Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

586 ₽

Вопрос решен

Вместо возврата средств авиакомпания (Turkish Airlines) выдала ваучер на сумму билета (53000 руб), который мне ни к чему

Нужно получить возврат денег от авиакомпании за отмененный рейс. Билет куплен через сервис Тиньков Тревел в марте 2022. Рейс был отменен авиакомпанией. Вместо возврата средств авиакомпания (Turkish Airlines) выдала ваучер на сумму билета (53000 руб), который мне ни к чему. Обратился в авиакомпанию за возвратом, они предложили вернуть около трети указанной суммы

21 декабря 2022, 13:26, OLEG BAKATANOV, г. Москва

Авиакомпания возврат денег Авиакомпании

Елена Морозова

Юрист, г. Ростов-на-Дону

рейтинг 8

Здравствуйте, Олег.

Что указано в Ваучере? Чем обусловлено сокращение возврата до трети суммы?

21 декабря 2022, 13:32

OLEG BAKATANOV

Клиент, г. Москва

В ваучере указано что его можно использовать на покупку нового билета. Причем он выдан не на имя покупателя билета, а на имя пассажира. Сумму никак не обосновывали, просто выдали заявление на возврат в котором указано около 250 евро. Это заявление мы подписывать не стали

21 декабря 2022, 13:37

Елена Морозова

Юрист, г. Ростов-на-Дону

рейтинг 8

Т.к. рейс отменен, то пассажиру обязаны вернуть полною стоимость билета.

Согласно п. 2 ст. 108 ВК РФ

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с… задержкой отправления воздушного судна, иными… действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/626c05522716c9a89b8d27e4a3d2ae0e9eeaeda6/

Согласно п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;

http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&ts=Zj0RZBTeCcDz6YxG&cacheid=6A4846CB31411C203A36EA731435A807&mode=splus&rnd=3tJqVg&base=LAW&n=374026&dst=1000000001#uTUseQTCtAsDGWQ41

Согласно п. 232 указанного Приказа возврат средств в таком случае производится лиц, указанному в перевозочном документе.

Т.о. Вам необходимо обратиться с Претензией к авиокомпании.

Такая претенизия рассматривается в течение 30 дней (ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации).

Если это не возымеет успеха, тов суд с Исковым заявлением о взыскании провозной платы.

21 декабря 2022, 14:15

Олег Троицкий

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Олег.

Ваши права нарушены.

Вам обязаны вернуть всю сумму, рейс отменен по вине авиакомпании.

Я имею большой опыт по подобным делам.

В соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“:

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете;

В любом случае, отказались вы от рейса или нет вам обязаны вернуть денежные средства за отмененный рейс.

Если ваши требования не удовлетворяют пишите претензию в адрес Авиакомпании и одновременно жалобу в Роспотребнадзор.

Если это не поможет обращайтесь в суд и взыскивайте сумму в судебном порядке. У вас имеются абсолютные шансы на победу. Помимо самой суммы вы взыщите штраф и неустойку, а также судебные расходы.

Удачи Вам.

21 декабря 2022, 13:43

Олег Троицкий

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Также вы можете написать жалобу в Росавиацию.

Ваша ситуация подпадает под Закон о защите прав Потребителей.

В ваших жалобах и досудебной Претензии ссылайтесь именно на него.

21 декабря 2022, 13:46

OLEG BAKATANOV

Клиент, г. Москва

У меня нет времени бегать за авиакомпанией и писать жалобы. Я и так на это полгода потратил. Если можно нанять юриста и все расходы повесить на авиакомпанию через суд — это хороший вариант

21 декабря 2022, 13:49

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

03 мая, 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

03 мая, 16:37, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

РФ, так как по факту произошло нецелевое расходовании средств бюджета Удмуртской Республики?

Здравствуйте! Бывшая гражданская жена получила единовременную выплату из средств регионального бюджета Удмуртской Республики в размере 250000 тысяч рублей.в рамках программы поддержки многодетных семей на улучшение жилищных условий. Эти деньги она обналичила с помощью мошенников и получила на руки сумму 80000 тысяч рублей наличными средствами. Остальную сумму забрали мошенники за предоставленные ей услуги. Ей дали документ ( копия у меня имеется) в соответствии с которым, на ей передали 10 тонн щебня, 10 тонн пгса, 6 кубов доски, арматуру, гвозди, пленку , 10 поддонов пеноблока. ( Все строительные материалы входят в сумму 250000 тысяч рублей) . Никаких чеков, никакого договора подряда у нее не имеется. На ее участке заявленных материалов нет и никогда не было. Таким образом она, с помощью третьих лиц обналичила средства регионального бюджета Удмуртской Республики, распорядившись таковыми на свое усмотрение. В связи с чем возникает вопрос: попадают ли действия последней под квалификацию с.2 ст.159 УК.РФ, так как по факту произошло нецелевое расходовании средств бюджета Удмуртской Республики?

03 мая, 15:45, вопрос №4106595, Сергей, г. Москва

4 ответа

800 ₽

Вопрос решен

Семейное право

2 Чем мне это грозит и как я могу уменьшить сумму нестойки или штрафа которые мне выдвигает ООО ПКО "Сибирское

03.11.2014 взяла микрзайм на сумму 5000 р . не смогла выплатить в силу сложной ситуации. 2017 году ООО «Бюро финансовых решений» был передан мой договор в коллекторское агентство ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» . Агентство обратилось в суд и получило судебный приказ на сумму 65 тыс рублей . Согласно исполнительному производству я закончила выплачивать этот долг в 2022 году . Однако ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» в кредитной истории указывает , что согласно договору я им еще должна 228 964 руб. 14 коп. . Вопрос: 1) законно ли их требования . так как более они в суд не подавали и на данный момент в отношении меня нет никаких исполнительных производств о чем есть справка из ФСПП . 2 ) Чем мне это грозит и как я могу уменьшить сумму нестойки или штрафа которые мне выдвигает ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» 3) Какие действия мне нужно предпринять , чтобы исправить данные и как правильно составить исковое заявление .

03 мая, 08:33, вопрос №4106007, Ал, г. Абакан

14 ответов