Мегафон

Добрый день! Мегафон загнал в минус взяв деньги за абонентскую плату по тарифу. Симкой я не пользовался несколько месяцев. Заблокировать я её не могу потому что на ней минус, но она мне не нужна и по факту в этом месяце услугами не пользовался. Не хочется платить за воздух. Как быть?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно каким то образом повлиять на мегафон. Предоставляют услуги не в полном объеме! Уже больше месяца пытаюсь достучаться что не работает голосовой почтовый ящик. Они мне присылают письма что работать будет только в домашнем регионе. А я в домашнем регионе уже никогда жить не буду. И номер я не могу сменить, мног что привязанно к нему. И регион они мне менять не хотят. Я уже и нормально с ними разговаривала и последняя капля уже была просто послала их на три буквы. Можно что то сделать?

Совершая покупку в Связном в подарок предложили сим карты на выбор .Несколько раз настойчиво повторяли в подарок, бесплатно, никаких обязательств) Либо активируйте и пользуйтесь первый месяц бесплатно, а потом по тарифу, либо проходит какой-то период( не помню.. Дело было год назад) и карта блокируется, аннулируется и живите дальше спокойно ! Но .. Нет!! Взяла я свой подарок, на тот момент подумывала завести второй телефон ( для определенных звонков), решила подарок кстати.,Ноо передумала в итоге ей пользоваться, пришла в Связной и уточнила, точно ли не будет никаких последствий. Девушка уверила меня, что поставила отметку заблокировать номер по истечении пробного периода). Ииии теперь квартиру (в которой я уже не живу) заваливают письмами счастья от Мегафона с требованием оплатить долг за услугу связи, обязывая меня недобросовестным должником.. Факт начисления долга на неактивированную симкарту вызывает у меня крайнее удивление( мягко говоря) услуг по карте оказано не было никаких! Карта подарочная и бесплатная( повторяюсь, вот врут в глаза ведь и не мучает их совесть) Мегафон передал мой номер коллекторам, те названивают с угрозами ежедневно) и в суд на меня подают ) Подскажите на какой закон я могу сослаться при разговоре с оператором.

Деньги пришли на номер телефона, сотрудники связи Оператора мегафон, поясняют что деньги перевести с номера телефона на банковские реквизиты возможно, но будет комиссия? Правомерно ли комиссия? И можно ли без комиссии деньги перевести с номера на карту банковскую? Какой закон почитать?

Купила симку мегафон,вскоре за не надобностью перестала ею пользоваться. Месяца через 4 ришло письмо о долге, я вспомнила о симке, проверила баланс, было минус 550 руб. Я пополнила баланс на эту сумму, проверила баланс а там уже минус 600,я больше не стала пополнять счёт, симкой по прежнему не пользовалась, симка потерялась. Сейчас пришло письмо, о долге 550руб и угрозами обращения в суд. Если я заплачу 550руб, смогут они мне ещё начислить плату за полгода? И вообще, что делать

Добрый день. Произошла кража средств с мобильного банка, посредством сбербанка онлайн, ранее пользовался услугами оператора пао «мегафон» договор с ним был расторгнут и номер передали другому абоненту, тот воспользовался подобной возможностью и перевел со счета деньги. В правоохранительные органы запрос направил, однако осадок остался и прочитал акты о передаче номера по закону от сбербанка и от мегафона Вопрос - кто в данной ситуации поступил неправомерно: (Далее выдержки из договора об оказании услуг, в конце цитирую фз) 1) Сбербанк - 3.19.4. Осуществлять контроль смены SIM-карты по номеру телефона, зарегистрированному Клиентом для доступа к SMS-банку (Мобильному банку), и, в случае выявления такого факта, приостанавливать или ограничивать предоставление услуг в «Сбербанк Онлайн» до подтверждения Клиентом смены SIM-карты. 2) Мегафон - 5.2. В целях исполнения Оператором как лицом, осуществляющим операции с денежными средствами, требований Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Оператор ежегодно, а также в случае возникновения сомнений в достоверности и точности ранее полученных от Абонента данных, обновляет актуальность сведений об Абоненте, указанных в Договоре, а также сведений о представителе, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (при наличии) Абонента. В случае непредставления Абонентом информации Оператору (включая информацию, предоставляемую в соответствии с п. 14.1.4 настоящих Условий), сведения об Абоненте, его представителе, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (при наличии) считаются обновленными. 3) Статья 7. Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 16.12.2019) О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020) 1.5. Кредитная организация вправе поручать на основании договора, в том числе многостороннего (включая правила платежной системы), другой кредитной организации, организации федеральной почтовой связи, банковскому платежному агенту, оператору связи, имеющему право самостоятельно оказывать услуги подвижной радиотелефонной связи, удостоверяющему центру, аккредитованному в порядке, установленном Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", проведение идентификации клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца или упрощенной идентификации клиента - физического лица в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета, в том числе электронных денежных средств, а также предоставления указанному клиенту - физическому лицу электронного средства платежа. Кредитная организация вправе поручать на основании договора, в том числе многостороннего, банковскому платежному агенту, осуществляющему в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" операции платежного агрегатора, проведение идентификации клиентов, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а также иными лицами, указанными в части 13 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", представителей клиентов, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях обеспечения возможности приема клиентами, являющимися юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а также иными лицами, указанными в части 13 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", электронных средств платежа и (или) получения перевода денежных средств в соответствии с договором, заключаемым с такими клиентами банковским платежным агентом, осуществляющим операции платежного агрегатора. Является-ли правильными трактовки данных издержек и кто в данном деле не осуществил действий согласно регламенту? Стоит-ли с подобными заявлениями обращаться в судебные инстанции. Заранее благодарю и да, понимаю что вопрос крайне спорный, но хотелось бы все таки услышать ответ от специалиста, коим я не являюсь)

В 2017 году во время службы в армии не имел с собой документов(во время увольнительной), и мне приобрел сим-карту «Пао мегафон» друг, далее в 2018 году я оформил карту сбербанка на этот номер. В последствии я отказался от сим-карты, и друг не заблокировал ее. В итоге этот номер сам закрылся по истечении времени и перешел другому владельцу. Сегодня были списаны деньги мошенниками (новым владельцем номера) на карту и на тот самый номер телефона. Когда я позвонил в сбербанк, я забыл о том, что пользовался ранее данной сим-картой и сообщил, что такого не было. Сотрудники отвязали данный номер от моей карты и дали рекомендацию взять выписки, написать заявление в офисе и обратится в местное УМВД. Каковы могут быть последующие действия при учете известности мне данного номера по истории сбербанка? Стоит ли сообщать, что сим-карта была ранее в моем пользовании?

При сдаче смартфона в АСЦ через продавца (Мегафон) я требую гарантийной замены товара на аналогичную модель. Имею ли я право требовать выдать мне б/у смартфон с такими же потребит.свойствами как мой на время экспертизы и дальнейшего поиска нового телефона моей модели?