Претензия о возврате денежных средств

Ноутбук неисправен 3-й раз в течение гарантийного срока. Подал претензию на возврат денег. Позвонили - из магазина: пришел ответ (требуют сдать на экспертизу). Следует ли сдавать или потребовать известить меня о времени и месте экспертизы, чтобы присутствовать? Нюанс: магазин в г. Кемерово, головная контора в г. Ижевске (не ехать же мне в Ижевск). ЧТО ДЕЛАТЬ? Пожалуйста перезвоните мне! текст претензии прилагаю

Добрый день! Мною был произведен перевод денежных средств по выставленному счету организацией на фамилию (не мою), я оплатила продукцию по счету, сейчас понимаю - организация просто мошенники. Оплачивала как физ.лицо через банк. Деньги возвращать не хотят и продукцию, в сети интернет они все еще работают, но попытки связаться с ними блокируют. Можно ли написать претензию банку об отзыве денежных средств, прошло 14 дней и в какой форме?

Добрый день ! 29 апреля 2014г было куплено 2 авиабилета через интернет-сайт http://www.skyscanner.ru в компании "OneTwoTrip". по направлению 24 Май 07:05 TK-0424 Новосибирск, Толмачево Стамбул, Ататюрк(I) 24 Май 09:30 08 Июнь 20:05 TK-0423 Стамбул, Ататюрк(I) Новосибирск, Толмачево 09 Июнь 05:55 по заказу E11….. на имя пассажир OLGA, БИЛЕТ ВЫПИСАН №(……) - сумма 14888.00 ( четырнадцать тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей ) Пассажир KRISTINA, БИЛЕТ ВЫПИСАН № (…..) - сумма 14888.00 ( четырнадцать тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) Билеты приобретались с указанного дреса: uks22@yandex.ru и оплачены кредитной картой № счета ….., Банка «…» В связи с ситуацией в стране была направлена на эл.адрес компании претензия (изложена ниже) об отказе полета и возврате денежных средств за купленные билеты. Как можно поступить в такой ситуации? Есть ли такой закон, либо статья подтверждающая возврат денежных средств с нестабильной политической ситуацией в стране? Претензия. О возврате уплаченной перевозчику суммы за воздушную перевозку по причине отказа пассажиров OLGA и KRISTINA от полета в установленный срок (указанный в билете, копию прилагаю). В связи с опасениями, за свою жизнь и здоровье, связанными с неспокойной политической и гражданской обстановкой в Турции, а так же акциями протеста, происходящих во многих городах Турции, включая Стамбул, я отказываюсь от посещения данной страны в указанные сроки. Прошу вернуть денежные средства – 29 776.00 руб. (двадцать девять тысяч семьсот семьдесят шесть) на счет № …………, Банка «………..» за билеты по заказу E11….. на имя: пассажир OLGA, БИЛЕТ ВЫПИСАН № ….. - сумма 14888.00 ( четырнадцать тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей ) Пассажир KRISTINA, БИЛЕТ ВЫПИСАН №(,,,,,,) - сумма 14888.00 ( четырнадцать тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей ) по направлению 24 Май 07:05 TK-0424 Новосибирск, Толмачево Стамбул, Ататюрк(I) 24 Май 09:30 08 Июнь 20:05 TK-0423 Стамбул, Ататюрк(I) Новосибирск, Толмачево 09 Июнь 05:55 Мы отказываюсь от посещения города Стамбул. Когда ситуация стабилизируется, мы обязательно посетим эту великолепную страну. С уважением, Ускова К.С. От 21.05.2014г. После направления претензии был получен ответ в такой форме 21.05.2014, 19:40, "OneTwoTrip" : Возврат 24 Май 07:05 TK-0424 Новосибирск, Толмачево Стамбул, Ататюрк(I) 24 Май 09:30 08 Июнь 20:05 TK-0423 Стамбул, Ататюрк(I) Новосибирск, Толмачево 09 Июнь 05:55 для пассажира OLGA, KRISTINA не возможен: сумма штрафа превышает сумму возврата. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Письмо сформировано и отправлено роботом.

Я заказал потолок. Приехал замерщик померил и сказал появиться в офисе для предоплаты. Приезжаю в офис выбираю потолок необходимого цвета и размера плачу аванс. Получаю 2 чека (правда не понимаю почему -2, по 2000 в каждом), договор не заключаем. Мне выдают спецификацию в которой указаны стоимость услуг. В итоге нужного размера полотна не оказалось и я написал заявление на возврат денежных средств (копия под роспись) от24.04.14. Спустя 3 недели 19.05.14 я получаю устный ответ, о том, что вернуть только половины суммы. Часть суммы (2000 р) заберут за разработку потолка. Скажите правы ли они. Заранее спасибо.

Здравствуйте! 31.01.2014 мною был совершен перевод денежных средств через Сбербанк в размере 20000 руб в ООО МИП "Агро-Инновация" Банк получателя в филиале "Южный " "УРАЛСИБ" г. Краснодар. Оператором было неверно указано название организации, а именно было пропущено сокращение МИП в названии ООО МИП "Агро-Инновация". Банк получатель 5.02.2014 года в связи с тем, что неверно указано название организации отправил сумму (20000 р) обратно в Сбербанк. Мною была написана претензия о возврате денежных средств на что мне ответили что сумма повторно будет отправлена по предоставленным реквизитам. При повторном переводе допущена та же ошибка (пропущено сокращение МИП в названии организации). В отделении Сбербанка откуда был отправлен перевод отказались повторно принять заявление о возврате денежных средств. И концов найти не могу. Какие мои дальнейшие действия, что делать? Заранее спасибо.

подскажите что и как мне делать в следующей ситуации?.24.01.2014 года я купил планшетныи пк в магазине "Сфера" придя домои я обнаружил что в одном из двух динамиков идет характерныи звук при касании сенсора и при прослушиваний музыки,видео.Сегодня 31.01.2014 года пошол в магазин "Сфера" и обьяснил ситуацию сказав что хочу вернуть деньги на что мне дали листок бумаги и сказали пишите заявление на диагностику в другои город,спросив бланк заполнения заявления илина вопрос как заполнять мне ответили незнаю.

Здравствуйте! Являюсь владельцем интернет - магазина, получилась не приятная история, одной девушке не понравился рюкзак кенгуру для переноски детей стоимостью 4900р, и она потребовала возврат денежных средств, все бы хорошо, и я не против, но она отказывается оплачивать курьерскую службу, хотя у нас на сайте четко прописано. • При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования через сайт Интернет-магазина. • Обмен и возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя в полном объеме, из расчета тарифов курьерской службы, по Москве 1600р. Московская обл. дополнительно 35р. за каждый километр. Я готов уже был пойти на уступки разделить стоимость курьерской службы пополам, но она уже обратилась к юристу, (хотя еще не прошло 10 дней с момента подачи претензии на возврат денежных средств за товара надлежащего качества) и требует помимо всего прочего оплатить консультацию юриста, как мне быть в такой ситуации? Спасибо!

Здравствуйте. Нет возврата денежных средств по расписке уже пол года, хочу написать претензионное письмо. Если в расписке указаны только сумма возврата и дата и в срок не вернули, какой процент за просрочку можно принять? можно ли вообще?если это в расписке не оговорено. Спасибо

Добрый день.Помогите пожалуйста.Я купила в магазине связной телефон,в итоге он у мене сломался,после долгих экспертиз и претензий ,они приняли решение вернуть деньги мне или сделать обмен.Я выбрала забрать деньги.Телефон был куплен в кредит,справку о погашении кредита предоставила больше недели назад.И вот вторая неделя пошла , как я не могу вернуть деньги!Они ссылаются на то что в кассе не достаточно денег по этому направлению.Подскажите пожалуйста ,что можно еще предпринять?Это просто ужас какой то . Заранее спасибо.

Добрый день. Прошу совета. Я представляю интернет-магазин. Сейчас получили повестку в суд от истца, в котором указано что он отправлял нам претензию на юр.адрес с требованием о возврате денег за товар и не получил никакого ответа, и теперь помимо денег за товар(3000руб.), хочет моральную компенсацию(30.000 руб.) и оплату услуг юристов(20.000руб.). Но дело в том что корреспонденция с юр. адреса забирается 1 раз в 1-2 мес. (чаще нет возможности). Последний раз когда она проверялась, претензии естественно не было(иначе бы вернули деньги), то есть по факту мы не знали о том что клиент хочет вернуть деньги за товар. По другим источникам связи мы также не получали от него никакой информации, есть вероятность что человек решил так подзаработать. Обязаны ли мы удовлетворять его иск?

Добрый день. Хочу записать ребенку в школу раннего развития детей. Ознакомившись с договором школы, узнала, что в случае пропуска нами занятия идет возврат денежных средств, но не в полном объеме (65%). Переноса занятий нет, только возврат. Правомочны ли их действия?

Здравствуйте! Купил планшетный компьютер, через 2 дня он сломался (завис, восстановлению не поддается, не мочился, не падал, без видимых дефектов), я отнес его в магазин, в магазине написал претензию на возврат денег, и отдал планшетный компьютер на проверку качества на 10 дней, им же в тот же день. Вопрос: Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, если в магазине скажут, что проверка качества требует больше 10 дней по времени. Могу ли я потребовать через 10 дней незамедлительного возврата денег (подал заявление 18 ноября, когда требовать денег 27 или 28?), как говориться в статье 22 Закон о защите прав потребителя, и первым днем считается день подачи заявления? Или же я обязан дождаться окончания проверки качества. Спасибо!

Добрый день, Мной был заключен договор с агентством недвижимости на оформление прав собственности и оплачены услуги в 100% размере посредством банковского перевода. На следующий день я написала заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства. Прошло 2 недели, и компания все еще не произвела возврат, не отказывается, но аргументирует внутренними правилами, по которым не могут согласовать форму документа (доп.соглашения видимо), которое нужно со мной подписать. вопрос - закреплен ли законодательно срок возврата. также меня смущает вот эта статья ГК (можно ли ей руководствоваться в этом случае)? - Ст.453 ГК "4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.". в комментариях в интернете встречаются юристы, ссылающиеся на 7-ми дневный срок в соотв.со ст.314, и те, кто ссылается на ст. 31 ЗоЗПП - 10 дней для возврата, и те, кто ссылается на п.4 ст.453 ГК. и в формулировке ЗоЗПП потребитель вправе расторгнуть, обязан оплатить фактически понесенные расходы, но нет упоминания о возврате в случае 100% оплаты. Заранее спасибо за комментарии.