Авиабилеты

28.04.2018 года гр. Шилкиным Александром Владимировичем были приобретены авиационные билеты в компании ПАО «Аэрофлот» по маршруту г. Южно-Сахалинск – г. Владивосток - г. Москва (Шереметьево) - г. Волгоград, на имя Шилкиной Марины Александровны, 08.12.1965 года рождения, Болдаревой Галины Александровны, 19.02.1995 года рождения и Болдаревой Полины, 17.03.2016 года рождения. Авиабилеты в обратном направлении в Южно-Сахалинск приобретались с датой вылета на 04.09.2018 года по маршруту г. Волгоград – г. Москва (Шереметьево), г. Москва (Шереметьево) – г. Южно-Сахалинск. Авиабилеты были приобретены в счет средств по Договору о займе № 1804193673 от 25.04.2018 года на сумму 173 730,03 с ООО «МКК «Кредит Лайн» с предоставлением сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата». Приобретя билеты гр. Шилкин А.В. в силу изменившихся обстоятельств отказался от услуг ООО «МКК «Кредит Лайн» по покупке билетов, о чем сообщил по телефону представителям команды ООО «МКК «Кредит Лайн» сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата». В настоящее время от А.В. Шилкина требуют возвратить заемные денежные средства с учетом процентов и просрочкой займа, но как видно из вышеизложенной информации денежными средствами и авиабилетами никто не пользовался, кредитная организация своевременно проинформирована, сроки до вылета по указанным авиабилетам составляли более двух месяцев. Другие авиабилеты на указанных выше лиц были приобретены А.В. Шилкиным в кассе аэропорта «Ноглики» за наличные денежные средства. Необходимо установить возвращены ли денежные средства компанией ПАО «Аэрофлот» за неиспользованные авиабилеты на счет сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата» или на счет ООО «МКК «Кредит Лайн». В настоящее время с июня 2023 года со счетов на мое имя списываются денежные средства. Что в этом случае можно сделать?

Я купил авиабилеты туда-обратно на двух человек по маршруту Стамбул — Буэнос-Айрес. Через сервис на Onetwotrip (он зареган в РФ). Билеты туда на 28 июля (использованы) - невозвратные, билет обратно на 25 августа - возвратные. Оба билета в одной брони. Я хочу вернуть обратные билеты (их стоимость 140906 рублей). Но сервис бронирования отказывается вернуть деньги за билеты по тарифу, ссылаясь на правила авиакомпании, согласно которым к билетам, находящимся в одной брони, применяются самые «плохие» условия тарифа. Таким образом, мой возвратный билет превратился в невозвратный, хотя этих условий при покупке нигде не было.. Есть ли смысл судиться с сервисом и пытаться вернуть деньги по закону?

Добрый день. 22.07 я приобрел авиабилеты на сервисе mego trevel. Билеты класса эконом лайт, но при этом была оплачена услуга "гарантированный возврат". 23.08., в связи с личными обстоятельствами, я подал заявку на возврат билетов. От сервиса сначала пришел ответ, что, поскольку билеты невозвратные, то мне ничего не положено. Я напомнил им, что была оплачена услуга "гарантированный возврат". После этого пришел ответ следующего содержания: "Ваш билет нельзя вернуть по условиям тарифа авиакомпании, поэтому мы сделали расчет в рамках услуги «Возврат без потерь». Сумма к возврату на Вашу карту рублями — 0. Сумма к возврату бонусными рублями в Ваш личный кабинет — 49 832. Учитывая, что за билеты (на перелет по маршруту Ульяновск-Махачкала и обратно для двух пассажиров) было уплачено 73543 руб., мне хотелось бы узнать, насколько правомерны действия это сервиса. И куда можно обратиться за справедливым и законным решением?

Добрый день! Произошла такая ситуация Я покупала авиабилеты Бишкек-Ницца, Марсель-Москва через сервис City Travel (прикрепляю скриншоты). Авиакомпания, на которой я должна была лететь - Turkish Airlines. Полелеть я не смогу, поэтому сделала заявку на возврат. На следующий день мне прислали расчёт стоимости: Цена билета - 76386 RUB Невозвратная часть тарифа - 30100 RUB Невозвратная часть такс - 31700 RUB Сервисный сбор агентства - 2500 RUB Сумма к возврату - 12086 RUB В то же время я покупала билеты для другого человека - только на рейс Марсель-Москва, который был практически таким же, как и мой обратный рейс (прикрепляю скриншот). По этому билету я тоже запросила расчёт. Они прислали такой: Цена билета - 60978 RUB Штраф авиакомпании - 10212 RUB Сервисный сбор агентства - 2500 RUB Сумма к возврату - 48266 RUB Мне было непонятно, почему такая большая разница в сумме возврата и почему во втором случае, например, отсутствует пункт "невозвратная часть такс", поэтому я позвонила и начала задавать вопросы. На все вопросы у них прописан скрипт, что возврат билетов осуществляются по правилам тарифа авиакомпании, поэтому мне нужно звонить им. Во время звонка в Turkish Airlines мне сказали, что я не первая, кто им звонит от City Travel, но они ничем не могут помочь, потому что City Travel имеют право менять условия возврата, так как билеты я покупала через них (разговор записан). Затем я второй раз позвонила в City Travel и еще раз попросила более подробно расписать пункт "невозвратная часть такс", на что девушка мне ответила, что в ее обязанности не входит убеждать клиентов в правильности рассчётов, а также, что я могу пройти обучение в течение 2х лет, чтобы разобраться в правилах возврата самой :) (эту фразу она повторила около 5 раз за весь период нашего общения). Ещё она сказала, что единственное, что я могу сделать - поверить им наслово и подтвердить возврат такой суммы денег (разговор записан). В связи с этим у меня возникает несколько вопросов: 1. Насколько это законно? 2. Могу ли я каким-то образом добиться возврата большего количества средств? Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день! Я 22.06 вышла замуж и поменяла фамилию. Мы еще заранее с мужем купили билеты на 28.07 (то бишь, после свадьбы уже больше месяца пройдет). Летим в Турцию. Авиабилеты оформлены на девичью фамилию и сейчас я никак чисто физически не успею оформить новый загранпаспорт, так как для его замены нужно сначала поменять внутренний паспорт. Вопрос: пропустят ли меня на границе с загранпаспортом с девичьей фамилией?

Здравствуйте! Я житель крайнего севера и мне положено возмещение оплаты проезда в отпуск. Авиабилеты были куплены через сервис «долями», повлияет ли это на возмещение? Могут ли не вернуть деньги?

Добрый вечер, 5 месяцев назад приобретала авиабилеты через компанию " Мой рейс", они были возвратные, моё домашнее животное не пустили на рейс, заранее об этом сообщили, я написала заявление по возврату денежных средств за авиабилеты, мне написали, что деньги вернутся не раньше чем через месяц, прошло 5 месяцев, деньги так и не вернули, я пишу, мне ответили, что решают мой вопрос и просят ждать, есть впечатление, что деньги мне не хотят возвращать, как можно законно решить эту ситуацию, может надавить на какие- то законы? Начала писать им ещё в марте, прикрепляю скрин того как мне отвечают

Здравствуйте! С 28.04.23-11.05.23 находилась в командировке в Москве - вывозила 20 человек детей на конкурс по хореографии. От работы по программе всей группе и мне были оплачены авиабилеты и проживание в гостинице на время соревнований. 1 мая во время конкурса получила перелом ноги. Увезли на скорой и автоматом открыли больничный. У меня не было замены и дети не могли остаться без присмотра и не могли сами выступать. Конкурсы проходили по 9 мая включительно. Я продолжила работу с детьми в инвалидном кресле, выезжая на все соревнования. 10.05.23 вылетела по месту жительства с детьми и в этот же день ( по прилету)11.05.23 пришла в больницу на прием, где мне продлили больничный по настоящее время. От организации где работаю мне до поездки были выплачены командировочные , которые сейчас требуют на работе вернуть. Вопрос- я отработала всю поездку, выполнила полностью всю работу, дети получили призовые первые места, сейчас на больничном. С меня в бухгалтерии сейчас требуют заявление - что я прошу удержать командировочные выплаченные мне организацией. Как мне отстоять свои права и сохранить командировачные выплаты?

Здравствуйте. Мы купили авиабилеты заранее в Победе, должны были вылетать из Турции в Россию, но за день у нас заболел ребенок. Мы обратились к врачу в Стамбуле, у ребенка отит, лететь нельзя, о чем нам выдали официальную справку, авиакомпанию мы предупредили по телефону за 22 часа до вылета ( билеты на секундочку были возвратные, но за 24ч со всеми страховками). Авиакомпания отказала в возврате билетов, тк у нас нет листа о нетрудоспособности, но как его получить мы не знаем, тк ребенок заболел на территории Турции. Подскажите как быть в такой ситуации ?

Возврат средств за авиабилеты, по причине отсутствия паспорта на руках. Здравствуйте. Мы с моей девушкой собрались на праздники в Италию(перелет с пересадкой в Стамбуле, разными авиакомпаниями). У меня на руках был шенген, у девушки- нет. Я купил билеты( плательщиком по всем направлениям выступаю я). Девушка подала документы на шенген. Вылетать послезавтра, но по визе нет новостей. Документы все так же на рассмотрении. Даже в консульстве сказали, что мы не успеем получить визу. Встал вопрос возврата средств за билеты. С разных авиакомпаний. Помогите составить письмо или запрос на возврат, который я отправлю представителю авиакомпании либо в любые другие органы, чтобы совершить процедуру возврата средств. Я могу ошибаться, но безвозвратных билетов не бывает(у меня у билетов статус "невозвратный"), то что я всегда могу отказаться от сделки, если не воспользовался услугой.

Мой жених военный, свадьба у нас 3 мая может ли он сейчас написать рапорт на отпуск по семейным обстоятельствам и на отпуск основной так как мы ещё не в браке, и могу ли я смогу ли я купить авиабилеты по девичьей фамилии после брака

Здравствуйте пытаюсь получить компенсацию от страховой компании написал претензию ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)Номер договора № 4515310999 от 25.10.2022.Размер требований имущественного характера: Транспортные расходы на авиабилеты в размере 40112 рублей, расходы на проживание в период с 24 ноября 2022 г. по 6 декабря 2022 г. в размере 465 USD, расходы на такси 25 USD.Существо требований: Находились в Турции в отеле Magic Sun в поселке Beldibi. 19.10.2022 Обратились в страховую компанию с жалобами на высокую температуру, ломоту в теле, насморк и головную боль. Попросили предоставить трансфер из отеля до госпиталя. Нам пообещали предоставить трансфер до госпиталя. Переписка Whats app: “ В ближайшее время с вами будут связываться наши местные коллеги для организации трансфера. Ожидайте.” Мы ждали, состояние мое стало ухудшатся температура поднялась ответа не было, я попросил вызвать скорую мне написали вызывайте сами. Затем, мне написали, что врач приедет в отель, ожидайте. Мы ожидали трансфер в госпиталь, а нам послали врача, зачем?.. Врач приехал, осмотрел сказал, что нужно ехать в госпиталь и делать анализы, ПЦР-Тест и тест крови, готов был отвезти, но сервисная компания запрещала ему это делать моя мать слышала их переговоры. В итоге, прошло много времени, доктор которого прислала сервисная компания диагностировать ничего не мог, анализов у него возможности взять не было я ему дополнительно сообщил, что полтора месяца назад я перенес Covid-19 в тяжелой форме с госпитализацией и нахождением в стационаре и что симптомы были идентичны, состояние мое стало хуже температура повысилась.Я снова обратился в сервисную компанию с просьбой госпитализировать переписка Whats app[18:50, 19.11.2022] Alex Petrov: Просьба госпитализировать[18:51, 19.11.2022] Alex Petrov: Доктор готов отвести в Кемер в госпиталь. Трансфер нам так и не предоставили, нам пришлось добираться самим, мне с высокой температурой и в тяжелом состоянии. Расстояние от нашего отеля до госпиталя порядка 20 км из поселка Beldibi до города Kemer. Нас просто кинули на произвол судьбы, доктору запретили везти в госпиталь он метался, не знал что делать, его переговоры c сервисной компанией продолжались очень долго. Мы сами приехали в госпиталь. В госпитале очень долго нас не принимал доктор, (хотя было уже поздно никого не было) я сидел на рецепции и от высокой температуры у меня заболела межпозвонковая грыжа, мать пошла разбираться и просить, чтобы меня срочно положили в палату. Только, после этого принял доктор и меня положили в палату. На приеме у доктора я попросил сделать его ПЦР-тест и анализ крови(говорю по-Английски переводчик) т.к. полтора месяца ранее в Мармарисе я моя мать перенесли Covid-19 в тяжелой форме, мы знаем на собственном опыте что экспресс, рапид тест не выявляет Covid-19 он не информативный у нас есть доказательства. Доктор, отказался его делать, сообщив что ваша страховая компания его не покрывает, я несколько раз просил его сделать, также просил у сервисной компании(есть переписка по Whatsapp). В госпиталь меня не положили, ПЦР-тест не сделали, только анализ крови и отправили в отель. 22.10.22 у меня был вылет домой, состояние было плохое лететь я не мог.Также мне пришлось задержатся в отеле. По приезду мы обратились за компенсацией расходов, меня попросили предъявить ПЦР-тест переписка по Whatsapp “ положительный ПЦР тест, подтверждающий необходимость обсервации” как я могу его предоставить если доктор наотрез, отказался его делать? Также обратился на форум “Спроси врача” к независимым экспертам по поводу анализа моей крови и необходимости госпитализация, получил следующие ответы: врач инфекционист отвечает, “по крови у вас повышены лейкоциты-бактериальная инфекция, и снижены лимфоциты”, и вас должны были госпитализировать. Обратился в вашу компанию по поводу приобретения полиса туристического страхования как потенциальный клиент со мной общалась старший сотрудник Тинькофф Страхование в разговоре я спрашиваю какой тест будет сделан мне в госпитале при признаках Сovid-19 на что она ответила ПЦР-тест. Меня недообследовали, не был взят ПЦР-тест, не сделан, ренген легких, не сделана компьютерная томография легких. Просьба разобраться в данной ситуации и возместить мои расходы Получил ответ приклепленный файл Собираюсь обратится к финансовому уполномоченному Может быть мне сделать тест на антитела LGg(как доказательство перенесенного covid19 ? что еще можете посоветовать ?