Возврат денежных средств

Приобретения газ. счетчик Бетар 03.04.25. 15.04.25 пришёл сотрудник горгаз и оказалось что установка счетчика не возможна. При обращении к продавцу данного счётчика с наличием всех документов чека упаковки, получила отказ отказ на возврат денежных средств. Правомерно ли это?

Добрый день! В Яндекс Маркете купила айфон,на пункте выдачи вскрыв коробку ,поняла ,что цвет не соответствует действительности .Положила его обратно в коробку,отдала сотруднику пвз ,оформила возврат. Обратно телефон шел до продавца около месяца и я получаю отказ на возврат денежных средств,тк вскрыла упаковку и активировала телефон ,чего я не делала ,телефон я не включала ,камеры пвз это могут подтвердить. Продавец отнекивается ,мол он не знает ничего,видит только товар и все. Имею ли я права на возврат денег?

здравствуйте, купил билет на концерт на сайте, оплатил 3500, после билета не пришло, поддержка написала следующее «Возврат денежных средств (При возникновении сбоев) осуществляется по эквивалентной системе, это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате, то есть на карте должна быть сумма эквивалент возвращаемым средствам (В Вашем случае, на карте должна быть сумма 3290Р. + учет комиссии). Во время процедуры они замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после денежные средства возвращаются в двукратном объеме.» это мошенники или нет?

добрый вечер! купил электрический фен в телеграм канале. товар пришел, но оказался ненадлежащего качества. продавец отказывается делать возврат денежных средств ( пишет возврата у нас нет ), предлагает обмен ( это меня уже не интересует ). Оплачивал переводом на карту. Продавец индивидуальный предприниматель, фио установлено.

Я совершил покупку в салоне цветов 02.02.25 по карте банка втб, 16.02 выявил, что товар оказался ненадлежащего качества и я вернул его, написал заявление на возврат денежных средств. Мне сообщили, что денежные средства вернут а течении 10 дней, однако до сих пор они кормят меня "завтраками". Я решил обратиться в суд, но я не знаю точные данные ИП. В заявлении я указал то ИП, которое было написано у них в режиме работы салона, но принял товар и расписался в заявлении другой человек, сказав что он является здесь "хозяином". У меня есть сомнение, что он и есть тот самый ИП. Кассовый чек мне не выдали, имеется терминальный чек. Чтобы удостовериться в том, что деньги за товар ушли на расчетный счет того ИП что у них указан на табличке режима работы и написать иск на возмещение денежных средств с верно указанного ИП, я хочу узнать данные получателя и рссчетный счет на который поступили мои деньги после оплаты. Банк втб помочь не смог, распечатал мне чек и выписку со счета ро операциям за 02.02.2025. Могу ли я узнать эти данные в другом банке? Прилагаю терминальный чек, где указан сбербанк. Я так понимаю это банк где имеется расчетный счет получателя моих денег?

Добрый день! Заказала 19.03.25 в интернет магазине кондиционер. Дата доставки была указана 05.04.25. Товар не пришел, а в статусе дата доставки изменилась на 24.04.25г. Если все-же именно этот кондиционер мне не привезут, а вернут деньги, могу ли я требовать замены на аналогичный товар, а не возврат денежных средств?

Добрый день! Пишу досудебную претензию самозанятому. Он ремонтировал у меня стиральную машинку. Потребовал на 10т больше, чем изначально договаривались. Подскажите пожалуйста, какой вариант правильнее использовать? В первом варианте все как было на самом деле, во втором не совсем, больше в сторону непосредственно нарушения закона о незаконном обогащении. 1. вариант (в нем изложено все абсолютно как было): **Досудебная претензия о взыскании денежных средств и возмещении морального ущерба** Уважаемый(ая) [ФИО ответчика]! Я, [Ваши ФИО], обращаюсь к Вам с настоящей досудебной претензией в связи с незаконным обогащением, которое, по моему мнению, имеет место в результате проведения работ по ремонту стиральной машины в условиях нарушения моих прав как потребителя. 07.01.2025 года я обратилась к Вам за услугами по ремонту стиральной машины, которая перестала функционировать. Оценив ситуацию, Вы и Ваш сотрудник произвели диагностику и сказали, что двигатель сломан, и стоимость ремонта составит 8000 рублей. Я перевела указанную сумму на указанный Вами банковский счёт по номеру телефона, но не на Ваше имя. На следующий день Вы приехали с отремонтированным двигателем, однако, во время заполнения договора на оказание услуг, потребовали с меня дополнительные 10000 рублей. Я отказалась от данного требования, однако вы не покинули мою квартиру и оказали давление, в результате чего я была вынуждена вновь перевести деньги на тот же счёт. После этого, я обратилась в полицию, и полицейский, ознакомившись с заключенным с Вами договором, указал на то, что в нём отражена сумма только в размере 10000 рублей, тогда как общая сумма, заплаченная мной, составила 18000 рублей. Он отметил, что данное обстоятельство может являться основанием для возбуждения дела по статье 37 ФЗ-117415 «О незаконном обогащении». Учитывая вышеизложенное, я настаиваю на следующем: 1. Возврате мне излишне уплаченной суммы в размере 8000 рублей. 2. Компенсации морального ущерба в размере 5000 рубле. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае неисполнения моих требований в указанный срок, я оставляю за собой право обратиться в суд для защиты моих прав и законных интересов. В связи с вышеизложенным, прошу Вас в срок до [укажите дату, например, 15 дней с момента получения претензии] направить мне ответ на данную претензию и произвести возврат денежных средств. 2. вариант: Уважаемый(ая) [ФИО мастера], Я, [Ваше ФИО], обращаюсь к Вам с досудебной претензией по факту несанкционированного обогащения и нарушений условий договора на оказание услуг. 07.01.2025г., я обратилась к Вам для ремонта двигателя своей стиральной машины. В процессе оказания услуг был составлен договор, в котором была указана стоимость ремонта в размере 10 000 рублей. Тогда как за ремонт Вы потребовали с меня сумму равную 18 000 рублей. Что подтверждается чеком, высланном Вами после того, как мною было написано заявление в Полицию, на сумму 18 000 рублей, что противоречит условиям нашего соглашения. Считаю, что данное действие является нарушением моих прав как потребителя и ведет к Вашему незаконному обогащению в размере 8 000 рублей, что нарушает статью 37 ФЗ № 117415. На основании вышеизложенного, требую: 1. Вернуть мне сумму в размере 8 000 рублей, выплаченных сверх оговоренной суммы, а также 2. Компенсировать моральный ущерб в размере 5 000 рублей за причиненные неудобства и стресс. В случае отсутствия ответа на данную претензию в течение 10 дней с момента ее получения, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. К данной претензии прилагаю копию договора, чек и другие документы, подтверждающие мои требования.

Я приобрела товар в пвз Яндекс Маркета за наличные денежные средства. Чек выдали только на следующий день и то со скандалом. Кому направить досудебную претензию на возврат денежных средств, если в чеке реквизиты только ИП пвз, без реквизитов реального продавца - Спортмастера? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! 20.03.2025 г. я обратилась в юридическую компанию с заявлением о расторжении договора. 26.03.2025 от них пришёл ответ на заявление о принятии отказа от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесенных расходов. На 01.04.2025 возврат денежных средств я так и не получила. В договоре не указан срок возврата денежных средств при расторжении договора. Что делать в такой ситуации и какой по закону срок на возврат денег?

Приобрел корпус для пк с подсветкой в магазине DNS. В течении гарантийного срока 18мес был выявлен дефект, сломался контроллер подсветки. В магазине посоветовали отнести в их фирменный СЦ на проверку качества. Так я и поступил, был выдан заказ наряд на проверку качества. Проверив статус на сайте я увидел статус, заказ запчастей. Они начали ремонт при заказ наряде на проверку качества. С учетом того что корпус для пк не попадает под технически сложные товары, я бы хотел вместо ремонта запросить денежные средства или обмен товара на аналогичный. Данный недостаток является существенным, ведь без него я не могу пользоваться компьютером, он нужен мне в том числе и по работе. Могу ли я запросить возврат денежных средств? Я так понимаю они ждут срока проверки качества и хотят выдать мне акт выполненных работ на подпись, но корпус мне нужен в кратчайшие сроки. А так же могу ли я забрать корпус из СЦ без ремонта, получив акт о неисправности?