Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
80 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не возвращают деньги за телефон

Здравствуйте!Купила телефон в Евросети,через 2 дня пользования перестал работать микрофон,телефон вернули в магазин. Продавец сказал что вернуть деньги они не могут и должны отправить на проверку качества на 21 день.Я пришла в указанный срок ,и мне заявили что ответа не было и они не знают когда будет,пообещали позвонить до следующего дня.Звонка не было,я снова приехала,и мне сказали что они не могут связаться с сервисным центром и не знают когда смогут,снова сказали ,что позвонят вечером.Что делать?Объясните какие мои должны быть действия ?

07 Марта 2014, 13:57, вопрос №389504 Рената, г. Пермь
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 954 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна

    Добрый день! Действия продавца не правомерны. Все мыслимые сроки они просрочили. Вы при подачи заявления/претензии в магазин, какое требование указывали возраст денег или замена на аналогичный? от требования зависит и срок рассмотрения вашей претензии?

    Если вы нечего им не предъявили, и вам необходимо направить продавцу претензию с указанием требования (на возврат денежных средств — срок рассмотрения 10 дней), на вашей копии претензии продавец должен поставить дату, подпись, расшифровку фамилии, должность, печать. Если они отдадут деньги по истечению 10 дней, обращайтесь в суд.

    07 Марта 2014, 14:08
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats