Гарантии конфиденциальности при обращении с претензией в мегафон
вчера позвонил в офисный центр мегафон поинтересовался почему не делают замену сим карты, в офисе который(единственный) на находится у нас в городе около 3-4 месяцев отвечают мол нету сим карт и всё! после звонка в офисный центр , девушке оператору я задал вопрос , а как конфиденциально будет моё обращение с претензией , на что она ответила что ни кто ни чего не узнает. утром сегодня же прислали смс от лица офиса мегафон с моего города в содержании было сказано;зачем ты пишешь претензию на мегафон . мы тебе не имеем право делать замену сим-карты так как она не на тебя (хотя это моя сим-карта ) зарегистрирована. без совестный и больше к нам не обращайся.
Подскажите пожалуйста , имели ли право сотрудники офис-центра выдавать мой номер телефона с которого была подана претензия?