Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досудебная претензия

В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.

После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.

Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.

Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.

Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.

Последние вопросы по теме «досудебная претензия»

Фильтры
Гражданское право
Что делать при неполной выплате по досудебной претензии?
По досудебной претензии ОСАГО выплатили 10% от суммы независимой оценки. Что дальше делать? Как получить полную сумму ?
, вопрос №1738605, Иван, г. Москва
Гражданское право
Исковое заявление в суд о взыскании долга по договору займа
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! 1. К исковому заявлению о взыскании долга по договору займа я прикладываю запечатанный конверт с досудебной претензией и описью о вложении в нем или я могу предварительно открыть конверт, достать оттуда претензию, опись о вложении и все приложить отдельно к иску? 2. Кто расписывается в исковом заявлении Заявитель или его Представитель по доверенности в случае, если Заявитель делает доверенность на Представителя для представления своих интересов в суде, оплаты госпошлины и всех иных действий, связанных с процессом?
, вопрос №1738603, Татьяна, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Гражданское право
Могу ли я взыскать со страховой моральный ущерб в рамках досудебной претензии?
Могу ли я взыскать со страховой моральный ущерб в рамках досудебной претензии? Тратил свое время и деньги на поездки в страховую, независимую экспертизу и автсервисы, оцениваю ущерб в 3 тысячи рублей. Или моральный ущерб можно получить только при подачи иска в суд?
, вопрос №1730756, Лев, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Обязательно ли в досудебной претензии указывать, что я арендодатель и сдавала машину?
Добрый день!!! Сдала машину в аренду, спустя 2 недели арендатор попал в ДТП, возмещать ущерб отказывается. Была сделана независимая экспертиза. Хочу подать в суд. Обязательно ли в до судебной претензии указывать, что я арендодатель и сдавала машину?Либо можно претензию такого формата (приложенный файл). Заранее спасибо.
, вопрос №1729633, валентина, г. Ангарск
Гражданское право
Можно ли направить досудебную претензию телеграммой?
Можно не высылать заказным письмом кучу документов будущему ответчику? Очень кратко ситуация: ДТП, виновник без ОСАГО, я провел независимую экспертизу. Приглашая виновника на осмотр узнал, что он не проживает по адресу регистрации, он скрывается. Буду подавать в районный суд по 1064 ГК. удалённо - он из др города, я из Москвы. Могу направить досудебную претензию телеграммой? "Вы виновник ДТП от 02.04.2017 причинили мне матреиальный ущерб 69 557 руб, это подтверждается соответствующими документами и экспертными заключениями. Прошу возместить ущерб в досудебном порядке на основании 1064 ГК РФ. При Вашем отказе или оставлении данной телеграммы без ответа я буду вынужден подать на Вас исковое заявление в Суд." Ответчик на 99% думаю не явится в суд, да и сам я ехать в другой город не хочу, попрошу о заочном рассмотрении, мне необходимо надлежаще его уведомить. Обязательно писать заказное письмо виновнику до суда с килограммом копий экспертных заключений, справок и т.п.?
, вопрос №1728060, Павел, г. Москва
Гражданское право
Как составить досудебную претензию, если сотрудники ЖЭКа спилили дерево на машину?
Добрый день. Сотрудники жэк пилили аварийное дерево и его ветки упали на мою машину, повредили ее. я Была за городом, меня не нашли и не сообщили ничего. Но сработала сигнализация и на телефон пришло СМС. Через пару часов я приехала, ветки уже убрали, но вмятины-то остались. Я уже сделала экспертизу и хочу подать в суд на жэк, но сначала надо досудебную претензию. Я прошу у вас не прям документ, а алгоритм, чтобы ничего не упустить и ссылки на нормы закона.
, вопрос №1722827, Оксана, г. Москва
Гражданское право
Взыскание дебиторской задолженности и досудебная претензия
Подскажите, пожалуйста, что необходимо указать в досудебном претензии и на какой закон сослаться?
, вопрос №1720172, Григорий, г. Москва
Взыскание задолженности
Действия кредитора при ликвидации ООО-должника
Добрый вечер. Ситуация такая.Обращалась через юристов к ООО с иском по защите прав потребителя. Все было соблюдено:досудебная претензия в ноябре 2016,в декабре 2016 было отправлен иск в районный суд по м/н ООО.Сул вернул иск обратно, с пометков в Мировой. Мировой в марте 2017 тоже вернул.В итоге в апреле подали опять в районный по месту жительства истца Идёт процесс,но неделю назад я узнала, что с 30.01.17 идёт добровольная ликвидация... Мой адвокат это дело не отследил и мы в 2-х мес срок списки как кредитора не подали. Сейчас в октябре 2017 будет 3-е заседание, суд назначил экспертизу. Адвокат говорит обратиться в Арб суд нужно,но там никаких гарантий нет.Я не могу узнать ни баланс, ни когда ликвидация будет окончена. Плюс нахожусь до сентября в отъезде. Хочу разорвать договор с юристом тк он не компетентет. Подскажите,как лучше поступить: отзывать ли иск или что делать. Учредитель и ликвидатор Ооо-один и тот же человек. Плюс ко всему в апреле 2017 он открыл новое ООО,но с другими счетами. Как мне лучше поступить? Спасибо.Пишите на ватсап или почту тк телефон в роуминге.
, вопрос №1718619, Екатерина Николова, г. Москва
Гражданское право
Как возместить свои судебные расходы на суд 1 инстанции и апелляцию?
Здравствуйте. Я истец по делу о защите прав потребителя (участие граждан в долевом строительстве многоквартирных домов). Воспользовалась услугами юриста. Стоимость услуг. 3 тысячи за досудебную претензию. 5 тысяч за составление иска. Порядок оплаты: 3 тысячи до суда, 5000 в течение 15 дней со дня принятия решения по существу. На судебном заседании я предъявила ПКО на 3000 рублей. Мои исковые требования удовлетворены частично. "Разрешая требования истцов о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 8000 руб., суд исходит из того, что истцом Горбуновой А.Ю. не представлено доказательств несения расходов в размере 5000 руб., а квитанция на 3000 руб., исходя из условия договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ понесены за досудебное урегулирование спора, то есть в силу ст.84,94 ГПК РФ не является судебными расходами." я с этим согласна. НО: как я могла предъявить доказательства расходов 5000 если в договоре указано что оплата после принятия судом решения. Далее я обжалую решение районного суда в областном. Обращаюсь к юристу, оплачиваю составление Апелляционной жалобы и представительство в суде. Апелляционная инстанция пересматривает решение в мою же пользу. Вопрос. Как мне теперь возместить свои судебные расходы за суд в первой инстанции и за апелляцию?
, вопрос №1708651, Алена Иванова, с. Тугур
Гражданское право
Когда подавать в суд после досудебного письма?
Здравствуйте! Один из собственников не платит услуги по отоплению. Остальные собственники коллективно написали досудебную претензию на его имя о погашении долга, т.к. под угрозой начало отопительного периода из-за долга. Через какое время можно будет подавать в суд?
, вопрос №1701179, Алексей, г. Тольятти
Все
Нарушение магазином закона
Добрый день. Можете ознакомиться с претензией и дать ей правовую оценку на сколько она дествительна и права ли я Досудебная претензия «21» августа 2016 года я, как потребитель, заключила с вами публичный договор (в соответствие со ст.426 Гражданского кодекса РФ) на оказание услуг по программе дополнительного обслуживания приобретенного товара, маркетинговое название «Сертификат Быстросервис» сроком на 2 года, №: 041713404. Подтверждающим фактом заключения и оплаты которого, на основании статьи 493 ГК РФ, служит кассовый чек. Согласно условиям договора: «Услуги, предоставляемые по Программе, являются возмездными, оказываются только в период действия Сертификата. Сертификат можно приобрести только вместе с товаром, срок его действия начинается с даты покупки. Участником программы может быть только физическое лицо» Вы обязуетесь: «устранить дефекта малой бытовой техники в магазине. Обмен товара, если мы не отремонтировали технику в магазине в день обращения». Виды дефектов, согласно условиям договора: Дефекты, возникшие в результате естественного износа (производственный дефект в течение гарантийного срока и после его окончания в пределах срока действия Сертификата Быстросервис); дефектов возникших в результате скачка напряжения; мелких механических дефектов: влияющих на работоспособность, ремонт в течение 72-х часов; не влияющих на работоспособность, ремонт в течение 90 дней. Дефектов возникших в случаях неправильной установки товара или неправильного его использования. Однако при наступление дефекта техники подходящего под условия программы и обращения в магазин, услуга не была оказана, законное обоснование отказа я не получила. Обращение в магазин было 9 июля, тогда же получила подтверждение, что дефект подходит под условия программы. Обоснованием для отказа стало отсутствие договора по потребительскому кредиту(займу), средствами со счета которого была оплачена покупка и справки о его закрытие. Данные требования не озвучены ни в одном доступном потребителю официальном документе. Более того данная информация является конфиденциальной и запрещена к разглашению третьим лица. Требование магазина предоставить информацию о кредите(займе) напрямую могут трактоваться, как нарушение Федерального Закона №353 «О потребительском кредите займе» от 21 декабря 2013г, а также Федерального Закона №152 «О персональных данных». Потребителем согласно Преамбуле «Закона о Защите прав потребителя» является лицо использующее товары и услуги. Согласно части 5 статьи 18 «Закона о Защите прав потребителя» отсутствие документов на подтверждение условий покупки не может являться основание для отказа требований клиента. Также дополню, что согласно официальным заявлениям Роспотребнадзора, а также частью 6 статьи 24 «Закона о Защите прав потребителя» продавец не является участником кредитного договора (займа), а договор купли продажи и договор кредитования имеют разные правовые регулирования и независимы друг от друга. Частью 1 статьи 28 «Закона о Защите прав потребителя» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать полного возмещения в убытков, причинённых ему в связи с нарушением условий договора, его обязательств и сроков. В результате нарушений договора, я не смогла воспользоваться услугами по обмену товар в день обращения, который был необходим мне на определенную дату. понесла моральные и материальные убытки, т.к. я была приглашена на мероприятие «Фестиваль красок» в качестве фотографа 10 июля, проводимого в городе Москве, оплатила гостиницу, Ж/Д билеты, взяла на себя обязательства связанные с временным договором найма в качестве штатного фотографа. В связи с вышеизложенным, а нормами Гражданского кодекса и «Закона о Защите прав потребителя» требую : 1. Завершить выполнение условий договора в срок до 22 июля 2017 года. 2. Возместить причинённые мне, в связи с нарушением сроков исполнения договора, убытки, в сумме: 250 000 рублей. 3. Возместить понесенный моральный вред в размере 5000 рублей
, вопрос №1693451, Оксана, г. Краснодар
Гражданское право
Правильно ли составлена досудебная претензия в Ленэнерго?
Добрый день. Прошу прокомментировать претензию ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ Второго ноября 2016 года, мной, Шпилькиным Иваном , было подано обращение № 111111111111111 в ПАО «Ленэнерго» по вопросу заключения договора об осуществлении технологического присоединения. На данное обращение я получил отказ, так как Вы сослались на заключенный договор об осуществлении технологического присоединения № ОД-11686-15/16093-Э-15 от 24.02.2016 с ООО «Империал», в который входил земельный участок, расположенный по адресу: Ленинградская область, Ломоносовский район, МО «Аннинское сельское поселение», кадастровый номер 1111111111111, собственником которого я, Шпилькин Иван , являюсь с 23.10.2015 года, согласно свидетельства о государственной регистрации права - серия АААААААА. Также, восемнадцатого мая 2017 года мной было повторно подано обращение № 222222222 в ПАО «Ленэнерго» по вопросу заключения договора об осуществлении технологического присоединения. На данное обращение я получил отказ, так как Вы сослались на ранее принятое обращение по вопросу заключения договора об осуществлении технологического присоединения № 15-28239 от 07.09.2015 от ООО «Империал», а также заключенный договор об осуществлении технологического присоединения № ОД-21703-15/28239-Э-15 от 24.02.2016, в который входил земельный участок, расположенный по адресу: Ленинградская область, Ломоносовский район, МО «Аннинское сельское поселение», кадастровый номер АААААААААААА, собственником которого я, Шпилькин Иван , являюсь с 23.10.2015 года, согласно свидетельства о государственной регистрации права - серия ААААААААА. В соответствии с п.16.3 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 №861, согласно которому: Согласно Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 " Об утверждении Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии": «9.Гарантирующий поставщик обязан: заключать в соответствии с разделом III настоящего документа договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с любым обратившимся к нему физическим или юридическим лицом в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика, а также по основаниям и в порядке, которые установлены в настоящем разделе, принимать на обслуживание любого потребителя, энергопринимающие устройства которого расположены в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика, в отсутствие обращения потребителя;» А также в соответствии со статьей 426 Гражданского Кодекса РФ: «Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.» В соответствии с п.16.3 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 №861, согласно которому: «— сетевая организация исполняет указанные обязательства (в том числе в части урегулирования отношений с иными лицами) до границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя.» Исходя из выше изложенного, прошу исключить земельный участок, расположенный по адресу: Ленинградская область, Ломоносовский район, МО «Аннинское сельское поселение», кадастровый номер АААААА4 из договора об осуществлении технологического присоединения № ОД-21703-15/28239-Э-15 от 24.02.2016 до 10 августа 2017, для дальнейшего принятия заявки от моего имени. В противном случае буду вынужден обратиться в управление федеральной антимонопольной службы, а также в суд за защитой своих законных прав.
, вопрос №1688804, Иван, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Предложение о возмещении убытков по ДТП
Добрый день! Получил в июне по почте от РОСГОССТРАХа предложение о возмещении убытков обычным письмом. В январе 2015 года жена въехала сзади в автомобиль Honda, оформили ДТП. У владельца Honda было КАСКО от РОСГОССТРАХа. Вместе с письмом РОСГОССТРАХ приложил справку о ДТП, счет из автосервиса на 53 000р, калькуляцию независимого эксперта, который насчитал 32 000р возмещения по ОСАГО, а также выжимку из постановления N6-П КС РФ от 10.03.2017. РОСГОССТРАХ хочет получить от нас разницу в 21 000р между стоимостью ремонта и суммой, рассчитанной по ОСАГО. У меня возникли следующие вопросы: 1) Есть ли отличие предложения о возмещении убытков от досудебной претензии? Следует ли начинать диалог со страховой или дождаться претензии? 2) Страховая должна была выслать полный пакет документов - подтверждающие право на суброгацию(копии договора, полиса, св-ва о регистрации транспортного средства), подтверждающие ущерб(акт осмотра, фотографии повреждений)? 3) Можно ли снизить сумму ущерба, доказав что можно было ремонтироваться в другом официальном сервисе с меньшей стоимостью нормочаса(1600р против 1000р, нормочасов было 7). Сведения есть на сайтах компаний независимых экспертиз. А также оспорить позиции в счете ремонта, которых нет в калькуляции(например, есть позиция "расходные материалы" суммой в 2400р). 4) Есть ли смысл позвонить в страховую и попробовать договориться на меньшую сумму?
, вопрос №1686708, Andrey Rabotinskiy, г. Москва
Гражданское право
Как составить ответ на досудебную претензию по факту укуса собакой?
15.05.17г. дети гуляли с собакой (карликовая такса). Собаку гуляли на поводке. Возле подъездной двери стоял мужчина и ногами стучал в дверь подъезда, т.к. не мог попасть во внутрь. Собака рванула к нему и якобы укусила мужчину. Он кричал, задирал штанину (хотел показать укус). Дети укуса не увидели. Напугал детей. Требовал в течении 15 мин. показать справку о том, что собака не больна бешенством. Он сразу обратился в больницу, позвонил в полицию. В мед.учрежлении дали справку о том, что мы (владельцы собаки) должны показать собаку ветеринару. Справки о телесных повреждениях нет. Собаку мы поставили на учёт и согласно закону РФ "О ветеринарии" через 10 дней получили справку о здоровье питомца (здорова). По сообщению в полицию было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (состава преступления нет, собака в качестве оружия не использовалась). Выделено дело об административном правонарушении (выгул собаки без намордника). Составлен адм.протокол. Теперь заявители прислали досудебную притензию, о том что мы должны выплатить им моральный ущерб в размере 50 тысяч рублей. Нужно дать ответ на их притензию. Прошу Вашей помощи в правильности и грамотности составления ответа.
, вопрос №1679532, Сергеева Любовь, г. Казань
Гражданское право
Как составить ответ на досудебную претензию?
15.05.17г. дети гуляли с собакой (карликовая такса). Собаку гуляли на поводке. Возле подъездной двери стоял мужчина и ногами стучал в дверь подъезда, т.к. не мог попасть во внутрь. Собака рванула к нему и якобы укусила мужчину. Он кричал, задирал штанину (хотел показать укус). Дети укуса не увидели. Напугал детей. Требовал в течении 15 мин. показать справку о том, что собака не больна бешенством. Он сразу обратился в больницу, позвонил в полицию. В мед.учрежлении дали справку о том, что мы (владельцы собаки) должны показать собаку ветеринару. Справки о телесных повреждениях нет. Собаку мы поставили на учёт и согласно закону РФ "О ветеринарии" через 10 дней получили справку о здоровье питомца (здорова). По сообщению в полицию было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (состава преступления нет, собака в качестве оружия не использовалась). Выделено дело об административном правонарушении (выгул собаки без намордника). Составлен адм.протокол. Теперь заявители прислали досудебную притензию, о том что мы должны выплатить им моральный ущерб в размере 50 тысяч рублей. Нужно дать ответ на их притензию. Прошу Вашей помощи в правильности и грамотности составления ответа.
, вопрос №1679533, Сергеева Любовь, г. Казань
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 31.08.2017