Турагентство или туроператор - кто является надлежащим ответчиком?
Между турагенством (ИП) и физ.лицом был заключён договор об организации туристического обслуживания. По договору непосредственным исполнителем услуг обозначен туроператор ООО "Кристер".
Поездка состоялась, но в ходе тура возникли претензии к качеству услуг.В оба адреса были направлены претензии о частичном возврате стоимости тура. Выяснилось, что турагент (ИП) никак и ничем не связан с туроператором ООО "Кристер", а тур был приобретён турагенством(ИП) у другого турагента: ООО "Библио-Глобус Оператор", который, в свою очередь, имеет агентский договор с ООО "Кристер". Просьба - разъяснить, кто в данной ситуации будет являться надлежащим ответчиком по делу?
, Мария Иванова, г. Ярославль
Макар, спасибо за оперативный ответ. Вся проблема в том, что между ООО "Кристер" и турагентом (ИП) нет ни агентского договора, ни доверенности на заключение договоров по реализации турпродукта от лица туроператора ООО "Кристер" (он же, как Вы справедливо уточнили "Библио-глобус") и "Кристер" ссылается на ст. 9 п.6 и п.3.
Хотелось бы ещё уточнить о судебной практике по так называемой "конкретизации рейса". Это и есть предмет спора. По условиям тура перелёт входит в его состав и самостоятельным договором перевозки не является.