Не возвращают деньги за телефон
Здравствуйте!Купила телефон в Евросети,через 2 дня пользования перестал работать микрофон,телефон вернули в магазин. Продавец сказал что вернуть деньги они не могут и должны отправить на проверку качества на 21 день.Я пришла в указанный срок ,и мне заявили что ответа не было и они не знают когда будет,пообещали позвонить до следующего дня.Звонка не было,я снова приехала,и мне сказали что они не могут связаться с сервисным центром и не знают когда смогут,снова сказали ,что позвонят вечером.Что делать?Объясните какие мои должны быть действия ?