Возврат денег

Юрлицо продало другому юрлицу товар с доставкой. Юрлица не могут возвращать товары надлежащего качества, покупатель юрлицо утверждает что товар ненадлежащего качества. Товар технически не сложный, учебное пособие предназначенное для разборки и сборки. Покупатель не может его собрать и требует возврат денег. Продавец может принять возврат и после проверки записанной на видео, если товар окажется надлежащего качества, отказать в возврате денег и отправить товар назад покупателю? Или может только требовать экспертизу? Ведь эксперт может тоже не сможет собрать

Добрый день. Подскажите если я заказала очки и мне в них не комфортно . Прошло два месяца перепроверила очки а там не правильно вытачили межцентровое расстояние вместо 61 вытачили 65. Имею ли я право требовать возврат денег ?. Оптика отказывает в возврате денег, и предлагает переделать очки и исправить иху ошибку

Здравствуйте! 15 апреля 2024 года купил в айфон 15 про макс в магазине Эльдорадо. Примерно в январе этого года перестала работать камера в телефоне. Телефон в идеальном состоянии, ни единой царапины нет, сам естественно ничего не ломал. Обратился в магазин Эльдорадо где покупал. Заполнили квитанцию на проверку качества товара и отдал им телефон. Пришел ответ от их сервисного центра, что дефект у телефона есть, требуется замена камеры. Я отказывался от ремонта, так как камера это существенный брак, и если камеру менять, то телефон будет показывать что стоит не родная камера (у айфонов камера привязана к телефону по серийному номеру), соотвественно при ее замене очень сильно упадет стоимость и ценность телефона. Продавцы настаивали на ремонте, но я отказался. Я написал новое заявление на возврат денежных средств за телефон. Вопрос такой: какова вероятность что мне одобрят возврат? И имею ли я вообще право отказаться от ремонта и требовать возврат денег?

Написать претензию с целью возврата предоплаты в полном объеме ИП оплатил счет на поставку блока для котла управления ( прикрепляю счет) и оплатил его. Устно было обещано отправить товар в течение 4 рабочих дне, по факту отправили на 5 рабочий день ( есть трек СДЭК). Блок приобретался для личного пользования. За период ожидания сам котел полностью сгорел и необходимость в блоке отпала. ИП сообщил продавцу в тот момент, когда тот еще не отправил товар, но продавец все равно отправил ( но товар еще не дошел до ИП и не получен им). Вопрос: Как вернуть деньги за товар? Надо ли предпринимать какие-то действия в СДЭКе, или итак он вернется назад и продавец вынужден будет вернуть деньги? Продавец написал отказное письмо на возврат денег ( прикрепляю)

Купила сегодня смартфон. Объяснили пи покупке, что требуется подключение для предоставления скидки. Я отказалась. Полная цена 17700, со скидкой 13990. Девушка всеми правдами и неправдами убедила меня, что ей удалось сделать скидку мне 200 рублей. Чек пробила, я заплатила 17508 руб. Далее выяснилось дома, что телефон не держит связь. Вернулась в салон, мне отказали в возврате. Телефон отправили на проверку. В чеке пробито стоимость телефона 13990, дсо 399 (видимо антивирус), абонемент МТС Больше 2120, и страховка на второй год гарантии 999. В итоге я переплатила 3508 рублей за услуги, которые я не получила. Мой тариф не поддерживает абонемент ну плату. И после диагностики, если будет возврат денег, я получу только 13990. Новой симкарты мне не дали. В личном кабинете сегодня увидела, что я заключила новый договор на услуги связи с новым номером. О согласии на эти услуги меня не спрашивали.

продал телефон за 50.000р, где не работает фейс айди (стоимость ремонта 6.000), люди при личной встрече не посмотрели телефон, потом начали писать мне почему какие то проблемы у телефона, я должен чинить за свой счет по их словам, либо же возврат денег, иначе напишет заявление в полицию. Грозит ли ответственность если напишут заявление?

Здравствуйте. 05.02.2025 купил смартфон. Дома обнаружил, что он неисправен. В этот же день обратился в магазин (дефект они увидели) , где мне сказали съездить в АСЦ и получить акт о 15 днях на возврат денег. 06.02.2025 съездил в АСЦ, где мне сказали что АСЦ Honor не уполномочен давать акт о 15 днях, но готовы взять смартфон на гарантийный ремонт я отказался и поехал в магазин. В магазине 06.02.2025 смартфон приняли и отправили на проверку качества. 06.03.2025 смартфон прибыл из АСЦ с формулировкой дефект не обнаружен. Но смартфон как не работал 06.02.2025, таки не работает. При приёмке смартфона я поставил подпись и дописал, что дефект остался, продавец в магазине удивился такому решению АСЦ и сказал, чтобы я оставил обращение на возврат денег, что я и сделал (устно). В магазине мне дали номер обращения и сказали ждать решение в течении 14 дней. Но я думаю так не правильно и магазин должен был отправить смартфон на экспертизу за свой счёт. Подскажите стоит ли мне написать претензию или ждать ответа на обращение? Или вообще надо как-то по другому поступить?

Добрый день У меня получилось такая ситуация нашли ошибку в моей декларации за 23 год и нужно было мне её аннулировать я её аннулировала Могу ли я заново подать за 23 год декларацию на возврат денег за покупку жилья

Здравствуйте! Временно пользовалась автомобилем мне не принадлежащем. В мое отсутствие собственник авто забрал его, никак меня не уведомив. В авто находились личные вещи и крупная сумма денег. Я не знала, что авто забрал собственник, поэтому, обнаружив отсутствие автомобиля на парковке, написала заявление об угоне (указав весь материальный ущерб). Полиция авто нашла у собственника, но денег в авто уже нет. Есть записи с камер, как собственник уезжает на авто с парковки. Какие мои шансы стребовать возврат денег с "угонщика"?

Здравствуйте,ситуация такая . Занимаюсь продажей телефонов . Люди купили б/у телефон ребенку с замененым дисплеем ,о чем были уведомлены . Получили гарантию на 14 дней . Спустя несколько дней обратились в магазин с требованием вернуть средства или обменять на исправный аппарат так как якобы на приобретенном появились трещины на экране сами по себе ,без стороннего воздействия . На мой ответ,что согласно гарантии мы изначально проводим диагностику и выясняем причину поломки ,после чего будет заключение вследствие чего данная поломка произошла и на основе этого следует решение об ремонте аппарата или же в случае невозможности ремонта замены на аналогичный. Покупателя не устроило и он требовал замены или возврат денег по факту прибытия в магазин . Он отказался аргументируя тем ,что 1. якобы наш сервисный центр заведомо выберет сторону магазина и даст неверную оценку поломки . 2. Его не устраивают сроки прописанные в гарантийном талоне . А так же то что мы не предоставляем на время диагности и ремонта другой мобильный телефон (о чем так же указано в гарантийном талоне ) После чего последовала претензия в письменном виде , о том что товар не качественный и что он требует вернуть деньги без каких либо предшествующих процедур подтверждающих брак со стороны дисплея . Как правильно юридически ответить на претензию ?

Добрый день, уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией и предпринять дальнейшие шаги. Все никак не могу получить возврат денег, списанных со счета в рамках ИП (основание для возврата - отмена судебного приказа, взыскателю деньги не успели перечислить). Счет, с которого было списание, в данный момент закрыт. Об этом я несколько раз уведомлял пристава, просил перечислить по реквизитам на действующий счет. Он обещал вернуть, но не возвращал. Я подавал жалобу старшему приставу на бездействие. В итоге пристав-исполнитель осуществил возврат... на закрытый счет, хотя я в жалобе старшему приставу тоже указывал, что счет закрыт и попросил осуществить возврат по новым реквизитам. После этого я написал заявление на имя пристава, ведущего ИП, где описал, что счет, на который были отправлены деньги, закрыт, должны были вернуться обратно, приложил справку с указанной датой закрытия счета и реквизиты действующего счета, на который следует осуществить возврат. Прошел уже месяц, возврата так и нет, письменного ответа также. Но что я еще обнаружил: при попытки записи на личный прием данного пристава нет в списке. Стало быть он уволился? Если он уволился, то что будет с заявлением, будет ли его кто-то рассматривать и обрабатывать? После того, как я обнаружил, что моего пристава нет в списке, я еще через госуслуги подал дополнительное заявление о возврате и указал реквизиты действующего счета, а также дал пояснение, что ранее подавал заявление, но по моим предположениям, пристав уволился, возможно это заявление рассмотрит кто-то другой. На Госуслугах срок рассмотрения указан 17 рабочих дней, но раньше эти заявления через Госуслуги по факту обрабатывались в течение дня. А сейчас три дня прошло, но пока никто не рассматривал. По ходу это заявление должно поступить приставу, который ведет ИП, и который уволился. После отмены судебного приказа ИП было прекращено, аресты сняты со всех счетов. Будет ли фактически завершенное ИП кому-то передано? Стоит ли ждать ответа на заявления или сразу идти писать старшему приставу?

Добрый день, уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией и предпринять дальнейшие шаги. Все никак не могу получить возврат денег, списанных со счета в рамках ИП (основание для возврата - отмена судебного приказа, взыскателю деньги не успели перечислить). Счет, с которого было списание, в данный момент закрыт. Об этом я несколько раз уведомлял пристава, просил перечислить по реквизитам на действующий счет. Он обещал вернуть, но не возвращал. Я подавал жалобу старшему приставу на бездействие. В итоге пристав-исполнитель осуществил возврат... на закрытый счет, хотя я в жалобе старшему приставу тоже указывал, что счет закрыт и попросил осуществить возврат по новым реквизитам. После этого я написал заявление на имя пристава, ведущего ИП, где описал, что счет, на который были отправлены деньги, закрыт, должны были вернуться обратно, приложил справку с указанной датой закрытия счета и реквизиты действующего счета, на который следует осуществить возврат. Прошел уже месяц, возврата так и нет, письменного ответа также. Но что я еще обнаружил: при попытки записи на личный прием данного пристава нет в списке. Стало быть он уволился? Если он уволился, то что будет с заявлением, будет ли его кто-то рассматривать и обрабатывать? После того, как я обнаружил, что моего пристава нет в списке, я еще через госуслуги подал дополнительное заявление о возврате и указал реквизиты действующего счета, а также дал пояснение, что ранее подавал заявление, но по моим предположениям, пристав уволился, возможно это заявление рассмотрит кто-то другой. На Госуслугах срок рассмотрения указан 17 рабочих дней, но раньше эти заявления через Госуслуги по факту обрабатывались в течение дня. А сейчас три дня прошло, но пока никто не рассматривал. По ходу это заявление должно поступить приставу, который ведет ИП, и который уволился. После отмены судебного приказа ИП было прекращено, аресты сняты со всех счетов. Будет ли фактически завершенное ИП кому-то передано? Стоит ли ждать ответа на заявления или сразу идти писать старшему приставу?