Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Хотела бы узнать, сможем ли мы вернуть свои деньги за оплаченный отель в которой нас так и не заселили и понесенные убытки?

Здравствуйте. Оплатили тур в Тайланд. Авиабилеты, отель. По прилете в отель нас не заселили. Связались с тур оператором, они уже сутки нас просят ожидать, якобы предложат нам другой отель. Но вопрос не решается… мы оплатили 1 ночь в отеле самостоятельно что бы не остаться на улице. Сейчас сидим на чемоданах на ресепшене и ждем непонятно чего…. Хотим уехать в другой отель и оплатить его сами. Хотела бы узнать, сможем ли мы вернуть свои деньги за оплаченный отель в которой нас так и не заселили и понесенные убытки?

06 ноября 2023, 07:19, Ольга, г. Челябинск

отель Авиабилеты

Денис Каролюнич

Юрист, г. Омск

Добрый день !

В пункте 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в оказываемых услугах, Вы имеете право требовать следующее:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В Вашей ситуации, если туроператор Вам не предоставит другой отель для заселения, то также оплачивайте стоимость в номере, чеки ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте.
По возвращению с отпуска, составьте претензию в адрес туроператора с требованием об:

1) уменьшении стоимости путевок;
2) компенсации за оплату номеров.

Претензию направьте Почтой России заказным письмом. Вам должны будут дать ответ в течении 10 дней.

Если Ваше письмо будет проигнорировано или будет дан неправомерный ответ, то обращайтесь в суд

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь ко мне в чат.

Желаю Вам удачного дня !

06 ноября 2023, 07:40

Ольга

Клиент, г. Челябинск

Спасибо большое!

06 ноября 2023, 07:44

Похожие вопросы

486 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Или при разводе оставить фамилию мужа, а уже при смене паспорта в 20 вернуть свою?

Здравствуйте, мне 19 лет. Я замужем с 18 лет и брала фамилию мужа. 23.04 планируем подать заявление на развод, а 01.09 мне исполнится 20 и нужно будет менять паспорт. Хотела бы узнать, как мне лучше поступить, чтобы поменять паспорт по исполнении 20-ти лет и вернуть в нём девичью фамилию. Учитывая то, сколько дней даётся на замену паспорта при смене фамилии при разводе, например, смогу ли я в заявлении указать фамилию после развода девичью, но сменить её в документах только после 01.09? Или при разводе оставить фамилию мужа, а уже при смене паспорта в 20 вернуть свою?

17 апреля, 16:21, вопрос №4088673, Мария, г. Москва

4 ответа

700 ₽

Гражданское право

Отчего у меня сомнения и дабы их развеять хотела бы узнать возможно ли как то навести справки и законно ли вообще это?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как проверить гражданина другого государства на предмет долгов и криминального прошлого, а именно Беларусь. Парень недавно сделал предложение, но толком ничего не рассказывает и так и не познакомил со своим окружением. Отчего у меня сомнения и дабы их развеять хотела бы узнать возможно ли как то навести справки и законно ли вообще это? И куда обращаться?

17 апреля, 09:08, вопрос №4088017, Анна, г. Москва

2 ответа

800 ₽

Вопрос решен

Наследство

Хочу арендовать квартиру, но арендодатель по факту на данный момент не является владельцем, так как является только наследником (единственным, показал завещание, паспорт и все документы на квартиру). Хотел бы узнать, могут ли у меня появиться какие либо проблемы при аренде данной квартиры - в плане уголовной/административной ответственности, огромных штрафов и тп.

17 апреля, 05:50, вопрос №4087740, Егор, г. Москва

9 ответов

386 ₽

Получение образования

Итоговый вопрос: Возможно ли перевестись с 4-го курса на 2-й на платной основе с продлением отсрочки на период обучения(то есть, 1, 5-2 года)?

Здравствуйте, хотел бы узнать по поводу продления отсрочки студенту. Ситуация такова: Я обучаюсь на 3-м курсе в своем университете и хочу перевестись в другой вуз, но проблема заключается в том, что из-за академической разницы меня не готовы перевести даже с понижением на 1 курс, есть вариант перевестись с понижением на 1,5 года. То есть, если я сейчас подам заявление на перевод, то меня по сути переведут с 4-го уже курса на 2-й семестр 2-го курса. Я читал, что отсрочка продляется при условии того, что период обучения не продляется более чем на год, но речь там шла о бюджетных местах, а я учусь на платном. Итоговый вопрос: Возможно ли перевестись с 4-го курса на 2-й на платной основе с продлением отсрочки на период обучения(то есть, 1,5-2 года) ?

16 апреля, 06:02, вопрос №4086312, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Побои

Хотел бы узнать как можно привлечь сотрудника к ответственности, и возможно ли этого вообще добиться в нашей стране?

Здравствуйте. В соцсети "ВК" заметил что сотрудник МВД, работающий в ОМОН систематически переходит на личности и оскорбляет людей в комментариях. Хотел бы узнать как можно привлечь сотрудника к ответственности, и возможно ли этого вообще добиться в нашей стране?

15 апреля, 15:54, вопрос №4085708, Владислав, г. Ижевск

1 ответ