Мегафон

Здравствуйте, надеюсь, что вы поможете мне. За ранее извините за ошибки. Месяц назад мне пришло письмо о том, что у меня имеется задолженность на сим карте МТС и просьба её оплатить. К сожалению только после этого письма я узнал, что у меня была утерена та самая сим карта МТС на которой задолженность, покупал я сим карту приблизительно 2012г, попользовался несколько месяцев и перешёл на другую сотовую связь, а про ту сим карту к сожалению забыл в связи занятостью, но могу с уверенностью сказать, что задолженности я на ней не оставлял.Я обратился в службу МТС, и узнал что: 1. Сим картой пользовались до 27.11.15г 2. На сим карте образовалась задолженность за подключённые услуги Интернета из-за списание ежемесячной оплаты в период не пользования сим картой. 3. Письмо об притензии задолженности пришло 15.01.16г. (Поясню)с 27.11.15 г не пользуются сим картой за следующий месяц списывают деньги вводя сим карту в минус, следующий месяц ещё раз списывают деньги, а на третий месяц они отправляют притензию о задолженности сим карты. Писал три раза притензию и каждый раз отклоняют ссылаясь на то, что надо было блокировать сим карту сразу. Как можно решить проблему?потому что я платить не собираюсь и буду дальше стоять на том. что якзадолженности не имею никакого отношения. И меня интересуют такие вопросы: 1. Может ли задолженность сим карты повлиять на мою кредитную историю, если моя кредитная история на данное время отличная. 2. И могут ли из-за неуплаты задолженности МТС заблокировать мои другие сим карты например Билайн, Мегафон?

добрый день! Я приобрела телефон в салоне "Мегафон" 13 февраля, в ходе эксплуатации выяснилось что меня плохо слышно во время разговора, а после обновления системы( лицензионного) до более новой версии стал реагировать через раз тачскрин. 18 февраля я ссылаясь на указанные недостатки сдала на проверку, в итоге мне позвонили и сообщили что дефект не подтвердился и 9 марта я могу забрать свой телефон. подскажите как грамотнее забрать свои деньги? я примерно накидала план действий(подскажите если что не так): 1. написать претензию в 2-х экземплярах 2. телефон не забирать, а на ответе написать, что с решением не согласен и приложить претензии и зарегистрировать их прием в магазине 3. в случае отказа обратится в ОЗПП? Спасибо!

При покупке телефона в салоне мегафон навязана симка с тарифом все включено м с абонентской платой 700 руб. Карта не активирована. Спустя полтора месяца на другой мой номер мегафон пришла смс о долге в 690 руб. по неиспользуемой симке. Какие у меня аргументы?

Доброй ночи, вопрос такой. 29 января оформил кредит в банке. 5 февраля хотел оплатить сумму платежа ч/з терминал, но не получилось. Мне объяснили, что догов не задействован. Могу ли я не оплачивать кредит до тех пор пока он не станет активным или вообще не платить Подруга посоветовала кинуть) Мол их проблемы пусть и решают. Кредит на смартфон. В магазине Мегафон брал. И ещё, правомерно ли будет с моей стороны позвонить в банк и предупредить их, что если они в течении недели не задействуют договор, то пусть платят сами??

Здравствуйте. у меня возникла проблема я купил телефон htc desire 620g dual sim в салоне мегафон пришел домой начал скачивать приложение, но сохранить я мог только на телефон причем любое приложение а не на флеш карту. Я его снес обратно мне сказали что его отправляют на проверку качества и в замен мне не чего не дали что мне делать???

купила телефон в мегафоне по акции zte blad a5,он работает только с сим картой мегафона .Имею ли я право потребовать убрать блокировку что бы телефон работал так же с сим картами других операторов?

Здравствуйте выявил недостатки в телефоне а именно некачественный микрофон ,собеседники жалуются на тихость и эхо при разговоре со мной а так же ряд других недостатков пользуясь 10 дней все чеки есть покупал в мегафоне ,продавец сказал что нужно ехать в сервисный центр на диагностику могу ли я без неё получить деньги за смартфон

Купил в магазине мегафон телефон 18.11.12 телефон, на следующий день 19.11.2016 сдал его на дополнительный контроль качества и гарантийный ремонт. (срок гарантийный ремонта 45 дней кончился 04.01.2016г.)и до этого времени телефон обратно не получил. Тогда 20.01.2016 мной была написана претензия о возврате денежных средств(но по истечении 10 дней ответа я так не получил). Тогда 05.02 .2016 мной было написано дополнение к претензии от 20.01.2016г где я высказал требование о возврате денежных средств и и выплате мне неустойки 1% за каждый день просрочки. И в этот же день(05.02.2016г) мне был дан ответ на претензию от 20.01.2016г,но продавец отказался подписывать ее и ставить дату вручения. Ответа на дополнение к претензии от 05.02.2016 я до настоящего времени не получил. Собираюсь подавать исковое заявление. Если у меня шансы на удовлетворения моего заявления в суде?

Здравствуйте. Как вернуть деньги за купленный 11.11.2015г.планшет в салоне мегафон.В декабре и в январе сдавали в сервисный центр на ремонт через курьера. Описание поломок и ремонта не предоставлено. О возврате денег отказывают.

Здравствуйте. С телефона моей жены ежемесячно списываются деньги в пользу некоей организации. В счете фигурирует "Соник Дуо техн. ИБР". Никаких платных услуг на телефоне не подключено и платные сервисы не активированы. Договора с Соник Дуо техн. ИБР нами не заключались. Есть подозрение, что это Мегафон чего-то там тихо-тихо творит. Как грамотно составить претензию в главный офис Мегафон?

покупал планшетв салоне мегафон через 10 дней сломался пришел в салон сказвли что отправят на проверку брака через 21 день придет обратоно проходит 21 день звоню говорят что подождать еще на 25 день прихожу говорят что скоррее всего будет возврат денег

Ситуация такая: Телефон ZTE Blade X3 был куплен в январе 2016 года в салоне "Мегафон". Через три дня телефон завис. Экран горел, но ничего сделать было нельзя. Помогла только полная перезагрузка телефона. Однако я решила, что это может быть связно с тем, что телефон был впервые почти разряжен и, возможно, такая проблема не повторилась бы. НО еще через два дня телефон также завис. Причем опять же экран как-бы работает, но ничего с телефоном сделать нельзя, также он будто "вне зоны", а, значит, не ясно, когда люди могут до меня дозвониться, а когда нет, т.к., если не пытаться разблокировать телефон или же сделать с ним что-то, с виду кажется, что он работает. Тем самым я не заметила, как он завис очередной раз, проспала, и опоздала на работу. Затем (просто около 7 дней) я сходила в мегафон, мне предложили сделать экспертизу, т.к. они заявили, что просто так деньги вернуть мне не могут и менять телефон на новый также не будут. Затем телефон забрали, привезли через две недели и в заключении написано, что неисправностей не выявлено. Но как-же так, ведь телефон глючил уже не раз. Мне просто все сбросили до заводских настроек. Вопрос: Могу ли я каким-то образом вернуть деньги за этот телефон, ведь обратилась я еще до прошествии 15 дней? Даже если они будут ссылаться на то, что сейчас телефон работает, но ведь работает он только при всех сброшенных настройках, могу ли я отказаться от исполнения договора купли-продажи в связи с тем, что нигде не указано, что я не могу ничего менять в настройках телефона, и потребовать назад деньги?

Здравствуйте хотел бы от вас узнать по счет прав потребителя ! купил телефон в связном стоимостью когда он был на продаже 8999 мне сказали могут сделать скидки так как идет программа черная пятница, спросили сколько есть денег в сказал что 8 тыс рублей мне показали телефон мне понравился мне сказали но чтобы получить скидку в размере 1 тыс нужно на вас оформить Сим карты . Аформили 8 сим карт 7 мегафон и 1 Билайн . Вышло почему 7940. Купил за наличный расчет . Число 27.11.15г на 29.12.15 я пришел в магазин из за того что телефон сломался у меня забрали его и дали бумажку и я не посмотрел расписался там была указана цена на 6200р. Гарантийный дефект подтвердился . пожалуста теперь как быть вернут ли мне уже после ремонта телефон или такой же новый ну деньги не хочу забирать из того что заплатил в больше указанной суммы . Спасибо