Возврат денег

Помогите - возврат денег: Я в Екатеринбурге, мне надо было купить в Красноярске пиломатериал.... Я созванивался с поставщиком, все в наличии все есть, оставалось, только обстрогать древесину. В переписке в Вотсапе я повторил запрос на пиломатериал и место доставки... Поставщик мне скинул бумажку (Накладную) где прописан пиломатериал и цена, печать и подпись ген директора (того самого с кем общался) В переписке он дал номер карты сбербанка - своей личной, я перевел туда половину - 31 т.р. вторую половину я не стал переводить, хотя он просил, товар не поставил.. Товар соответственно не отгрузил в необходимое время - Сказал что он банкротится, сделки не имеет права проводить, товар отдать не может, дал номер арбитражного управляющего - хотя на сайте арбитражного суда нет ни каких дел о банкротстве.. ИНН 2466185470 - ООО Торгпилстрой Вопрос: подскажите какой порядок действий ... как вернуть деньги ... подавать в суд на физ лицо или на компанию нужно ?

Здравствуйте! Вчера я купил беспроводные наушники, в магазине проверил, работают, но дома хотел послушать, но быстро разрядились, это я в магазине никак не мог узнать, так как, они должны были работать до 2 часов. Можно ли потребовать возврат денег?

Добрый день, Я купила билеты Аэрофлота с вылетами 1-11 мая 2020. 16 апреля, из-за всем известных обстоятельств, Аэрофлот сам отменил мои рейсы. В тот же день я позвонила в колл-центр и мне сказали, что вернут всю сумму полностью в течение 5-30 дней. На сайте они писали, что возвращают деньги всем желающим. 30 дней прошло, денег нет. Я начала звонить и спрашивать, ни один оператор так и не назвал даты возврата денег. Написала по форме обратной связи, мне ответили, что я в "специальной очереди на возврат" и предложили ваучеры. От ваучеров я отказалась, сумма довольно приличная. Была надежда на чарджбэк (оспаривание операции по карте), но от Сбербанка уже пришел отказ, что "у них нет оснований для возврата средств" и рекомендовали самостоятельно договориться с Аэрофлотом. Сейчас я его опротестовываю, но надежды мало, так как платежные системы (у меня Visa) тоже не горят желанием возвращать деньги из-за запретов на международное сообщение. У Visa даже появилось это в комментариях к правилам в апреле. Я так понимаю, что выход только один – судиться. Мне нужно сначала отправить досудебную претензию или можно сразу обращаться в суд? Формально я по электронной почте уже отправляла запрос на возврат денег. Досудебную претензию также нужно отправлять по электронной почте или заказным письмом? И самое главное, сейчас хотят принять новый закон о ваучерах. https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/70266/.htm Еще один закон для турагентств уже вроде как на подписании. Основная мысль, что компании могут не возвращать деньги, а переводить их на счет или давать ваучеры. Если закон примут, а я уже вышлю досудебную претензию или подам в суд, то мне уже можно не ждать возврата денег? Что делать, если новый закон будет противоречить уже существующим? Тому же закону о защите прав потребителей. Или надежды с новыми законами уже нет?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Я в феврале 2020 приобрела аппарат для маникюра и педикюра за 4900,пользовалась им буквально раз 5,и стала нагреваться ручка,что не возможно взять в руки.сдала на проверку и на возврат денег.мне отказали и сказали что три месяца гарантия и не чем не могут помочь.Как мне быть и куда обратиться?

Здравствуйте! Заказ телефон в интернет магазине МТС, но оплатил в торговой точке (24.05.2020), в этот же день обнаружен дефект в виде шума в динамике при наборе вызова и разговоре с другим абонентом, на следующий день(25.05.2020) отвез телефон в магазин, попросил обменять, в наличие, в магазине, был аналогичный, мне отказали, сказали что могу только сдать на проверку качества(в течении 45 дней), при этом я попросил дать мне в замен телефон, на период проверки, со схожими характеристиками, мне предложили взамен смартфон с характеристиками, хуже приобретенного телефона. Долго спорил и не дождавшись положительного решения ситуации уехал домой. На следующий день(26.05.2020) приехал написал претензию, написал чтобы обменяли или вернули деньги. (27.05.2020) проконсультировался в роспотребнадзоре, мне порекомендовали выбрать, что то одно из претензии(обмен или возврат), поехал написал дополнение к основной претензии(на возврат денег) ссылаясь на 18 статью ЗПП. 28.05.2020 поехал в магазин за письменном объяснении на каком основании, они отказывают мне в возврате денежных средств, писать они мне не чего не стали, ни чего документально не предоставили, в итоге была написана претензия по данному факту, все претензии и дополнение были от ксерокопированный и заверены магазином с росписями(у меня на руках). что мне делать дальше, ждать 10 дней и едти в суд или же подавать в суд по истечении 14 дней? Подскажите какие должны быть мои дальнейшие действия? Сколько будет стоить ведение моего дела вашей организацией?

Здравствуйте! В связи с коронавирусум отменён мой рейс в Турцию с 19.06.20. 22.05.20 я написала заявление на расторжение договора из за пандемии и отмены рейсов, и на возврат денег.турагенство ответило,что 7000 из комиссия, он ее удержут, и ещё посчитают фактические затраты и отнимут ещё их. Вопрос- за что комиссия, если я не полетела, правомерно ли ее удерживать с меня? Правомерны ли какие то фактические затраты турагентства? Как из избежать? И можно ли мне отказаться от Заявления на расторжение договора или переписать его более юридически грамотно? Спасибо большое за ответ!

Добрый вечер! Я являюсь директором оптики. Ко мне сегодня пришел клиент (вернее его жена) и принесла заявление на возврат денег за очки. Очки были изготовлены 31 мая 2018 года. Жалоба клиента состояла в том, что он не смог привыкнуть к очкам и поэтому просит возвратить деньги. Рецепт выписывала врач нашей оптики. Очки сделаны по рецепту. Подскажите, как мне поступить в этой ситуации?

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста вашим профессиональным советом. Ребёнок - инвалид ходил в бассейн. Когда покупался абонимент (март) было озвучено, что когда ребёнок болеет, то потом в поликлинику не ходим закрывать больничный без надобности и справку предоставить не сможем. Администратор уверила, что проблем не будет. Заболел сын. Предупредила за 6 дней до занятия, что не сможем прийти. Был на больничном, затем объявлен карантин по ковид (сначала свободное посещение, потом запрет на работу центров) . Могу ли я требовать возврат денег за неиспользованные занятия, если справки нет, что болел ребёнок? Претензию не писала ещё, но устно отказали в возврате денег, ссылаясь на то , что март прошёл.

Здравствуйте. Забронирован номер в отеле и проживание в нем с 28 августа по 9 сентября. В связи с пандемией решили отказаться от поездки. Уведомили об этом отель и написали заявление на возврат денег. Отель в Крыму. Действовать и принимать отдыхающих будет с 1 июня. Деньги обещали вернуть только после трех месяцев после возобновления деятельности. Это новые правила во время пандемии?

Добрый день! Осуществляю возврат денежных средств по кредиту в салоне «Связной». Сумма в чеке меньше, чем стоимость кредита. Должен ли салон вернуть полную стоимость кредита? Мне уже пришлось внести первый платёж по кредиту, так как недобросовестные сотрудники магазина не передали документы на возврат денежных средств, а я надеялся, что они успеют вернуть деньги до первого платежа, т.к. у них было ровно 7 дней на возврат. Но теперь меня просят снова идти в салон, снова писать заявление на возврат денег, отсюда ещё вопрос — обязаны ли они выдать мне компенсацию в размере 1% от суммы спора за каждый день просрочки по решению моего вопроса, а именно с момента подачи первого заявления на возврат денег, точнее с 8-го дня, когда меня просят обратиться повторно с заявлением.

Покупала входную дверь в ТЦ. В начале произвела аванс, мне на руки дали квитанцию к приходному кассовому ордеру и некий счет на оплату с перечнем покупаемых дверей. Договор не было времени забирать. Позднее в спешке подписала документ. Двери не поставлены в необходимый срок. Возврат денег не осуществляют. Хочу писать претензию, но обнаружила, что в договоре-заказе на изготовление и установку дверей реквизиты несуществующего ИНН и другие данные расчетного счета. Оплата была по другому ИНН, верному. Так же в договоре не моя дата получения паспорта. ФИО+ номер паспорта мои. В договоре есть срок исполнения, но нет конечной даты исполнения обязательств. Есть шан вернуть деньги и какие данные писать в претензии? Из оплаты верный ИНН или неверный из договора... Товар судя по информации завода изготовлен, но не отгружен. подозреваю что из-за того, что ИП его не оплатил.

Здравствуйте. Проблема такая: работаю в торгующей/тендерной компании в отделе закупок. По выигранному тендеру закупали продукцию, на меня вышла какая-то компания когда искали продукцию. По реквизитам была хорошая действующая компания. Оплатили им 800 тысяч, срок производства и поставки был 3 недели. 3 недели они нам отвечали, держали в курсе нас, но вчера прислали ответ что поставить не смогут, мол завод продал им плохую продукцию и фото. Сказали что деньги вернут и тд. Письма на возврат денег запросили и сегодня не особо отвечают на вызовы. Начальник говорит что если не вернут деньги- виноват во всем буду я и 800 тысяч соответственно с меня. Насколько это так? Спасибо

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Моей бабушке пришло письмо из пенсионного фонда с перерасчетом пенсии и ее уменьшении плюс выплате лишних денег. В общем, вот отрывок из письма и, собственно, суть: При перерасчете пенсии с 01.09.2017 неверно определена сумма отношения заработка. «В расчёт заработка были выплачены выплаты по больничному в связи с рождением ребёнка». В результате чего размер страховой пенсии был рассчитан в завышенном размере. «Отношение заработков уменьшилось с 0,885 на 0,818». Далее говорится что размер пенсии уменьшится и что надо выплатить ПФР лишние 20 001,49 рублей. Собственно вопрос: имеет ли ПФР в данной ситуации требовать возврат денег? Ведь ошибка была по вине самого ПФР. В расчётках не расписывают сумму пенсии. И сумма увеличения была, если рассчитать, 625 рублей в месяц, что не бросилось в глаза бабушке. Как быть? Стоит бодаться? Или все таки правда на другой стороне? Спасибо.