Евросеть

купил в евросети телефон Nokia lumia 720. через пол года камера стала фотографировать смазано (нет четкости как раньше), телефон виснет во время обновлений и во время сброса настроек. Если после экспертизы окажется что товар имеет неисправность или не надлежащего качества, могу ли я обменять его на другую модель с соответствующим пересчетом. Знаю что товар внесен в список тст, но товар не исправен и поэтому не является тст правильно ли я рассуждаю, или причина не столь существенно. просто не хочу ходить с телефоном после ремонта, опасаюсь что опять что нибудь полетит и гарантии уже не будет

Обращаюсь к Вам со следующим вопросом:В Евросети купили электронную книгу вскоре она сломалась,отдали в Евросеть на гарантийный ремонт,через некоторое время нам заявили что в гарантийном ремонте нам отказано в связи с тем,что внутри обнаружена посторонняя пайка деталей.Мы это поняли так,что в магазин поступает бракованный товар они его ремонтируют,а потом продают как новый зная уже ,что гарантии на него уже не будет,на лицо варварский обман покупателей.Писали мы им две претензии и обращались в роспотреб надзор,но толку нет.Как нам доказать нашу правоту и вывести этих продавцов на чистую воду?Книгу мы забирать не стали, так и лежит у них уже пол года.Помогите пожалуйста. Спасибо

Здравствуйте! В ООО"Евросеть"(торговая организация) писалась претензия, но копии ее на руках не сохранилось. Известен входящий номер регистрации. Есть ли возможность запросить в "Евросети" копию указанного документа? Если да, то как это оформить?

купила телефон HTC 300 в декабре 2013 года,стустя 3 месяца он перестал заряжаться,сегодня ходила в Евросеть мне сказали что он обмену и возврату не подлежит,только ремонт так ли это и можно вернуть за него деньги

Здравствуйте!Купила телефон в Евросети,через 2 дня пользования перестал работать микрофон,телефон вернули в магазин. Продавец сказал что вернуть деньги они не могут и должны отправить на проверку качества на 21 день.Я пришла в указанный срок ,и мне заявили что ответа не было и они не знают когда будет,пообещали позвонить до следующего дня.Звонка не было,я снова приехала,и мне сказали что они не могут связаться с сервисным центром и не знают когда смогут,снова сказали ,что позвонят вечером.Что делать?Объясните какие мои должны быть действия ?

Здравствуйте. Есть две ситуации помогите разобраться. Сдал два телефона на ремонт один в Связной другой в Евросеть. Первый телефон сдал по причине того что постоянно самопроизвольно выключается, и не хочет работать с microSd картой пишет повреждена хотя на двух других телефонах нет. Что я могу потребовать если скажем после ремонта в течении 1-2 дней это повторится неужели опять на ремонт в течении 45 дней. И вторая ситуация сдал FLy по причине что после 100 зарядки теряется 20 % буквально за 4-5 минут прямо на глазах. Когда телефон пришел обнаружил что погнут контакт microSd карты просто отогнут явно. Что в этом случае я могу потребовать от магазина

Здравствуйте скажите что делать если срок ремонта по горантии истёк 45 дней в евросети говорят мы отправили запрос ждите планшет взят в кредит .что мне делать кредит плачу планшета нет что с ним не знаю.

Купил в Евросети два сотовых телефона в кредит.На следующий день принёс один телефон в салон сдать по гарантии в ремонт. Дефект телефона: периодически не воспроизводит аудио и видео файлы,при звонке не слышно мелодии,собеседник не слышит владельца телефона.Через 30 дней получил телефон с сервиса,через час те же неполадки стали повторяться.Вернулся в салон,предложили отправить снова в сервис на ремонт.Возвращать деньги за товар не надлежащего качества отказались.Что мне делать? Могу ли я добиться возврата денег за телефон,дефекты которого повтаряються после ремонта почти сразу?

Месяц назад в сети салонов "Евросеть" была приобретена электронная книга Wexler T7205. Могу лия вернуть этот товар и получить деньги, така как работа данного товара меня не устраивает? В магазине предлагают взять на тестирование или ремонт....

в интернет-магазине, квитанций не было, сейчас в заказе не нуждаюсь на днях пришло письмо на электронную почту: Статус вашего заказа был изменен на Черный Список Заказ помещен в статус Черный Список Добавлен комментарий: Мы получили возврат и хотели узнать причину не забранной посылки. С почтового отделения которое Вы указали извещения присылали 4 раза о чем говорят сопроводительные документы. В дальнейшем вам придется оплатить накладные расходы которые мы понесли в размере 480 рублей при отправке и возврате посылки. В противном случае мы размещаем ваши данные в Интернете по всем магазинам как неплатежеспособного покупателя. И подаём иск в суд на вас как должника по ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации – обязанности продавца считаются исполненными с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения догов� �ра розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Просьба оплатить сумму задолжности 480руб переводом через яндекс деньги Номер счёта 41001140644219 при оплате укажите номер заказа либо свою фамилию . Оплату можно осуществить в любом салоне сотовой связи "Евросеть" "Связной" и.т.д Вы можете посмотреть статус вашего заказа и историю его обработки онлайн. С наилучшими пожеланиями, Парфюмерия высокого качества по доступным ценам скажите могут ли они подать на меня в суд? могу ли я отказаться от заказа сейчас и ничего не выплачивать? и есть ли чего бояться?

здравствуйте надеюсь на вашу помощь. Я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. Обратился 09.01.2014г получается на 13 день со дня покупки не включая день покупки. У меня его забрали и сказали что нужно отправлять в сервисный центр для выявления неполадок в замен мне выдали документ подтверждающий приём товара. Сегодня уже 31.01.2014г со дня передачи товара прошло 22 дня. Ни планшет ни деньги не возвращают, в документе написано срок проверки качества не должен превысить 20 дней. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ КАК ПОСТУПИТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ?

Здравствуйте! У меня такая ситуация:Я сирота,была мать одиночка,но она лишена родительских прав. Она состояла на учете в наркомании.А теперь я устраиваюсь на работу, в евросеть.И будет проверять служба безопасности.Могут ли меня из-за моей биологической матери не взять на работу?

Здравствуйте !, вопрос такой .21.01.2014г Зашел в евросеть на вопрос,могу ли я взять телефон в рассрочку? Мне ответили да .я отказывался от каких либо дополнительных товаров и услуг,страховок .телефон стоимостью 6 990рублей превратился в кредитный договор,на сумму 8142,00+проценты.10 платежей по 924,77рублей .чек девушка продавец не выдала ,конкретна обманула при подписании чека . На вопрос откуда взялась такая сумма ?ответила что это их какие-то заморочки ) тебе вернут переплату !могу ли расторгнуть сделку? И наказать рублем !за надувательство и развод .

Добрый день работал в компании ООО Евросеть-Ритейл уволился по собственному желанию с 18.12.13 так же написал заявление на отправку трудовой книжки заказным письмом. её до сих пор нет. Что я могу требовать в таком случае от компании. ( Работал и проживаю в Нарьян-маре офис находится в Архангельске)

здравствуйте купили в магазине Евросеть сотовый телефон. на второй день телефон после разговора показывал белый экран. приходилось вытаскивать батарею и вкл его заново. при обращении в магазин нам сказали идти в сервисный центр. пришли. приняли тел вернули нам его через несколько дней сказали что сделали. но на этот же день было тоже самое с телефоном. потом обратились опять телефон уже забрали на 45 дней. когда отдали белый экран появился снова. в сервисном центре нам говорят что надо сдавать телефон опять. в магазине деньги нам не возвращают так как им нужна бумага из сервисного центра типа на возврат денег. а сервисный центр таких бумаг не дает. замкнутый круг. что нам делать подскажите пожалуйста