Ростелеком

Здравствуйте, прошу меня проконсультировать по данному вопросу: В Январе 2025 года подключила Ростелеком, в услуги входил домашний интернет + роутер (аренда) и интерактивное ТВ + приставка (рассрочка). У приставки состояние БУ (это указано в договоре), так как коробка была вскрыта, но как мне сказал мастер, ее никто не пользовался. Сейчас хочу отказаться от услуг данного провайдера, но меня обязуют погасить всю оставшуюся сумму приставки. Цена у нее такая же как у новой приставки. Вопрос: могу ли я не выкупать эту приставку, так как ее состояние, при передаче мне, было БУ?

Здравствуйте, Обращаюсь к вам за бесплатной юридической консультацией по сложной и тревожной ситуации, в которой оказался пожилой гражданин РФ. Он проживает в РФ. Суть ситуации: 1. Угрозы от компаний связи: Гражданину регулярно поступают угрозы от сотрудников или представителей компании 1. Его обвиняют в нарушении пользовательского соглашения по использованию интернета и намекают на возможную юридическую ответственность, хотя он ничего не нарушал. Кроме того, у него возникли серьёзные проблемы с компанией 2. Ему отказываются предоставлять официальные документы, договор составлен с ошибками, и несмотря на регулярную оплату, ему говорят, что счета не оплачены. Отказ в пересоставлении документов и угрозы создают ситуацию полной незащищённости. 2. Изоляция и угроза потери связи: Из-за указанных проблем гражданин оказался фактически изолирован, в страхе, что потеряет единственную связь со мной. Это ставит его в крайне уязвимое положение, особенно учитывая его возраст и одиночество. Мы опасаемся, что его хотят обмануть и лишить жилья или накоплений. Прошу вашей помощи: как можно дистанционно, с территории другой страны помочь гражданину. Заранее благодарю за ваше внимание и помощь. С уважением

09.05.2025 подключили услуги Ростелеком. Но в течении суток остались не довольны решили отказать от их интернета и ТВ. Были взяты приставки в рассрочку на возврат дают отказ якобы по законодательству не имею права . Хотя ещё не прошло 14 дней и я как покупатель имею право вернуть. Но мне отказывают. Что мне делать?

Добрый вечер, в 29.12.2024 года нам установили Ростелеком, была предложена установка видеокамеры, стоимость 6000, мы согласились, в итоге она вышла 12000, проводили по линии нашего уже проведенного ранее провайдера, всю установку предложили в рассрочку, в апреле 2025 года мы продали недвижимость, наши новые хозяева отказались от услуг Ростелекома, на новом месте установить Ростелеком нам не получается, дом не подключен, нет технической возможности, несколько раз обращались на горячую линию о расторжении договора, кормят обещаниями, а начисления как шли так и идут, на контакт не идут, как можно вернуть оборудование, за которое мы платили страховку в течении 4 месяцев использования

Добрый день! Я москвичка по прописке, но проживаю в Московской области. Три года назад я зарегистрировала на себя мобильный номер и интернет в одном пакете. Оператор Ростелеком. В апреле 2025 Ростелеком начал бомбить меня СМСками с угрозами отключить связь, если я не актуализирую свои паспортные данные. Всем известно, сколько мошенников работают под личиной Ростелекома, интернет переполнен негативными отзывами. Имидж у Ростелекома отрицательный. И на этом фоне они продолжают свою аферу с документами, прикрываясь Федеральным законом о связи. Кстати, называют 319 статью, которой нет в помине. Их всего 76. При оформлении договора я уже заполняла анкету. Я пенсионерка, паспорт у меня бессрочный... Что еще надо этим шакалам: кредит на меня повесить или квартиру продать?!

Добрый день, Подскажите могу ли я написать заявление в прокуратуру на компанию Ростелеком из-за незаконного выставления счетов? я новый собственник квартиры, но я не заключала с ними договор. Они утверждают, что договор публичный и заключен на квартиру а не на собственник и выставляют мне счета за услуги которыми я даже не пользуюсь.

Подключила интернет Ростелеком, монтажник повредил провода у соседей, исправить отказался. Заплатила электрику 11.000 за его ошибку. Ростелеком отказывается выплачивать мне деньги. Хочу подать в суд В какой суд подавать заявление?

10 лет назад пользовались Ростелеком. Приключение было в съемной квартире, съели в течение недели, роутер остался там, оформлен меня не на собственника квартиры! Квартира уже давно продана!! Остался ли долг???

10 лет назад пользовались Ростелеком. Приключение было в съемной квартире, съели в течение недели, роутер остался там, оформлен меня не на собственника квартиры! Квартира уже давно продана!! Остался ли долг???

10 лет назад пользовались Ростелеком. Приключение было в съемной квартире, съели в течение недели, роутер остался там, оформлен меня не на собственника квартиры! Квартира уже давно продана!! Остался ли долг???

Подскажите пожалуйста сегодня моей бабушке звонили на домашний телефон и сказали что так как у неё Ростелеком подключён она его оплачивает каждый месяц связь и нужно ей переоформить новый ну заново договор оформить потому что они там что-то у них там поменялось вот и запросили у неё паспортные данные и снился она их продиктовала вот и сказали что вот ждите там договор составит и вас об этом ну вам об этом скажут вот что договор составлен что нам делать в этой ситуации ей 87 лет карточек у неё кредитных никаких нет э-э в принципе у неё только сберегательные книжка пенсия она получает лично на дом ей приносит что может нам в полицию пойти написать заявление чтобы у нас какая-то страховка была или что-то подскажите пожалуйста

Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста,как можно повлиять на компанию Ростелеком ? Мы подключали интернет,в деревне,там все оборудование было,приехал мастер и настроил оборудование ,в заявке на подключение было написано бесплатно ,а в договоре ничего не было прописано,копия договора есть,распечатали. А нам начислили за подключение 5.000. Мы начали звонить в службу поддержки , они создавали заявки ,и потом прислали в смс ошибочное начисление, и сказали что сделают перерасчёт ,с января месяца минус так и висит, деньги ,абонентскую плату ,ложим своевременно,но спустя неделю пишут что счёт заблокирован потому что нужно внести сумму за подключение. Мы платим абонентскую Плату, а эти суммы списываются с долга за подключение. В итоге мы за интернет платим,а спустя несколько дней опять счёт заблокирован и просят погасить всю сумму.

Добрый вечер! Недавно мне пришёл судебный приказ о взыскании(за неуплату услуг) Как оказалось на меня был заключен договор (в апреле 2022 г.), по подключению сервиса видеонаблюдения, также wifi и сим-карта по тарифному плану, на адрес(где я никогда не проживала, также нет никаких списаний в приложении банка) Позвонили оператору: Оператор: вы дали своё личное согласие, Вам пришёл код с подтверждением, он и являлся согласием в электронном договоре Однако никакой код не приходил в данный период(был запрос на биллинг через оператора) Также удалось выяснить, что данный договор был расторгнут в декабре (2022г.), НО опять же возникает вопрос как он мог быть расторгнут, без моего ведома и согласия, поскольку от моего лица никакого заявления не поступало В догоре есть несоответствие с паспортными данными Как я понимаю письма приходили на тот адрес, который указан в «договоре», на котором я никогда не проживала И вот на днях пришёл приказ и блокировка банковских карт *Ранее являлась работником Ростелеком(при трудоустройстве были предоставлены паспортные данные) , это единственное объяснение как паспортные данные могли попасть в данный договор, также знаю кто составлял заявку на моё имя Деньги списали в счёт оплату за долг Что делать в данной ситуации и как действовать?

Вопрлс о видеонаблбдение. Стоит камера в подьезде. Стоит год, и соседу не понравилось что она снимает без его "царского" разрешения, и начались притензии и требования демонтировать. Вопросы такие: 1.Могу ли я оставить камеру как она есть и как это обосноватб соседу? 2. В случае подачи в суд, кто будет ответчиком т.к. камера установленна Ростелекомом и я плачу каждый месяц за обслуживания и не имею прямого доступа к файлам, только для просмотра видео, удалять я их не могу. 3. Вармант перевесить камеру и снизит обзор, только моя дверб и часть площадки. Прошу дать советы. Камера не пише звук, установленна Ростелекомом, могу ли я просто послать соседа с его притенщией в Ростелеком? Моя квартира с права, возмущенного жильца по середине.