Мегафон

Здравствуйте. Меня зовут Ирина. Я использую сотовую сеть Мегафон. Несколько лет назад я подключила услугу Мульти смс, суть ее в том, что абонентская плата взимается в размере 38 руб., а весь дальнейший месяц все отправляемые смс-сообщения стоят 25 копеек, а не 1.5 рубля. Затем эта услуга ушла в архив. Сейчас я запросила детализацию вызовов, то есть подробное описание когда, за что и сколько денег сняли с моего счета, и обнаружила что каждый месяц по прежнему снимают 38 рублей, но смс по 1.5 рубля. То есть абонентскую плату исправно берут, но услугу не оказывают. Я нашла в архиве эту услугу, попыталась ее отключить с помощью Сервис-Гида и USSD-комбинации, а в ответ мне приходит смс, что данная услуга не подключена. Могу ли я явиться в офис Мегафона и потребовать возвращения средств, снятых с моего счета ни за что? На прикрепленных файлах видно, что абонентскую плату сняли, исходящее смс стоит 1.5 рубля, а всего за март я отправила 81 сообщение по 1.5 рубля - в сумме вышло 121,5, хотя если бы услуга оказывалась - получилось бы 20,25 рублей.

Здравствуйте. Купила в салоне мегафон новый айфон, на следующий день у него перестала работать кнопка убавления звука, пойже по имей на официальном сайте эйпл я узнала что айфон был активирован еще в 2013 году и год как снят с гарантии. С момента покупки прошло 3 дня. Как я могу вернуть свои деньги, по факту меня обманули продали б/у по цене и под видом нового айфона. Спасибо заранее за ответ.

Добрый день, такой вопрос покупал телефон в мегафоне в кредит, подходит конец экрану, коробка и гарантийник утеряны но есть документы о кредите, телефон еще на гарантии, а в магазине говорят что не чем помочь не могут, можно ли что то сделать

Добрый день. Меня зовут Вера. Год назад я переехала в Абакан и преобрела сим карту компании Мегафон. После нового года на мой номер начала звонить компания Фаст Финанс и спрашивать некого Дроздова Дмитрия Николаевича. Я старалась всегда вежливо отвечать на звонки.Сама я с той организацией не связана. Более того моя кредитная история в порядке. На то время я находилась на 8 месяце беременности. В начале марта пришлось лечь в стационар. Звонки участились и теперь уже достигали 20-30 в день. звонить стали из коллекторского бюро. В один из дней от угроз в мой адрес у меня случился нервный срыв (зафиксирован в больнице) Сейчас у меня на руках грудной ребенок которому всего 2 недели. Звонки все не прекращаются! Подскажите что мне можно сделать в таком случае? Черный список на телефоне не помогает-звонят всегда с разных номеров,менять сим карту я не хочу.

Добрый вечер! Хотелось бы получить совет в данной ситуации Проработала в коспании Мегафон,конкретно,фирменный салон продаж и обслуживания, 5 месяцев.ы течении всего рабочего времени региональный менеджер принуждал выкупать сим карты,угрожая увольнением,всвязи с чем приходилось вкладывать деньги со своей заработной платы.при увольнении,руководитель салона без уведомления оформил расходный кассовый ордер на сумму 10000 рублей,по факту я получила 5000.после увольнения,расчет был выдан меньше на 5000,теперь руководитель отказывается вернуть данную сумму.в салоне ведется видеонаблюдение.что можно сделать в данной ситуации?

здравствуйте. в одноклассниках взломали подругу. она попросила написать ей свой номер телефона. написала. только номер. сняли деньги со счета 700 рублей . поьом пришла смс типа на ваш баланс в одноклассниках зачислегы средства. ничего зачислено не было. можно ли подать в суд на мегафон за это ведь они должны обеспечивать безопасность снятия средств.

вчера позвонил в офисный центр мегафон поинтересовался почему не делают замену сим карты, в офисе который(единственный) на находится у нас в городе около 3-4 месяцев отвечают мол нету сим карт и всё! после звонка в офисный центр , девушке оператору я задал вопрос , а как конфиденциально будет моё обращение с претензией , на что она ответила что ни кто ни чего не узнает. утром сегодня же прислали смс от лица офиса мегафон с моего города в содержании было сказано;зачем ты пишешь претензию на мегафон . мы тебе не имеем право делать замену сим-карты так как она не на тебя (хотя это моя сим-карта ) зарегистрирована. без совестный и больше к нам не обращайся. Подскажите пожалуйста , имели ли право сотрудники офис-центра выдавать мой номер телефона с которого была подана претензия?

Еще где то лет 8 назад взял конект модем мегафон.Платил все исправно по тарифу.Сейчас решил отказаться,но дело в том что офисы в нашем городе(Печора) они убрали.Я с великим трудом дозвонился до оператора мегафона и попросил чтоб они меня отключили,мне дали добро.Ну и как бы я его забросил в долгий ящик.Прошло месяца 3 я решил проверить баланс сим карты,а там долг больше чем я платил каждый месяц по тарифу.Подскажите как быть

Здравствуйте, надеюсь, что вы поможете мне. За ранее извините за ошибки. Месяц назад мне пришло письмо о том, что у меня имеется задолженность на сим карте МТС и просьба её оплатить. К сожалению только после этого письма я узнал, что у меня была утерена та самая сим карта МТС на которой задолженность, покупал я сим карту приблизительно 2012г, попользовался несколько месяцев и перешёл на другую сотовую связь, а про ту сим карту к сожалению забыл в связи занятостью, но могу с уверенностью сказать, что задолженности я на ней не оставлял.Я обратился в службу МТС, и узнал что: 1. Сим картой пользовались до 27.11.15г 2. На сим карте образовалась задолженность за подключённые услуги Интернета из-за списание ежемесячной оплаты в период не пользования сим картой. 3. Письмо об притензии задолженности пришло 15.01.16г. (Поясню)с 27.11.15 г не пользуются сим картой за следующий месяц списывают деньги вводя сим карту в минус, следующий месяц ещё раз списывают деньги, а на третий месяц они отправляют притензию о задолженности сим карты. Писал три раза притензию и каждый раз отклоняют ссылаясь на то, что надо было блокировать сим карту сразу. Как можно решить проблему?потому что я платить не собираюсь и буду дальше стоять на том. что якзадолженности не имею никакого отношения. И меня интересуют такие вопросы: 1. Может ли задолженность сим карты повлиять на мою кредитную историю, если моя кредитная история на данное время отличная. 2. И могут ли из-за неуплаты задолженности МТС заблокировать мои другие сим карты например Билайн, Мегафон?

добрый день! Я приобрела телефон в салоне "Мегафон" 13 февраля, в ходе эксплуатации выяснилось что меня плохо слышно во время разговора, а после обновления системы( лицензионного) до более новой версии стал реагировать через раз тачскрин. 18 февраля я ссылаясь на указанные недостатки сдала на проверку, в итоге мне позвонили и сообщили что дефект не подтвердился и 9 марта я могу забрать свой телефон. подскажите как грамотнее забрать свои деньги? я примерно накидала план действий(подскажите если что не так): 1. написать претензию в 2-х экземплярах 2. телефон не забирать, а на ответе написать, что с решением не согласен и приложить претензии и зарегистрировать их прием в магазине 3. в случае отказа обратится в ОЗПП? Спасибо!

При покупке телефона в салоне мегафон навязана симка с тарифом все включено м с абонентской платой 700 руб. Карта не активирована. Спустя полтора месяца на другой мой номер мегафон пришла смс о долге в 690 руб. по неиспользуемой симке. Какие у меня аргументы?

Доброй ночи, вопрос такой. 29 января оформил кредит в банке. 5 февраля хотел оплатить сумму платежа ч/з терминал, но не получилось. Мне объяснили, что догов не задействован. Могу ли я не оплачивать кредит до тех пор пока он не станет активным или вообще не платить Подруга посоветовала кинуть) Мол их проблемы пусть и решают. Кредит на смартфон. В магазине Мегафон брал. И ещё, правомерно ли будет с моей стороны позвонить в банк и предупредить их, что если они в течении недели не задействуют договор, то пусть платят сами??

Здравствуйте. у меня возникла проблема я купил телефон htc desire 620g dual sim в салоне мегафон пришел домой начал скачивать приложение, но сохранить я мог только на телефон причем любое приложение а не на флеш карту. Я его снес обратно мне сказали что его отправляют на проверку качества и в замен мне не чего не дали что мне делать???

купила телефон в мегафоне по акции zte blad a5,он работает только с сим картой мегафона .Имею ли я право потребовать убрать блокировку что бы телефон работал так же с сим картами других операторов?

Здравствуйте выявил недостатки в телефоне а именно некачественный микрофон ,собеседники жалуются на тихость и эхо при разговоре со мной а так же ряд других недостатков пользуясь 10 дней все чеки есть покупал в мегафоне ,продавец сказал что нужно ехать в сервисный центр на диагностику могу ли я без неё получить деньги за смартфон