Автосервис

Добрый вечер, подскажите. Хочу отдать машину на покраску в автосервис. Во избежание дальнейших споров какой пакет документов нужно заключить с ними - обычный договор на выполненную работу, чек с оплатой. Если мне говорят устно о сроках гарантии на ЛКП это же не имеет никакого весомого значения в дальнейшем?Мне будет обязательно нужна бумага где эти сроки будут прописанные? Сами сроки регулирует непосредственно сам автосервис?

обратился в автосервис с жалобой на небольшие провалы в зажигании. сервис порекомендовал сделать прочистку форсунок, что они и произвели. после данной процедуры авто перестал корректно работать и заглох прямо у автосервиса. на мой вопрос почему ? был получен ответ мол свечи. ок, оставил авто для замены свечей и сегодня мне пишут что мол забрать не получится, не решена проблема. я так полагаю что они мне сломали форсунки своими манипуляциями, авто приехало своим ходом, а уехать не может. буду забирать завтра подскажите правильность действий. понятно что претензия, но как фиксировать и как правильно делать ?

Здравствуйте,я вызывала полицию в автосервис ,так как мне не отремонтировали авто а деньги взяли ,участковый приехал ,составил акт ,я заявление не писала ,нот он написал все с моих слов и сделал фото паспорта ,и фото документов на авто ,скажите пожалуйста зачем он это сделал ? Не будет ничего плохого ?

Здравствуйте! На днях был в автосервисе. Когда забрал ключи после оплаты работ и сел в автомобиль, увидел трещину на стекле, которой до сдачи машины в сервис не было. В автосервисе посмотрели камеры и говорят, что я с ней приехал. Я посмотрел на видео с регистратора и на нем видно, что заезжал я без этой трещины, а когда мастер выезжал на улицу после работ, то трещина есть. Возможно ли с таким доказательством возместить ущерб, какие шансы и как это сделать? Прикрепил скриншот с видео до и после сервиса.

Здравствуйте! Муж отдал машину в сервис для капитального ремонта двигателя. Купил все необходимые запчасти. По готовности оплатил работу мастера. Когда забрал машину и поехал домой, в двигателе что-то застучало. Проехал около 50км. Вернулся к мастеру, вместе с ним разобрали двигатель. Оказалась, что "палец вылез из шатуна и произошел задир блока цилиндров". Пришлось снова за свой счет покупать необходимые запчасти. Мастер свою вину не признает. Хотя должен был произвести все точные замеры перед установкой новых запчастей. Правомерно ли что мы за свой счет должны снова это делать?

Здравствуйте! Муж отдал машину в сервис для капитального ремонта двигателя. Купил все необходимые запчасти. По готовности оплатил работу мастера. Когда забрал машину и поехал домой, в двигателе что-то застучало. Проехал около 50км. Вернулся к мастеру, вместе с ним разобрали двигатель. Оказалась, что "палец вылез из шатуна и произошел задир блока цилиндров". Пришлось снова за свой счет покупать необходимые запчасти. Мастер свою вину не признает. Хотя должен был произвести все точные замеры перед установкой новых запчастей. Правомерно ли что мы за свой счет должны снова это делать?

Здравствуйте,поставил машину в автосервис заменить прокладку блока цилиндров,в процессе сборки агрегата,мастером был сломан болт крепления форсунки,ссылаясь на то,что кто-то до этого уже его откручивал,теперь автосервис предлагает за мой счёт дальнейший ремонт,чтобы исправить эту ситуацию. За чей счёт должна быть устранена эта неисправность,если изначально я приехал за другой услугой?

Левин сдал свой автомобиль в автосервис с жалобами на нестабильную работу двигателя внутреннего сгорания (ДВС) - «плавают» обороты, автомобиль часто «глохнет», иногда не заводится и т. д. После сделанной диагностики в сервисе порекомендовали произвести чистку форсунок и дроссельной заслонки двигателя ультразвуком, сообщив, что процедура продлится около 2 часов. Левин согласился и на это время уехал по своим делам, договорившись, что заберёт автомобиль к концу рабочего дня. Возвратившись к означенному времени, Левин узнал, что, помимо оговорённых работ, в сервисе осуществили замену масла в ДВС и свечей зажигания. Выполнение данных работ, а также стоимость запасных частей и расходных материалов (свечей зажигания, масляного фильтра и масла) Левину было предложено оплатить дополнительно к стоимости первоначально оговорённых работ. Левин был крайне возмущён данной ситуацией, сказав, что он на дополнительные работы не соглашался и ему о них не говорили. Сотрудники сервиса в ответ пояснили, что технология чистки форсунок и дроссельной заслонки двигателя ультразвуком работ в обязательном порядке предполагает немедленную замену масла в ДВС и свечей зажигания, поскольку они загрязняются продуктами очистки форсунок и дроссельной заслонки. Менять же масло без замены масляного фильтра нецелесообразно. Поэтому, по их мнению, Левин все равно был бы вынужден прибегнуть к их услугам либо к услугам любого другого автосервиса. Что же касается уведомления, то ему несколько раз пытались дозвониться в течение рабочего дня по оставленному телефону, однако трубку никто не снимал. Когда Левин в категоричной форме отказался оплатить сделанные работы без его согласия работы, то ему сообщили, что технологически возвратить отработанное масло обратно взамен «свежего» нельзя, а заменённые свечи и фильтр вернуть обратно можно, если сам Левин найдёт их в мусорном контейнере, куда они были утилизированы сотрудниками автосервиса. Кроме того, ему придётся оплатить стоимость работ по их установке. 1. Выскажите свое мотивированное и нормативно-обоснованное мнение по возникшей ситуации.

Добрый день. Прошу подсказать, могу ли я как-то воздействовать на автосервис через суд или как-то ещё. Ситуация следующая. В 2022 году в мае отдал автомобиль на кап. ремонт двигателя. Его месяц делали, но когда я его забирал, горела ошибка давления масла, с которой я собственно и приехал. Сказали ерунда, датчик попозже поменяем. Подписал заказ наряд на 302000р. И забрал машину. В заказ наряде нет одной запчасти, которую для ускорения ремонта, по просьбе сервиса я сам привозил (распредвал, стоимость 50 т.р.). В общем через месяц машина начала хуже работать, но принимать по гарантии не хотели. В общем очень долго пытался вернуть им автомобиль для исправления ремонта. В июне 2023 года мне удалось сдать им автомобиль, хотя по бумагам гарантия сервис кончилась. Забрали, но бумаг никаких не дали. Сказали надо будет доплатить 150 000р. Т.к. вышли из строя запчасти, которые в первый раз не ремонтировали. Согласился и доплатил 100 000р. Все было на словах в вотсапе, либо в разговоре. Обещали сделать за неделю, после оплаты. Но потом начали говорить, что на следующей неделе, потом ещё через одну. Другие машины делают, а моя стоит полностью разобранная и ничего не делают, только обещают. Трубки не берут. Если приехать к ним отношение хамское и получаю новую партию вранья, что вот после вот этих двух машин точно начнём. Из бумаг у меня только заказ наряд от 2022. Попал по своей глупости в тупиковую ситуацию. Есть записи разговоров, какие-то видео, как они делают и соответственно переводы в банке на номер техникика/ он же владелец этой конторы и его компаньона на чье ип открыт сервис.

Здравствуйте Сдала авто в автосервис, услуга не была оказана, авто просто так стояло 3 недели, чисто разобрали и пытались покрасить. Была предоплата, 5000р - Нал, 11000р - перевод, но не на имя мастера. Документов никаких нет, но есть переписка. Как вернуть деньги?

Здравствуйте отдал машину гаражнику по замене кузовных деталей без покраски то есть только сварка и через месяц который машина стояла на улице и ржавела без покраски,потому что мы не обсуждали покраску а только по сварке замена деталей кузова , через месяц я обнаружил 2 очага коррозии о которых мастер говорит что уговора не было ремонтировать ,при этом никаких смет и договоров не составлялось по оплате железа и работ ,обычный гараж в ГСК ни автосервис ,могу ли я теперь через время что то предъявить мастеру?

Здравствуйте! Я занимаюсь подбором и продажей автозапчастей. Клиент купил корзину сцепления. После установки выяснилось, что она не работает. Либо заводской брак, либо не верный кросс(по каталогу запчасть идет, как аналог, по факту не подходит). После того, как автомеханик понял, что сцепление не работает, он поставил старую корзину, чтобы клиент смог уехать и автосервис заказал ему другую корзину сцепления со сроком доставки несколько дней. Клиент за проделанную работу отдал 8000 руб. Через несколько дней автосервис устанавливает новую корзину клиенту и берет за работу 8000 руб. Вопрос такой, в праве ли клиент требовать с меня 8000 руб? И посоветуйте, как лучше разрешить этот конфликтный момент.