8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли мне сдавать телефон на повторную экспертизу?

Здравствуйте. У меня есть вопрос. Мной был куплен телефон в салоне Мегафон. Прийдешь домой, я 2 дня пользовалась телефоном и увидела, что телефон не держит зарядку и при разговоре слышны шумы. Обратилась в салон 10 августа. Его отправили на экспертизу. В ответ пришёл акт о том, что экспертиза не подтвердила , то что я заявила. Деньги отказываются возвращать. Мне посоветовали сдать на повторную экспертизу и после этого писать претензию на магазин

, Ирина, г. Липецк

Благодарю вас за обращение!
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

                Таким образом, вы вправе оспорить заключение экспертизы в суде, проведя по определению суда судебную экспертизу.  

1
0
1
0
Похожие вопросы
Надо ли сдавать теоретический экзамен и экзамен на вождение при восстановлении прав, срок действия которых закончился в 2021-м году?
Надо ли сдавать теоретический экзамен и экзамен на вождение при восстановлении прав, срок действия которых закончился в 2021-м году?
, вопрос №4963845, Анатолий, г. Уфа
Нужно ли мне уже сейчас сдавать права?
Здравствуйте. Такой вопрос. На сайте мирового суда по делу о лишении водительских прав стоит отметка: Текущее состояние Вступило в силу 26.05.2026 Однако, я отправлял жалобу 22.05.2026 заказным письмом (до истечения срока). Письмо это было доставлено/вручено 26.05.2026, т.е. в день вступления в силу решения суда. Какие мои действия? Срок подачи жалобы по сути не нарушен. Нужно ли мне уже сейчас сдавать права?
, вопрос №4963679, Денис, г. Москва
Здравствуйте, если у меня ограничения от нарколога нужно ли мне сдавать ву в ГИБДД
Здравствуйте, если у меня ограничения от нарколога нужно ли мне сдавать ву в ГИБДД,
, вопрос №4963530, Роман, г. Москва
В июне 2026 у меня истекает срок лишения ВУ нужно ли мне сдавать теоретический экзамен?
Здравствуйте! Был лишен ВУ в 2012году и сроку в колонии поселения, будучи лишенным был осужден по 264.1 в 2018году к исправительным работам и лишением ВУ НА 3 года, затем в 2023 опять был повтор т.е 264.1 и опять 3года лишения ! С 2012 года как сдал ВУ В ГИБДД ТАК ЕГО И НЕ ПОЛУЧАЛ! В июне 2026 у меня истекает срок лишения ВУ нужно ли мне сдавать теоретический экзамен???
, вопрос №4963059, Евгений, г. Краснодар
Здравствуйте пожалуйста подскажите можно ли сдавать экзамен по вождению в другом городе?
Здравствуйте пожалуйста подскажите можно ли сдавать экзамен по вождению в другом городе?
, вопрос №4962737, Светлана, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 06.09.2019