразно ли требовать оплату от Грузополучателя?

На маркетплейсе "Беру" мной были приобретены наушники apple airpods pro , чехол для них и аудиокабель. После получения товара при вскрытии было обнаружено , что наушников нету в коробке , а место них лежит панировочная смесь. Мной сразу же было отправлено заявление на возврат денег. Спустя 20 дней ожидания магазин наконец-то ответил с просьбой предоставить все данные о получении. Магазину было предоставлено фото до , видео вскрытия и фото после. На что я получил полный отказ. Дословно " Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что подождали ответа от меня. По проверенной информации ошибки, заявленной вами, не было обнаружено. Рекомендую вам обратиться в заявлением в правоохранительные органы. По запросу полиции мы готовы предоставить все результаты проверки." На что мной был задан вопрос о полной причине отказа Ответ : "Здравствуйте, Дмитрий. К сожалению, как я и сообщала ранее, у нас нет оснований для какой-либо компенсации с нашей стороны. На основании статьи ГК 459 мы не можем отвечать за утрату товара, после его передачи. К сожалению, на видео/фото не демонстрируются все грани упаковки и сделать выводы о том, вскрывались ли они до видеозаписи мы не можем. Подробная информация может быть предоставлена правоохранительным органам на основании заявления. Рекомендую вам обратиться в полицию для защиты своих прав и интересов." Но как они могут не нести ответственность, если я не увидел факта передачи того товара , который я заказал. И что действительно я должен был делать видел со всех 360ти градусов и.е если покупатель допустим вообще не сделает видел распаковки , то его сразу пошлют? Скажите что делать в данной ситуации. Сумма 18000 рублей и получается магазин просто кидает своих покупателей. Фото и видео сохранены.

Я ушла в отпуск 63 дня. В этот период был вынужденный больничный по беременности. В дальнейшем я на работу не выходила а ушла в декретный отпуск. Сейчас бугалтерия требует возврат денег за отпуск в тот период когда я была на больничном. Объясните пожалуйста как быть в этой ситуации и правомерно ли это?

Подписали договор бронирования в феврале , срок его истёк 5 июня до сих пор дду не подписан. Хочу расторгнуть договор , возможно ли это сделать ? Они предлагают написать заявление на возврат денег в связи с отказом банка в ипотеке и их юристы будут решать , вернуть деньги или нет. Стоит ли мне соглашаться на подпись такого документа ( не факт , что они рассмотрят его положительно) отказ в ипотеке и сараев действительно у меня есть.

Заказала кухню по договору купли-продажи, просрочка 60 дней. Требую возврат денег и неустойку, по договору 0,2 процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки, прочитала в законе о защите прав потребителей статья 23 что полагается неустойка 0,5 процента. Знакомый юрист говорит что главнее договор так как стороны добровольно занизили процент неустойки. Так ли это?

Здравствуйте, вчера купили телефон в магазине.придя домой заметили,что батарея не держит. зарядили и разрядили полностью несколько раз.. можно ли произвести замену или возврат денег, если телефон стоит 3600

Добрый день, ситуации следующая, моя дочь вместе с классом должна была поехать в Питер на экскурсию, деньги были сданы перед пандемией ,сдано было 25000 с человека,поездка естественно отменилась, сейчас все родители в том числе и мы потребовали возврат денег,что то темнит тот учитель которому были и сданы деньги,говорит что то немного у него денег немного у агенства,мол ждите до декабря постепенно все вернём ,всю сумму не переживайте,занималась этим вопросом жена и как выяснилось не договор не какие либо страховки нечего у нее на руках нет,когда спросил ты кому доверила нашего ребенка? просто развела руками,в общем как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Я покупал билет у Аэрофлота "туда и обратно" на 10 января 2020 в одну сторону (Ростов-на-Дону - Хишимин) и на 25 мая обратно (Хощимин - Ростов-на-Дону). 10 января я успешно долетел в Хошимин, а на 25 мая полет отменили из-за коронавируса, узнал я об это в начале мая. Аэрофлот предлагал возврат денег, либо ваучер, я попросил возврат денег. Оператор сказал, что т.к. я в одну сторону уже долетел то возврат будет только за полет обратно. 24 или 26 тыс. руб, не помню уже точно. После запроса возврата денег. 5 мая я получил email с таким содержанием: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий. На момент обработки Вашего обращения, возврат успешно выполнен. Возврат поступит на тот банковский счет, с которого была произведена оплата, из-за ситуации с короновирусом сроки могут быть увеличены. Пожалуйста, ожидайте." После этого возврат не был выполнен до сих пор. Только что звонил в поддержку аэрофлота, где сказали, что я стою в очереди возвратов и они не знают когда подойдет моя очередь. ак как я сомневаюсь подойдет ли она вообще когда-то, хотел бы спросить юристов что возможно сделать в такой ситуации, как можно вернуть деньги? Судиться или что-то еще попробовать? И какие сроки давности? Сейчас я нахожусь во Вьетнаме, т.е. сам в суд не могу обратиться, но есть родственники в моем городе. Сразу говорю, пробовал говорить с банком о возможности чаржбэка (Модульбанк), банк сказал, что они не умеют такое делать.

Доброго дня, подскажите пожалуйста я запуталась... Заявление на возврат товара и денег составлено 10.06.20, товар пришел продавцу 14.06.20, возврат денег согласно электронному чеку о возврате от 18.06.20,но ещё есть банк, который должен перевести на счет,как быть в такой ситуации,что бы сроки и закон не были нарушены и как должен реагировать банк в такой ситуации? имеет ли право банк "крутить" возврат денежных средств 3-5 дней или даже 30, ведь это возврат за ранее оплаченный товар -100% предоплата.

Добрый день У меня такая проблема Я работал медбратом в государственной больнице и уволился сразу после отпуска не отработав и дня. Заявление по собственному написал сразу после отпуска, подписали его уже через 3 дня. Трудовую книжку я уже забрал. А теперь о проблеме. Мне звонят из бухгалтерии и требуют возврат денег за отпускные. Имеют ли они на это право?

Доброе время суток.Мне предлагают заполнить на возврат денег за неиспользованную поездку в Турцию заявление (на основании ст. 728 ГК РФ ст. 32 РФ ,ч.9 прошу расторгнуть со мной договор о реализации продукта.) Отправить им это письмо с уведомлением на возврат денег или подать сразу в суд заявление подскажите как лучше поступить?

Здравствуйте. Произошла такая ситуация. 22.05.20 сделала заказ в Интернет-магазине АлиЭкспресс на сумму 6-6,5 тысяч, приобрела робот-пылесос. Магазин отправил товар ТК КСЭ из г.Москва в г.Мурманск, далее товар должны были доставить этой же ТК по области (в пгт Печенга). 25.05.20 товар был на складе в Мурманске ТК КСЭ, на 1.06.20 была запланирована доставка по области, но не в пгт Печенга, а в нп Вайда-Губа. Мы связались с ТК для того, чтобы уточнить адрес доставки. В итоге адрес доставки они изменили на верный (пгт Печенга) и перенесли доставку на 2.06.20. 2.06.20 доставка не была осуществлена и по сей день ее не было, товар мы не получили. Склад ТК КСЭ 2.06.20 сообщил нам, что наш товар "не могут найти на складе". Был неприятный разговор с ТК, хамское отношение. С магазином связаться не получалось, кроме онлайн-чата в Интернер-магазине, где толком ответов не было, кроме "нам жаль, ждите доставки". Я открывала 3 спора подряд на отказ от товара и возврат денег, продавец отвечает лишь то, что сделан запрос на ТК КСЭ и нужно ждать ответа. На сегодняшний день могу сказать, что ТК КСЭ не берут трубку, магазин не отвечает. Скажите, пожалуйста, получится ли вернуть деньги через суд?