Мегафон

У меня оператор Мегафон по ошибке снял деньги и не возвращает обещает вернуть но постоянно переносит число возврата ссылаясь на то что потребовалось больше времени для решения проблемы сегодня написали что могут рассматривать в течении 30 дней с подачи заявки ссылаясь на статью 55 так ли это

Что делать когда приходит долг от мегафона, но ее услугами, связью, сим-картой и остальными услугами ни разу не пользовался. Пришло письмо со всеми данными и размером долга, но никогда услугами данной компании не пользовался. Что делать???

Добрый день! По моим паспортным данным без моего ведома в компании Мегафон был заключён договор и оформлен номер с ежемесячной абонентской платой. Это выяснилось позже, когда с других моих счетов стали списывать деньги по задолженности этого номера. Мною было написано обращение в компанию, но вместо 10 обещанных дней ( прошло 13) заявление так и не рассмотрено. При этом продолжается списывание средств в счёт долга с других счетов. Правомерно ли это? В течение какого времени должно быть рассмотрено заявление и что вообще можно сделать в данной ситуации? Спасибо.

Пришел счет о задолженности от Мегафона на 2394,8 на сына. Сын договора с Мегафоном не составлял и симку не покупал, вся семья являемся абонентами МТС. У меня есть доверенность быть представителем сына пока сын в армии. Мне сегодня выдали липовый договор в офисе Мегафон - имя, фамилия, паспортные данные сына - всё верно, но без подписи сына. А чтобы получить детализацию мне сказали оформить еще одну сим-карту Мегафона и зарегистрироваться в личном кабинете! Мои действия?

Я подключился на тарив оператора МегаФон (Включался выбирай),в приложении данного оператора есть выбор минут на разговоры и трафик в Гб, я выбрал 800 минут и 40 Гб трафика,они сняли смоего счета деньги в размере 850 руб,а потключили 200 минут и 20 Гб трафика. Тем самым просто украв у меня деньги. Вопрос, куда мне жаловаться?

У меня на счете было недостаточно денег для оплаты тарифа, но Мегафон снял с меня 250 рублей, при этом не предоставляя никаких услуг связи, по причине недостатка средств. Хорошо, походил я некоторое время с другим оператором, решил вернуться на Мегафон, закидываю деньги, снова снимает 250 рублей и снова никаких услуг связи. И просит закинуть еще 250 рублей По факту я выбрасываю 500 рублей в никуда. Имеет ли оператор право на это?

Мной был подключен новый тариф Мегафона, но после подключения оказалось, что данный тариф не работает в модемах и роутерах , хотя на сайте такой информации не было.Я написал в тех поддержку, но там сказали , что вернуть деньги нельзя и вернуться к старому тарифу тоже, т.к он уже недоступен для подключения. Есть ли возможность вернуть деньги за тариф ?

Добрый день! Вчера сменила тариф у оператора Мегафон. После этого перестал работать мобильный интернет. Звонить, писать SMS могу. Обратилась в их службу поддержки. По их инструкциям выполнила и перезапуск устройства, и поменяла устройство на другое, и включала/выключила "режим полета". Интернета не было и нет. Сейчас они пишут, что ведется работа по модернизации сети по указанному адресу. С тем условием, что интернет не работает не только по этому адресу, а вообще. Дома - тоже, несмотря на то, что это другой конец Москвы. Вопрос такой: если сутки не обеспечивается в полном объеме оплаченная услуга, можно ли требовать компенсацию и какую? Потому что невозможность подключиться к интернету создает много проблем.

Здравствуйте. У меня ситуация такая. В данный момент я являюсь клиентом билайн, перед этим был мегафон. Свой номер я перевёл примерно 1,5 месяца назад. И вчера мой номер внезапно заблокировали. В этов на вопрос " почему заблокировали ", в билайне ответили, что у Вас долг перед Мегафоном. Какой ещё долг? После написания заявления о переносе номера, вся информация проверяется и выдвигается вердикт, который направляется в центральную базу, которая занимается переносом номера. Если были бы какие-то проблемы, то и переноса номера бы не было. Я считаю действия с их стороны неправомерными. Подскажите пожалуйста, как мне быть?

Добрый день! У нас кооперативный тариф в мегафоне.через полгода приходит смс от оператора,где нас уведомляют о техническом сбое в январе месяце(будто было сделано двойное начисление на наш лицевой счет)и сейчас они только это обнаружили(прошло 6 месяцев) и будет списание с нашего лицевого счета в размере трех тысяч рублей.Мы сами постоянно пополняли свой лицевой счет,к лицевому счету прикреплено 3 номера.Позвонили оператору на горячую линию, где просили их доказать нам,что реально была техническая ошибка.Вопрос такой: может ли оператор сотовой связи через полгода списать с нашего лицевого счета деньги? не доказав нам, что реально была техническая ошибка.

Здравствуйте! Вчера покупал в магазине Мегафон 2 силиконовых чехла и 2 защитных стекла для смартфонов, при оплате по безналичному расчету у них в программах были сбои( в магазине ) говорили что оплата не проходит, пробовали снова, опять никак, но на аппарате было написано принято, после написано было заберите карту, но у них не выходил чек, говорили что не прошло, в результате, всего было 7- 10 попыток оплаты, после успешной оплаты с чеком минут через 5- 10 пришло 3 смс от банка с тремя списаниями одной и той же суммы, в магазине сказали что деньги вернутся, так как у них прошло только 1 списание, мы попросили распечатку чеков со всех аппаратов, и уволили что в чеках были все при оплаты, сказали что нужно взять выписку с банка и написать заявление на возврат суммы, далее ночью 2:30 приходит еще 3 смс со списанием 3х сумм, с этого же магазина. Как вернуть все деньги списаные и можно ли сделать возврат товара который мы оплатили по чеку?

Я подключен к Мегафон. Подключаю опцию интернет, деньги со счета снимаются, а интернета нет. Служба поддержки вторую неделю говорит, что заявка по вашей проблеме находится на рассмотрении и сроки, как они говорят по закону о связи, ее рассмотрения могут быть до месяца. В договоре о сроках решения проблем ничего не сказано.Что делать куда еще можно обратится? Неужели сроки рассмотрения до месяца?