Апелляция по делу о защите прав потребителей

После решения суда первой инстанции мой иск отказали. Потом я подал апелляционную жалобу и суд второй инстанции определил, что решение мирового судьи по гражданскому делу по моему иску в отношении ответчика о возмещении вреда, причиненного в связи с нарушением прав потребителя отменить, принять по делу новое решение. Исковые требования истца к ответчику о возмещении ущерба, причиненного в связи с нарушением прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа и почтовых расходов — оставить без удовлетворения. Какой-то полный идиотизм! Есть смысл дальше обжаловать определения суда? Прилагается файл определения суда. 

Взыскание штрафа 50% по ЗоЗПП от стоимости товара. Досудебная претензия на расторжение договора купли продажи. — без расмотрения. (срок 10 дней прошел) 20.04.19 — подача досудебной претензии. (10 дней на возрат денежных средств) 1.05.19 — регистрация иска в суде. (требование 50% штраф от стоимости товара, просрочка до решения суда, перерасчет цены и моральный штраф. 50% штраф от просрочки+перерасчета+морального) 6.05.19 — получение выплаты за товар. 7.05.19 — получение Иска ответчиком (штамп судебного письма). 20.09.19 По решению судьи удовлетворили: 1. Перерасчет цены (заявленое требование) 2. Просрочку (за нарушение сроков). 3. Моралку и штраф от этих 3 пунктов. Но Отказали в части 50% штрафа от суммы Товара согласно п.6 ст.13 (требование заявлено в иске), ссылаясь на то что ответчик получил исковое заявление (по отметки штампа на конверте), на след. День после получения искового заявления и соотвественно выплатил денежные средства добровольно. Однако с моей стороны мнение, что решение судьи о удовлетворение части требований, да и само обращение — свидетельствует о нарушение добровольного порядка удовлетворения требований и следовательно согласно п.6.ст13 зопп — требование о 50% штрафа от стоимости товара должно было быть удовлетворенно) Следовательно вопрос: Есть ли смысл обжаловать требование, и на что можно ссылаться?

Нужно ли отправлять копии сторонам при подаче кассационной жалобы в ВС РФ? Подаю кассационную жалобу в Верховный суд, нужно ее направит сторанм и приложить квитанции в суд,или нужно приложить копии жалобы для стороны и отправить в суд? Спасибо

Подала заявление в суд 11 декабря" о компенсации материального ущерба и морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств" к "Аэрофлот-российские авиалинии" ПАО. 16 декабря было вынесено определение о возвращение искового заявление в соответствии с ч.3 ст. 30 ГПК РФ. где было указано, что определение может быть обжаловано в течении 15 дней со дня его вынесения. 30 декабря было отправлено письмо, которое гуляло по разным почтовым отделениям и было 28 января получено адресатом назад. 5 февраля я пришла в суд и узнала об этом. Могу я написать ходатайство о восстановлении срока подачи апелляции и одновременно апелляционную жалобу, так как я обращаюсь в суд на основании ч7 и 10 ст.29 ГПК РФ, что указано в заявление, как потребитель. Правильно ли я сформулировала исковое? Разве судья имеет право на основании ст.135 ГПК РФ вынести такое определение?

Здравствуйте, сегодня был суд по защите прав потребителей к мтс, сумма иска: телефон-11990, неустойка на момент вынесения набралась 21000, сумма морального вреда 20000, затраты на диагностику 1000 и должен быть штраф 50%. Решение суда- иск удовлетворить частично, взыскать 11990 за телефон, пении 3000, диагностика 1000 и штраф 4000. Цифры удивили, ходотайств о снижении небыло, сумма штрафа тоже не понятная. Есть ли смысл подавать апеляцию?

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителя. Я (Покупатель) решил приобрести велосипед определенной марки и модели. Это подразумевает, что велосипед будет определенного производителя и будет иметь детали определенных моделей, которые будут описаны на сайте производителя, а также на интернетсайте продавца. В одном из интернетмагазинов я нашел этот велосипед, сделал заказ и оплатил, приехал его забирать в пункт самовывоза, забрал, привез домой и через несколько дней обнаружил, что у данного велосипеда некоторые детали от других моделей велосипедов. Т.е. сами сотрудники магазина во время сборки схитрили и подменили детали. Я позвонил и попросил забрать товар и вернуть деньги, т.к. согласно правилам дистанционной торговли я имею право это сделать без объяснения причины возврата. Оператор магазина ответил, что это невозможно, т.к. велосипеды обмену и возврату не подлежат. Я направил письменную претензию, ответа на которую не последовало. Затем я подал в суд. Перед заседанием по телефону (есть запись) директор магазина говорил, что бывает, что детали отличаются, это все поставщик и т.д. Т.е. он не отрицает, что факт подмены был. Но в суде юрист магазина все отрицает показывает бумагу от поставщика, где написано, что велосипед комплектовался оригинальными деталями. Наводя судью на мысль о том, что я якобы купил у них в правильной комплектации, а потом сам заменил детали и хочу им вернуть измененный товар. Но прямо это юрист магазина не говорит. Судья встала на сторону продавца. Вопрос: Какие доказательства можно привести и как аргументировать позицию в апелляции, чтобы вернуть товар обратно?

В предыдущем вопросе https://pravoved.ru/question/2293082/#a3240314, pravoved.ru/question/2274114/ я задал такой вопрос. Может ли суд восстановить срок апелляционной жалобы? Сегодня я получил апелляционное определение. Прилагается тут. АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ г. Острогожск 05 июня 2019 года Острогожский районный суд Воронежской области в составе: председательствующего судьи Жотикова Д.А., при секретаре Глаголевой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ИП Балабаевой М.Н. на решение и.о. мирового судьи судебного участка № 1 в Острогожском судебном районе Воронежской области мирового судьи судебного участка №4 в Острогожском судебном районе от 23 октября 2018 г. по гражданскому делу по иску… Льва Петровича к ИП Балабаевой Маргарите Николаевне о расторжении договора купли-продажи, взыскании материального ущерба, штрафа и компенсации морального вреда, (мировой судья Панина Т.И.) УСТАНОВИЛ: Истец… Л.П. обратился к мировому судье с исковым заявлением к ИП Балабаевой Маргарите Николаевне о расторжении договора купли-продажи, взыскании материального ущерба, штрафа и компенсации морального вреда, Решением и.о. мирового судьи судебного участка № 1 в Острогожском судебном районе Воронежской области мирового судьи судебного участка №4 в Острогожском судебном районе от 23 октября 2018 г. с ИП Балабаевой М.Н. в пользу… Л.П. взыскан материальный ущерб в сумме 738 рублей 80 копеек, штраф в размере 1923 рубля 90 копеек, почтовые расходы в размере 109 рублей, компенсация морального вреда 200 рублей, в остальной части исковых требований… Л.П. отказано. Не согласившись с данным решением мирового судьи, ИП Балабаева М.Н. подала на него апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене решения мирового судьи и принятии по делу нового решения об отказе в удовлетворении иска. Кроме того, указывает, что истцом нарушено правило подсудности, поскольку им не представлено доказательств своего пребывания в г. Острогожске. … Л.П., будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился. Представитель ответчика ИП Балабаевой М.Н. – Бердников А.Н., будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, представил в суд заявление, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие, доводы апелляционной жалобы поддержал в полном объеме. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца… Л.П, представителя ответчика ИП Балабаевой М.Н. – Бердникова А.Н. Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд приходит к следующему выводу. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Кроме того, в силу части 7 статьи 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Согласно части 10 статьи 29 ГПК РФ право выбора между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. В силу статьи 47 Конституции РФ никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом. Законом РФ «О защите прав потребителей», пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» потребитель определен как гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Из содержания искового заявления следует, что… Л.П. зарегистрирован и проживает по адресу: (л.д.3-4). Как следует из материалов дела, 24 июня 2018 года… Л.П. заключил с ИП Балабаевой М.Н. договор купли-продажи и приобрел товары сети магазинов «Ассорти-Идей» по адресу: г. Воронеж, проспект Революции д. 48. В соответствии со ст. 20 ГК РФ местом жительства гражданина признается место, где он постоянно или преимущественно проживает. Каких-либо доказательств тому, что… Л.П. проживает по иному адресу суду представлено не было. Сведений о заключении договора купли-продажи либо необходимости его исполнения на территории г. Острогожска Воронежской области истцом не представлено. Согласно части 2 статьи 33 ГПК РФ суд передает дело на рассмотрение другого суда, если при рассмотрении дела в данном суде выяснилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности. При таких обстоятельствах, обжалуемое определение мирового судьи подлежит отмене как постановленное с нарушением норм процессуального права. На основании изложенного, руководствуясь ст. 334 ГПК РФ, суд ОПРЕДЕЛИЛ: Апелляционную жалобу ИП Балабаевой Маргариты Николаевны удовлетворить. Решение и.о. мирового судьи судебного участка № 1 в Острогожском судебном районе Воронежской области мирового судьи судебного участка №4 в Острогожском судебном районе от 23 октября 2018 г. по гражданскому делу по иску… Льва Петровича к ИП Балабаевой Маргарите Николаевне о расторжении договора купли-продажи, взыскании материального ущерба, штрафа и компенсации морального вреда, – отменить. Гражданское дело по иску… Льва Петровича к ИП Балабаевой Маргарите Николаевне о расторжении договора купли-продажи, взыскании материального ущерба, штрафа и компенсации морального вреда, направить на новое рассмотрение мировому судье судебного участка №4 в Острогожском судебном районе для рассмотрения со стадии принятия заявления. Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения. Что мне дальше делать? И что это меняет? В Острогожске я там не проживаю и не прописан, а там только есть земельный участок. Ранее судья принял иск и не проверял где я проживал, а теперь упёртый ответчик всё равно настаивает на отмену решения суда.

кто поможет подготовить апелляцию по указанному исковому? (800 рублей по завершении дела) суть дела еще в январе сдал видеокарту в магазин, не первый раз работаю с данным магазином и вопрос всегда решался в течении одних суток, в этот раз прождав 5ть дней позвонил сам, на что получил ответ что "видеокарту отправляли поставщику, мол если он нам вернет деньги то мы вернем тебе", написал заявление о расторжении договора и прошу вернуть деньги, его проигнорировали, подал в суд. первое предварительное, на второе заседание просто ответчик не явился судья отложил дело, на третьем заседании выяснилось что мне как истцу отправили почтовым переводом денежные средства которые причитались по чеку, судья еще раз перенес заседание чтоб я получил эти деньги хотя я не понял зачем тянуть резину и не получить всё по исполнительному листу, на пятом заседании я естественно отказался от первого требования вернуть 25 тыс рублей так как их получил, далее судья отказал в вынесении в мою пользу штрафа (мотивировки нет просто так отказать, видимо посчитав что отдав деньги через 4ре месяца ответчик не нарушил сроки удовлетворения требований добровольно), собственно был не суд а деревенское собрание колхозников без ведения протокола...

Произошел залив квартиры кипятком по вине ЖКО. Ущерб большой. Экспертиза всю доказала. Общедомовое имущество. Пострадали две квартиры. Подаем в суд согласно закона о прав потребителей. Судебные экспертизы, много заседаний. Итог — судья по нашей экспертизе делает возмещение ущерба, штраф от половины суммы ущерба и неустойку согласно закона о прав потребителей. ЖКО подают апелляцию. Видно было, что был сговор, нас не слушали, наезжали даже. И соответственно удовлетворили требования ЖКО, которые они заявили только в апелляции, не в суде первой инстанции даже. Как итог, нам в неустойке отказали. цитирую " Согласно ст 30 закона о защите прав потребителей недостатки работ должны быть устранены исполнителем в разумный срок обозначенный потребителем.… Как следует из материала дела, истец не обращалась к ответчику с требованием об устранением недостатков выполненных работ, а истцом сразу заявлены требования о взыскания ущерба. И на этом основании в неустойке мне отказывают. Я действительно делала досудебное урегулирование, где просила возместить ущерб по экспертизе и саму экспертизу. Сейчас готовимся к кассации. Кроме того, что ЖКО только в апелляции свои доводы и доказательства предоставили, а в суде первой инстанции молчали, даже отзыва ни одного не сделали. Я это напишу конечно же. Как мне разбить бред, который апелляция написала? Как я могла попросить устранить их недостатки, если они мне в моей квартире ничего не делали, ни ремонта, который весь на замену и мебель не изготовляли, которую тоже всю на замену? Проблема произошла в общедомовом имуществе была, там они устранили как раз. Но мне евроремонт и всю мебель они как могут восстановить? На что сослаться? Кстати, по этому же делу сосед сверху, но у него меньшая сумма ущерба, все выиграл, ЖКО даже на суды не ходили, апелляцию не заявляли. Можно ли сослаться на это дело как то? ведь не может же быть, чтобы одно и та же проблема по разному трактовалась судьями.

Здравствуйте! В ноябре я заключил договор с организацией, которую нашел через интернет на поставку мне балконной двери. Я живу в Ханты-Мансийске, организация в Тюмени. По договору мне должны были доставить товар в декабре, однако сейчас май и ни денег ни двери. В договоре написан способ оплаты - перевод на счет. Я оплачивал переводом на карту, которую мне указали в емейле. Оплатил в день заключения договора. Карта не принадлежит директору... Это и оказалось основанием отказа в удовлетворении моего иска. Договор и инструкция об оплате пришла с официального емейла организации, указанного на официальном сайте этой организации. В суд были представлены сканы монитора с перепиской, где видно кто кому когда и что пишет, а также выписка с моей карты, где видно что я перевожу ровно ту сумму в тот день и на карту, указанную в письме. Ответчик естественно в процесс не явился, как собственно и я, полагая, что и так всё ясно... Обратился в Тюменский роспотребнадзор, где мне выслали бланк искового заявления и предложили быть стороной в процессе... но я обратился к ним уже после подачи иска. Вопрос% что писать в апелляционной жалобе? надо ли платить госпошлину? Цена договора 22000. из моего кармана.

В предыдущем вопросе https://pravoved.ru/question/2293082/#a3240314, pravoved.ru/question/2274114/ я задал такой вопрос. Может ли суд восстановить срок апелляционной жалобы? Сегодня я получил письмо от суда о том, что ответчик подал апелляционную жалобу с ходатайством о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу апелляционной жалобы. Читаю жалобу и просто удивлён, что ответчик только про меня пишет столько грязи и гадости и даже не написал, что какие товары у него были нарушения. Ответчик имеет право запрашивать в МВД о наличии моей судимости, а также имеет ли право истребовать доказательства, а именно где я живу и справку о составе семьи? Это уже называется вмешательство в личную жизнь. Что писать в возражении, если решения суда в первой инстанции я выиграл? Прилагается файл.

Из суда возвращено исковое заявление якобы по причине не устранения недостатков (дело о защите прав потребителя). Определение о том, что иск оставлен без движения и что надо что-то в нем исправить, не получалось мною. Т.е. документы вернулись, а причина, почему -не известна. Как правильно обжаловать определение о возвращении искового заявления?

6 ДЕКАБРЯ 17г оплатила кухню доставку и сборку в размере 51 900р. Кухню не доставили, с 15 января по договору начало просрочки. 23 февраля претензия в магазин не помогла. 5 марта подан иск в суд. 10 МАЯ вернули деньги за кухню доставку и сборку 51 900р. Сегодня магазин предложил мировую 40 т.р., это половина от моего расчета, сама кухня стоила 51 900 +6 доставка и сборка суд через два часа сегодня... не знаю есть ли смысл судиться ... юриста нет и не знаю насколько снизят неустойку P.S.за время "поставки" кухни родила ребенка и к моменту расторжения договора в связи с его несоблюдением исполнителем купила идентичную кухню. расчеты прилагаю ниже... неустойка 0,5% цены товара за каждый день просрочки 12 715 руб. 50 коп. (51 900 р*0,5%* 49 дней, т. е с 15.01 по 4.03 включительно) 3% суммы за каждый день просрочки доставки 2 128руб. 56 коп (1 448р *3% *49 дней, т. е с 15.01 по 4.03 включительно) 3% суммы за каждый день просрочки услуги сборки 5 880 руб. (4 000р *3%*49 дней, т. е с 15.01 по 4.03 включительно) возмещение убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре и ценой на товары и услуги по условиям договора заключенного взамен прекращенного договора 15 964 руб. (купила кухню 1 в 1 после в другом месте) 7,5% от суммы предоплаты истца с момента истечения договоренностей до момента возврата денежных средств 21 612руб (4301*67*7.5) штраф 50 % от присужденной суммы компенсация вреда (не беру в рассчет но написала 30 т) еще магазин говорит что моими деньгами не пользовались все передали поставщику поэтому с них неустойки и компенсации не спросят....

Я ответчик по кредитному долгу. Хочу подать апелляцию по защите прав потребителя. В отзыве я указала о том, что мне навязали страховку без моей подписи по моему здоровью мне не подходит. Но судья проигнорировал. Я подала апелляцию. Но судья потребовала оплатить госпошлину 150 руб. Я написала исправленную по защите прав беспошлино. Опять отклонили. Судья прав? Мне надо платить госпошлину? И что теперь делать?

Недавно я выиграл в суд в отношении известного и неблагодарного универсама "Магнит". Суд присудил мне компенсацию морального вреда 1000 рублей, стоимость некачественного товара 532 руб. 60 коп., неустойка 325 руб. 60 коп., почтовые расходы 250 руб., расходы по оплате лабораторных исследований 3.201 руб. 04 коп., штраф 266 руб. 30 коп., а всего - 5.575 руб. 54 коп. Ведь согласно по п. 6, ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" там написано, что "При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя". Это значит, что суд неправильно присудил размер штрафа?