Ответ на претензию

В ответ на претензию по стоимости ремонта автомобиля , поданную в ОСАГО 10 дней назад в связи с несогласием суммы выплаты в свяэи с ДТП до сих пор не получен ответ. Правильно ли это, и какие действия нужно предпринять, чтобы этот ответ получить

здравствуйте. мне сегодня пришло письмо от ингосстраха. претензия за 01.10.2015г что я в этот день затопила соседей. все 20 лет которые я живу в этом доме соседи снизу бегают ко мне с криками я их затопила. я всегда их пускаю в ванную и в туалет, чтобы они сами убедились, что у меня все в порядке. у меня стоят новые трубы везде. осень 2016г года они снова прибежали, что они затоплены. я 2 раза вызывала сантехника, он им говорил, что у меня все в порядке.я попросила их показать мне затоп. и впервые попала к ним в комнату. вся стена и потолок мокрые и покрыты черной плесенью и еще белье в комнате сушат. я пообщалась на сайте с ингосстрахом. они написали, что необязательно присутствие страхующей стороны и вообще можно в подарок застраховать. ни одна страховая компания увидев потолок в черной плесени не стала бы такое страховать. есть акт от 01. 10.20015 где подписи 2х администраторов от жск 2 невского района. я позвонила в жск,не одна из них уже не работает, 2й вообще говорят такой никогда не было. я к ним пойду. в качестве страхователя указан некий товарищ. в результате поисков я выяснила, что он является учредителем нескольких фирм и только одна действующая и вообще он живет за границей. я в свое время 6 лет работала руководителем отдела продаж в фирм Консультант плюс. так что не про профан. ответ на претензию я написала. может посоветуете конкретно что я могу сделать со своей стороны.

Купила телефон в кредит,через шесть дней написала претензию и сдала телефон на проверку качества. Кнопка вк,выкл. заподает. В претензии указала неисправность и потребовала вернуть деньги,либо заменить на такой же аппарат. Через 10 дней пришёл ответ на претензию,просят проверки качества. Жду 20 дней проверку,на 21 день звонят и говорят телефон исправен. (от ремонта я категорически отказалась в претензии) сказали телефон отправят в салон,где покупала. Вот уже прошло ровно месяц как я сдала телефон,что мне делать,как вернуть деньги или добиться замены на новый. С момента покупки в определённый срок я имела права вернуть телефон,например не устроила меня модель,т.к в эти сроки я укладывалась пока не сдала телефон на проверку, если телефон придёт исправный по их икспертизе,могу ли я его обменять,на другой. Не скажут ли они мне что сроки прошли,пока телефон был на икспертизе? Я ведь им не пользовалась. Как вообще грамотно выйти из этой ситуации,стоит ли забирать телефон из магазина когда придёт? Мне после ремонта телефон не нужен.

Здравствуйте! Дело по ЗоПП - неустойка за просрочку передачи квартиры. Направил досудебную претензию за 2 дня до подачи иска. В ней поставил срок на удовлетворении требований потребителя - 1 месяц. Судья возвратил иск ссылаясь на то, что не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, т.к. иск подан "до истечении срока возможности ответчиком добровольно исполнить требования о выплате денежных средств,". Ранее я неоднократно подавал иски в различные суды подобным образом и никто никогда их не возвращал на это основании. Поясните пожалуйста, насколько правомерна позиция судьи. Ссылается на п.8 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ, п. 2 ст. 452 ГК РФ , п.1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ. Как я понимаю, судья хочет видеть в деле доказательства получения ответчиком досудебной претензии и ответ от ответчика на досудебную претензию. Хотя я не очень понимаю на каком основании он возвратил иск, учитывая что ответ может просто не поступить или поступить через 30 дней +1-2 недели на пересылку ответа по почте. Вместе с тем, срок исковой давности продолжает течь. Как быть в этой ситуации на Ваш взгляд? Стоит ли спорить с судьёй в апелляции или же подать исковое заявление после истечения срока ответа на претензию и/или ответа ответчика на претензию?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! у меня заказали пластиковые окна 3шт (заказ на поставку без установки) один стеклопакет пришел с трещиной ( его заменили на новый через 2 недели "оформление претензии" "доставка") покупатель согласился ждать. пакет привезли целый. но после установки треснул( вставлял сам покупатель) сейчас он послал мне претензию о замене ( и установке) на новый стеклопакет за мой счет - но я же по заказу свои обязательства выполнил помогите правельно составить ответ на претензию

Телефон был куплен 16.07.2017, 10.09.17 сдан на ремонт, через месяц его вернули 7.10.17, попользовавшись 5 дней,обнаружился новый недостаток .отнесла в магазин на проверку качества, и написала претензию на возврат денежных средств. Ждать ответ 10 дней. Через 10 дней пришел ответ на претензию по почте, в возврате денежных средств продавцом мне отказано. Телефон не отдали. что делать?

14.10.2017 купил материнскую плату, при установки обнаружился дефект, 20.10.2017 сдал товар по настоянию продавца на проверку качества и написал претензию о расторжении договора и возврате уплаченных средств, 30.10.2017 ответили на претензию и выслали ответ по почте, получил ответ 03.11.2017 в ответе указали что пока не проведут проверку качества не вернут деньги,,,, кто подскажет какие мои дальнейшие действия?

Сдал часы в ремонт останавливался механизм. С ремонтом затягивали, ремонтировали полтора месяца. Когда потребовал возврата часов, мне их вернули сославшись на то что уже их отремонтировали и взяли деньги в сумме 1750 рублей. С гарантией по чеку 1 год. Через час работы часы снова остановились, я написал претензию с просьбой вернуть деньги за некачественный ремонт. Руководство потребовало предоставить часы на диагностику, чтобы принять решение. Срок диагностики 10 рабочих дней. По истечению срока никто ничего конкретного не говорит, ссылаясь на то обстоятельство, что руководством не принято решение возвращать деньги или ремонтировать часы. Ремонтировать часы в данном сервисном центре не хочу. Подскажите алгоритм моих дальнейших действий.

Я купила телефон, он мне не подошел, я знаю, что такой товар нельзя обменять, потому что он технически сложный, но в конечном итоге продавец пошел мне на встречу, потому что он сможет продать такой телефон. Мне пообещали вернуть деньги в течение 10 дней. На 11 день мне не вернули деньги, поэтому я написала претензию. Ответ на претензию мне пришел, что у них возникли проблемы с переводом через банк, потому что я платила безналом и вернуть деньги должны безналом, если вернут наличными, то может быть проблема со стороны государства и штрафы. Непонятно что делать.

Добрый день! Заказывала в интернет-магазине светильник, стоимость 3900.Поставщик отправил транспортной компанией сдэк.(Москва-Архангельск) За транспортировку, ТК взяли с меня 940 рублей. Посылку открыла на месте выдачи, было обнаружено повреждение плафона, трещина на стекле. Составлен акт . В этот же день написала претензию, приложила все сканы. 15 дней была тишина, несмотря на то, что по условиям договора , они должны ответить в течении 10 раб.дней.Сегодня начала звонить и писать письма с просьбой ответить на претензию, на что получила отказ на возмещение компенсации, как и за сломанное оборудование, так и возмещение денежных средств, за некачественно предоставленные услуги, из-за того , что товар был отправлен в заводской упаковке, ненадлежащим образом, без специальной упаковки. Параллельно, написала письмо поставщику, ответ от транспортной компании . На что получила такой ответ: Мы пакуем в жесткую упаковку по желанию клиента, но к сожалению, о моих желаниях, при упаковке товара и отправке его, никто не спросил. В общем , потратила практически 5000 рублей, осталась без светильника... Подскажите , как поступить в этой ситуации . Спасибо

Доброе утро. Купила сотовый телефон, у телефона на 3 день перестал работать сенсор. 04.10.17 написала претензию в магазин с требованием замены на аналогичный телефон. Также написала разрешение на проведение экспертизы. Везде указала, что категорически отказываюсь от проведения гарантийного ремонта. Телефон вернулся с гарантийного ремонта. Забирать из магазина не стала. На сегодняшний день нет ответа на претензию и срок проведения экспертизы закончился. Ответа никакого нет. Что делать?

Добрый день. Имеется оплаченный товар в интернет-магазине с оговоренной и оплаченной доставкой. Товар в срок не доставлен в виду отсутствия на складе магазина. Написал в магазин претензию с требованием доставить в новый срок. В ответе на претензию: ссылка на статью 416 ГК РФ и форма предложения к возврату суммы за товар и доставку и на получении пени. проблема в том, что мне нужен именно товар. Он не снят с производства и продается в других магазинах. Что делать в этом случае? (стоимость товара более 50000 рублей)