Телефон в кредит

купила телефон в кредит, телефон у меня на руках, чек не дали. Теперь позвонили, сказали по этому счету не платить, а прийти переоформить. Позвонила в поддержку банка, сказали что они видят его, но он некоректно оформлен и поэтому не прошел. Как мне поступить? сходить переоформить? а вдруг получиться что на меня оформят 2а кредита? или вовсе не ходить? тогда чем мне это грозит?

Здравствуйте, 01.08.14 Я взяла телефон в кредит в "Связном". В процессе эксплуатации обнаружились дефекты в работе динамика и камеры. 13.08.14 я отнесла телефон в салон, где у меня его забрали на экспертизу сроком на 21 день. 03.09.14 при проверке статуса ремонта мне написали: "Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании"Связной", а после передан в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию«Связной»." Имею ли я право требовать замену телефона? Имеет ли право "Связной" снимать мой телефон с гарантии?

здравствуйте,2 дня назад приобрела мобильный телефон в кредит ,андроид. в течении этого времени обнаружила что телефон разряжается за 4часа ,в характеристиках телефона количество часов для разрядки довольно большое. так же телефон 3 раза в день очень сильно нагревается. сегодня обратилась в магазин с просьбой обменять телефон,на что мне ответил продавец что так все телефоны работают и предложила отправить его на экспертизу в Москву ,отказав мне дать телефон на замену пока тот будут проверять. от всего этого я отказалась ,попросила администратора на что мне ответили что его нет и звонить ему не будут т.к. у него выходной день. взяв книгу жалоб я стала писать и позже увидела что книга не пронумерована и нет номера администратора и директора ,да и вообще печатей нет . попросив реальную книгу получила отказ . как мне быть в сложившейся ситуации ? как вернуть деньги за телефон ? и является ли телефон с недостатком не техническим сложным товаром ? завтра иду опять туда . спасибо большое .

Здравствуйте. Суть такова: брала телефон в кредит. Все исправно выплачивала, кроме последних двух месяцев. По причине нетрудоспособности, их пропустила. Но потом, согласно извещению, выплатила оставшуюся сумму. Квитанции на руках. Но " выбивание" каких то непонятных сумм продолжается. Угрожают посадить на четыре года со штрафом в двести восемьдесят тысяч рублей. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе.

Добрый день! Приобрел сотовый телефон в кредит без первоначального взноса, никаких платежей за телефон не производил, т.к. время для оплаты первого взноса еще не наступило. Могу ли я вернуть телефон, расторгнуть договор купли-продажи и договор с банком без всяких проблем в течении 14 дней? после покупки прошло всего 5 дней.

Здравствуйте, я инвалид 1 группы (инвалидность бессрочная), доход пенсия в размере 15000 рублей, вопрос состоит в следующем: Хотел в магазине цифровой техники приобрести телефон в кредит (сумма 4000 рублей). В данном магазине имеется 4 банка HomeCredit, ВТБ24, Лето (ВТБ24) и СовКомБанк. В банке HomeCredit был дан отрицательный ответ на кредит (хотя раньше давали и погашения были без задержек), в банке Лето не получилось из-за сбоя программы, а вот в ВТБ24 и СовКомБанк мне отказали из-за того, что я инвалид 1 группы именно 1, а не 2 или 3 т.к. с оставшимися группами они работают. Подскажите правомерно ли мне был отказ ссылаясь на инвалидность 1 группы? Что можно предпринять, чтобы это как-то оспорить?

Добрый День! У меня сложилась следующая ситуация. Муж подарил мне телефон. Телефон сломался через 11 мес. (гарантия год). Понесли в сервисный центр, там его продержали 45 дней, а по условиям данного сервиса, ремонт осуществляется не более 45 дней. Телефон не отремонтировали по причине того, что товар не исправен. Затем супруг приехал и написал заявление на предоставлением сервисом акта об обмене сотового телефона. Всё бы хорошо, но дело в том, что телефон был взят в кредит, кредит досрочно закрыт. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять мой сломанный тел. на другую марку (более дорогую)? Магазин должен возместить нам всю фактически уплаченную сумму кредита? Если всё-таки всю затраченную сумму кредита, а не стоимость телефона, кому предъявлять требования - банку или магазину? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пож-та 3 дня назад взял телефон в кредит при детальном ознакомлении с товаром обнаружил чьи-то фотографии не знакомых мне людей датированные еще с марта 2014 по 21 июня 2014 в кол-ве около 700 фото, появились сомнения что данный аппарат не новый. могу ли я его обменять на точно такой же в том же магазине???

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Не знаю что и делать!В декабре 2013 взяла телефон в кредит в салоне связи мтс через банк МТС в январе оплатила ежемесячный платёж в конце февраля позвонил сотрудник банка и сказал что я не внесла платёж и мне насчитал штрафы и пени,как оказалось сотрудник всё того же солона связи мтс отправил платёж не на тот счёт,но счёт принадлежит мне только он закрыт я написала заявление в банк с просьбой перевести деньги с одного счёта на другой и приложила объяснительную о причине возникновения этой ситуации(по рекомендации банка) на что банк мне ответил что вины банка в этом нет и я должна решать проблему с салоном связи там меня снова отправили в банк написать заявление о том что бы банк сделал запрос к ним и они отправят подтверждение что они не правильно перевели платёж на что банк мне снова дал отказ с той же оговоркой что и прежде хочу сказать сразу что все эти действия с банком были оговорены устно но при написании заявлений я получала отказ всё это время банк продолжал насчитывать проценты и пенни мне сразу стали звонить коллекторы и всячески угрожать мой платёж составлял 1300 рублей а штрафы мне насчитали аж 12000 тысяч за 4 месяца это при всём том что ежемесячные платежы я вношу как положено.Подскажите пажалуйста что я могу сделать в этой ситуации?

добрый день! купили телефон в кредит, но уже через неделю обнаружили шумы в динамике, хотели вернуть в магазин, там потребовали сделать экспертизу 21 день,время прошло,а они не звонят. Как добиться возврата телефона?

здравствуйте, а подскажите, у меня такая ситуация: купила телефон в кредит меня обязали застраховать его, в итоге яерез 4 месяца у меня его украли на работе, магазин находится на 2 этаже, в котором я работаю, а на первом продуктовый...оставила телефон на зарядке вышла на улицу на 3 минуты помещение не закрывала...в итоге подала заявление в полицию возбудили они уголовное дело...отсылаю постановление в страховую, через неделю они мне отвечают отказом, обьясняя это тем что это не страховой случай, был бы страховым если б было не законное проникновение в помещение...в страховке прописано просто что "кража" а какая не указано....если подать на них в суд есть шансы выйграть дело?

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста. Купила сенсорный телефон в кредит, после двух недель пользования нашла в нем дефекты обратилась в магазин где покупала, мне сбросили настройки сказали что такое бывает. Начала пользоваться дальше и через две недели опять начались с ним проблемы, я опять пошла в магазин, телефон забрали на техническое обслуживание через 45 дней он мне вернулся. Дефекты по их заключению были исправлены. Далее через четыре месяца использования меня перестали слышать вообще, я опять отдала его как уже выяснилось позже на ремонт. С ремонта он вернулся довольно быстро вроде работает. На долго ли в этот раз. А уже заканчивается гарантия на этот телефон. Могу ли я потребовать замену товара в данном случае.

Добрый вечер. Купил телефон в кредит, через 6 дней появился брак, отправили на экспертизу, экспертиза подтвердилась. Сказал хочу получить взамен такой же, они сказали хорошо, но в наличии нет, надо заказывать. Я согласился. Телефон пришел через три дня, теперь они говорят, что не могут мне его отдать, так как их какая то там система не может его пропустить по бумагам, и больше у них такой модели нет, деньги мне не вернут, только банку, а банк мне. Написал претензию на обмен или возврат средств. Хочу узнать, в течении какого времени по закону ожидать обмена или возврата средств? И в каком объеме средства должны вернуться, кредит то платится с процентами, время идет, телефона нет, и я так понимаю не ожидается... Помогите((

Сегодня купила телефон в кредит за 9750, продавец сказал что страховка телефона обязательна и дешевле страховка обойдется, если застраховать и имущество. Когда пришла домой увидела, что страхование было произведено 2 раза, за телефон и квартиру в размере 3500. Могу ли я отказаться от 2 страховок и вернуть деньги полностью, если не прошло и 14 дней. Тем более, что страхование не является обязательным как утверждал продавец. Подскажите как мне лучше поступить в данной ситуации