Ростелеком

Добрый вечер. Вопрос у меня очень короткий. Могу ли я вести видеозапись сотрудника салона интернет связи и телефонии? Конкретно - Ростелеком. Устал от их обещаний недельных. Пойду ругаться и хочу по возможности фиксировать все на видеозапись. Спасибо.

Здравствуйте. Живу в частном доме. Соседи решили протянуть интернет кабель Ростелеком. Мастера что бы прокинуть кабель через мой участок проникли на территорию моего двора и спилили часть клёна и липы когда никого не было дома. Деревья растут с внутренней стороны забора, и выходят на проезжую часть никак не загораживая соседей. Оставила претензию на горячей линии Ростелеком, ответа нет. Куда мне ещё обратиться, что бы приструнить этот беспредел? Соседка сказала, что они имели полное право спилить, то что им мешает.

3 февраля 2019. Я, со своей женой (оба инвалиды по слухам) обратились в Ростелеком с намерением приобрести новый более современный роутер. В результате общения и совершения торговой сделки по покупке роутера, сотрудником Ростелекома нам была навязано приобретение видеокамеры IP Hikvision DS-2CD-VC1W. Стоимость роутера ONT терминал с Wi-Fi (двухдиапазонный) была оплачена в день покупки о чём свидетельствует акт приёма-передачи оборудования, в котором написано, что стоимость оборудование произведена в полном объеме, а также чек на сумму 6885 руб. (в сумму входит: 6200 руб. - роутер ONT терминал с Wi-Fi (двухдиапазонный), 685 руб. абонентная плата телефон+интернет). Денег на оплату видеокамеры у нас не было, сотрудница Ростелекома, предложила купить в рассрочку. Мы оказались в ситуации, когда мы пытались отказаться, но нас застали врасплох, не найдя убедительных аргументов отказаться от покупки видеокамеры, согласились приобрести в рассрочку. В акте приема-передачи оборудования указано, что видеокамера IP Hikvision DS-2CD-VC1W приобретена в рассрочку, но сотрудница не прописала в акте период рассрочки и сумму ежемесячного платежа. В ходе использования камеры было выявлено, что не заполнен гарантийный талон, а также отсутствует договор по оказанию услуг и обслуживанию видеокамеры. В связи с этим моя жена вносила ежемесячно платеж в размере 1000 руб. через личный кабинет (25 февраля 2019г.), их высчитали, затем 18 марта 2019г. 1000 руб. (высчитали не полностью) уведомления о назначении оплаты, а также уведомления о ежемесячном платеже рассрочки нам не приходило. В апреле к остатку доплатили. Мы не могли понять как списываются средства. 30 мая 2019г. Нам отключили интернет. Мама супруги, по нашей просьбе звонила в Ростелеком и ей сказали, что мы не оплатили роутер. Мы были в недоумении. На следующий день мы поехали в Ростелеком разобраться в ситуации. Сотрудница Ростелекома посмотрела по компьютеру и сказала, что мы не оплатили роутер ONT терминал с Wi-Fi (двухдиапазонный), когда я показал ей акты приема-передач оборудования, она предложила написать претензию. Мы написали претензию и отправили. Ростелеком прислал ответ, в котором просит оплатить задолженность в сумме 6200 руб. В противном случае оставляет за собой право обратиться в суд. Мы не знаем по какому графику должно происходить оплата, т. к. нам ничего не выдали, сказали, что в личном кабинете будет происходить уведомления, но уведомления нет. В связи с тем, что видеокамера была нам продана с грубыми нарушениями т. е. отсутствие договора по обслуживанию, не заполнен гарантийный талон, отсутствие графика по рассрочке платежа, что внесло путаницу при списании средств в личном кабинете. При использовании видеокамеры IP Hikvision DS-2CD-VC1W обнаружено, что соединение не качественное (присутствуют периодические обрывы связи). Обращаться в тех. поддержку не имеем возможности из-за своей инвалидности по слуху, а так же своей занятости на работе. Переписки с операторм на бумагах. Я предъявил письмо от Ростелекома в котором просит оплатить за долженность, оператор посмотрела по компьютеру. Я: За какие услуги мне необходимо описать 6200 рублей. О: Задолжность на 29.05 — была 6200, 31.05. по вашему заявлению согласна предоставленым чекам долг 6200 был закрыт. Я: Задолженность за услуги — это что? (указываю письмо от Ростелекома) О: 6200 за оборудование PON-терминал Я: Какое оборудование, что вы имеете ввиду? О: Вы оплатили 6200, 03.02.2019. деньги поступили не на тот счёт, оператор согласно чеку перенес деньги на ваш счёт 31.05.2019 Я: Мне необходим помесячный график погашении задолженность по видеокамере с указанием суммы платежа в бумажном варианте. О: Квитанцию? (она не поняла, я указывал рассрочку) О: У меня нет возможности распечатать график платежей за камеру. Отправлю запрос в расчетный отдел, чтобы вам по почте направлен график платежей за камеру. Я: Тогда выдайте мне акт (Это моя ошибка за не грамотности и оператор мне выдала мне аналогичный акт прием-передач) Я: Я имею ввиду, что акт нет возможности распечатать график платежей за камеру. О: Акт в программе только такого стандартного вида. А рассрочки графика в программе распечатать возможности нет. Я: В витрине камера стоит 4990 руб., а в договоре стоит 7200 руб.+300р./м. за обслуживание. О: В витрине камера стоит 4990 руб. при покупке за полную стоимость без рассрочки. После покупки камеры за 4990 руб. абонент оплачивает каждый месяц по 350 руб. за личный кабинет. А у вас рассрочка 7200 на 24 мес. в нее включено обслуживание и личный кабинет. Я: Какие услуги входят в стоимость камеры, нужен договор на оказание услуг ст.780 ГКРФ «Исполнение договора возмездного оказания услуг». ст.779 ГКРФ «Договор возмездного оказания услуг». Оператор внимательно читала в блокноте (видимо два раза перечитала). Встала и ушла с блокнотом за дверью и вернула к старшему оператору (Я пристально внимательно следил, но не понимаю о чем там они разговаривали). Затем вернула на своем месте. О: У меня таких документов нет. Можно сделать запрос на предоставления данных документов. Я: Сделайте запрос, в том числе рассрочка графики. О: Сейчас дам вам бланк заявления в нем необходимо написать, какие документы вы хотите получить. Оператор предъявила мне бланк. Я: Возьму бланк с собой, дома заполню и принесу. Сейчас у нас мало времени. (действительно дети по записи к врачу) О: Хорошо, заявление можно будет оставить в любой день без очереди. Стоит подавать в суд? Или в роспотребнадзор?

Здравствуйте,подскажите :судебные приставы наложи арест на заработную карту. Иск подал пао ростелеком. Но я не согласен с ростелеком. Сумма небольшая, но мне сказали, что деньги снимут в течении 3 дней(рабочих). Приехать к приставам и написать заявление, что я не согласен с решением смогу лишь на 3 день как раз. Как быть, чтобы не сняли деньги?

Работаю в организации Ростелеком, на данный момент нахожусь в ученическом отпуске, звонят сегодня и говорят срочно подъехать подписать документы по графикам на прямую линию, приезжаю, супервайзер выносит лист с графиками и говорит что моя подпись уже стоит, мне нужно только ознакомиться, на вопрос на каком основании за меня кто-то расписался он мне ответил что в графике который подписывала при приеме на работу стоит моя подпись, но это совсем другой документ на подпись на двойную оплату и выход на работу в свои выходные дни. Когда пошла к начальнице с этим вопросом получила ответ да это конечно не правильно, но мы это сделали что бы вы получили деньги за эти дни. Насколько это законно и к кому в данной ситуации можно обратиться?

Добрый день! В прошлом году расторгла договор с Ростелеком, в этом году по решению суда мне арестовали счета. Начала разбираться, оказывается, за непонятные услуги, которые я вообще не подключала у меня накопился долг. Сейчас на счёте висит приличная сумма, которую я не могу вернуть. Все инстанции посылают друг к другу. Могу ли я в исковом заявлении в суд потребовать компенсацию? И, несмотря на то, что теперь компания мне должна, со счетов так и не сняли арест

Ростелеком заключили на меня договор без моего согласия. Инернетом и ТВ пользовались мои родители, они говорили что заключали все на себя. Что делать в таком случае и есть ли какая-то ответственность за это?

здравствуйте ,у меня такая ситуация . я оформлен официально в компании Ростелеком работаю уже более 5 лет , с 1июня 2019 года у меня отпуск отпускные так и не пришли , хотя по трудовому договору должны придти за 3 дня до отпуска , ранее такого не было все выплачивали вовремя , что можно сделать в данной ситуации можно ли получить компенсацию от работодателя ?

в Ростелеком навязали камеру обманным путем уговорили подписать договор, договор расторгнут, а камеру заставляют выкупать за 7000руб которая мне ненужна и я ее не разу с коробки не доставал. Можно ли вернуть? У меня она менее полугода. В идеальном состоянии.

Добрый день. Терроризирует некая компания МБА финанс. Когда то был заключен договор с интернет провайдером ООО "Кабинет". На услуги предоставления интернет подключения и оказания услуг связи. На момент расторжения договора или может уже не расторжения, был положительный баланс на счету. Сказали что должен ещё 490 рублей за предоставленные услуги (какие не известно). Договор утерян в связи с переездом. Сейчас некая компания МБА финанс пытается уже 800 рублей взыскать за договор с компанией Ростелеком который выкупил провайдера ООО "Кабинет". Угрожают судом уже 2 года. Реально ли что они могут сумму долга повысить до высоты уголовного дела и привлечь меня за этот долг?

Доброго времени суток ! Снял Квартиру , так как в ней не было интернета , решил сотрудничать с Ростелекомом! Подписали договор на год ! Через 5 месяц , хозяин квартиры , попросил съехать , так как собирается Продать своё имущество ! Пришёл в Ростелеком , чтобы расторгнуть договор в связи с этими событиями , на что услышал ответ , вы должны заплатить за 7 месяцев интернета , которым даже не буду пользоваться ! Написал жалобу , что это случилось не по-моей воле ! Жалобу не приняли и повесили штраф ! Так как в договоре написано , что его нельзя расторгнуть раньше прописанного срока ! Но это же не предвиденное обстоятельства , на которое я никак не могу повлиять ! И главное , когда предлагали свой товар , не было сказано не единого слово про такие условия ! Считаю это ужасно не справедливым ! Если ли выход из данной ситуации ? На звонки из Ростелекома , отвечаю , что платить не собираюсь , говорят что подадут в суд !

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я являюсь абонентом компании — провайдера Ростелеком в г.Нижневартовске. Я заключал договор на пользование услугами компании (интернет+тв), а также я приобретал у них оборудование в рассрочку на 24 месяца. На данный момент прошло менее года с начала заключения договора, оборудование меня не устраивает (при продаже его мне, Ростелеком не счел нужным сообщить что оно является устаревшим — 2013 года), я хотел бы отказаться от него и вернуть свои деньги, либо просто отказаться без возврата денежных средств и вернуть его компании Ростелеком. Устройство в отличном состоянии. Вы можете направить меня, могу ли я отказаться, если да, то как? P.S. Я хотел бы уйти от Ростелеком к другому провайдеру (и расторгнуть договор услуг полностью), но для этого сначала нужно разрешить все вопросы с Ростелеком.

Ростелеком не отключает интернет. Интернет на данный момент заблокирован. Но Ростелеком продолжает начислять плату за него. Оформлен на имя бывшего арендатора квартиры, но паспортные данные в договоре мои. В итоге мне говорят, что расторгать договор я не имею права и отказываются прекращать начислять плату далее. Как разовать с ними договор в таком случае? Арендованного оборудования нет, только интернет. Адреса для предоставления заявления для регистрации не дают. И сами в пункте обслуживания ничего не принимают и не регистрируют.

Как быть, если получил уведомление о начале досудебного производства? Сегодня, 17.05.2019 получил от mba consult "Уведомление о начале досудебного производства" о наличие просроченной задолженности перед Ростелеком за оказание услуги связи по лицевому счёту N 654010996506 от 13.09.2013 в размере 4670,90 руб Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1863827/

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть, я заключала договор в 15 лет с «Ростелеком» подключения интернета, сейчас мне названивает с МБА ФИНАНСЫ, и говорят чтоб я срочно оплатила до 17 мая долг, только какой долг я так и не понимаю, и говорят что после 17 числа сумма увеличится вдвое, мне лучше оплатить самому Ростелекому или этим МБА ФИНАНСЫ?