Телефон в кредит

добрый день.был куплен телефон в кредит.но через некоторое время он перестал работать.не включался.отнесли на гарантийный ремонт.но дефекты появились и после ремонта.сдали второй раз.и после втарова раза были дефекты.нарушены сроки гарантийного ремонта.и только патом был произведен обмен товара.на новый.в свези с ремонтными сроками. в общем телефон находился почти 2 месяца на ремонте. а сколько по закону должен выполняться гарантийный ремонт.а как подать в суд о нарушение сроков ремонта по гарантии.как определить в каком обьеме приченен маральный вред.?и как определить?почему не поменяли телефон когда он сломался в первый раз.что должен выплотить мне сервисный центр по неустойке от стоимости товара каторый преобретен в кредит на суму 9999 рублей.как пощитать.

Здравствуйте. Покупал в магазине Эльдорадо полтора месяца назад телефон в кредит на 2 года за 55000 руб. + страховка за 11000 руб. на все случаи, включающие "кража" "разбойные нападения" "мошенечество" И вот наступил страховой случай! Ехал в электричке и у меня из кармана вытащили данное устройство, как было: Мне выходить надо было, моя станция. Положил в карман куртки телефон. Вышел, спустился через турникеты прошел и только тогда обнаружил что телефона нет! Но в страховом случае указан пункт "хищение из транспортного средства не является страховым случаем" Подскажите что мне делать? Как можно вернуть деньги по страховке и возможно ли это? И еще пункт. Есть imei телефона и серийник (я записал их у себя с момента покупки гаджета, имею привычку так делать при покупке устройств) но коробки не имеется от гаджета! Выбросили...

Куда пожаловаться если приобрел телефон в кредит ,а он через месяц перестал поддерживать зарядку,в серверстном центре говорят мы разберем сделаем, но гарантия не будет вообще,в самом салоне телефон заберут на 45 дней ,как быть если по кредитному договору проценты идут банк денежку ждет,а от покупки нет не кого удолетворения

Купил телефон в кредит в 2015 году через год сломался не стал сдавать его в салон связи где покупал а поехал сразу в авторизированый сервис. Там быстрее делают. Сдал телефон и через 3 дня получил новый телефон в пленке и бумагу от них что гарантия начинаеться с начала то есть еще на 1 год. Прошло 11 месяцев и я увидел что в телефоне опять появился тот же самый дефект. Приехал в сервис центр и у меня его приняли на гарантийный ремонт. Прошло 5 дней и мне выдали отремонтированый телефон и сказали что гарантия на отремонтированую часть теперь 3 месяца. Сейчас прошол 1 месяц и опять дефект повторился. Могу я как то поехать уже в магазин где я его покупал и потребовать соразмерно уменьшить стоимость или вернуть деньги? Если на телефон прописана гарантия 1 год но вроде по закону 2 года Обьясните как быть и что делать. Спасибо за помощь

Здравствуйте, три недели назад купили телефон в Евросети.телефон стоил 2690, взяли в кредит, потому как не было возможности оплатить сразу покупку, нас обслуживал молодой человек,оформляя телефон в кредит нам предлагали дополнительные услуги, от которых Мы оказались.Спустя 3 недели мы пошли гасить сразу всю сумму, где естественно рассчитывали на перерасчет,придя платить кредит нам сказали что перерасчета как таковое не нет Идите и разбирайтесь туда,где покупали телефон . Придя в Евросеть нам сказали что оказывается нам вбита гарантия за 499 руб от которой мы отказывались в день покупки.Что нам делать и как быть дальше? Спасибо)

Здравствуйте,вчера приобрели в 'Евросеть' телефон в кредит, перечитав дома бумаги выданные при оформлении выяснилось, что сумма заявленная сотрудником не сходится с тем,что прописано в бумагах на 2000 т. Эти 2000т.нигде не указаны. Сегодня приехали в этот салон, попросили выдать товарный чек. В графе 'наименование указан телефон и в графе сумма указана его стоимость,вроде всё правильно,НО! Ниже этой графы просто написанно- в.т.ч. 2000.05 руб. Продавец заметно нервничала и не смогла объяснить, что это за сумма...сказав,что скорее всего это условия банка. Мы поехали в банк, который выдал кредит,там сотрудник объяснил, что в наших документах,которые выдали в магазине не хватает самого кредитного договора(!),подписанного соглашения заемщика,а есть только заявление о предоставлении потребительского кредита. А так же,что сумма 2000т. не имеет отношения к банку. И скорее всего это страховка от магазина,о которой продавец не упомянул и документов о её подключении в выданных в магазине бумагах тоже нет. Является ли 'кредитный договор -договором' если не было подписано соглашение заемщика? Как вообще быть в сложившейся ситуации?

Купила телефон в кредит,через шесть дней написала претензию и сдала телефон на проверку качества. Кнопка вк,выкл. заподает. В претензии указала неисправность и потребовала вернуть деньги,либо заменить на такой же аппарат. Через 10 дней пришёл ответ на претензию,просят проверки качества. Жду 20 дней проверку,на 21 день звонят и говорят телефон исправен. (от ремонта я категорически отказалась в претензии) сказали телефон отправят в салон,где покупала. Вот уже прошло ровно месяц как я сдала телефон,что мне делать,как вернуть деньги или добиться замены на новый. С момента покупки в определённый срок я имела права вернуть телефон,например не устроила меня модель,т.к в эти сроки я укладывалась пока не сдала телефон на проверку, если телефон придёт исправный по их икспертизе,могу ли я его обменять,на другой. Не скажут ли они мне что сроки прошли,пока телефон был на икспертизе? Я ведь им не пользовалась. Как вообще грамотно выйти из этой ситуации,стоит ли забирать телефон из магазина когда придёт? Мне после ремонта телефон не нужен.

Здравствуйте. Взял телефон в кредит на утро пошёл отдавать его обратно в магазин была проблема с микрофоном. В магазине сказали делать проверку качества срок 20 дней, отправили на проверку качества . Прошло 20 дней на 16 день пришло СМС что дефект подтвержден. И что я могу по истечении 4 дней обратиться за обменом или возвратом средств. Все эти сроки прошли в магазине отказываются что либо делать говорят что курьер ни чего им не предоставил, старый телефон им не привёз сказали ждите как приведёт так сообщат. Но 20 дней прошло 4 дня тоже. Как мне с них потребовать либо обмен либо расторжения договора?

Добрый день,на днях взял телефон в кредит в компании МТС,кредит одобрили на год и не предал значению,что сумма в чеке 27 тысяч. Спустя пару,тройку дней я вернулся в магазин чтобы закрыть данный кредит,без переплаты с их условиями,но сумма осталась не изменной.Глянув в чек я увидел что пробита какая-то комплексная защита для телефона,о которой мне никто не сказал(стоимость 4300) и которая мне не нужна. Вопрос:могу ли я вернуть эти 4300 рублей,если я полностью оплатил кредит вместе с этой покупкой

Добрый день! Подскажите пож как в такой ситации нам поступить. Вчера нами был приобретен телефон в кредит. Второй экземпляр договора нам не отдали на руки. Придя домой обнаружили что сумма кредита намного больше чем должна быть. Вчера же вечером пришли обратно в магазин за копией договора и нам было отказано по причине что уже позднее время и приходите завтра. Сегодня мы пришли и нам опять отказали и аргументировали что все документы они уже отправили. Далее мы позвонили непосредственно в банк и нам сказали что в кредит были включены товары и услуги на 6000р. Хотя по факту нам ничего не дали и никаких услуг не делали

Здравствуйте,покупала телефон в кредит, два раза был в ремонте, написала отказ, платила кредит три месяца, с актом деффектовки пошла в салон, сказали переведут деньги на мою карту, а с банком сама уже решала по поводу погашения, телефон стоит 14,а с процентами вышло 17 ,должна ли я платить проценты за телефон?

Добрый лень.Покупала телефон в кредит,гарантия 1год,через пол года начались проблемы с экраном,пошли полосы.Обратилась в сервисный центр.Телефон забрали сказали ждать до 45дней.В конце обозначенного времени пришло смс уведомление что можно забирать.На месте сказали что неполадок не было,просто перезвпустили систему и обновлили по.По приезду домой через час таже проблема вернулась,т.е.как шли полосы по экрану так и идут,поверила по оказалось ничего они не обновлялись,телефон просто пролежал где-то 45дней.Могу ли обратится к ним теперь с притензией на некачественный ремонт и требовать замены аппарата?Заранее спасибо.