Агентский договор с туристом

добрый день! Ситуация: мы тур агентство турист забронировал у нас тур от Натали турс и я думаю вы в курсе что с Натали турс произошло Сейчас турист подается в страховую на возмещение В страховой у туриста требуют платежное поручение от нас в натали турс в фз 132 ст 17.5 написано : К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов; копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа. Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей. мы не хотим выдовать ПП и как я понимаю не обязаны этого делать может ли страховая отказать туристу в выплате? что делать в этом случае? если я правильно понимаю, то страховая обязана выдать лимит страхования (50млн) на всех обратившихся, но в случае отказа туристу - он может через суд требовать уже полную сумму, так как отказ неправомерный...

Добрый день. Я турагент, ИП. Работаю по агентскому договору с туроператорами. Реализую туристические услуги по продаже туристического продукта. Сам туристический продукт не формирую, только продаю то, что формируют туроператоры типа анекс пегас и т.п. Имею договора с различными туроператорами. Моя прибыль это процент от продажи туристического продукта. Задача объяснить как можно оформлять договорные отношения с туристами (заказчиком туристического продукта) без посещения офиса. Без физического подписания договора. То есть освоить удаленную продажу туров. Какие документы для этого нужно подготовить. Что имеем. есть кабинет туриста моей системы учета CRM. он находится на сайте их домене скриншот личного кабинета туриста прилагаю. вход в личный кабинет по номеру телефона туриста. код для доступа приходит по смс. номер телефона заполняется при оформлении договора с туристом. в нем можно увидеть стоимость тура, выбрать способ оплаты, скачать договор есть сайт свой сайт, находящийся на выкупленном домене это больше визитка. сайт не продает. только собирает заявки. В будущем в нем будет ссылка на вышеописанный личный кабинета туриста. есть система с рассылкой подборок тура. находится на их личном домене. это ссылка по которой любой имеющий ссылку может перейти. в ней можно посмотреть состав тура, стоимость, комментарий менеджера, нажать кнопку оплатить и выбрать способ оплаты. в будущем будет прикручена ссылка на договор оферту. Задача объяснить какой договор или систему документов нужно иметь или объяснить правила, которые позволят заключать договор с туристами удаленно. Сейчас мы удаленно продаем туры только заказчикам, в которых уверены. Высылаем им договор с составом тура (заявкой) с их паспортными данными, которые они присылают и с данными туроператора по туру. В письме просим ответным письмом написать фразу "с условиями договора согласен, прошу забронировать тур". Если этот способ не законен, то можно ли применить и к нему договор оферту, или как использовать инструмент из вышеописанных вариантов: сайт, подборку или личный кабинет.

Если между турфирмой и туроператором заключен агентский договор с пунктом предмета договора "По сделкам, совершенным АГЕНТОМ с туристами, приобретает права и становится обязанным АГЕНТ, хотя бы ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке или вступил с туристами в непосредственные отношения по исполнению сделки. ". Значит ли это, что ответственность за аннуляцию тура несет турфирма, а не туроператор, который отменил тур, и деньги должны вернуть они, т.е. турфирма (где тур и покупался, кому он и оплачивался, с кем договор и заключался туристом)?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НЕОБХОДИМО ОТВЕТИТЬ НА ПРЕТЕНЗИЮ ТУРИСТА. ТУРИСТ ПРИОБРЕЛ ТУР. ЗА 4 ДН ДО ВЫЛЕТА БЫЛ ИЗМЕНЕН РЕЙС И ВРЕМЯ ВЫЛЕТА НА БОЛЕЕ РАННЕЕ.О ЧЕМ БЫЛ УВЕДОМЛЕН СОТРУДНИКАМИ ТУРАГЕНСТВА ПО ТЕЛЕФОНУ.В АЭРОПОРТУ ЧТОТО ПРОИЗОШЛО И ОНИ РЕШИЛИ ЧТО ЛЕТЯТ НА СТАРОМ ОТМЕНЕННОМ РЕЙСЕ-В СПИСКЕ ВЫЛЕТАЮЩИХ НА НЕМ ИХ ЕСТЕСТВЕННО НЕ БЫЛО.ПРИШЛОСЬ ИМ КУПИТЬ НОВЫЕ БИЛЕТЫ-ЗА КОТОРЫЕ СЕЙЧАС ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ ОТ ТУРАГЕНСТВА(ТЕ НАС) ГОВОРЯТ ЧТО ИХ НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ.

Добрый день! Подскажите мы тур агентство. мы оказываем услугу по подбору, бронированию и оплате тура. Турист у нас заказал тур в Турцию 02.09.2017. и при посадке в самолете один из туристов в туре вывихнул ногу и отказался лететь на отдых обратившись в скорую помощь где ему оказали первую мед. помощь. и отправили домой. В договоре заказчик который полетел подписал отказ страховки от невылета где указаны все риски. после общения с адвокатом турист просит возместить стоимость тура неполетевшего туриста ссылаясь на то что он по телефону мне сообщил о намерении минимизировать свои потери. На самом деле был звонок в 04:00 и спросил что делать лететь или нет.( я сообщил что затраты туроператора по туру составят 100% и денег они не получат т.к. им была предложена страховка от невылета) Тур состоялся 02.05.2017г. а притензия 09.01.2018г. Подскажите какие доказательства я должен предоставить в суд?

Здравствуйте! Изучила очень много информации о том, что является, а что нет туристическим продуктом. Честно скажу, что в голове каша)) Тем более есть только относительно уверенные ответы. Конкретно еще никто не ответил. Суть интереса следующая: планирую организацию поездок на лыжные базы, а так же организация йога - туров. Все это в границах РФ. Что делаю непосредственно я: ищу автоперевозчиков - с ними заключает договор каждый отъезжающий, по агентскому соглашению с гостиницами/базами расселяю группу. И там либо экскурсионная программа, либо занятия с тренером. Вопрос - туроператорская ли это деятельность и когда работаем по агентскому соглашению как происходит оплата? И правильно ли я указываю - агентский договор или все же на оказание услуг? И вообще понятие путевка где-то кроме тур. деятельности может применяться?

Добрый день! Был приобретен тур, но в связи с госпитализацией одного из туристов он был аннулирован за сутки до вылета. Документы были отправлены туроператору на минимизацию тура, сумма минимизации нас не устроила - это 12% от общей стоимости Осложняется тем, что не была приобретена страховка от не выезда, но в договоре прописано что "по независящим обстоятельствам, как болезнь..." и мы хотели бы подать иск в суд на туроператора для полной компенсации тура. В Интернет нашли похожие ситуации, которые решались в пользу туриста. Был ли у кого-то похожий успешный опыт? Сколько будет стоить полное ведение дела?

Между турагенством (ИП) и физ.лицом был заключён договор об организации туристического обслуживания. По договору непосредственным исполнителем услуг обозначен туроператор ООО "Кристер". Поездка состоялась, но в ходе тура возникли претензии к качеству услуг.В оба адреса были направлены претензии о частичном возврате стоимости тура. Выяснилось, что турагент (ИП) никак и ничем не связан с туроператором ООО "Кристер", а тур был приобретён турагенством(ИП) у другого турагента: ООО "Библио-Глобус Оператор", который, в свою очередь, имеет агентский договор с ООО "Кристер". Просьба - разъяснить, кто в данной ситуации будет являться надлежащим ответчиком по делу?

Около 2 месяцев назад мы заключили договор о реализации туристского продукта с турагентом, работающим с туроператором Coral Travel. Согласно маршруту, указанному в договоре, мы летим на Таиланд (о. Пхукет) 22 октября и возвращаемся обратно 1 ноября. Сегодня (за неделю до начала тура) мы узнали, что туроператор изменил дату начала тура на 1 день вперед (на 23 октября, при этом дата заезда в отель остается прежней). Все бы ничего, но кроме этого был изменен и аэропорт прилета с аэропорта о. Пхукет (HKT) на аэропорт Краби (KBV), что не очень удобно, поскольку трансфер до места назначения займет не 30 минут, а около 4 часов. Теперь мы хотим либо требовать соблюдения изначальных условий договора, либо аннулирования путевки с полным возвратом суммы договора. Среди условий договора есть следующие пункты: --- * Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному _в письменной форме_. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон. * Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: - ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; - изменение сроков совершения путешествия; - ... * При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон. ... * В пакет туроператора может быть включена международная коммерческая (чартерная) перевозка, особенностью которой является более низкая (в сравнении с регулярными рейсами) стоимость, отсутствие стабильного расписания вылетов, возможность изменения фрахтователем типа самолета, авиакомпании (перевозчика), аэропорта вылета/прилета _в пределах места назначения_. --- На мой взгляд, здесь нарушено сразу несколько пунктов договора: о сроках путешествия, об ухудшении условий путешествия (смена аэропорта и длинный трансфер). Кроме этого, аэропорт прибытия был изменен на аэропорт за пределами места назначения (Краби находится далеко за пределами о. Пхукет). Также, турагент отказался оформить вышеперечисленные изменения в дополнительном соглашении к договору. Хотел бы узнать, что мне следует делать дальше в этой ситуации и могу ли я рассчитывать на полную компенсацию, учитывая то, что до поездки осталась одна неделя?

Здравствуйте! ООО на УСН 6% получило денежные средства за организацию концерта. Может ли оно привлечь ИП непосредственно для этой работы, а само выступать в качестве агента? То есть налог уплатить с вознаграждения? А ИП будет в качестве принципала?

Здравствуйте! Я занимаюсь организацией индивидуальных туров. У меня есть ИП. Какой договор мне нужно составить, чтобы заключать его с туристами? Расскажу немного подробнее: турист сам покупает билеты на самолет и делает себе визу. Я бесплатно помогаю найти билет и оформить визу. Я бронирую и оплачиваю жилье, завтраки, все экскурсии, страховку, трансфер + дополнительные расходы на подарки туристам, работу гида (меня и моего партнера). Все это включено в стоимость тура. Группа до 8 человек. Какой у меня юридический статус: гид? консультант? туроператор? И какой договор нужно заключать с туристом?

Добрый день! Хочу поинтересоваться. Организовываем сервис, доставки пациентов из Москвы в один из регионов России, при этом имея агентский договор с мед центром. Сейчас планируем расширить список предлагаемых медицинских центров. В связи с чем встал вопрос о необходимости регистрации ТО. Продаём не пакетами, а просто оказываем сервис по договорённости с мед учреждением, покупке и трансферам (как консьерж сервис), а также контролируем качество оказанным мед услуг. Вопрос в следующем, стоит ли нам получать лицензию туроператора, или возможно стоит задуматься о какой либо другой лицензии? Большое Спасибо!