8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Претензия о расторжении договора купли продажи

Последние вопросы по теме «претензия о расторжении договора купли продажи»

Фильтры
Защита прав потребителей
Претензия на расторжение договора купли-продажи телефона
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как грамотно оформить претензию на расторжение договора купли-продажи телефона, если: После покупки телефона, на 3-й день погас экран, обратилась в салон, где приобретала телефон с просьбой вернуть денежные средства за данный телефон, продавец в данной процедуре отказал, сославшись на то, что телефон находится на гарантийной обслуживании и для возврата денег необходимо провести проверку качества телефона. Составили заявление на проведение проверки качества и приложение к заявлению, где указано, что покупатель требует возврата денежных средств. Далее 20 дней длилась проверка, никто о результатах не сообщил, пришлось самой звонить и всё узнавать. По итогу проверки качества, эксперты сделали следующее заключение: аппарат существенных недостатков не имеет. А теперь к самому главному: Если я изначально обратилась за возвратом денежных средств, а телефон был на проверке 20 дней, могу ли я расторгнуть с ними договор купли-продажи уже на этой стадии? Как мне правильно оформить претензию и что делать далее? Забирать ли телефон с салона, который пришёл с проверки качества, пока не решится данный вопрос или сразу отказаться от него? Спасибо заранее за ответы.
, вопрос №2107760, Жанна, г. Мурманск
2 ответа
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
289 ₽
Вопрос решен
Все
Необходимо ли соблюдать "Претензионный порядок" расторжения договора купли продажи между двумя физ лицами?
Был заключен договор купли / продажи между двумя физ лицами (Владелец передаёт ****, а Приобретатель получает такие права и уплачивает Владельцу вознаграждение на условиях и в порядке, предусмотренном Договором). Приобретатель должен был выплатить все денежные средства еще до лета 2015 г. Денежные средства в полном обьеме не выплачены, выплачено около 15%. С постоянными просьбами по почте и в мессенджерах погасить долг. В начале 2018г желая на тот момент получить вознаграждение, была составлена и отправлена Претензия. Было заключено дополнительное соглашение к договору, в котором Приобретатель обязуется выплачивать задолженность — каждый месяц (определенную сумму до конца месяца). Было несколько выплат по 10% от той суммы что оговорена к оплате в месяц. И вот пошел 5й месяц неуплат. Сейчас уже есть четкое желание расторгнуть договор. Собственно вопрос: Основная цель — расторгнуть Договор, а как я понимаю надо соблюдать «претензионный порядок» Если отправив претензию Приобретатель сразу начнет выплаты и погасит долг это не даст нам расторгнуть договор? В этом моменте у нас есть непонимание, так как спрашивали и получили разные ответы. 1) Мнение 1 — На мой взгляд, если ответчик так и не уплачивает деньги, нужно выставить претензию, в которой указать о необходимости уплаты долга, процентов. В случае неуплаты вы требуете расторжения договора в связи с существенным нарушением условий. После того как пройдет претензионный срок, можно подавать иск в суд. 2) Мнение 2 — Основание для расторжения договора — неоднократное грубое нарушение обязательств в части оплаты. Это нарушение уже существует и даёт нам право расторгнуть договор. Даже если нарушитель исправился. Претензионный порядок строго обязателен в арбитражных спорах (коммерческих, между хозяйствующими субъектами). Здесь же имеет место спор между физическими лицами, то есть обычное гражданское разбирательство, при котором претензионный порядок не обязателен. То есть отправка или не отправка претензии ничему не повредит. Хотя я, все равно, рекомендую её отправить.
, вопрос №2044006, Александр, г. Москва
6 ответов
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Срок рассмотрения претензии о расторжении ДКП на телефон во время действия гарантии
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок рассмотрения претензии для расторжения договора купли-продажи сотового телефона во время еще неистекшего срока гарантийного обслуживания? Это 10 или 30 дней? Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор в случае отсутствия ответа на принятую от меня с датой принятия претензию? Большое спасибо всем за консультацию!!!
, вопрос №2033564, Татьяна, г. Красноярск
2 ответа
Защита прав потребителей
Имеет ли смысл подавать претензию о расторжении договора купли-продажи?
Имеет ли смысл написать данную претензию по истечению срока годности, он закончился буквально вчера? «31» января 2017 г. мною приобретен сотовый телефон Sony Xperia XA Ultra в магазине , расположенный по адресу: , факт покупки подтверждается чеком (копия чека прилагается). Гарантийный срок 12 месяцев. В процессе эксплуатации в нем был обнаружен дефект, выражающийся в виде желтых пятен по краям дисплея. Информация о данном дефекте данной модели смартфона широко обсуждается на фо-румах в интернете и подтверждается, что данный дефект присутствует у большинства пользователей данной модели смартфона. 01.11.2017 товар был сдан в ремонт по гарантии в сервисный центр. В результате диагностики выявлен дефект/желтое пятно на дисплее и были выполнены работы по замене данного дисплея (копия акта выполненных работ прилагается). Однако после ремонта (11.02.2018 г.) этот же недостаток проявился вновь, а именно: появление желтых пятен на дисплее. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обна-ружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмеще-ния расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за то-вар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатка-ми. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяю-щих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требова-ний (п.5 ст.18 Закона). В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока ука-занные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокуп-ности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» существенный недо-статок товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несо-размерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В приобретенном технически сложном товаре имеется существенный недостаток, поскольку он проявился вновь после устранения. Согласно п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экс-пертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка, прошу Вас провести про-верку качества и/или экспертизу товара, уведомив меня о дате, месте и времени ее проведения, с целью обеспечения моего присутствия. В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»): 1. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере 24990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. 2. дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих требований. 3. В случае выявления необходимости в проведении проверки качества и/или экспертизы, прошу Вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, наименовании независи-мой экспертной организации с целью обеспечения моего присутствия. Товар для проведения проверки качества/экспертизы будет предоставлен мною лично. За нарушение вышеуказанных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих по-требительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13- 15 Закона РФ "О защите прав потребителей»). При удовле-творении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (ис-полнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпри-нимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потреби-теля штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Приложение: - копия кассового чека, - копия товарного чека - акт выполненных работ - копия гарантийного талона Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 26. 02. 2018.
, вопрос №1909032, Руслан, г. Барнаул
3 ответа
Защита прав потребителей
Как составить претензию на расторжение договора купли-продажи?
Здравствуйте, мною был сдан перфоратор в магазин электроинструмента на гарантийный ремонт. Прошло более 45 дней, результата нет, продавец говорит, что даже не сделали экспертизу в сервисном центре. С инструментом у меня взяли гарантийный талон с кассовым ордером (копию не предоставили). Есть лишь рукописный акт приема-передачи с датой и печатью ИП (фото прикрепил в приложении). Как оформить претензию на возврат денежных средств в связи с нарушением сроков ремонта? Дату покупки и точную стоимость не помню
, вопрос №1807896, Дмитрий, г. Тверь
5 ответов
Договорное право
Расторжение договора купли-продажи с магазином
Здравствуйте!Произошла такая ситуация: 24.08.2017 был преобретен в магазине телефон! 28.08.2017 был обнаружен брак и сдан обратно в магазин,и в связи с отказом продавца о возврате денег,телефон былпередан в СЦ на проверку качества.спустя 45 суток т.е. сегодня сама позвонила в СЦ,где мне было сказано,чтоб я обратилась в магазин для возврата денег или обмен телефона!Позвонив в магазин мне сказали,что возврат не получется,так как в кассе у них нет денег и предложили обменять на другой телефон,дороже с доплатой!Как мне быть?17.10 Мы уезжаем в отпуск и хотелось бы решить это все перед отъездом!
, вопрос №1778433, Кристина, г. Мончегорск
7 ответов
Защита прав потребителей
Как составить претензию для расторжения договора по изготовлению мебели?
Подскажите а как правильно составить претензию на расторжение договора, что там должно содержаться .
, вопрос №1776059, Ольга, с. Ербогачен
3 ответа
Защита прав потребителей
Какие дальнейшие мои действия после претензии о расторжении договора купли-продажи?
Добрый день.У меня следующий вопрос к вам , ибо только юридическая сторона способна решить эту проблему. Вобщем дело было так: 23 августа я купил смартфон iPhone SE по цене 19990 в евросети. Через 13 дней обнаружил дефект в разъеме AUX, дефект не приобретенный тоесть а заводской (туда никто не азлазил, теелфон без сколов и прочего), тоесть не надлежащим образом работает даны разъем(хрипит шипит). Я отнес телефон с претензией в магазин о расторжении догоовра купли-продажи, 1 экз у меня второй у магазина с подписью и печатью о принятии . В претензии я указал срок в 10дней чтобы мне ответили , сегодня уже 15-ый ни ответа ничего, захожу проверить статус моего телефона пишут еще в сервисном центре. Хочу узнать у вас дальнеший мои действия, спасибо .
, вопрос №1755701, Евгений, г. Балаково
2 ответа
Защита прав потребителей
Расторжение договора купли-продажи некачественного телефона
Добрый день! 17.04.2016,я купила телефон,13.03.2017 я сдала его в ремонт по гарантии,телефон стал сильно нагреваться и зависать.через 17 дней мне его вернули в акте указано пайка пропайка компонентов.14.04.2017 я опять его отнесла т.к дефект повторился и к нему прибавилось ещё трещание динамика и он стал бить током во время разговора когда подключен к зарядке.но 29.04.2017 мне выдали акт что на момент проведения диагностики механических повреждений и попадания жидкости в аппарат не обнаружено,условия эксплуатации не нарушены.Недостаток не обнаружен.Дома я обратила внимание что в нём было обновлено по и трещание динамика, и битье током исчезло..2.05.2017 я написала притензию на замену аппарата т.к аппарат все так же сильно нагревался,ботарея стала долго заряжаться и быстро садиться.12.05.2017 мне дали ответ что хотят провести экспертизу и я могу на ней присутствовать.19.05.2017 я сама поехала к эксперта,он забрал у меня телефон и сказал что результаты будут дня через 3.При мне он не чего не проверял и не осматривал.Вообщем ответ мне дали только 31.05.2017 что экспертиза дефектов не выявила и в замене телефона мне отказано.Я хочу подать в суд но не знаю что мне делать с телефоном (он до сих пор находится у эксперта)забрать его или оставить до решения суда?Как быть подскажите пожалуйста?
, вопрос №1675420, Яна, г. Серпухов
4 ответа
Защита прав потребителей
Как составить претензию на возврат денег и расторжение договора купли-продажи?
К моей маме,ей 77 лет, на дом пришли продавцы систем очистки воды (фильтры) и расхваливая свой товар и говоря ,что ей будет большая скидка в 50 процентов, а так же что 12 лет гарантийного бесплатного обслуживания, и что питьевая вода будет отличного качества, подобным напором ,вынудили её купить и сразу установили этот фильтр за 19680 рублей. Не было сказано,что под бесплатным гарантийным обслуживанием подразумевается выезд мастера,а все детали платные, к тому же умолчали,что некоторые элементы фильтра требуют замену через 3 месяца,другие через год,а третьи через 2. В интернете есть информация,что подобные системы очистки " обратного осмоса" очищают воду,делая её почти дистиллированной,удаляют из воды полезные кальций,натрий,фтор и тд,. И что такая вода вредна для питья. Как можно составить претензию? Есть договор на сервисное обслуживание,товарный чек с указанием данных ИП,.
, вопрос №1580899, Наталья, г. Челябинск
1 ответ
Гражданское право
Расторжение договора купли-продажи
На презентации приобретена посуда "Эколайф", которая оказалась слишком тяжелой .Мы не стали её использовать и хотим вернуть.Как правильно это сделать и расторгнуть кредитный договор?
, вопрос №1554770, Алексей, г. Буй
2 ответа
Защита прав потребителей
Как составить претензию на расторжение договора купли-продажи мебели, заказанной на сайте?
Помогите пожалуйста составить претензию на расторжение договора купли-продажи мебели, заказанной на сайте продавца так как мне привезли не совсем то что я хотел а в акте написал что претензий не имею до того как распаковал уголок. Продавец ссылается что ничего возвращать не будет так как я принял товар. За ранее Спасибо.
, вопрос №1478870, Виктория, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Защита прав потребителей
Как правильно составить претензию на расторжение договора купли-продажи?
Добрый день. Пригласили на бесплатную косметологическую процедуру в мед. центр. В итоге мошенническим путем заставили подписать кредитный договор купли- продажи 5 тюбиков крема на сумму 130 000 рублей, вместо обслуживания у косметолога на 2 года. Как расторгнуть договор и правильно составить претензию?
, вопрос №1263916, Светлана, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Расторжение договора купли-продажи планшета не надлежащего качества
Купил планшетный компьютер, Дома заметил два пятна на экране, я отнес его в магазин, в магазине написал претензию на расторжение договора купли, и отдал планшетный компьютер на проверку качества на 10 дней, им же в тот же день. Но не помню, указал ли , что хочу возврат денег. Или претензия на расторжение договора автоматически подразумевает возврат денег ?
, вопрос №1138409, Игорь, г. Саратов
1 ответ
Защита прав потребителей
Претензия на расторжение договора купли-продажи
Добрый день,телефон не вернули с ремонта, деньги вернуть отказались, говорят поломка по моей вине. Могу ли потребовать расторжение договора купли продажи на основании нарушения сроков ремонта, если телефон снят с гарантии?
, вопрос №981431, Валентина, г. Сургут
4 ответа
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 17.09.2018