ВТБ

Добрый вечер, я продаю квартиру по доверенности. Агент предложил такой вариант доверенности. Меня смущает ситуация с расчетами и доступа к деньгам. Подскажите, пожалуйста, как можно обезопаситься. Ну и Ваше профессиональное мнение об этой доверенности, чтобы исправили. Спасибо! «…произвести отчуждение (в том числе продажу) принадлежащего мне объекта недвижимости - квартиры по адресу: Санкт-Петербург…кадастровый номер 78:31:0001692:2103 любому(мым) лицу(цам), на любых условиях, за любую цену, быть представителем в государственных, административных и иных органах, организациях и учреждениях Российской Федерации, в том числе в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу (Управление Росреестра по Санкт-Петербургу), в МФЦ любого района Санкт-Петербурга, в филиале ФГБУ "ФКП Росреестра" по Санкт-Петербургу по вопросу государственной регистрации перехода (прекращения) права собственности, быть моим представителем в органах государственной регистрации, Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу, в Проектно-инвентаризационном бюро, органах внутренних дел, КГИОП, МФЦ, Налоговых органах, органах опеки и попечительства, ФКР, других учреждениях и организациях по вопросу сбора всех необходимых документов для отчуждения (Выписки из Единого государственного реестра прав, справки о содержании правоустанавливающих документов и других справок, справок по форме № 12, экспликаций, планов и выкопировок помещений, паспорта на квартиру, кадастрового паспорта, справок по форме № 9, № 7, разрешения на отчуждение, справок об уплате любых налогов, справок и писем ГУИОН об изменении адреса и других), получать дубликаты правоустанавливающих документов на указанный объект недвижимости, подавать от моего имени заявления, в том числе в органы опеки и попечительства с гарантией отчуждения принадлежащего указанного объекта недвижимости любым третьим лицам и другие, уплачивать следуемые сборы, уплачивать необходимые денежные суммы, вносить изменения в Единый государственный реестр недвижимости, заключать предварительные договоры отчуждения с любыми лицами, с правом определения цены и других условий по своему усмотрению, предоставлять собранные документы, а также любые документы, касающиеся указанного объекта недвижимости, и их копии в любые банки и кредитные организации, а также забирать их, подавать документы в оценочные компании для производства оценки указанного объекта недвижимости с правом получения отчёта об оценке, получать причитающиеся деньги от продажи указанного объекта недвижимости, в том числе с использованием депозита нотариуса, а также в безналичном порядке с использованием аккредитива в любом банке, в том числе в Публичном акционерном обществе «Сбербанк России», Банке ВТБ (ПАО), ПАО «Банк «Санкт-Петербург», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", счёта эскроу в любых банках, в том числе в ПАО «Банк «Санкт-Петербург», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", номинального счёта Общества с ограниченной ответственностью «Домклик» (ООО «Домклик») и других форм безналичных расчётов, с правом перевода с любых счетов любых физических и юридических лиц, а также с блокированных целевых счетов любых лиц, покупной цены или части покупной цены указанного объекта недвижимости на любой счёт, открытый на моё имя, а также с правом внесения на любые счета, открытые на моё имя в любых банках и кредитных организациях и учреждениях, в том числе в Публичном акционерном обществе «Сбербанк России», любых денежных средств, в том числе полученных от продажи указанного объекта недвижимости, без права распоряжения денежными средствами, полученными от продажи указанного объекта недвижимости, открывать любые счета в любых кредитных организациях на территории Российской Федерации на мое имя, в том числе в Публичном акционерном обществе «Сбербанк России», Банке ВТБ (ПАО), ПАО «Банк «Санкт-Петербург»», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", согласуя условия договора банковского счета по своему усмотрению, вносить на них денежные средства, полученные от продажи вышеуказанного объекта недвижимости, производить любые операции по указанным счетам, управлять и распоряжаться данными счетами, с правом проведения любых расходных операций по своему усмотрению, а также закрытия счетов, с правом заключения договора комплексного банковского обслуживания, для чего предоставляю право подписывать любые необходимые заявления, в том числе заявления на подключение услуги «интернет-банк», анкеты, согласия, расписываться за меня и выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением; представлять мои интересы в отношениях с любыми кредитными организациями на территории Российской Федерации, в том числе в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК, ПАО «Сбербанк России», Банке ВТБ (ПАО) по всем вопросам, касающимся открытия счета эскроу, подписания договора счета эскроу, как со стороны депонента, так и со стороны бенефициара, для чего предоставляю право заключать договор счета эскроу на любой срок, вносить в него изменения, в том числе путем заключения дополнительных соглашений, в случае необходимости расторгнуть досрочно договор счета эскроу, а также уплачивать расходы, связанные с открытием счета эскроу, расписываться за меня и совершать все действия и формальности, связанные с исполнением данного поручения; заключить и подписать договоры аренды банковских сейфов в любых банках, расчётных центрах и иных организациях, с правом продления, изменения и расторжения указанных договоров, а также с правом доступа к содержимому банковских сейфов, расписываться на всех необходимых документах, быть представителем, во всех административных и иных учреждениях по вопросу заключения всех необходимых договоров и соглашений с любыми жилищно-эксплуатационными и иными службами, заключить соответствующий(щие) договор(ы) отчуждения, подписать его(их) за меня, с правом ведения от моего имени переговоров по вопросу внесения изменений в заключённые по данной доверенности и мною лично договоры, с правом внесения исправлений, устранения ошибок и недочётов в указанных договорах и в настоящей доверенности, с правом подписания оговорок и заключения дополнительных соглашений, зарегистрировать в установленном законом порядке переход (прекращение) моего права собственности на указанный объект недвижимости целиком или по частям, отчуждённый по настоящей доверенности или мною лично, а также дополнительные соглашения к договору(рам) отчуждения, с правом подачи и получения любых документов, в том числе в электронном виде, подачи на регистрацию новой редакции договора отчуждения, с правом регистрации ранее возникшего права собственности на указанный объект недвижимости, снятия и (или) регистрации любых ограничений и обременений, наложенных на указанный объект недвижимости, в том числе запрета совершать регистрационные действия, арестов, права требования, погашения регистрационной записи об ипотеке, подписать Акт(ы) приёма-передачи, выдавать от моего имени расписки о получении денег от продажи, с правом регистрации ранее возникшего права собственности на указанный объект недвижимости целиком или по частям, подписать от моего имени Согласие на обработку персональных данных, для чего предоставляю право вести от моего имени переговоры с любыми юридическими и физическими лицами по всем вопросам, связанным с подготовкой указанной сделки, заключать, вносить изменения и расторгать необходимые договоры и соглашения, в том числе предварительные, договоры с физическими и юридическими лицами на оказание услуг по подготовке указанной сделки (агентские договоры), подписывать необходимые финансовые документы, проводить консультации по вопросам оформления необходимых документов, согласовывать все условия, в том числе и о цене, будущей сделки, вносить и принимать залоги под будущие сделки, получать любые справки и другие документы, подавать все необходимые справки и документы на указанный объект недвижимости в банки и кредитные учреждения, иметь в указанный объект недвижимости свободный доступ, проводить показы указанного объекта недвижимости, а также подавать от моего имени разного рода заявления, в том числе о семейном положении, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением, уплачивать все необходимые сборы, оплачивать государственную пошлину за государственную регистрацию, с правом изменения и расторжения, в случае необходимости, заключенных по данной доверенности и мною лично договоров, с правом внесения изменений в ЕГРН, быть моим представителем в ОУФМС, жилищных и других компетентных органах по вопросу моего снятия с регистрационного учёта по месту жительства (месту пребывания) в любых объектах жилой недвижимости и постановки меня на регистрационный учёт по месту жительства (месту пребывания) в любых объектах жилой недвижимости, для чего предоставляю право подписывать и подавать всякого рода заявления, документы и справки, в том числе заявления о моем снятии с регистрационного учёта по месту жительства или по месту пребывания, в том числе по адресу: Санкт-Петербург… а также о постановке меня на регистрационный учёт по месту жительства или по месту пребывания в любом объекте жилой недвижимости в Санкт-Петербурге или в любом другом регионе РФ, расписываться за меня, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением, с правом получения листков убытия, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением, с правом подачи и получения моего паспорта гражданина РФ с отметками о снятии меня с регистрационного учёта и постановки меня на регистрационный учёт, а также подписывать и подавать в жилищные и иные компетентные органы от моего имени согласия, заявления и другие документы, разрешающие регистрацию по месту жительства и (или) пребывания в принадлежащих мне объектах жилой недвижимости любых лиц на любой срок, расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения. Доверенность выдана сроком на три года с правом передоверия.

Добрый вечер, я продаю квартиру по доверенности. Агент предложил такой вариант доверенности. Меня смущает ситуация с расчетами и доступа к деньгам. Подскажите, пожалуйста, как можно обезопаситься. Ну и Ваше профессиональное мнение об этой доверенности, чтобы исправили. Спасибо! «…произвести отчуждение (в том числе продажу) принадлежащего мне объекта недвижимости - квартиры по адресу: Санкт-Петербург…кадастровый номер 78:31:0001692:2103 любому(мым) лицу(цам), на любых условиях, за любую цену, быть представителем в государственных, административных и иных органах, организациях и учреждениях Российской Федерации, в том числе в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу (Управление Росреестра по Санкт-Петербургу), в МФЦ любого района Санкт-Петербурга, в филиале ФГБУ "ФКП Росреестра" по Санкт-Петербургу по вопросу государственной регистрации перехода (прекращения) права собственности, быть моим представителем в органах государственной регистрации, Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу, в Проектно-инвентаризационном бюро, органах внутренних дел, КГИОП, МФЦ, Налоговых органах, органах опеки и попечительства, ФКР, других учреждениях и организациях по вопросу сбора всех необходимых документов для отчуждения (Выписки из Единого государственного реестра прав, справки о содержании правоустанавливающих документов и других справок, справок по форме № 12, экспликаций, планов и выкопировок помещений, паспорта на квартиру, кадастрового паспорта, справок по форме № 9, № 7, разрешения на отчуждение, справок об уплате любых налогов, справок и писем ГУИОН об изменении адреса и других), получать дубликаты правоустанавливающих документов на указанный объект недвижимости, подавать от моего имени заявления, в том числе в органы опеки и попечительства с гарантией отчуждения принадлежащего указанного объекта недвижимости любым третьим лицам и другие, уплачивать следуемые сборы, уплачивать необходимые денежные суммы, вносить изменения в Единый государственный реестр недвижимости, заключать предварительные договоры отчуждения с любыми лицами, с правом определения цены и других условий по своему усмотрению, предоставлять собранные документы, а также любые документы, касающиеся указанного объекта недвижимости, и их копии в любые банки и кредитные организации, а также забирать их, подавать документы в оценочные компании для производства оценки указанного объекта недвижимости с правом получения отчёта об оценке, получать причитающиеся деньги от продажи указанного объекта недвижимости, в том числе с использованием депозита нотариуса, а также в безналичном порядке с использованием аккредитива в любом банке, в том числе в Публичном акционерном обществе «Сбербанк России», Банке ВТБ (ПАО), ПАО «Банк «Санкт-Петербург», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", счёта эскроу в любых банках, в том числе в ПАО «Банк «Санкт-Петербург», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", номинального счёта Общества с ограниченной ответственностью «Домклик» (ООО «Домклик») и других форм безналичных расчётов, с правом перевода с любых счетов любых физических и юридических лиц, а также с блокированных целевых счетов любых лиц, покупной цены или части покупной цены указанного объекта недвижимости на любой счёт, открытый на моё имя, а также с правом внесения на любые счета, открытые на моё имя в любых банках и кредитных организациях и учреждениях, в том числе в Публичном акционерном обществе «Сбербанк России», любых денежных средств, в том числе полученных от продажи указанного объекта недвижимости, без права распоряжения денежными средствами, полученными от продажи указанного объекта недвижимости, открывать любые счета в любых кредитных организациях на территории Российской Федерации на мое имя, в том числе в Публичном акционерном обществе «Сбербанк России», Банке ВТБ (ПАО), ПАО «Банк «Санкт-Петербург»», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", согласуя условия договора банковского счета по своему усмотрению, вносить на них денежные средства, полученные от продажи вышеуказанного объекта недвижимости, производить любые операции по указанным счетам, управлять и распоряжаться данными счетами, с правом проведения любых расходных операций по своему усмотрению, а также закрытия счетов, с правом заключения договора комплексного банковского обслуживания, для чего предоставляю право подписывать любые необходимые заявления, в том числе заявления на подключение услуги «интернет-банк», анкеты, согласия, расписываться за меня и выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением; представлять мои интересы в отношениях с любыми кредитными организациями на территории Российской Федерации, в том числе в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»», АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК, ПАО «Сбербанк России», Банке ВТБ (ПАО) по всем вопросам, касающимся открытия счета эскроу, подписания договора счета эскроу, как со стороны депонента, так и со стороны бенефициара, для чего предоставляю право заключать договор счета эскроу на любой срок, вносить в него изменения, в том числе путем заключения дополнительных соглашений, в случае необходимости расторгнуть досрочно договор счета эскроу, а также уплачивать расходы, связанные с открытием счета эскроу, расписываться за меня и совершать все действия и формальности, связанные с исполнением данного поручения; заключить и подписать договоры аренды банковских сейфов в любых банках, расчётных центрах и иных организациях, с правом продления, изменения и расторжения указанных договоров, а также с правом доступа к содержимому банковских сейфов, расписываться на всех необходимых документах, быть представителем, во всех административных и иных учреждениях по вопросу заключения всех необходимых договоров и соглашений с любыми жилищно-эксплуатационными и иными службами, заключить соответствующий(щие) договор(ы) отчуждения, подписать его(их) за меня, с правом ведения от моего имени переговоров по вопросу внесения изменений в заключённые по данной доверенности и мною лично договоры, с правом внесения исправлений, устранения ошибок и недочётов в указанных договорах и в настоящей доверенности, с правом подписания оговорок и заключения дополнительных соглашений, зарегистрировать в установленном законом порядке переход (прекращение) моего права собственности на указанный объект недвижимости целиком или по частям, отчуждённый по настоящей доверенности или мною лично, а также дополнительные соглашения к договору(рам) отчуждения, с правом подачи и получения любых документов, в том числе в электронном виде, подачи на регистрацию новой редакции договора отчуждения, с правом регистрации ранее возникшего права собственности на указанный объект недвижимости, снятия и (или) регистрации любых ограничений и обременений, наложенных на указанный объект недвижимости, в том числе запрета совершать регистрационные действия, арестов, права требования, погашения регистрационной записи об ипотеке, подписать Акт(ы) приёма-передачи, выдавать от моего имени расписки о получении денег от продажи, с правом регистрации ранее возникшего права собственности на указанный объект недвижимости целиком или по частям, подписать от моего имени Согласие на обработку персональных данных, для чего предоставляю право вести от моего имени переговоры с любыми юридическими и физическими лицами по всем вопросам, связанным с подготовкой указанной сделки, заключать, вносить изменения и расторгать необходимые договоры и соглашения, в том числе предварительные, договоры с физическими и юридическими лицами на оказание услуг по подготовке указанной сделки (агентские договоры), подписывать необходимые финансовые документы, проводить консультации по вопросам оформления необходимых документов, согласовывать все условия, в том числе и о цене, будущей сделки, вносить и принимать залоги под будущие сделки, получать любые справки и другие документы, подавать все необходимые справки и документы на указанный объект недвижимости в банки и кредитные учреждения, иметь в указанный объект недвижимости свободный доступ, проводить показы указанного объекта недвижимости, а также подавать от моего имени разного рода заявления, в том числе о семейном положении, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением, уплачивать все необходимые сборы, оплачивать государственную пошлину за государственную регистрацию, с правом изменения и расторжения, в случае необходимости, заключенных по данной доверенности и мною лично договоров, с правом внесения изменений в ЕГРН, быть моим представителем в ОУФМС, жилищных и других компетентных органах по вопросу моего снятия с регистрационного учёта по месту жительства (месту пребывания) в любых объектах жилой недвижимости и постановки меня на регистрационный учёт по месту жительства (месту пребывания) в любых объектах жилой недвижимости, для чего предоставляю право подписывать и подавать всякого рода заявления, документы и справки, в том числе заявления о моем снятии с регистрационного учёта по месту жительства или по месту пребывания, в том числе по адресу: Санкт-Петербург… а также о постановке меня на регистрационный учёт по месту жительства или по месту пребывания в любом объекте жилой недвижимости в Санкт-Петербурге или в любом другом регионе РФ, расписываться за меня, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением, с правом получения листков убытия, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением, с правом подачи и получения моего паспорта гражданина РФ с отметками о снятии меня с регистрационного учёта и постановки меня на регистрационный учёт, а также подписывать и подавать в жилищные и иные компетентные органы от моего имени согласия, заявления и другие документы, разрешающие регистрацию по месту жительства и (или) пребывания в принадлежащих мне объектах жилой недвижимости любых лиц на любой срок, расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения. Доверенность выдана сроком на три года с правом передоверия.

Здравствуйте, занимаюсь P2P торговлей на бирже Garantex, зашли в сделку с человеком на самой бирже, сделка осуществлялась в рублевом эквиваленте, я ему баланс бирже отдаю, а он присылает деньги мне на карту, и биржа выступает в роли гаранта для обеих сторон, что все останутся при своём скажем так. Он мне перевёл деньги, я убедился что деньги на счету и завершил сделку, затем 24 января меня встретили сотрудники полиции (уголовный розыск) и говорят, что я якобы своровал данные деньги, либо был в кругу с теми людьми которые обманули того человека который отправил мне деньги на карту, как мне вот быть и что мне реально за это будет? Если я не участвовал ни в каких мошеннических действий и соответственно вся сделка была проведена непосредственно на бирже! И на бирже уже давно торгую! Там как я понял, злоумышленник который обманули женщину, сказал ей что для сохранности ваших денег, нужно перевести другому клиенту ВТБ, и она видимо так спокойно взяла и перевела для сохранности денег незнакомому человеку 410.000р ну смешно просто) и хотят сделать меня виновным, хотя в этой цепочки я вообще никак не варился.

Здравствуйте, в 2013 году брала кредит 200 тыс в ВТБ и карта кредитная 60 тыс, далее с 2015 года пошла неуплата, не было платежей, по житейским обстоятельствам. Было выплачено только 180000 по кредиту основному. Банк переуступил кредит в Сентинел Кредит Менеджмент. В декабре 2021 СКМ через суд взыскали с меня по договору за коед. карту 73000, а теперь предлагают дисконт в виде 70% на задолженность по второму договору (200тыс) и вместо 198000 (такой долг висит на мне по данным БКИ) , отдать им 60000. Правда ли можно воспользоваться дисконтом и они закроют этот кредит? Не получится ли, что я оплачу сейчас 60, а они скажут теперь и остальное платить?Можно ли доверять таким документам?

Здравствуйте.У меня квартира в ипотеке,которая платится исправно. Есть на пол года просрочка в тинькове и пару месяцев втб по кредитам,в суд никто не подавал,с банками договорился о реструктуризации.Но полтора года не плачу Мфо,2 решения суда уже у них на руках,от остальных 5ти написал отказ который был принят.И вот сейчас пытаюсь продать квартиру через риелторское агенство,нашелся покупатель которых хотел купить квартиру в ипотеку,но после сбора всех документов и прочей беготни выяснилось что я в стоп листе у банков(по словам риелтора,но в целом после просрочек скорее всего так оно и есть) и ни один банк не будет кредитовать сделку(то есть погасить мою ипотеку чтобы снять с квартиры обременение).Остается вариант продажи квартиры за наличные средства,то есть если у покупателя есть полная сумма для осуществления сделки.Риелтор сама предлагает купить квартиру,но на 400000 дешевле.Вот собственно сам вопрос:Чем мне может грозить затягивание процесса продажи квартиры и поиска других покупателей?Могут ли на квартиру наложить арест купли/продажи?

Пришло письмо из суда по кредитной задолжности брал кредит 2014 году в банке Москвы после это стал ВТБ платил исправно до 2019 года а после перестал так вот на настоящее время я остался должен 60 тыс со всеми штрафами и процентами! Вопрос можно ли как то это урегулировать

Мой муж оформлял потребительский кредит в ЗАО "ВТБ" в мае 2019 года. Видимо произошла "утечка личных данных" и с сентября 2019 ему регулярно звонили из различных микрокредитных организаций и говорили, что он взял кредит в их организации. Никаких договоров они ему не предоставили. Заявления в полицию он не подавал. Считал, что раз он не брал кредиты, то и взимать они не имеют никакого права. В июне 2020 с мужем случился инсульт. Только сейчас он более или менее дееспособен. Со мной эти организации (хотя и напоминали о долгах мужа регулярно) никаких дел иметь не хотели. Сейчас у него есть пять исполнительных производств по кредитам, которые он не брал. Счета арестованы. Муж - инвалид первой группы. Подскажите, какие действия можно предпринять, чтобы "избавится" от этих исполнительных производств?

Здравствуйте, проблема в том что у ФССП имеется 4 сполнительных производства. На общую сумму 36тысяч рублей. Но почему то в ВТБ банке у меня стоит арест на 72тысячи. В банке говорят что арест они делают по документам которые им приходят. Как возможна быть такая сумма если у самих приставов долг 36тыс.

Здравствуйте,сломался бочек унитаза 10-15л и залило соседей, они вызвали оценщика который оценил ущерб на 118200+15000 его услуги,они требуют эту сумму, у нас нет такой возможности от слова совсем. Мой муж получает 100тр из них 15ипотека 8кредит ВТБ 7 халва 800р сбер Кредитка на 42тр сбер Памперсы 5тр У меня двое детей еда одежда Долг по к/у 100+тр Машины нет из бытовой техники холодильник и стиралка, плита древняя, телефоны тож древние Вопрос ,что ждать от суда? Будет ли суд учитывать кредиты и расходы на жизнь??

В 2016 году умер мой отец. На тот момент я и моя сестра были несовершеннолетними и моя мама подала заявление на вступление в наследство, как наш законный представитель. До нынешнего момента я ничего об этом не знала, а в декабре пришла повестка в суд. Компания ООО "ЭОС" выкупила у ВТБ долг отца и через суд хочет взыскать его с меня (моя сестра все еще несовершеннолетняя). В наследство были получены дом и квартира в деревне, но на момент смерти отца они находились в заброшенном состоянии и никак не могли быть оценены в сумму, равную сумме долга. В настоящее время дома в принципе больше не существует, а дом, в котором располагается квартира, отключен от всех систем. Наследственное дело до сих пор не закрыто, так как никто на руки не получал свидетельства о наследстве. Что делать в сложившейся ситуации? Есть ли ещё возможность отказаться от наследства? Или уплатить долг имуществом, которое было в наследство получено?

У жены был кредит в втб банке. Кредит со страховкой. По причине болезни она уволилась с работы. Кредит платить перестала. Банк требовал оплаты, хотя кредит застрахован. На данный момент банк передал долг третьим лицам. Объясните правомерно ть и как поступить в данной ситуации

Здравствуйте,помогите пожалуйста. Забрали машину,за неуплату кредита.Но в документе когда забирали машину,указана неправильная сумма больше,чем есть остаток долга. Банк менялся три раза,один закрылся,потом второй,втрой банк выставил полный счет по кредиту,в итоге он закрылся и все перешло в третий банк ВТБ,и второй банк по какой то причине именно второй забрал машину. Документ приложу. Объясните все ли тут правильно и сделано по закону и имеют ли право они так делать?

Добрый день! 04.01.23 я оформила кредит в Банке ВТБ, при оформлении кредита со страховкой процентная ставка уменьшилась на 10%. Я оформила кредит и страховку, в банке мне сказали, что если я откажусь от страховки, то процентная ставка вырастет на 10%. Можно ли отказаться от страховки без изменения процентной ставки или банк прав?

В прошлом году я взяла ипотеку на строительство дома в Сбербанке. Потом (в 2022) у меня родился ребенок и я хотела бы рефинансироваться по программе семейной ипотеке. Но Сбербанк отказывает под разными предлогами: то они писали, что у меня была нецелевая ипотека, хотя в договоре кредитования чётко написано - целевая, на строительство жилого дома; то у меня якобы не было договора с ИП, хотя на деле он есть; то у меня кредит НКЛ, а такие они не рефинансирует. Потом написали что они в принципе не рефинансируют строительство дома, но в 2023 такая услуга должна появится. Что делать, куда обращаться? Знакомым такой же кредит, но оформленный в ВТБ спокойно рефинансировали по семейной ипотеке. Это мне так не повезло со СБером?