Вернуть деньги

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Покупатель заказал у меня диван (мой вид деятельности продажа мягкой мебели). Производитель его изготовил и отправил на доставку на грузотакси (по договоренности с покупателем грузчики осуществили подъем в квартиру и сборку дивана, за что покупатель перевел им деньги на карту, в полном объеме оплатив их работу). Спустя три недели он написал претензию (прилагаю), что обнаружил недостатки и требует обменять диван на новый, так же потребовал 15000 за царапины на полу, которые якобы появились после сборки дивана (сборщикам никаких претензий и нареканий при доставке не высказывал, акта порчи имущества составлено не было). Я ему ответила, что мебель изготавливалась под заказ, аналогичного товара нет и изготовить такой-же производитель не может. Предложила ему забрать доставленный товар и вернуть за него деньги, компенсировать расходы за доставку и сборку. Покупатель сказал, что диван не вернет, требует обменять его на тако-же новый или он будет обращаться в суд. Так же угрожает, что купит себе в другом магазине диван дороже и я буду обязана компенсировать ему разницу (так как это его убытки). Подскажите, как по закону поступить в данной ситуации. Действительно ли я буду ему оплачивать все убытки, в том числе и судебные. Может ли он обратится в суд, если я готова забрать товар и вернуть деньги? Как с ним расторгнуть договор?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Покупатель заказал у меня диван (мой вид деятельности продажа мягкой мебели). Производитель его изготовил и отправил на доставку на грузотакси (по договоренности с покупателем грузчики осуществили подъем в квартиру и сборку дивана, за что покупатель перевел им деньги на карту, в полном объеме оплатив их работу). Спустя три недели он написал претензию (прилагаю), что обнаружил недостатки и требует обменять диван на новый, так же потребовал 15000 за царапины на полу, которые якобы появились после сборки дивана (сборщикам никаких претензий и нареканий при доставке не высказывал, акта порчи имущества составлено не было). Я ему ответила, что мебель изготавливалась под заказ, аналогичного товара нет и изготовить такой-же производитель не может. Предложила ему забрать доставленный товар и вернуть за него деньги, компенсировать расходы за доставку и сборку. Покупатель сказал, что диван не вернет, требует обменять его на тако-же новый или он будет обращаться в суд. Так же угрожает, что купит себе в другом магазине диван дороже и я буду обязана компенсировать ему разницу (так как это его убытки). Подскажите, как по закону поступить в данной ситуации. Действительно ли я буду ему оплачивать все убытки, в том числе и судебные. Может ли он обратится в суд, если я готова забрать товар и вернуть деньги? Как с ним расторгнуть договор?

Здравствуйте, я тату мастер, больше года назад у меня сделали тату(объективно плохо, отличается от эскиза) за 2000 т.р. И сейчас просят вернуть деньги, стоит ли возвращать? Может ли она подать в суд?

Приобрел сборку компьютера в онлайн сервисе в соц сети "вк". Буду честен, поспешил. На следующий день знакомые сказали, что за данные комплектующие большая переплата. Решил вернуть деньги, пока компьютер был еще у продавца, на что он ответил отказом, ссылась на то, что якобы все комплектующие закупались для меня, и вообще они продают не пк, а услугу по сборке. В чеке на оплату указаны только комплектующие ( чек есть). Потом он написал что они уже доставили посылку на пункт сдэк и скинул накладную, в которой написано, что создана заявка, но продавец еще не доставил посылку. Изучив ип продавца я обнаружил, что его видом деятельности является розничная продажа комплектующих, ремонтом и т.д., но никак не оказание услуг по сборке. Я не стал сильно ругаться и ссылаться на какие либо законы, так как не досточно в них подкован. Подскажите, какие шансы у меня на возврат и какие действия предпринять?

Приобрел сборку компьютера в онлайн сервисе в соц сети "вк". Буду честен, поспешил. На следующий день знакомые сказали, что за данные комплектующие большая переплата. Решил вернуть деньги, пока компьютер был еще у продавца, на что он ответил отказом, ссылась на то, что якобы все комплектующие закупались для меня, и вообще они продают не пк, а услугу по сборке. В чеке на оплату указаны только комплектующие ( чек есть). Потом он написал что они уже доставили посылку на пункт сдэк и скинул накладную, в которой написано, что создана заявка, но продавец еще не доставил посылку. Изучив ип продавца я обнаружил, что его видом деятельности является розничная продажа комплектующих, ремонтом и т.д., но никак не оказание услуг по сборке. Я не стал сильно ругаться и ссылаться на какие либо законы, так как не досточно в них подкован. Подскажите, какие шансы у меня на возврат и какие действия предпринять?

Приобрел сборку компьютера в онлайн сервисе в соц сети "вк". Буду честен, поспешил. На следующий день знакомые сказали, что за данные комплектующие большая переплата. Решил вернуть деньги, пока компьютер был еще у продавца, на что он ответил отказом, ссылась на то, что якобы все комплектующие закупались для меня, и вообще они продают не пк, а услугу по сборке. В чеке на оплату указаны только комплектующие ( чек есть). Потом он написал что они уже доставили посылку на пункт сдэк и скинул накладную, в которой написано, что создана заявка, но продавец еще не доставил посылку. Изучив ип продавца я обнаружил, что его видом деятельности является розничная продажа комплектующих, ремонтом и т.д., но никак не оказание услуг по сборке. Я не стал сильно ругаться и ссылаться на какие либо законы, так как не досточно в них подкован. Подскажите, какие шансы у меня на возврат и какие действия предпринять?

Здравствуйте. Обратился в августе в управляющую компанию по поводу замены батарей отопления за свой счет. Руководитель УК предложил замену за наличный расчет. Вся переписка только по WhatsApp. Передал ему деньги без оформления при личной встрече. Из доказательств только переписка по WhatsApp. Батареи до сих пор не поменяли. Постоянно обещает установить, но ничего не делает. Как мне быть в этой ситуации? Куда можно обратиться? Можно его заставить выполнить обязательства или вернуть деньги?

Добрый день! Служила по контракту с 2008 по 2015 год, в 2014 году получила квартиру по военной ипотеке, а в 2015 году по состоянию здоровья и получения инвалидности признана негодной категория "Д". В настоящий момент в связи с полной ремиссией моего заболевания хочу отказаться от инвалидности. Буду ли я должна вернуть деньги в Росвоенипотеку?

Хотела оформить займ, вылезла реклама сайта Марусенька, там обязательно привязка карты, в итоге списали с карты 1999 рублей якобы за подбор мне предложений по займов, хотя я ничего не оформляла, можно ли вернуть деньги?

Добрый день! В магазине мебели заказали кресло, ждали почти 2 месяца, по итогу получили кресло с явным браком (опоры не подходят к мягкой части кресла, швы все кривые, обивка буграми). Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что кресло изготовлено по индивидуальному заказу (цвет обивки и опор выбирали в магазине), говорит, что может только поменять кресло на аналогичное. Хотим вернуть деньги! Имеем ли мы в таком случае право требовать возврат денег? Или действительно по закону можно только поменять товар на аналогичный? Является ли кресло на заказ индивидуальным заказом, если ткань и цвет опор выбрано из каталога, но оно ведь не «встраиваемая мебель». Спасибо за ответ!

Хотела оформить займ, вылезла реклама сайта Марусенька, оказалось это не МФО, а сервис подбора займов, там обязательно привязка карты, в итоге с карты списалось 1999 рублей, хотя я ничего не оформляла, можно ли вернуть деньги?

Александр Александрович Наумов +7 (916) 410-35-30 попросил 75000 якобы решить вопрос с судом и обещал вернуть деньги через 2 месяца, прошло уже 4 и все что есть это перевод этому человеку и квитанция под которую он эти деньги брал ! у меня есть его номер, переписка и аудио сообщения. https://vk.com/alexandrnaumovff

Здравствуйте ???? пристав сняла деньги с разных счетов , в счет долга , тем самым я оплатила долг в 2 размере , на обращение пишет вернуть деньги , но при этом был ответ что денег на счете центрального РОСП нет , она что взыскателю отправила мои деньги в двойном размере ???? И как я их сейчас верну