Возврат денежных средств

Здравствуйте, купила онлайн курс графического дизайна, оплатила его (108 553 руб.) . В тот же день вечером передумала и написала о возврате денежных средств. Через +- неделю мне написали, что готовы отдать только 75.000, сославшись на 782 ГК РФ и договор, в котором сказано, что Размер фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Пользователю Услуг рассчитывается Исполнителем в отношении каждой Программы/Курса и Пользователя индивидуально, и в зависимости от Программы/Курса, в том числе может включать расходы на создание Программы/Курсы, Платформы, техническую поддержку Платформы, на закупку лицензий на программное обеспечение и доступов к сервисам, на проверку домашних заданий, на организационно-методическое сопровождение образовательного процесса, а также любые иные расходы Исполнителя, которые он понес в связи с оказанием Пользователю Услуг до момента отказа Пользователя от оказания Услуг. Скажите пожалуйста, имею ли право на возврат денежных средств в полном объеме?

Добрый день! Мною был приобретен 20.04.2023г в ООО "МВМ" магазине Эльдорадо товар Сушка для продуктов (овощи, фрукты, рыба, мясо) стоимостью 4499 рублей 00 копеек. Сразу же был приобретён полис Экспресс-сервис (АльфаСтрахование) стоимостью 899 рублей 00 копеек. Магазин находится по адресу: Московская область, город Кашира, ул. Садовая 32. Сегодня 18.05.2023г в 11:10 мы обратились в магазин с просьбой обменять некачественный товар. Поддоны у сушки при работе потрескались, один поддон просто физически рассыпался, сама сушка работает. В использовании была три раза. Когда заметили трещины в поддонах, перестали пользоваться сушкой. При обращении в магазине на обмен товара, нам было отказано директором Рыляковым Максимом Евгеньевичем фразой: "Сейчас ничего не поменяем, приходите через два дня, т.е. 20.05.2023г, тогда мы обменяем товар на аналогичный". Аналогичный товар в данный момент есть в наличии в магазине! При моей попытке объяснить, что пройдёт 30 дней и возникают сомнения про обмен, Рыляков М.Е. не даёт сказать слово, не слушает, выдал фразу: "Ну раз Вы меня не слышите, то я не буду с Вами разговаривать". Развернулся и ушёл в подсобное помещение. Пришлось общаться с сотрудниками Мурчиковым Олегом Олеговичом и Новожиловым Кириллом Алексеевичом. Они убеждали меня, что нужно принести товар через два дня, тогда они совершат обмен товара на аналогичный или пишите на возврат денежных средств, заявление будут рассматривать 10 дней. Просьба рассмотреть данную ситуацию, позвонить или написать мне ответ, какие дальнейшие действия я могу совершать. Спасибо за оперативный ответ.

Досрочное расторжение договора страхования жизни. Я планирую досрочно расторгнуть договор страхования жизни, без претензий на возврат денежных средств. Могу я быть уверенной что более не должна выплачивать ежегодный взнос?

Добрый день! Купили тур у туроператора пегас туристик на Кубу. За 500$ была дополнительна услуга как номер с видом "ocean view". Нам предоставили номер без этого вида. Но затем поменяли и там совсем немного есть кусочек с видом на море, но назвать это "ocean view" невозможно... Подскажите что необходимо сделать для подачи претензии на возврат денежных средств по услуге "ocean view". Фото вида прилагаю.

Здравствуйте. отдала в сервисный центр наушники в ремонт ( не по гарантии) был составлен договор ( прикреплен). сказали что в течении дня свяжутся и назовут стоимость ремонта. позвонили . обозначили сумму в 8500 и попросили оплатить переводом по номеру телефона. Сказали что за пару дней сделают. проходит неделя, звонка нет. позвонила, сказали перезвонят завтра все будет готово, нужно уточнить будет адрес доставки. звонка не было. перезвонила им через 2 недели мне сказали что запчастей нет на наушники, когда они будут никто не знает. мы попросили вернуть наушники и денежные средства. Сказали, чтобы приезжали и оформляли возврат денежных средств. P.S. дозвониться до них было тяжело, звонили в день по 3 раза. Мы живем далеко, за 100 км, предупреждали. попросили также вернуть средства переводом, а наушники почтой. Отказали.

Здравствуйте. Хотела купить билет в театр, протопланета возникла ошибка, но деньги списались. Написала в поддержку сайта. Сказали, что видят проблему, сейчас сделают возврат и далее пишут Возврат денежных средств осуществляется через систему эквивалентной верификации (сумма на карте должна быть равна или больше суммы возврата). Это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате. То есть на Вашей карте должна быть сумма равная или больше суммы возвращаемых средств. Во время процедуры денежные средства замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом. Затем денежные средства возвращаются в полном объёме на карту заявителя о возврате. Ну и в итоге у меня с карты списали 10.100 Как мне вернуть деньги?

Добрый день. Заказала товар на вайлдберис, товар пришел, не того цвета(заявлен у продавца совершенно другой цвет обоев).за возврат с меня сняли сумму доставки в размере 400 рублей(по 100 рублей за каждую позицию), как мне вернуть деньги за доставку? Возможно ли это? Ведь закон о защите прав потребителей подразумевает это, но поддержка вайлдберис отвечает тем, что они не отвечают за возврат денежных средств за доставку, а снять с деньги с продавца невозможно, так как система в стадии тестирования. Как правильно составить жалобу и что можно сделать?

Добрый день. Заказала товар на вайлдберис, товар пришел, не того цвета(заявлен у продавца совершенно другой цвет обоев).за возврат с меня сняли сумму доставки в размере 400 рублей(по 100 рублей за каждую позицию), как мне вернуть деньги за доставку? Возможно ли это? Ведь закон о защите прав потребителей подразумевает это, но поддержка вайлдберис отвечает тем, что они не отвечают за возврат денежных средств за доставку, а снять с деньги с продавца невозможно, так как система в стадии тестирования. Как правильно составить жалобу и что можно сделать?

Добрый день. Заказала товар на вайлдберис, товар пришел, не того цвета(заявлен у продавца совершенно другой цвет обоев).за возврат с меня сняли сумму доставки в размере 400 рублей(по 100 рублей за каждую позицию), как мне вернуть деньги за доставку? Возможно ли это? Ведь закон о защите прав потребителей подразумевает это, но поддержка вайлдберис отвечает тем, что они не отвечают за возврат денежных средств за доставку, а снять с деньги с продавца невозможно, так как система в стадии тестирования. Как правильно составить жалобу и что можно сделать?

Добрый день! Муж заказал у фирмы двигатель на автомобиль ,прислали договор ,изучили его и скинули предоплату по реквизитам ,в итоге как только скинули деньги ,началась история о том ,что исправность двигателя неизвестна,конечно же нас это не устраивает ,так как зачем нам покупать кота в мешке ,так еще и за такие деньги. В итоге они делали ,все так ,чтобы мы отказались и тянули время ,после прислали дополнение к договору ,где указано ,что нет гарантии и претензии по дефекту деталей предъявить нельзя (хотя в первом договоре указано ,что она предоставляется) муж подписывать не стал ,так как его и вернуть нельзя будет ,что пришлют то и получим ,спросив у менеджера ,он говорит ,что это всего лишь формальность ,но понятно ,что мы отказались ,отправили заявление на возврат денежных средств. В итоге приходит отказ ,так как в договоре указано ,что если мы отказываемся предоплата остается у них Можно ли вернуть деньги ??

Здравствуйте если заказчик дал денежные средства на выполнение строительных работ под расписку,а затем отказался, и требует возврат денежных средств,но работы выполнены,что делать. договор подряда заказчик подписывать отказался.

Я оплатил стоимость обучения заранее со скидкой 45500 руб. Полная стоимость обучения 65000 руб. При отчислении по собственному желанию мне предложили вернуть средства по формуле 65 000/ 273 x 162, где 273 это количество учебных дней, а 162 это фактические дни моего обучения. Получилось сумма оплаты за фактические дни составила 38571,43. Её вычли из суммы фактической оплаты 45500 руб. Получилось к возврату 6928,57руб. Я подозреваю подвох с расчетом. Ведь логично, что сумма оплаты за каждый день должна расчитывается исходя из стоимости со скидкой в 45500 руб. Тогда возврат денежных средств за фактические дни обучения составит по той же формуле 18 500 руб. Есть ли закон уточняющий порядок расчетов возврата денежных средств обязывающией организацию возвращать деньги из расчёта фактической оплаты?