Возврат денег

Добрый день! Сдавал телефон по гарантии в сервисный центр, не работала быстрая зарядка, через день позвонили, сообщили что телефон починили. В сервисе я забрал телефон, ушел домой. По приходу домой, решил проверить IMEI. Цифры стали другими. Как я понял, в сервисе заменили плату (возможно от какого-то другого телефона, но как они уверяют новая). Теперь телефон уже как бы "не мой" и, в случае кражи или потери, я не смогу доказать что он мой, или же, если он, вообще, с ворованного телефона. Как теперь поступить? Имеется лишь бумага, что я сдавал его на диагностику в СЦ, без указаний о том, что они там производили. Законны ли были их действия? Возможно ли придти к ним с заявлением о том, чтобы заменили телефон на новый или возврат денег?

Добрый день! ВОПРОС КАСАЕТСЯ ЕВРОПЕЙСКОГО ПРАВА. КОМПАНИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА В ЛАТВИИ. Я забронировал автомобиль Тесла в Германии через копанию economybookings.com. По приезде в аэропорт, в выдаче авто мне отказали, т.к. прокатная компания Alamoo сослалась на то, что мне еще нет 30 лет. Действительно, в ваучере на аренду написано, что Tesla относится к авто с кодом WDAE (аренда от 21 года) и к классу Luxury (аренда от 30 лет) одновременно. В итоге, я оплатил Фиат и страховку на него еще раз. Возврат денег за Теслу так и не получил. Тех. поддержка economybookings сообщила, сославшись на прокатную компанию, что мне вернут только 159 евро, хотя я потратил около 800. Якобы, это возврат за понижение класса авто. Опять же, какое понижение, если я еще раз платил за фиат отдельно? Из-за короновируса, вся переписка тянется месяцами, телефоны не берут. Ваучер с условиями аренды, а также скриншот переписки прилагаю. Как судиться и с кем, если обе компании европейские? и есть ли надежда? Заранее спасибо за помощь.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли смысл подавать претензию в таком случае. В марте оплатила участие в онлайн-школе по фитнесу со скидкой 2000 - сумма составила 34000. В первую же неделю решила отказаться от курса, так как он не соответствовал рекламе и куратор не отвечал на вопросы. Об этом я сообщила менеджеру. Сначала она ссылалась на то, что курс отменить невозможно, затем сказала, что деньги всё-таки вернут на мой счёт. Затем из-за карантина возврат денег отложили. Теперь пришло письмо от юриста организации, что по их договору вернуть средства невозможно, так как курс был приобретён со скидкой. Но на момент оплаты договор нигде не всплывал, соответсвенно я не могла знать об этом условии. Предлагают единственный вариант - сменить куратора курса, но мне это не подходит.

Добрый день! В нашем автомагазине при автосервисе была куплена деталь , а так же установлена в нашем сервисе , но теперь клиент говорит о том что деталь бракованная и просит возврат денег . Что делать ? Какой алгоритм действия ?

Добрый вечер.Хотелось бы получить консультацию.18.06.2017 года купили холодильник с гарантией 3 года.07.05.2018 холодильник сломался,отремонтировали нам его по гарантии.24.03.2020 холодильник снова сломался.Одна и та же поломка(не морозит морозильная камера).Обратились в магазин в котором покупали с этой проблемой.Нам сказали вызывайте мастера ,пускай ремонтируют он на гарантии.Мы бы хотели отказаться от этого товара и вернуть деньги.Возможно ли это?Ведь гарантия 3 года.А он уже дважды за это время сломался. Мы не могли сдать раньше холодильник в магазин по-скольку в связи с короновирусом они не работали.30 мая мы им доставили холодильник в магазин и они нам подписали заявление и претензию ,где мы требуем расторжение договора купли-продажи и только возврат денег.Нам всё подписали.А 3 июня,нам позвонили с магазина и сказали что они его включили и он работает.Мы включали у нас не работает.А у них за 4.5 дня заработал.Мы переживаем,что нам просто что то там заменили,чтобы он был в рабочем состоянии.Как объяснил хозяин магазина,что такое бывает,постоял,отдохнул и заработал.Они нам сказали приезжайте забирайте товар.Мы попросили чтобы они нам написали бумагу по какой причине они не сдали товар на экспертизу.Администратор сказал что нам такую бумагу напишут.Затем звонят и говорят,что мы должны будем подписать внизу этой бумаги что мы отказываемся от экспертизы.Нас это насторожило ещё больше.Мы отказались это писать.Они попросили с нас электронное письмо ,где мы просим провести экспертизу товара.Мы им это письмо написали.И попросили сообщить о дате,времени и месте.Вчера они его отвезли на экспертизу в Ярославль.Затем нам прислали вот такое сообщение Ваш холодильник сдан в экспертное учреждение г. Ярославля. Адрес, стоимость и время проведения экспертизы вам будет предоставленно в письменном виде.Вам будет направлено письменное уведомление о стоимости и согласии\не согласии на экспертизу. процедура не дешевая. Директор будет составлять ответ лично, больше ничего сказать не могу.Пока нет обоюдного согласия оплаты ,экспертиза не начнётся. Подскажите ,пожалуйста,имеют ли они право так делать?И что можем сделать мы?

Добрый день, у меня вот такой вопрос. Я, покупатель, передал продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, Продавец, через 2 недели написал мне что производится возврат денег, и до сих пор ничего. С момента перевода мною денег прошел 1 месяц. На вопросы организация не отвечает, телефон на сайте не указан. Возможен ли возврат денег по операции через банк?

Сдала телефон по дополнительной гарантии в магазин на ремонт. Уже прошло более 100 дней телефон мне не вернули. Написала претензию магазину на возврат денег за уплаченный кредит и неустойку. Спустя три дня пришло сообщение что телефон в магазине можете забрать. Вопрос: могу ли я не забирать телефон а дожидаться возврата средств, или взять телефон и написать новую претензию на уплату мне неустойки или в суд подавать если они не соглашаются мне вернуть деньги?

Здравствуйте. Я купил в магазине DNS (в СПб) мышку 3 месяца назад.Через месяц она сломалась и я её вернул в магазин обратно. Мышь приняли и признали её дефектной. Составили и дали заключения на брак и возврат денег. На кассе сказали что деньги перечислили, забрали чек, но оставили мне акт брака. Я оплачивал через яндекс - деньги. Сказали что через 10 дней деньги придут на счёт. НО ПРОШЛО 2 месяца а денег нет. Я писал и звонил но меня футболят постоянно и говорят что перечислили. В сам магазин пока не имею возможности приехать. МНЕ сразу подавать в суд или ехать в магазин ругаться? И какой срок действия претензии после признания акта возврата?

Здравствуйте! я подал иск в районный суд об отмене алиментов и возврате ранее уплаченных алиментах. На основании оспаривание отцовства и доказательства в суде через ДНК. Иск был на сумму возврата ранее уплаченных алиментов в 52 000 рублей. Оплатил госпошлину в размере 1770 рублей. Суд вынес решение: удовлетворить частично. Алименты отменил а возврат денег не удовлетворил. Решение было такое: заочное решение было вынесено Мировым судьей, поэтому в возврате денег Вам отказано. Подавайте в Мировой суд на отмену заочного решения и возврате ранее уплаченных алиментов. Вопрос такой; 1. Мировые суды рассматривают только до 50000 рублей дела, как быть? 2. Надо ли опять платить госпошлину? 3. Опять собирать все документы заново ? Спасибо !

Здравствуйте, 05 февраля 2020 был забронирован отельв городе Сочи. Сейчас там карантин. Отель забронирован на 10 июля. В возврате средств отказали. При заезде требуют отрицательный тест на коронавирус, что несёт доп расходы. Бронировала и оплачивала онлайн. Как я могу направить претензию на возврат денег? Достаточно ли электронного письма или надо отправить заказным письмом? И вереут ли мне деньги?

Здравствуйте! Бронировала в феврале 2 номера в отеле в Крыму (вносила предоплату). 30 марта написала заявление на возврат денег. Но до сих пор не получила, отель ссылается то на нерабочие дни (это в апреле), в мае по телефону они сказали что выплатят, но когда не знают, т.к. нет денег, сегодня ответили письменно, что в соответствии с указом главы Крыма деятельность санаторно-курортных организаций приостановлена до особого распоряжения. Заявление я написала 30 марта, есть какие то сроки возврата денег? На каком основании я могу требовать своих денег? Что вообще еще им сказать, чтобы они их вернули? Как можно повлиять на ситуацию? Ведь до 31 мая они могли их вернуть?

Здравствуйте! Бронировала в феврале 2 номера в отеле в Крыму (вносила предоплату). 30 марта написала заявление на возврат денег. Но до сих пор не получила, отель ссылается то на нерабочие дни (это в апреле), в мае по телефону они сказали что выплатят, но когда не знают, т.к. нет денег, сегодня ответили письменно, что в соответствии с указом главы Крыма деятельность санаторно-курортных организаций приостановлена до особого распоряжения. Заявление я написала 30 марта, есть какие то сроки возврата денег? На каком основании я могу требовать своих денег? Что вообще еще им сказать, чтобы они их вернули? Как можно повлиять на ситуацию? Ведь до 31 мая они могли их вернуть?

Помогите - возврат денег: Я в Екатеринбурге, мне надо было купить в Красноярске пиломатериал.... Я созванивался с поставщиком, все в наличии все есть, оставалось, только обстрогать древесину. В переписке в Вотсапе я повторил запрос на пиломатериал и место доставки... Поставщик мне скинул бумажку (Накладную) где прописан пиломатериал и цена, печать и подпись ген директора (того самого с кем общался) В переписке он дал номер карты сбербанка - своей личной, я перевел туда половину - 31 т.р. вторую половину я не стал переводить, хотя он просил, товар не поставил.. Товар соответственно не отгрузил в необходимое время - Сказал что он банкротится, сделки не имеет права проводить, товар отдать не может, дал номер арбитражного управляющего - хотя на сайте арбитражного суда нет ни каких дел о банкротстве.. ИНН 2466185470 - ООО Торгпилстрой Вопрос: подскажите какой порядок действий ... как вернуть деньги ... подавать в суд на физ лицо или на компанию нужно ?