Мегафон

В 2017 году во время службы в армии не имел с собой документов(во время увольнительной), и мне приобрел сим-карту «Пао мегафон» друг, далее в 2018 году я оформил карту сбербанка на этот номер. В последствии я отказался от сим-карты, и друг не заблокировал ее. В итоге этот номер сам закрылся по истечении времени и перешел другому владельцу. Сегодня были списаны деньги мошенниками (новым владельцем номера) на карту и на тот самый номер телефона. Когда я позвонил в сбербанк, я забыл о том, что пользовался ранее данной сим-картой и сообщил, что такого не было. Сотрудники отвязали данный номер от моей карты и дали рекомендацию взять выписки, написать заявление в офисе и обратится в местное УМВД. Каковы могут быть последующие действия при учете известности мне данного номера по истории сбербанка? Стоит ли сообщать, что сим-карта была ранее в моем пользовании?

При сдаче смартфона в АСЦ через продавца (Мегафон) я требую гарантийной замены товара на аналогичную модель. Имею ли я право требовать выдать мне б/у смартфон с такими же потребит.свойствами как мой на время экспертизы и дальнейшего поиска нового телефона моей модели?

Оператор Мегафон прислал на телефон уведомление, что у меня образовался долг за платную услугу, которую я не подключала. При обращении в салон, просмотрев за что и когда образовалась заделженность, оказалось, что якобы я просмотрела фильмы с ютуба, и за это доначислялась оплата. Скажу честно, я даже не умею этим пользоваться, и никогда в ютуб не заходила. Подскажите, как правильно обосновать отказ.

Оператор сотовой связи Мегафон в одностороннем порядке изменил тарифный план на более дорогой. Вместе с этим произошло списание денежных средств в размере 100% (авансовая система) по новому тарифу. Уведомление о смене т.п. пришло в виде смс за 10 дней. Новый тарифный план меня не устраивает стоимостью. На следующий день я самостоятельно изменил тарифный план через личный кабинет на более подходящий, по которому также произвелось списание денежных средств в размере 100%. После этого попросил оператора произвести перерасчет и компенсировать денежные средства за неиспользованные услуги связи за период 29 дней, на что получил отказ. Считаю смену т.п. на более дорогой - навязанными услугами и отказ от возврата средств за непредоставленные услуги неправомерным. Верна ли моя позиция?

Купил кнопочный недорогойтелефон, через два дня перестал ловить связь, обратился по месту покупки, телефон забрали на экспертизу, взамен ничего не дали, сказали в данный момент нет телефона на замену, хотел написать претензию, сказали нет бланков, просил позвать старшего, сказали на больничном, в результате ничего нет и вообще сказали что работают по стандарту мегафон, через 15 дней придёт ответ экспертизы, как быть дальше?

Здравствуйте, ранее в магазине мегафон была оплачена услуга верификации QIWI, в итоге продавец указал неправильную фамилию и она неправильно подтвердилась в приложении после повторного визита, другой продавец повторно запросил деньги за услугу изменения фамилии, после оплаты в этот раз заявка была отклонена, что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Здравствуйте, не платил год абонентскую плату (мегафон тариф включайся пиши 06.18) и сейчас хочу отказться от их услуг. Эта симка использовалась для сбера онлайн и редких звонков. В итоге там накопилась невидимая сумма, но на счету минус 250р, если пополнить счет то будет опять минус 250-300р и так за каждый месяц. Как вывести счет в плюс, заблокировав списание абонентской платы и добиться расторжения договора?

Здравствуйте. Уехала отдыхать в Турцию, интернетом пользовалась местным, но как оказалось по прилету и корпоративный номером тоже(Хотя интернет на нем был выключен). Запросив детализацию, оказалось что за 111 МБ с меня списали 68 т.р. Это огромная сумма за связь, которой я даже и не пользовалась. Но даже если я просто включила интернет, от куда у мегафона такие цифры? Ребят, это воровство.