Возврат денег

Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.

Добрый день. При покупке смартфона была навязана услуга "Гарантия 36". Направили заявление с требованием возвратить денежные средства за данную услугу. Но ответ не пришел. Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей. Спасибо.

здравствуйте . я купила машину в салоне 8.02 . мне навязали каско дорогое и я решила перестраховаться в другой компании подала на возврат денег. а вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор

Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

Здравствуйте, мы после отчисления из одного колледжа на втором курсе, перевелись в другой, документы подписаны, оплата внесена. Через неделю после того как ребенок начал ходить, нам заявляют что не имели права нас зачислять на второй курс. Что приемная комиссия просмотоела справку об отчислении. Что нам сейчас делать. Они предлагают либо возврат денег, либо с начала учебного года повторно на второй курс

Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере

Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?

Здравствуйте. Суть проблемы : В мае 2025 года , я был вынужден закрыть номер мобильного телефона в силу того что он был зарегистрирован на мой паспорт ФРГ . На балансе этого телефона , осталось около 8.000₽ , которые компания МТС , до сих пор не вернула мне . Даже после двух официальных заявлений о возврате денежных средств, оформленных в офисах этих компаний в городе Москва .Имею паспорт Российской Федерации , но в данный момент проживаю на территории ФРГ. Регистрации в РФ , у меня нет . Этой весной планирую вернуться на ПМЖ в Россию . Прикладываю фотографии официальных заявлений в МТС , и скриншоты общения с сотрудником горячей линии МТС , в рамках которого мне было предложено в ТРЕТИЙ раз писать заявление на возврат денег . Подскажите пожалуйста алгоритм действий, следуя которым , я смогу вернуть эти деньги. Благодарю.

купили авто по госпрограмме, по ее условиям автомобиль не должен стоить выше 2000000 руб. Мы выбрали авто дороже. Поэтому у нас 2 договора. Один для банка, другой для нас. Они предложили такую схему-что мы в договоре пишем 2000000 руб., а оставшийся хвостик , в размере 225000 руб. мы доплачиваем отдельно. Но правда оплатили мы его не деньгами, а приобретением их услуг. Хотим вернуть деньги за карту помощи на дороге. Продавец начал пугать, что подаст на нас в суд. В приложении к кредитному договору есть бумага- уведомление о праве отказа от дополнительных услуг, в перечне которого указана карта помощи на дороге. Получается наши действия правомерны? Мы имеем право на возврат денег за эту услугу? Она не активирована и не использовалась

Заказчик требует возврата денег за кухонный гарнитур по индивидуальному проекту в связи с мелкими недостатками Мы занимаемся изготовлением мебели на заказ. По одному заключенному с нами договору клиент просит вернуть уплаченные деньги. они так и не оплатил до конца), так как выявили недостатки, которые возможно быстро устранить, но они отказываются. Клиент заказал мебель и в установленный срок попросил не ставить, обосновывая ремонтом. Спустя 4 месяца он сказал, что можно привезти и установить. Установили. И теперь он выставляет нам притензии на а возврат денег. Не устраивает небольшие щели в фасадах, что отклонение с уровнем 0,5-1 мм, что бутылочница не та и в ней падают бутылки когда трясение шкаф и в этом же роде мелочные детали. Как нам правильно поступить?

Здравствуйте, 8.12.2025 сдали ноутбук по гарантийному ремонту (причина - отшел корпус экрана, слетела петля при открывании) с ноутбуком обращались бережно, полозреваем заводской брак. На 27.01.2026 срок нахождения в ремонте составил 52 дня, ноутбук из СЦ не вернулся, на основании чего мы оьратились в магазин с требованием вернуть стоимость товара. Нам отказали по причине - отказ СЦ от гарантийного ремонта из за механических повреждений, но ни техники, ни акта осмотра предоставлено не было, ноутбук до сих пор либо в СЦ либо в доставке. Вопрос : можем ли мы требовать возврат денег, ссылаясь на пропуск срока в 45дней, без учета отказа СЦ (по факту ни техники, ни денег ) и что делать далее, если в течении 10 дней нам все таки вернут сломанный ноутбук без ремонта, т.к. с выводами СЦ об отказе мы не согласны.

В ИнетМаназине Холодильник Ру оплатили ПММ ( посудомойку, цена 103000₽), чек датирован 29.12.25, привезли 13.01.26, 16.01 установили ( установщики кухни), 18.01 сперва увидели протечку нам 1 вводном цикле, потом прошло, но при долгих режимах мытья остановка происходит раньше с открытием дверки ( 4 часовой цикл, но открывает на 2.40 часа, а 2.30 на 1,5 часа, малые режимы работает- норм.) Честно мы не знаем решается ли это програмированием или это брак, при обращении в холодильник.ру 18.01 нам сообщили, чтоб писали заявление на замену, что мы и сделали 22.01.26, а ответ пришло сообщение, что мол заберут ПММ на диагностику (до 20 дней по закону) и принятие решения. Мы боимся, что ПММ находясь вне нашего контроля будет отремонтирована, свалят на нас проблемы, или вообще откажут и тд и тп... Те неэффективно для нас... И рисково.. Вопросы: -Должны ли безоговорочно сразу поменять технически сложное устройство и почему банально не прислать эксперта к нам, где он как раз и сможет проверить условия установки и тд -Можно ли потребовать банальный возврат денег ( упаковка сохранена), с учётом того, что мы уже заявили о браке -датой возможного окончания срока требований замены какое число считать? -Есть ли более эффективная стратегия защиты своих интересов, чтоб не находиться в ожидании ответа, который так то может быть любым и наоборот привести судам.

Добрый вечер. Собираюсь принимать квартиру у застройщика. Он меня уведомил, что метраж квартиры уменьшился и предлагает заполнить заявление на возврат денег мне. Корректный ли у них документ? Какие юридические тонкости важно учесть?