Мегафон

У меня sim-карта Мегафон, месяц телефон лежал и не пользовался не интернетом ничем так как баланс был в минусе и пользоваться услугами не мог, сейчас пополнил счёт и как говорит оператор то что я загосил задолженность за тот месяц, но я не пользовался услугами и не мог ими воспользоваться потому что баланс был в минусе. Правомерно ли они в гоняют в минус? Я же не мог воспользоваться услугами и сейчас они говорят то что я должен опять пополнить счёт что бы пользоваться услугами

Здравствуйте. Была сим карта оператора мегафон. В мае был расторгнут договор,но копию на руки не дали . В итоге спустя 4 месяца пришла смс где не написано ни мое имя ничего,просто важная информация вам необходимо оплатить задолженность 1780р. При звонке в мегафон мне отказались называть номер по которому задолженность тк им пользуется другой человек. Но при этом они доказывают что договор невозможно было расторгнуть тк висит задолженность. Поспите интересное ,что если договор не расторгнут ,то как они продали номер другому человеку ,а если они продали ,значит договор расторгнут. Ни на какие вопросы не отвечают ,требуют оплатить долг или будут снимать этот долг с другой моей сим карты мегафон (на ней долга нет ,там тариф без абонентской платы ,те. Сколько наговорил по минутам столько и оплатил ,симкарта нужна эта как запасная,но они писали о задолженности на другой симке,что я написала выше)

Месяц назад, купил в мегафоне телефон за озвученную продавцом сумму 36200 руб. чеков и прочего продавец не выдал. Товарный чек удалось получить только спустя 3 недели. Ознакомившись с товарным чеком, я был в шоке. помимо телефона, там был указан чехол, зарядник, и 4 симкарты. общая сумма с телефоном составила 36195 руб. из которых: чехол за 1095 руб., зарядник за 1100 руб., сим-карты 250 руб. каждая, телефон за 32995 руб. Как я понял продавец, решил на мне заработать бонусов за продажу липовых товаров, о которых покупатель даже не знал. Он взял с меня 36 200 руб, не выдал чек, чтобы потом в спокойной обстановке навариться за мой счет. Хочу вернуть разницу от реальной стоимости телефона, указанной в товарном чеке — 32 995 руб. и стоимостью которую взял с меня продавец. (36200-32995=3205 руб.) При звонке оператору (Мегафон), меня мягко говоря послали и сказали что все указано в договоре и по 310 ГК одностороннее изменение не возможно. в связи с чем, вам отказано в возврате. (типа, сам видел что брал). При обращении в другой салон Мегафон, никаких дополнительных симок на моих паспортных данных не увидели. Странно как-то… Прошу обратить внимание: при покупке телефона, я ничего не подписывал. просто оплатил деньги за телефон и ушел. никаких договоров и прочего не подписывал. Есть только один нюанс: продавец попросил паспорт, так как нужно было проверить платные услуги на моей старой рабочей сим-карте. Вопрос: 1. При написании претензии, что писать и на какие статьи ГК ссылаться? 2. Чем это грозит продавцу? 3. Чем это гразин юридическому лицу? 4. Законно ли регистрировать на покупателя (на паспортные данные)сим-карты, без подписания с ним договора оказания услуг связи? 5. Чем грозит продавцу реализация сим-карт, без уведомления об этом покупателя и подписания с ним договора оказания услуг связи? 6. Какаи нормы ГК нарушил продавец, желательно указать все по порядку.

Добрый вечер! Пользовалась услугами мегафон около 12 лет в январе они сделали мне случайное зачисление от себя примерно 220 рублей и в феврале снова в июне отправили смс , что по ошибке они мне перевели и теперь я им должна. Сегодня получила письмо от мегафона , как быть ?! Услугами я мегафона не стала пользоваться сразу после смс в июне поменяла оператора. Заранее благодарна вам!

Добрый день. Когда я работа в компании Мегафон, то на клиента оформила кредит в размери 30000р, сейчас это вплыло, так как я не погасила несколько месяцев, потому что уволилась из компании, чем это грозит и как с этим разобраться?

На мой адрес пришло Уведомление о задолженности через Почту России, должник мне незнаком, по моему адресу никогда не был зарегистрирован ни временно, ни постоянно - я являюсь собственником квартиры, поэтому в курсе. Задолженность перед ПАО "МегаФон", подписано начальником отдела по работе с должниками. Пожалуйста, посоветуйте, как поступить правильно, чтобы меня не заподозрили в уклонении от налогов от сдачи внаем жилого помещения. Спасибо.

Обратился в Мегафон 18.07 и 06.08,по поводу списаний денежных средств в роуминге и непонятного перерасчета за июнь. По условиям срок рассмотрения 30 дней,но они постоянно двигают срок рассмотрения,а поступившый ответ от службы поддержки мягко скажем не на то обращение

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, является ли директор специализированой торговой точки Мегафон, должностным лицом? Каким образом он обязан представляться; 1) полностью, ФИО, должность, специальный номер, 2) достаточно только имя??? Предусмотрена ли ответственность, за не представление, должным образом, на основании какого нормативного документа? Какими вообще законами, нормативными документами, регламентируется работа руководителей и продавцов в специализированных точках продаж? Права граждан, при общении с ними ? Руководитель уклоняется всячески от любой информации, которую должен предоставить по требованию и вообще как продавец (не принимает претензию, не дает фирменный бланк для оформления претензии, отказывает в выдаче полноценного договора об оказании услуг связи, ограничивается 1 листом, который является лишь приложением к договору). Суть в том, что я купил у мегафона модем и симкарту к нему. Оплатил тариф на пол года безлимит. Оплата списалась сразу же как только была оформлена симкарта. Меня об этом не предупреждали и о многих других нюансах тоже, о которых я узнал уже после списания суммы. То ксть достоверно о товаре и у луге не проинформировали. Получается я, находясь еще в салоне, не подключив даже модем, оплатил тариф за услуги, которыми не смог воспользоваться, по причине неработоспособности проданного мне устройства, как выяснилось. Работоспособность ( при покупке и в момент возврата) проданного устройства отказались проверять в точке продажи ,мотивируя это тем, что руководитель не разрешает подключать к рабочему компьютеру любые устройства. В итоге я пошел относить обратно модем и симкарту с требованием вернуть уплаченную сумму. На что получил отказ. В итоге за модем все же предложили заявление о возврате, а сумму списанную за тариф отказываются возвращать. Действия руководителя в правовом поле?

Здравствуйте. Вчера решил скоротать досуг и воспользоваться услугами дам лёгкого поведения. Нашёл соответствующий сайт, там номер телефона, вообщем заказал некую девицу Настю. Деньги попросила перечислить прямо на этот номер. Что я и сделал? Как и следовало ожидать никто не приехал. Номер принадлежит компании мегафон, деньги я перевёл со своей карты альфабанк. Позвонил на горячую линию банка ответили, что надо в мегафон. Позвонил на горячую линию мегафона они тоже самое, но про банк. Как мне получить сумму переведеных мной средств?

Здравствуйте. Я приобрела телефон в магазине Мегафон, к нему приобрела чехол. Дома при вскрытие всего содержимого коробки телефона обнаружила, что в комплекте идет точно такой же чехол, который я купила. Я решила, что верну купленный чехол обратно в магазин. 14 дней с моменты покупки не прошло. Чехол и телефон были пробиты в одном чеке, на что специалист сказал, что нужно делать возврат всего чека и деньги за чехол мне не вернули. Могу ли я вернуть товар в таком случае?

Здравствуйте. У меня есть вопрос. Мной был куплен телефон в салоне Мегафон. Прийдешь домой, я 2 дня пользовалась телефоном и увидела, что телефон не держит зарядку и при разговоре слышны шумы. Обратилась в салон 10 августа. Его отправили на экспертизу. В ответ пришёл акт о том, что экспертиза не подтвердила , то что я заявила. Деньги отказываются возвращать. Мне посоветовали сдать на повторную экспертизу и после этого писать претензию на магазин

Добрый день! Я купила в «Связном» телефон в рассрочку. Спустя пару месяцев выяснилось, что у меня долг перед Мегафоном 600 р. по двум номерам (Мегафон написал СМСкой на мой основной номер). Выяснилось, что в договоре прописано и оплачено мной по 300 р. за услуги (фото в приложении). Написала заявление в Мегафон, они закрыли открытые «счета», но теперь просят погасить задолженность в 600 р. — это как оказалось ежемесячная плата. Насколько я знаю ежемесячная плата не может считаться долгом, при не оплате просто не предоставляются услуги. Для того, чтобы месячная неоплата считалась долгом, должен быть договор на определенное время, тогда неоплата будет считаться не выполнением договора. В договоре о покупке телефона даже не прописаны номера сим карт, номера договоров (фото в приложении), договора на обслуживание тоже естественно никакого нет. Имею-ли я право не платить то чем не пользовалась и на что не подписывалась? Не внесут-ли меня в список должников (не повлияет-ли это выездам за границу)? Спасибо.

Здравствуйте. Мы купили смартфон в салоне Мегафон, через 15 дней пришли обновления ПО и выяснилось, что аккаунт на смартфоне уже был создан, значит он был в употреблении. К сожалению прошло больше 14 дней, подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации? Спасибо.