Здравствуйте! У моей мамы была кредитная карта в Озон Банке. Мама умерла. Мы с отцом пытаемся загасить задолженность для того, чтобы избежать начисления процентов. Однако банк сообщает нам о том, что он не может погасить задолженность от третьего лица и также не предоставляет никаких данных. В наследство мы еще не вступили, о долге знаем по извещению от нотариуса. Насколько это правомерное поведение банка, и как можно убедить банк принять платеж и погасить долг?

Добрый день , подскажите, пожалуйста , я приобрела товар на Озон , он был доставлен из за рубежа, если не ошибаюсь из Китая , товар мне не подошёл , имеет очень неприятный запах , в целом надлежайшего качества , если не считать запах , сделала заявку на возврат , отказали , сделала второй раз отказали . Вопрос : законно ли не прининимать товар ? Упаковка сохраненна , сроки соответствуют , договор о невозвратном товаре не оговаривался , не было указано , что товар не возвратный : Как действовать дальше ? Как закон о защите прав потребителей работает на маркетплейсах ?

Здравствуйте! Банк потребовал закрыть счёт по своей инициативе (Озон Банк), при этом нотариально заверив документы. Но нотариус отказывается это делать, т.к. это является фактом сделки. Что делать? На счету зависли средства

Добрый день. Открыл со знакомой бизнес на ОЗОН под её ИП, взял деньги в кредит. Начались разногласия после чего мне отключили доступ в личный кабинет . На данный момент магазин работает и приноси прибыль. Вложенные деньги я не получил. Расписок , чеков и каких либо других бумажных доказательств совместной НЕТ, есть только переписка и очень много записей телефонных разговоров, в которых она подтверждает что должна мне деньги. (это очень сжатое описание ситуации). Что можно сделать, через заявление в полицию или досудебную претензию. И сколько будет стоить помощь в данной ситуации?

Здравствуйте! Я являюсь менеджером на маркетплейсе Озон. Пишу к вам с вопросом по маркетплейсу Озон. Единицы которые я выделила красным на первом изобржении были отправлены на фбо, приняты и появились на остатках в нашем личном кабинете. На следующий день они пропали с остатков и были помечены как "Вы заказали утилизацию". Эти товары мы не отправляли на утилизацию, нам необходимо их вернуть на остатки фбо для дальнейшей продажи, там не было брака и излишков. Озон поддержка всячески уклоняется от ответа, перенаправляют нас в другие обращения, либо попросту игнорируют. На данный момент на утилизацию было отправлено больше 1000 единиц наших товаров, суммарный убыток превышает 200 тыс. руб. Дополнительную информацию и скриншоты из чата поддержки готовы предоставить

Заказала партию медицинских женских костюмов в количестве 292 шт. Отправила образец костюма через озон доставку. В итоге пошив задержался на 2 месяца. Два раза переносили срок пошива. И в итоге в блузках не подложили флизелин где он нужен это в воротнике и по бокам баски. Это всё подробно обсуждалось перед пошивом всей партии. В договоре подробно не описывали как и что шить. Прописана только ткань на партию. Сейчас исправить это невозможно со слов производства. Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?

Добрый день ! Ситуация слишком сложная , вообщем мне знакомый должен денег ,и он возвращает когда может ,но возвращает от с пиастрикс кошелька , мне на карту , и вчера произошла такая ситуация ,что пришло два платежа 550и 380 р , и карту заблокировали.чат поддержки озон не отвечает , что делать . Как я буду предоставлять все документы если кошелек не мой .сразу просить закрыть счёт или что ? Так ,а что дальше у меня ещё карта другого банка есть .а заблокировали озон .помогите пожалуйста