Куда пожаловаться если приобрел телефон в кредит ,а он через месяц перестал поддерживать зарядку,в серверстном центре говорят мы разберем сделаем, но гарантия не будет вообще,в самом салоне телефон заберут на 45 дней ,как быть если по кредитному договору проценты идут банк денежку ждет,а от покупки нет не кого удолетворения
Галина, добрый день.
Вам не нужно самостоятельно обращаться в сервисный центр, при любых поломках Вы несете товар продавцу, отдаете ему, а он уже самостоятельно несет его на экспертизу или в ремонт. Срок 45 дней действительно установлен, но вы вправе потребовать у продавца предоставление аналогичного по функционалу телефона на все время ремонта или проверки.
Согласно пункту 5 статьи 24 ЗоЗПП в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Надеюсь ответ поможет защитить Ваши интересы.
