Отказали в обмене телефона
В августе 2014 был приобретен телефон в кредит. С 5 ноября он был в ремонте в сервисном центре. 12 января 2015 года дали акт о том, что он не ремонтируется. Представитель банка в котором был взят кредит отказался произвести обмен телефона, так как такого кредита , 0-0 24, в данный момент нет.
, Дарья, г. Рязань
Получается, что отказал старший кассир, так как он не может напечатать новый чек. Я его брала в рассрочку, а сейчас только кредиты и телефон подешевел на 2000 руб. Мне предложили расторгнуть договор. А я не хочу расторгать, я хочу получить телефон. Что мне делать?
Подайте письменную претензию продавцу с требованием обменять телефон. Обязаны обменять в течении 7 дней. Если не обменяют, то сможете требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, вплоть до удовлетворения требования, т.е. до бесконечности.
Если телефон подешевел, то не проще ли забрать деньги и купить такой-же в другом месте, еще и денег сэкономить.