Возврат денег

Мной была заказана входная металлическая дверь. В договоре указан срок изготовления заказа 25 рабочих дней. Предоплата за заказ была произведена полная в день подписания договора. В устной форме сроки многократно переносились. На данный момент просрочка более 80 дней. Вручил продавцу претензию с отметкой о получении, в которой потребовал возврат оплаченной суммы, а также неустойку (пени) из расчета 0,5% в день. Продавец утверждает, что за заказную позицию возврат денег возможен только после реализации данного изделия, о чем есть запись в договоре. Также в договоре размер неустойки указан 0,05% в день. При вручении претензии в очередной раз я получил обещания, что в скором времени дверь будет мне установлена. Вопросы следующие: насколько соответствует действительности информация о невозможности отказа от заказной позиции (даже при нарушении сроков поставки)?; могу ли я настаивать на возврате денежных средств в случае, если уже после вручения претензии продавец будет готов поставить товар?; могу ли я настаивать на варианте с принятием товара, но сохранением требования по выплате неустойки?; может ли продавец в качестве обстоятельства непреодолимой силы заявить неисполнение обязательств своим поставщиком заводом изготовителем, который находится в Беларуси? Заранее спасибо.

Делал заказ через горячую линию на приставку Sony Playstation 5 и джойстик, 2 раздельных заказа. Всё успешно оплатил, все чеки сохранены. Уведомление о сроке доставке получил. Подходит срок, прихожу в магазин забрать приставку, на что мне ответили - а ты уже забрал неделю назад. "Как так может быть?". В итоге выясняется, что недобрасовестные сотрудники Мвидео путем обмана поменяли данные получателя и мошенники забрали за меня заказ. Заказ на джойстик корректный на мои данные пришёл и ждал получения. В магазине просто посмотрели данные паспорта получателя и всё, И ВСЁ, отдали заказ с приставкой мошенникам. Ни потребовали чека, ни подтверждением смс. Просто ФИО и номер заказа. "Отличная работа" и "высокие компитенции сотрудников". В итоге деньги не возвращают сразу, а жду когда рассмотрят заявление и дадут подтверждение в полиции. В итоге написано заявление на возврат денег в Мвидео. Заявление в полицию на Мвидео о возбуждении уголовного дела. Для возврата денежных средств со слов Мвидео необходимо постановление заявления об уголовном деле (или предоставить копию заверенную полицией).

Делал заказ через горячую линию на приставку Sony Playstation 5 и джойстик, 2 раздельных заказа. Всё успешно оплатил, все чеки сохранены. Уведомление о сроке доставке получил. Подходит срок, прихожу в магазин забрать приставку, на что мне ответили - а ты уже забрал неделю назад. "Как так может быть?". В итоге выясняется, что недобрасовестные сотрудники Мвидео путем обмана поменяли данные получателя и мошенники забрали за меня заказ. Заказ на джойстик корректный на мои данные пришёл и ждал получения. В магазине просто посмотрели данные паспорта получателя и всё, И ВСЁ, отдали заказ с приставкой мошенникам. Ни потребовали чека, ни подтверждением смс. Просто ФИО и номер заказа. "Отличная работа" и "высокие компитенции сотрудников". В итоге деньги не возвращают сразу, а жду когда рассмотрят заявление и дадут подтверждение в полиции. В итоге написано заявление на возврат денег в Мвидео. Заявление в полицию на Мвидео о возбуждении уголовного дела. Для возврата денежных средств со слов Мвидео необходимо постановление заявления об уголовном деле (или предоставить копию заверенную полицией).

Заказала серебряные украшения. Оплатила за товар и доставку полностью. Делала заказ,чтобы сделать подарок сёстрам,на день рождения.Истёк срок доставки. Не могут найти мою посылку. Я обещала эти подарки и мне стыдно,выходит что я обманула. На другой подарок денег у меня нет,это были сбережения из моей пенсии.Как мне потребовать полный возврат денег и моральный ущерб?

Здравствуйте Такая ситуация Мы обратились к риэлтору,чтобы снять квартиру Мы приехали в агенство,было такое условие,что мы платим им комиссию,она связывается с собственником,нам пришло сообщение «просмотр квартиры назначен на 18:40 по адресу и тд»Мы приехали ждали около 1,5 часов,никто не приехал. Риэлтор на звонки не отвечал. На следующий день,я поехала в агенство,решить проблему На что они мне сказали собственник не смог,но нас никто не предупредил Начали скидывать другие варианты,хотя я не просила их они вообще были из других микрорайонов Я ради интереса позвонила туда,люди сдт квартиру не Через агенство,говорят впервые слышат. Мы подали заявление на возврат денег,какова вероятность того,что они вернут?И как сделать так,чтобы вернули сумму.

Здравствуйте. 29 ноября я купила кровать. В договоре указан срок передачи товара 17 декабря. В случае повышенной загруженности записано, что Продавец имеет право увеличить срок передачи товара до 25 рабочих дней. 24декабря мне привезли кровать, но собрать не смогли, т.к. изголовник оказался от другой кровати. Попросила проверить остальные детали, сказали, что все в порядке. Приехали на следующий день привезли другой изголовник. Кровать собрали, но основание дна не подошло, т.к. тоже оказалось от другой модели. Просила привезти на следующий день с утра В магазине обещали, что со мной свяжутся и привезут с утра, но доставки не было. Пообещали привезти завтра. Четвертый день на нервах. И еще при выборе матраса я выбрала пожестче, но продавец не уведомил меня, что с каждой стороны разная жесткость, что меня теперь не удовлетворяет. Могу ли я отказаться от кровати и потребовать у магазина возврат денег или неустойку. Спасибо.

Здравствуйте. Купила универсальный адаптер на тонометр омрон, думала раз он универсальный подходит к любым тонометрам, у меня оказался б.велл. Хотела вернуть в аптеку, но мне отказали. Могу ли я рассчитывать на возврат денег?

Здравствуйте, у меня возник вопрос на счёт мною купленного товара. Я покупал наушники за 3000 рублей. Через 3 дня после покупки я заметил помехи в них, они у меня глючили меньше секунды, когда я слушал музыку, смотрел сериалы и тд. Соответственно после обнаружения этой проблемы я пошёл в магазин, чтобы решить этот вопрос. В магазине сказали, что их отвезут в Воронеж на проверку качества и будут выяснять, что к чему. Я подождал, пока они мне пришлют СМС и я благополучно приду опять в магазин. Когда я пришёл в магазин и спросил насчёт наушников, они сказали, что помех никаких не было обнаружено и их сняли с учёта, ибо срок на проверку качества истёк. Мне кассир, собственно говоря, сказал, что мне сделают возврат денег, но мне нужна полная комплектация. То есть, мне нужно отдать провод и вкладыши. Провод у меня есть, а вкладыши куда-то пропали. И я не знаю, что мне делать. Сейчас эти наушники у них стоят 3600, а я хочу, чтобы я опять приобрёл эти же наушники по такой же цене. Как мне это сделать?

Здравствуйте! Нашла на данном сайте идентичное обращение, поэтому текст практически тот же. Возврат денег за купленный онлайн-курс в Skillbox 23 декабря был куплен курс в Skillbox. После покупки начала заниматься курсом, и огорчившись в теоритеческом материале и способе подачи материала я решила отказаться от покупки курса. Связались, сказали что могут выплатить только 30% в соответствии с офертой https://skillbox.ru/oferta.pdf Собственно прошу помощи у юристов в возврате средств.

Здравствуйте, отнесли в магазин претензию на возврат денег по истечении срока гарантийного ремонта. Продавец претензию приняла, на моей копии написала принято, фамилию и дату. Печать не поставила. Что делать? Оставить как есть или идти добиваться печати?

был куплен сложнотехнологический товар,генераторная установка.отработал пять дней ,сломался,и был сдан в магазин на шестой день.прошло две недели.магазин сдал товар в сервис центр.где по какой то причине сделали заключение о дефекте не подлежащему гарантийным обязательствам.возврат денег и замена товара ими не рассматривается ,аналогичный стоит на ветрине.по каким то причинам ссылаются на рассмотрение ситуации в течении 45 суток.как вернуть деньги.подобный товар как выяснил я в других магазинах был возвращён без проблем.на руках только чек о покупке

Добрый вечер! У меня такая ситуация: по дду площадь квартиры одна, по факты после замера бти оказалась на 0,9 м меньше. В дду указано, что после уточнения площади производятся взаиморасчеты. Я квартиру приняла, написала заявление на возврат денег, застройщику звонила, когда будут деньги, через 2 месяца выплатили 1/4 от суммы, дальше начальник скрывается, в бухгалтерии, говорят, будто он в командировке, что делать дальше?