В вашей ситуации есть несколько законных способов вернуть излишне взысканные денежные средства.
Текущая ситуация
Банк подтверждает зачисление средств, но отказывается возвращать их без официального запроса от ФССП. Приставы, в свою очередь, отказываются направлять такой запрос.
Порядок действий для возврата средств
Подготовка документов
Сохраните все имеющиеся документы:
Копию письма от приставов
Ответ банка
Отказ ФССП через Госуслуги
Документы по исполнительному производству
Обращение к приставу
Направьте письменное заявление приставу с требованием:
Подтвердить факт направления письма в банк
Направить официальный запрос на возврат средств
Предоставить подтверждение отправки письма в банк
Обращение в суд
Если пристав продолжит отказывать, необходимо подать исковое заявление в суд:
О взыскании неосновательного обогащения с банка
К иску приложить:
Расчет суммы переплаты
Документы, подтверждающие факт переплаты
Ответы банка и ФССП
Доказательства обращения к приставам
Параллельное обращение
Направьте жалобу на действия пристава:
В вышестоящий орган ФССП
В прокуратуру
В суд (административное исковое заявление)
Важные моменты
Срок возврата средств определяется судом, но обычно составляет 5-10 рабочих дней после вступления решения в законную силу
При отказе банка вернуть средства суд может взыскать с него не только сумму переплаты, но и проценты за пользование чужими деньгами
Сохраняйте все подтверждения отправки документов
Дополнительные рекомендации
Все обращения направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении
Сохраняйте копии всех отправленных документов
Фиксируйте все устные разговоры с представителями банка и ФССП
Помните, что банк обязан вернуть излишне взысканные средства при наличии законных оснований, даже если пристав не направляет официальный запрос. В этом случае суд станет эффективным инструментом защиты ваших прав.
Мария, здравствуйте!
Вы всё делаете правильно, продолжайте обжалование в порядке подчиненности вышестоящему начальству, вплоть до Директора ФССП Аристова Д.В..
Строго соблюдайте сроки обжалования 10-ть дней с момента получения ответа на жалобу.
Одновременно, соблюдая сроки обжалования, Вы можете обратиться в суд.
Требуйте вернуть незаконно удержанные денежные средства и наказать пристава за действия (бездействие).