В отечественном законодательстве свободы заемщиков возложены на закон «О защите прав потребителей» (номер 2300–1), а также «О банках и банковской деятельности» и ФЗ-353 «О потребительском кредитовании».
Даже если речь идет про клиентов банков, перечисленные законы работают не полностью: так, защита прав заемщиков при потребительском кредитовании никак не регулируется нормами закона о ЗПП. Совсем не регулируется (за исключением некоторых статей Гражданского кодекса) взаимоотношения между физическими лицами.
И для валютных заемщиков, и для тех, кто столкнулся с нарушениями при взятии потребительского кредита в рублях важно не только правильно общаться с кредитной организацией, но и своевременно уведомить о нарушении свобод контролирующие органы. Чем больше ссылок на законы будет в жалобе, тем лучше.
Юристы сервиса Правовед.RU помогут вам, ответив на вопросы в режиме он-лайн и по телефону.
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Очень рассчитываю на вашу помощь.
Взял кредит в Москве размером 550 000. В результате чего мне был навязано и мною подписан заявление на заключение договора со страховой о защите заемщика. Кроме того меня ввели в заблуждение - я предполагал, что это выплата страховая равномерно включена в ежемесячные платежи по кредиту, в моем же случае 68 486 рублей 30 копеек - просто вычли автоматически из заемных средств , тем самым 550 000 превратились в ~481 514. В графике же платежей всё те же 550 000 естественно.
Я полагаю, что в принципе имею право расторгнуть договор со страховой и требовать возмещения 68 486 рублей. Но скорее всего равно я должен писать претензию в банк, ибо страховая похоже "рога и копыта".
К сообщению прикрепляю - само заявление. Если необходимы еще какие-то документы - готов предоставить.
Очень интересует ваше мнение по поводу перспективности борьбы с банком.
Буду благодарен любым комментариям.
И очень прошу помочь составить претензию.
Здравствуйте. Мой сын в сентябре 2013 года взял кредит в Сбербанке в размере 60 тысяч рублей. До марта 2014 года выплачивал по графику, а затем перестал платить ,т.к. уволился с работы. Также у него есть долги по карте Сбербанка. Пришло письменное уведомление, что банк передал права взыскания по карте коллекторской конторе, а по кредиту там ничего не было. Я решила оплатить весь долг сама, но в банке нам сказали, что продали долг коллекторам. Дали номера телефонов по которым можно к ним дозвониться, но они не отвечают ни на один телефон.Что делать и куда можно обратиться за помощью и ответом? Спасибо.
, вопрос №526971, Наталья Константиновна, г. Лениногорск
В банке "Русский стандарт" был взят потребительский кредит на приобретение косметики фирмы "mon platin". Однако по состоянию здоровья не имею возможности пользоваться этой косметикой, а так же оплачивать ее стоимость. Косметикой не пользовалась, приобрела неделю назад. Можно ли вернуть товар и расторгнуть договор с банком?
Собираюсь взять потребительский кредит и при этом возникает вопрос:- Могу ли я отказаться от страховки? Может ли банк повысить процентную ставку по кредиту? Смогу ли я отказаться от страховки после заключения договора с банком?
Добрый вечер. Сотрудники банка постоянно звонят на рабочий номер,практически каждый час, спрашивают одну и ту же информацию. Номер телефона находится у начальника. Предоставляют подробную информацию о моих кредитах, заставляют начальника предоставлять мои номера телефонов, а также некорректно общаются с сотрудниками на моей работе. На ответ, что меня нет на работе банк не реагирует и продалжает доставать сотрудников звонками в течении всего рабочего дня. На сотовый номер я постоянно отвечаю, но сотрудники банка предоставляют информацию,, что я не беру трубку поэтому они вынуждены звонить на работу. Также банк угрожает мне, что меня уволят с работы и отберут двух моих детей. скажите пожалуйста, можно ли что-то предпринять, чтобы прекратились звонки непосредственно на работу. Заранее спасибо.
Имеют ли право сотрудники банка приезжать к должнику на работу и требовать встречи с моим начальником. Работники банка звонят на работу и угрожают проверками.
Здравствуйте,
На днях взял кредит в Банке на покупку машины. Во время оформления не было задано вопроса о моем желании страхования жизни и здоровья, услуга была автоматически включена в стоимость кредита. Как мне объяснили "при досрочном погашении можно будет вернуть затраченную сумму". Сумма страховой премии составила 40000р на 2 года.
Позднее обнаружил в договоре СК "Ренессанс Жизнь" следующее:
"Прекращение действия договора страхования по инициативе Страхователя:
При этом досрочное прекращение Договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя с приложением оригинала договора страхования (полиса), документа удостоверяющего личность. Договор считается прекращенным с 00:00 часов дня, указанного в заявлении, или дня получения заявления Страховщиком, если дата прекращения договора не указана, либо указанная Страхователем дата прекращения договора является более ранней, чем дата получения заявления Страховщиком
В случае досрочного прекращения (расторжения) договора в отношении застрахованного в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса в отношении данного застрахованного, пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования данного застрахованного, за вычетом административных расходов страховщика, если иное не предусмотрено договором. Административные расходы страховщика составляют 90% (девяносто процентов) от оплаченной страховой премии."
Хочу вернуть всю сумму страховой премии до погашения кредита. Как вернуть страховую премию? Пока не звонил в СК, но судя по всему СК может вернуть только 10%. Что делать?
Добрый день.
Я уже обращалась к Вам за помощью в решении вопроса с Банком "Открытие" (который в одностороннем порядке в условия заявления о предоставлении кредита включил комиссию за страхование) и многие из ответивших юристов посоветовали обратиться в суд за защитой своих прав что мы и сделали. Сегодня судья сообщила мне что иск принят к производству и чтобы я изучила судебную практику по нашей ситуации и честно говоря я была просто в шоке от этой судебной практики.
Банки изначально заручаются так называемым "добровольным" страхованием при оформлении потребительских кредитов, а потом, когда идет судебное разбирательство, говорят: Вы же сами подписали договор страхования, а значит согласились на условия Банка, что теперь в суд подаете и на каком основании? А то основание, что у нас полностью отсутствовала возможность подписания заявления без страховки они даже не рассматривают.
Изначально мы подали заявку на кредит через сайт банка и я указывала, что страховка нам не нужна, но почему-то банк это не берет во внимание и включает плату за страхование в сумму кредита. В нашем городе Чебаркуль находится мини-офис банка и по словам специалистов, которые там работают, они не имеют право менять условия кредита. Поэтому раз Банк обусловил выдачу кредита со страховкой значит только так и никак иначе. Выдача кредита полностью зависела от того согласимся мы на страховку или нет. Соглашаемся-получаем кредит, нет-не получаем кредит. Выбор варианта без страхования полностью отсутствовал.
Даже сам договор страхования только с утвержденной страховой компанией Банком и на условиях только страховой компании, т. е получается заемщик даже в договоре страхования лишен права выбора. Что нам теперь делать? Как доказать, что страховка навязана банком? Как доказать, что именно от согласия на страхование зависело решение Банка о выдаче кредита?
Здравствуйте! попала в долговую яму - просрочки в 4х банках по кредитам. скажите, пожалуйста, какие права есть у банка? угрожали посадить в тюрьму, правда ли это? общая сумма кредитов 130т.р. и еще: могут ли они обращаться к моим родственникам с требованиями оплатить мои кредиты? и могут ли посягнуть на имущество родственников и друзей?
Здравствуйте. Брат взял пару кредитов в одном банке. Не давно погиб, кто должен за него платить кредит. Никакого имущества у него не было. Он был только прописан в квартире, в которой жил. Так же у него была доля в этой квартире. Квартира принадлежит бабушке. На кого будет распространяьтся кредит или никто не должен платить его кредит? Спасибо.
У меня образовался просроченный платёж перед банком.Прошло 4 года.Долг многократно увеличился.Сейчас звонят коллекторы с угрозами-требуют возврата долга.По моему, прошла исковая давность.На консультации у юриста мне пояснили:исковая давность не действует,т.к. в договоре прописано;
-Договор действует до полного выполнения обязательств заёмщиком перед банком,включая обязательства по уплате неустойки.Так ли это?
Есть просрочки по кредитам, стали звонить Агентства по взысканию долгов и требуют оплатить. звонят круглосуточно в том числе и моим родителям, называют суммы долгов и угрожают судом. Вести ли переговоры с коллекторами и имеет ли банк передавать банковскую информацию обо мне третьим лицам?
Добрый день!Помогите разобраться вот в какой ситуации:13 декабря 2013г мой муж обратился в отделение банка "Открытие" для получения потребительского кредита и ему был одобрен кредит на сумму 271746 руб. сроком на 5 лет.Сумма кредита состояла из 212 тыс.рублей наличными и 59746 сумма страховки.Он сказал что страховка ему не нужна но кредитный эксперт которая оформляла документы скахзала что отказаться от страховки невозможно т.к сумма уже утверждена банком в противном случае евсли он откажется от страховки то в выдаче кредита ему будет отказано.В конечном итоге мой муж согласился и подписал заявление о предоставлении потребительского кредита.В этом заявлении черным по белому написано что данное заявление в течение 4-х рабочих дней может быть отозвано заемщиком по письменному заявлению.На третий рабочий день мой муж обратился в отделение банка с просьбой написать отказ от кредита но ему не дали написать заявление ответив что уже поздно и он не имеет на это право.Мы попробовали позвонить по горячей линии банка и выяснить почему у нас не берут данное заявление на что получили ответ:"Дорогой заемщик ты влип по полной"На вопрос на каком основании у нас не берут заявление на отказ от кредита нам так же ответили мол мало ли что там написано (что в течение 4-х дней можно написать отказ) это не для Вас.Про страховку вообще сказали что это обязательно и мы должны ее возвратить в банк,т.к в страховом полисе написано что страховой взнос не подлежит возврату даже в случае полного досрочного погашения кредита.Кредитом мы все-таки не воспользовались написали заявление на частичное досрочное погашение :сумму 212 тыс.рублей у нас сняли в счет погашения кредита а сумму страховки мы теперь должны платить да и еще с процентами.Как нам быть?
Взял в банке кредит 133000 руб + охормили страховку в стоимость кредита получилось 145000. Без страховки кредит не давали. отдавать в течении 5 лет по 5100 руб
Прошло 4 месяца. Узнал, что страховку они не имели права навязывать.
Вопрос: можно ли подать на банк в суд об отмене страховки и уменьшении на эту сумму кредита. И попросить возместить моральный ущерб в размере взятого кредита.
-Это реально?