Билайн

Добрый день. У меня тоже проблема с МТС. 30.08.2016г. для использования за городом я приобрела 2 сим-карты с тарифом Smart-mini для себя и мужа. На счету на момент приобретения по данному тарифу находилось по 320 рублей - 300 рублей стоимость услуги в месяц. Но воспользовавшись услугой, я поняла, что качество связи не удовлетворяет и ничем не отличается от уже имеющихся провайдеров Билайн и Мегафон и было принято решение далее не использовать данного провайдера. Какого было удивление, когда 30.09.2016г. пришло СМС уведомление: первое о блокировки номеров (что собственно и предполагалось) и второе о задолженности на счетах 296.8 рублей и 280 рублей соответственно (суммы разные, т.к. я использовала часть средств из первоначальной суммы для оплаты звонка в роуменге). Т.е. мне заблокировали карты, но при этом стоимость услуг ушли в минус. После этого посыпались сначала СМС, потом звонки о требовании оплаты, а спустя месяц пришло письмо с ссылкой на Федеральный закон и угрозой передать мое дело судебным приставам для описания имущества, если я не погашу свой долг до 02.12.2016г.. С самого начала, я связалась с их офисом и решила сообщить, что произошла ошибка, что мы решили отказаться от услуги и в связи с блокировкой не пользовались ничем, что прошу заблокировать карты и я им ничего не должна. Девушка оператор, сказала, что без оплаты задолжности ничего заблокировать не возможно, что я должна теперь приехать в их головной офис, заплатить и только после этого написать заявление о разрыве договора и они будут рассматривать его и дадут ответ. Подскажите, должна ли я оплачивать "задолженность" и как отвязаться от такого "ненавязчево сервиса"?

Добрый день дело вот в чем в 2013г мой кошелёк заблокировали по не понятным причинам я обротился в поддержку они попросили меня прислать документы я прислал и как оказалось сим была оформлена не корректно вообщем на несуществующего человека я начал бороться с оператором и киви без результатно на протяжении 2х лет мой кошелёк находился в блокировки пока я не пошёл в Билайн в сотый раз и мне сказали что сим можно восстановить как пользователь я это сделал вроди удача на моей стороне отослал все необходимые документы в киви где мне ответили отказом так как договор на сим карту не соответствует дате создания кошелька в общем я ещё год их мучал и вуаля они мне его разблокировали но когда я зашёл в кошелёк то обнаружил пропажу 58000 тысяч рублей я начал писать им на что мне ответили что списание происходило с условием оферты где было сказано что если я пол года не пользуюсь то статус становится не октивным и идёт списание по 10 рублей в день и буквально на след день после моего обращения правила поменялись и уже в правилах сказано что списывать они могут не 10 рублей в день больше вообщем сначала списывали по 300 рублей в месяц потом по 6 тыс 7,8,6,5,4, и за 9 месяцев украли 58000 тысяч но ведь мой кошелёк они же сами заблокировали как они могли им вообще пользоваться можно ли подать в суд на них и как это сделать

Здравствуйте! На днях позвонил оператор сот.связи Билайн. Предложил попробовать другой тарифный план, якобы мой слишком дорогой. Я из-за вежливости согласился, почему бы и не попробовать. Но он не предупредил, что на прежний тариф, я вернуться уже не смогу (получается намеренно). В итоге выяснилось, что это был просто развод, что бы убрать меня с более выгодного для меня тарифа.

Купил 11.09.2016 в Связном (Старощербиновская ЦМС 387) модем Билайн 4G New. .Стоимость по чеку 1199 руб. 27.03.2016 отправил его в гарантийный ремонт. Там признали неисправнось и решили мне вернуть 849 руб (за минусом СИМ-карты с активированной услугой) Но на момент поломки он уже стоил 3290 руб ( то же с услугой) На мои требования обменять на новый с тем же артикулом (79540) или вернуть адекватную сумму ( что бы я мог приобрести такой же) ответили отказом, хотя сначала по горячей линии согласились со мной и обещали обменять модем ! Связной вынес решение возвратить мне 849 руб Ознакомился со статьей 24 Закона о защите прав потребителей пункт 1 и 4 ... Связной должен обменять модем или возместить его новую стоимость или всё таки 849 руб ???

Оператор Билайн сменил Тариф в одностороннем порядке причем на тариф который был ими закрыт год назад! Смс в день смены тарифа не поступало! В договоре прописано Оператор в праве самостоятельно устанавливать тарифы как при заключении договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введение Тарифов путем публикации на Сайте Оператора. Определять условия оказания услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения Тарифных планов/услуг и/или внесением изменений в действующие условия оказания Услуг/Тарифных планов в предусмотренном настоящим договором порядке. Как я понимаю данный пункт дает право оператору вводить новые тарифы и изменять условия действующих. Но в моем случаи Тариф не был переименован или не было внесено изменений в его условия. Он просто был заменен на другой(НЕ НОВЫЙ А АРХИВНЫЙ) тариф без моего согласия на это. Имеет ли право оператор на такие действия?

если в офисе билайн два года назад мою сим карту заменили я кобы она была утеряна мною.но я её незаменял.и нетерял.с моего счёта были сняты 1500 рублей новым владельцом симкарты.потом путём физической расправы мне говорил этот человек что когда позвонят из комппнии билайн что случилось.так как моя сим карта была отключена я звонил в билайн и мне сказали что я её утерял и заменил а я этого неделал .чтоб я сказал что всё хорошо и у меня нет проблем.это было два года назад и мне угрожали чтоб я неподнимал шума.можно ли сейчас когда прошло два года както привлечь к ответствености сотрудника билайн который преступным путём зделал замену сим карты.ведь там при замене надо предоставить свой паспорт и подписать договор .чего я неделал.к ответствености за это.и как то получить компенсацию от билайн за такого сотрудника

Здравствуйте, пользуюсь мобильным тарифом Билайн( все за 600,) 20 рублей в сутки. Оператор на протяжении 1 года звонит и говорит что мой тарифный план устарел и предлагает мне его изменить. Но я отказываюсь. И тут я заметил что у меня списываться не 20!₽ а 22₽ И получаеться что в месяц я плачу на 82 ₽ больше. Ни каких уведомлений о повышении цены я не получал. И узнал об этом совершенно случайно , хотя часто общался с оператором. Имеет ли оператор в одностороннем порядке изменить условия договора и поднять мне цену????

Здравствуйте. У меня на моем номере стоит безлимитный интернет, но по достижению определённого количества трафика билайн рубит скорость. Сами специалисты разводят руками и говорят нет никаких ограничений. Но второй месяц я уже сталкиваюсь с этой проблемой. Скоро начало нового месяца и я дажескорей всего смогу доказать что скорость падает именно при определенного трафика, а не из за мифический нагрузки на сеть

Здравствуйте. У меня на моем номере стоит безлимитный интернет, но по достижению определённого количества трафика билайн рубит скорость. Сами специалисты разводят руками и говорят нет никаких ограничений. Но второй месяц я уже сталкиваюсь с этой проблемой. Скоро начало нового месяца и я дажескорей всего смогу доказать что скорость падает именно при определенного трафика, а не из за мифический нагрузки на сеть

Добрый вечер. Последнее время, начиная с лета, Билайн предоставляет не качественные услуги на домашнее телевидение и интернет . Имеют место случаи на протяжении длительного промежутка времени не возможно подключить интернет. А особенно зачастую во время работы отключается телевидение и отсутствует трансляция по всем каналам. Например, в данное время не работает телевидение и неизвестно когда его подключат. А звонки на номер 8 800 700 8000 не дают положительных результатов, вернее, сообщают "ждите" , только не сообщают сколько ждать. и по какой причине я должна весь вечер не смотреть телевизор? Я оплачиваю регулярно и вовремя и в полном объеме. Почему я должна оплачивать то время, в течение которого я не имею возможности пользоваться Вашими услугами??? Мой номер: 0897958145 Убедительная просьба ответить мне. Тел +7 918 461 94 67. Мажаева Лидия Андреевна - пенсионер -ветеран труда.

Три года назад познакомилась с парнем через сервис Билайн sms-знакомства. Не помню как скоро, но мы встретились, я приехала в Москву из подмосковного городка на свидание к Олегу, дата была 14-е февраля. Он встретил меня на Ярославском вокзале, вручил букет роз и фен в коробке ( в переписке я как-то написала, что не пользуюсь феном, так у меня его нет). Мы поехали на метро в парк ВДНХ, сходили на выставку, потом пошли в кафе. Мы сделали заказ, официантка предложила, что можно еще заказать, я согласилась, у меня вообще опыта ходить по кафе не было. Потом выяснилось, что чтобы расплатиться не хватает 1500 рублей. У меня не было денег вообще, кроме как на метро и электричку до дома, друзей и знакомых в Москве у меня нет, чтобы им позвонить, Олег звонил какому-то своему другу, чтобы тот подъехал, но тоже ничего не получилось. Не помню как вышло, но решили оставить в залог фен. Я не против, Олег сказал что фен стоит 1500, как я помню. Оставляем в залог фен. Директор кафе потом что-ли выходил, я просто до сих пор от шока не могу отойти, смутно помню. Вообщем кто-то из сотрудников сказал что что-то еще надо оставить. Телефон Олега не взяли, он был с битым экраном. Я свой телефон даже не показывала, я была очень напугана, попросила, что может быть в честь праздника 14-е февраля не заплатить 1500 и дело с концом как бы. Мое состояния трудно описать это ужасное потресение, подумала что сейчас заставят всю ночь мыть посуду в этом кафе, а мне домой надо к родителям, они с ума сойдут, я же несовершеннолетняя еще. Вообщем у меня был с собой фотоаппарат, с флешкой внутри, я предложила сотрудникам его, протянула его им сама, у меня его забрали приняли в залог. Вообщем фен и фотоаппарат в залог. Еще в кафе потом Олег сказал, типо флешку бы вытащила. На той флешке куча моих фоток была, а я в технике ничего особо не понимала, уж тем более не догадалась в нервный момент додуматься вытащить флешку. Потом мы уехали, договорились, что Олег заберет эти вещи из кафе, и, когда мы снова, встретимся, отдаст их. Как ни странно домой я приехала уверенной в том, что мой фотоаппарат ко мне вернется и с букетом роз. Родителям я не сказала сразу, потом только как-то все узналось, но особо не ругали. Потом я пару раз звонила Олегу, и даже в одном телефонном разговоре он сказал, что забрал из кафе вещи. А потом телефоны перестали отвечать, у него два номера телефона было. Я теперь так жалею, надо было мне прямо на следующий день с мамой поехать на ВДНХ в это кафе и забрать мой фотоаппарат, заплатить этот долг 1500 рублей, но я как-то побоялась признаться сразу, что упустила этот фотоаппарат, я думаю если бы призналась сразу мы бы с мамой поехали и отдав долг, забрали до Олега фотоаппарат. Такие мысли кошмарные, что если Олег в сговоре с этим кафе был, о чем я только не думала. Потом я нашла его в Однокласниках, написал ему - как мне вернуть свой фотоаппарат, а он мне ответил "отсосать". Я писала его друзья по соц сети, но никто не откликнулся. Сказать, что я была в шоке, горе и ярости ничего не сказать. Знаю еще странички Олега ВКонтакте, но он там давно не онлайн. На его два мобильных номера я еще не раз звонила, но по одному номеру мне женщина ответила, сказал что не знает никакого Олега. Надо было мне что-то делать сразу, не знаю даже, в полициб звонить что-ли. А уже столько месяцев прошло. Мучает вопрос Олег аферист или нет, если да то помогите найти его, и мой фотоаппарат должен ко мне вернутся, это памятная вещь для меня. У меня такое горе вот уже несколько лет, и да, я не могу все передать в писменной форме, это тяжело для меня безумно. Но ведь мир не без добрых людей. ПРОШУ ПОМОГИТЕ!!!

Доброго времени суток! Совсем недавно написал заявление о переносе моего мобильного номера от оператора "Билайн" к оператору "Йота". При оформлении заявления, специалист компании сказала мне, что на протяжении периода переноса номера, мой номер который переноситься не должен остаться отрицательным балансом. Из-за чего, на протяжении всей недели, я держал баланс в плюсовом интервале, к концу недели недели, счет составил 290 рублей. 20 ноября, 2016 года, мой номер судя по информации от оператора связи, был окончательно перенесен. Но, как оказалось, денежные средства от старого оператора не были перенесены к новому оператору, так как новый оператор не имеет никакого отношения к ним. Обратился к старому оператору, на что, те, просто развели руками, сказав следующее: "Перед переносом номера, в заявлении нужно было указать, что деньги, оставшиеся на балансе, нужно перевести, например, на банковскую карту. К сожалению, так как перенос номера уже вошел в завершающую стадию, деньги вернуть нельзя." Скажите, пожалуйста, нет ли у меня никакой возможности, все таки запросить (заставить) вывод средств хотя бы на банковскую карту? Заранее спасибо!

Мне пришло сообщение :"Напиши данные получателя : 1. Ф.И.О 2. Адрес (Страна,город,улица) 3. Номер мобильного (для почты) 4. Индекс (можно не указывать) " - я их отправил, далее пишут - "Отлично ! Твои данные сейчас будут оформлены, остался последний шаг. Айфон мы вам даем бесплатно, и доставка тоже бесплатная. Отправка из города Москва , доставка занимает в среднем 2-5 дня. Отправка производится почтой, на Ваше почтовое отделение. По закону России каждый ценный подарок облагается налогом - это называется дарственный налог. По закону его оплачивает тот, кто получает подарок. Если ты хочешь получить приз - нужно оплатить налог в размере (750) казахста(3050)тг рублей. Оплату нужно обязательно произвести на кошелек киви, либо просто пополнить счет мобильного телефона,оператор билайн. Номер кошелька киви и номер телефона +79068945558. Без оплаты налога по закону я не смогу забрать твой приз со склада. Оплатить нужно сегодня до 12;00 завтрашнего дня , но если управишься за 2 часа ,то мы тебе отправляем еще и iPad4 в подарок Почему нельзя оплатить при получении: потому что я не могу выслать,пока ты не оплатишь, и я не заинтересована оплачивать за других. После оплаты вы должны сфотографировать чек или сделать скриншот экрана и прислать его мне. Данный конкурс проверяется МВД и в случае обмана меня привлекут к уголовной ответственности." Существует ли дарственный налог на подарок? И разве он не заверяется у нотариуса, с обеими сторонами? Развод ли это?

Подключился к провайдеру, при консультации по телефону уточнил, что могу "заморозить" услуги по звонку оператору, так как дома бываю редко. То есть приостановить списание средств и оставить неиспользованные дни до "разморозки". Я позвонил им и уехал, а когда приехал то оказалось, что я заблокирован, договор разорван, и я должен им 1.222 рубля. При разговоре с оператором мне уже сказали, что у них такой услуги нет, где можно приостановить("заморозить") договор, а вот при разговоре с юристом опять выяснилось, что можно это сделать, но при условии, что положительный баланс счёта. В договоре пункт 2.1.5 немного иначе написано. В пункте 3.5 они пишут, что будут взимать плату независимо от того, пользовался я или нет услугами, но они должны списывать деньги с открытого счёта абонента, и кто им дал право предоставлять мне кредит, уводя счёт в минус. Если бы там было 5 тысяч то они бы законно списывали деньги, но если там нет денег, то кто им дал право делать мне кредит, разве они кредитная организация? И законны ли вообще такие действия, как этот долг? Ведь ни один оператор не делает так, были же скандальные дела, где билайн или мтс -300 тысяч долг сделало абоненту, ести же какие-то статьи в законе по этому поводу. Как их поставить на место, а то они мало того, что оставили меня без интернета и списали все деньги, так ещё и получается кредит(долг) на меня в своей организации открыли. Посоветуйте как правильно быть в этой ситуации.