8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств

Если одна из сторон желает расторгнуть соглашение и вернуть переданные или перечисленные денежные средства, это можно сделать с соблюдением требований закона.

В расписке не указана дата, к которой нужно вернуть долг? Значит, граждане договорились о возврате его по первому требованию. Перед составлением заявления и обращением в суд надо надлежащим образом (в письменном виде) уведомить другую сторону о необходимости расчета и в течение 30 дней с момента вручения претензии подождать ответ (ст.810 ГК РФ).

Покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки? Одним из возможных способов решения этой проблемы становится возврат денежных средств. Для сложной бытовой техники может потребоваться экспертиза товара. Ее оплачивает продавец, но если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, которые не зависят от продавца (изготовителя), тогда покупателю придется компенсировать расходы продавца на экспертизу, транспортировку и хранение товара (ст.18 Закона «О защите прав потребителя»).

Юристы портала Правовед.ru помогут заинтересованным лицам составить и заявление-претензию, и иск в суд на возврат денежных средств.

Последние вопросы по теме «возврат денежных средств»

Фильтры
489 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Обязательно ли заверять переписку нотариально или достаточно скриншотов?
Добрый день! Насколько реально вернуть деньги в данной ситуации? Как правильно составить исковое заявление в суд? Обязательно ли заверять переписку нотариально или достаточно скриншотов? Я приобрела абонемент в фитнес - клубе на 9 мес., отзанималась меньше месяца, и фитнес - клуб закрылся, сообщив об этом объявлением в их офиц. группе в вк и перестал выходить на связь. Через 15 дней со мной (и многими другими клиентами) связался их представитель, назвавшись "другим фитнес - клубом" (свое офиц. название, скрыв), который еще не открылся и откроется якобы через 2 мес., с предложением переоформить договор на них. Я отказалась. Направила им заявление на возврат денежных средств, опираясь на Закон о защите прав потребителей. От них не ответа, не привета. Договора на руках у меня нет, но есть клубная карта, чек об онлайн переводе на личную карта менеджера клуба и переписка в вк, которые как я понимаю можно заверить нотариально. Также есть несколько человек, которые, кроме меня тоже оказались в подобной ситуации (у кого-то есть договор, у кого-то также нет).
, вопрос №3120726, Дарья, г. Санкт-Петербург
15 ответов
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Защита прав потребителей
Каковы наши шансы на возврат денежных средств?
Тема: защита прав потребителей Здравствуйте. Приобрели в интернет - магазине дегидратор (сложное тех.устройство), произведена была доставка по Почте России. На почте товар не проверялся, не составлялся акт просмотра на повреждения прибора. Дома произвели распаковку с видеосъёмкой, при распаковке, прибор оказался сильно повреждённым. Интернет - магазин ссылается на свои пункты обязательств, указанных в скриншоте и отказывается возвращать в 7ми дневный срок денежные средства. Каковы наши шансы на возврат денежных средств? Что можно предпринять?
, вопрос №3119777, Никита, г. Ковров
1 ответ
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
289 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Что писать в назначении платежа?
Добрый день! Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста. Мы интернет-магазин (*ИП УСН Доходы), начали недавно доставку наложным платежом через транспортные компанию Деловые Линии, ПЭК. У нас возник вопрос по возврату денежных средств за покупку (в случае возврата товара покупателю). Покупатель хочет вернуть покупку (кухонный комбайн), не подошел по функционалу. Мы готовы к возврату. Как нам осуществить возврат денежных средств? Покупатель оплачивал при получении Агенту - ТК Деловые Линии , чек выбивала ТК Деловые Линии (покупатель оплатил или картой или наличными). Деньги переводила ТК к нам на р/с. Возврат хотят отправить также через ТК. Какие документы нужны для принятия возврата? Мы работает без ККТ, т.к. работаем в основном на Яндекс.маркете. С такой ситуаций столкнулись впервые. Необходимо ли нам приобретать кассу и нужно ли будет выбивать какой-либо чек возврата?? По документам необходимо будет: 1) Заявление. Чек? 2) Нужно ли выбивать какой либо чек возврата? (Если да то какой?) 3) Куда можно переводить будет деньги (на карту? на р/с?) Что писать в назначении платежа? Спасибо!
, вопрос №3117583, Александр, г. Москва
3 ответа
Гражданское право
Что в таком случае нужно предпринять мне, чтобы защитить свои права?
Здравствуйте. Со мной произошла такая ситуация: Я провела мастер класс для девушки. В ходе которого она создала своё изделие. После мастер класса девушка собирается делать такие изделия на продажу и начать своё дело. Перед мастер классом она была ознакомлена со стоимостью, с информацией о предоставленных всех материалах, времени проведения и адреса. После мастер класса девушка ответила очно, что ей все понравилось и оказанную услугу она оплатила в полном объёме. На мастер классе девушка под моим инструктажем создала изделия, такими какими она их видит. После нескольких дней участница захотела дополнительно приукрасить изделие, она считала его не совсем законченным, просто хотела добавить рисунок, который по ее мнению будет уместен. На что я сообщила что это доп услуга будет рассчитываться отдельно и она согласилась с моим ответом и ждала стоимость за доработку, которая будет сделана мной. После оглашения суммы доработки она возмутилась, она вправе была не оплачивать доп услугу а спокойно забрать готовое изделие созданное ею. В ходе переписки девушка стала возмущаться почему она должна доплачивать и стала требовать возврат денежных средств за оказанный полностью мастер класс. Я отказа в этом, так как услуга была полностью оказана и девушка была изначально довольна результатом! На данный момент она угрожает мне заявлением в арбитражный суд, роспотребнадзор и налоговую. Не понимаю для чего, когда все свои обязанности я перед ней выполнила. Что в таком случае нужно предпринять мне, чтобы защитить свои права? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №3115934, Ольга, г. Хабаровск
1 ответ
Защита прав потребителей
10 октября телефон не пришёл, и уже 11 октября я написала заявление на возврат денежных средств
Я купила телефон 15 сентября, 20 сентября сдала его на проверку качества, т к не знала, что имею право сразу писать заявление на возврат денежных средств. Заявление приняли, сказали через 20 дней телефон придёт,а точнее 10 октября. 10 октября телефон не пришёл, и уже 11 октября я написала заявление на возврат денежных средств. Сегодня 14 октября мне позвонили и сказали, что телефон пришёл. Я пришла ознакомиться с актом, там увидела, что телефон исправен и работает. Продавец мне сказала, что я могу написать ещё одно заявление на возврат денежных средств. У меня кругом голова. Мне этот телефон не нужен уже. Что мне делать?
, вопрос №3115229, Мария, г. Йошкар-Ола
1 ответ
Защита прав потребителей
Высокие или низкие шансы вернуть деньги?
Компания застройщик не отдает деньги за бронь новостройки. Изначально говорили, что деньги можно вернуть за бронь. Теперь говорит, что требуется соглашение о расторжении брони и уже около месяца не предоставляют, якобы на обсуждении. В свое время прислали на эл.почту ссылку для бронировании с логотипом застройщика, ссылка сводилась к переходу для оплаты, оплата прошла на другое юр. лицо по выписке с банковской карты. Юр. лицо, на которое прошло оплата, имеет большие обороты и участвует в определенных операциях застройщика (напр., оформление в собственность построенных квартир), то есть не пустышка. Никаких договоров о бронировании и тем более актов не подписывалось. С момента оплаты бронирования через месяц застройщик предложил заключить договор на новых условиях, в том числе сдача квартиры позже, в другом году (перенос сроков опубликован также на сайте дом. рф), также и другие изменения. Впоследствии эту квартиру застройщик продал другому лицу по цене не меньшей, то есть убытков не понес. Пока видится в претензии следующее: 1. По оплате услуга не оказана, товар не поставлен. 2. Ссылка на ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно, "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" Что еще можно указать? Высокие или низкие шансы вернуть деньги? Если высокие, тогда нужна помощь в составлении претензии на возврат денежных средств.
, вопрос №3113930, Ivan, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврат денежных средств на карту с который была осуществлена оплата?
Здравствуйте, я приобрела курсы переподготовки, но они могут быть осуществлены только по диплому определенного профиля. Оплата прошла и мне на это акцентировали внимание, попросили заполнить заявление если для меня это не условие неважно. Я отказалась и попросила вернуть деньги, но они ответили, что возвращают их только в личный кабинет их платформы. Могу ли я требовать возврат денежных средств на карту с который была осуществлена оплата?
, вопрос №3113819, Юлия, г. Братск
1 ответ
Защита прав потребителей
Купила телефон 15 сентября, 20 сентября он сломался
Здравствуйте. Купила телефон 15 сентября, 20 сентября он сломался. Унесла в магазин. Приняли сказали 20 дней будем проверять. 10 октября, истёк срок, мне не позвонили. я пришла 11 октября написала претензию на возврат денежных средств, в течении какого времени они должны мне вернуть деньги? Продавец мне сказала, что мой телефон находится в сервисном центре, и нужно в любом случае ждать когда его вернут. Что мне делать?
, вопрос №3113585, Мария, г. Йошкар-Ола
2 ответа
Защита прав потребителей
Сегодня утром муж поехал на работу и машина сломалась и стоит мертвым грузом, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?
Здравствуйте муж купил машину, через пол часа после покупки передумал, позвонил продавцу, чтоб договориться о возврате денежных средств,ответ был отрицательным. Сегодня утром муж поехал на работу и машина сломалась и стоит мертвым грузом, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств??
, вопрос №3112729, Ольга, г. Белгород
2 ответа
Защита прав потребителей
Работал неделю, зачем на экране появились полоски и квадратики
Доброго дня. Купили телефон. Работал неделю, зачем на экране появились полоски и квадратики. Отнесла. Написала заявление на возврат денежных средств. Экспертиза до 10 дней. Затем сказали - если деталь будет в наличии, то просто сделают ремонт. Могу ли я потребовать просто деньги, так как ходить с ремонтированным телефоном за 110 тр не хочется?
, вопрос №3111785, Наталья, г. Вологда
4 ответа
Защита прав потребителей
Что я могу сделать в этой ситуации или просто сидеть и ждать?
Добрый день! Сделала заказ в интернет магазине 11.09 и оплатила его онлайн картой, а 24.09 продавец заказ отменил. В их правилах написано возврат денежных средств в течение 2-7 дней. 2.10 написала с вопросом где мои деньги, они объяснили что произошёл тех. Сбой и якобы подадут заявку на возврат . Рассматривать заявку будут 7 дней и затем возврат денежных средств будет в течение последующих 7 дней. Попросила документ официальный со сроками возврата на электронную почту, сказали что технически это не возможно. Что я могу сделать в этой ситуации или просто сидеть и ждать? Ах да, был возврат части суммы сразу после отмены заказа и все...
, вопрос №3110475, Анжела, г. Оренбург
1 ответ
Все
Имеет ли заявление юридическую силу, если.?
Здравствуйте! Подала заявление на возврат денежных средств за неоказаную услугу. На втором экземпляре (мой экземпляр) поставили получено/подпись/расшифровка/дата. Отсутствует расшифровка должности или какой-либо штамп принявшего. Имеет ли такой документ юридическую силу?
, вопрос №3110114, Яна, г. Петропавловск-Камчатский
2 ответа
Защита прав потребителей
Обратиться в прокуратуру или суд?
Здравствуйте. Я с мужем купили тур в Турцию. В связи с тем , что тест на ковид у мужа показал положительный результат, мы не полетели. Написали заявление на возврат денежных средств с учётом фактически понесённых расходов . Спустя два месяца нам так и не вкинули деньги. И не предоставили чеки. Что делать в такой ситуации ? Обратиться в прокуратуру или суд ?
, вопрос №3109697, Светлана, г. Владивосток
1 ответ
Договорное право
Подовать в эту организацию, за не выполнения договора?
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста. Притензию на возврат денежных средств на ооо фбс. Подовать в эту организацию ,за не выполнения договора ?
, вопрос №3109424, Анастасия, г. Москва
2 ответа
Договорное право
Подовать в эту организацию, за не выполнения договора?
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста. Притензию на возврат денежных средств на ооо фбс. Подовать в эту организацию ,за не выполнения договора ?
, вопрос №3109370, Анастасия, г. Москва
1 ответ
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 23.10.2021