Здравствуйте, Юлия!
1. Обращение к председателю ТСЖ:
Ваши действия: Председатель ТСЖ, как представитель управляющей организации, должен быть в курсе всех финансовых операций, связанных с домом. Он может помочь разобраться, почему деньги поступили не в полном объеме или на некорректные счета.
Возможные действия председателя: Председатель может инициировать внутреннее расследование, связаться с банком (ВБРР) для выяснения причин расхождений в платежах, а также с экологической компанией для уточнения назначения платежа. Он также может помочь в составлении корректных заявлений в банк или другие инстанции.
2. Обращение в банк (ВБРР):
Ваши действия: Вы уже предприняли правильный шаг, обратившись в банк с заявлением на возврат денег и разбирательство по сумме.
Возможные действия банка: Банк, как финансовая организация, через которую прошел платеж, обязан провести проверку по вашему заявлению. Они могут предоставить выписки по счетам, подтвердить факт перевода и, в случае обнаружения ошибки, инициировать процедуру возврата средств. Важно, чтобы заявление было составлено максимально подробно, с указанием дат платежей, сумм, получателей и причин обращения.
Возврат денег: Заявление в банк: Если банк не может самостоятельно решить вопрос, вам может потребоваться подать письменное заявление о возврате ошибочно перечисленных средств. В заявлении укажите все детали платежей, включая дату, сумму, получателя, назначение платежа, а также причину возврата.
Прекращение начисления пени: Оплата долга: Вы правильно сделали, что оплатили долг по коммунальным услугам, чтобы избежать дальнейшего начисления пени.
Требование перерасчета: После того как средства будут возвращены, вам необходимо будет обратиться в ТСЖ с требованием о перерасчете начислений за период, когда платежи были ошибочно зачислены. Если ТСЖ откажет в перерасчете, вы можете оспорить их действия в суде, подав иск о перерасчете и исключении излишне начисленных сумм.
С уважением юрист Кудрявцева Татьяна
